摘 要: 為了適應網絡環境的新特點,圖書館必須開辟具有自己特色的館藏建設,創建新環境下的信息化服務。本文首先闡述了網絡環境下,高校圖書館建創新服務體系的必要性,然后從資源、技術和服務三個方面論述了圖書館特色建設的重點。
關鍵詞: 網絡環境 高校圖書館 特色服務 創新服務體系
隨著現代信息技術的發展,特別是互聯網的普及和數字圖書館的崛起,作為精神文化載體的高校圖書館面對文化傳播載體與傳播方式的飛躍式前進,必須開辟有自己特色的館藏建設,更新服務理念,優化管理模式,努力創新服務體系,建立符合時代要求的高校圖書館。
1.高校圖書館特色建設的必要性
1.1內外環境的需要
信息高速公路和Internet的迅速發展,世界變得越來越小,圖書館置身的環境發生了巨大的變化。信息市場的形成,文化傳播載體數字化和傳播方式多元化的影響,越來越多的人將獲取信息的途徑由圖書館轉向更為方便快捷的電視、廣播、網絡等各種媒體,這樣的時代迫使我們必須改革。
1.2高校教育和科研工作的需要
為教學與科研服務,是高校圖書館服務的重心,各高校圖書館都必須緊跟本校的辦學特色、培養目標、學科建設、專業設置等,不斷優化管理、創新服務,從而增強圖書館的吸引力、影響力和競爭力,更好地服務于現代高校教育和科研工作。
1.3我國高校服務于社會的需要
高校通過培養人才和實現科研成果的轉化服務于經濟建設和社會發展。而圖書館是高校三大支柱之一,更應充分利用各自的優勢,通過推進特色化建設,為培養社會需要的各類專業人才,加快科研成果的轉化發揮積極有效的作用。
1.4高校圖書館自身建設與發展的需要
近幾年來,隨著招生規模的不斷擴大,很多高校圖書館不同程度地存在館舍不足、經費短缺、館藏減少、設備陳舊、技術落后等困難。因此,高校圖書館只有通過努力搭建館際互借橋梁、實現優勢互補、資源共享等創新服務模式,才能實現良性發展。
2.高校圖書館特色建設的基本內涵與主要內容
2.1基本內涵
高校圖書館特色化建設,應指各高校圖書館為了適應知識經濟時代圖書館自動化、數字化、信息化、網絡化建設的需要,根據本校的性質與任務、培養目標、學科建設、專業設置,以及自身的實際情況,對文獻信息資源的收集、整理、加工、傳播、管理、利用、開發等實施增值服務,開展重點建設,使自己的館舍建筑、館藏結構、管理模式、服務手段、職工隊伍等方面都具有特色,成為具有時代特色、中國特色、學校特色、自身特色,優勢明顯,獨具風格的圖書館建設過程。
2.2主要內容
2.2.1特色館舍。圖書館應座落在學校的中心位置或顯要地段,成為校園內標志性建筑,通過地理位置、建筑風格、館舍環境、內部格調、文化內涵等展現學校的風格和特色。
2.2.2特色館藏。圖書館在館藏建設方面有計劃、有目的地圍繞學校的特色專業、重點學科及發展目標,逐步形成適合自身要求的館藏體系,這也是高校圖書館特色化建設的重點和核心內容。
2.2.3特色服務。圖書館在服務領域、服務意識、服務手段等方面,努力探索研究具有自己特色的優質服務,使圖書館真正成為老師、學生離不開的知識寶藏。
2.2.4特色隊伍。圖書館應擁有一支思想政治過硬、專業業務精良、館員學科結構合理、能適應網絡時代數字化圖書館服務需要的專業技術隊伍。
2.2.5特色管理。圖書館在建設過程中不斷摸索,努力創新適合自身發展的管理模式,在工作效率、服務質量、管理理念、管理水平等方面都有突出表現。
3.高校圖書館特色建設的重點
3.1資源創新
3.1.1樹立資源共建共享觀念。在網絡環境下,高校圖書館的文獻信息資源建設應建立規范化、標準化的書目數據庫或電子資源數據庫,堅持協作共享的新觀念,由封閉走向開放。
3.1.2載體由一元到多元共存。傳統文獻資源主要是以文字或數字形式表現的,而在數字時代,文獻信息資源由紙上的文字變成磁性介質上的電磁信號或光介質上的光信息,其存儲的信息密度高、容量大,可以無損耗地被重復使用。這種載體形勢的信息資源既可以在計算機內被高速處理,又可以通過網絡通訊進行遠距離傳送。因此,高校圖書館的館藏也應是紙質文獻、數字文獻、網絡文獻等多種載體并存。如CNKI知識倉庫、萬方數據庫、北大方正數字圖書館等。
