做好輔導員工作的方法與技巧

　　摘 要： 輔導員工作是學校教育的重要組成部分。工作的好壞直接影響教育質量的高低。輔導員工作是一項長期細致的教育工作。不僅有其自身的規律，而且有許多方法和技巧。掌握這些方法和技巧，輔導員工作就會收到事辦功倍的效果。作者根據在實踐工作中的體會，談談一些認識。
　　關鍵詞： 輔導員 教育質量 工作技巧
　　
　　一、同學生談話的方法
　　輔導員工作的主要工作對象是學生，要做好學生的思想教育工作，溝通是師生關系是關鍵。要使師生關系融洽，與學生談話是一項必不可少的內容。談話是一門藝術。只有掌握好這門藝術并且在實踐中靈活運用，做到動之以情，曉之以理，讓學生在寬松的氣氛中接受教育，才能達到交流思想、教育和轉化學生思想的目