3.1.3傳統文獻、特色文獻并重。高校圖書館文獻資源建設的主要任務是根據學校的性質和任務,為教學科研盡可能全面地、專業地采集各類文獻資料,并形成先進、系統、完整的藏書體系。而在新的歷史時期,我們的工作是將傳統文獻建設和特色文獻建設結合起來,二者并重。在堅持完善傳統文獻館藏體系的同時,針對學院的重點學科、重點專業,建立能充分體現本校教育特色的特藏書庫,并開發本館資源形成自建數據庫。
3.2技術創新
3.2.1管理系統。優秀的信息管理系統是圖書館實現資源有效傳播的基本保障。圖書館應選擇基于INTERNET信息服務的,具有國際先進水平的集成管理系統,給用戶提供智能化、個性化的信息資源利用環境,確保圖書館信息服務的中心地位。
3.2.2硬件設施。關鍵設備的性能是否穩定直接關系到圖書館信息傳播系統能否正常運行。根據一般統計數據估算,一個在校生為10000人的普通高校圖書館每日接待讀者人數一般可在1000人,圖書館設備使用率高,機器損耗也相對較大。因此,高度圖書館必須配備那些可靠性高、質量好,且具有較好的靈活性和擴展性的專業設備,從而為實現圖書館信息服務自動化和網絡化提供保障。其包括服務器、交換機、UPS電源,學生機及其輔助設備,等等。
3.2.3操作系統。配置合理的操作系統是自動化系統正常安全運行的保證。這個配置應能充分支持服務器與客戶機的對話及管理,支持互聯網、局域網等的暢通。同時能支持多媒體系統的開發等,實現功能完善、界面美觀。
3.2.4技術人員。高水平的技術人員是保證自動化系統建設和維護的關鍵。要充分建立學科館員機制,吸納那些在計算機、網絡、數據庫等方面比較突出,并能將專業知識與圖書館工作很好結合的復合型圖書館專業技術人員。
3.3服務創新
隨著時代的進步,圖書館不斷走向現代化、自動化、網絡化,圖書館的服務產品、服務手段、服務功能、服務效率應不斷發展變化。高校圖書館也應在這個大環境下,根據不同類型讀者群體的特定需求,提供具有自己特色的專業化服務。
3.3.1服務產品。服務產品創新的內涵在于改進信息服務功能,提供豐富的館藏信息資源,應包括實體館藏與虛擬館藏的配套,便捷的文獻資源傳遞手段,共享資源的建設,以及對館藏文獻的歸納整理與分類提煉等。
3.3.2服務手段。通過互聯網向讀者提供在線參考咨詢服務,并通過校園網及時發布新聞、通告,開展文獻資源遠程導航、電子論壇、電子郵件、多媒體瀏覽等服務。努力研發新途徑,借助現代化的技術手段,使服務內容從傳統的簡單藏書與借還擴展到多元化信息服務。
3.3.2服務功能。圖書館發展的目標是最大限度地滿足社會對知識信息的需求和推動社會的進步。圖書館在創新服務中發揮作用的大小,絕對不是取決于信息資源的儲量的多少,而是取決于將知識信息,無論是館內還是館外的知識,無論是編碼知識還是隱含知識,搜集、整理、提供出來的能力的高低。在此基礎上,我們可以建立圖書館網頁,以幫助讀者方便地獲取本館信息。
圖書館可主動與學校教務、科研部門緊密聯系,對學校教育教學改革、重點學科及科研課題進行定題跟蹤服務,廣泛搜集信息資源,充分利用網絡資訊,及時掌握科研動態、研究成果、研究方法,定期編制專題資料。應根據本校專業特點和讀者需求,搜集查找各種信息源,并將搜集到的信息源進行篩選、分析整理,按一定的主題或專題進行分類,編制成網站資源指南,定期更新。
總之,我們要不斷創新和采用新的技術方法和途徑,滿足不同閱讀群體的需要,建立自身的特色,從而提供優質、高效的服務,實現對圖書館資源的充分利用,不斷推動圖書館的發展,增強圖書館的活力,體現圖書館的價值,進一步突出圖書館的信息中心地位。
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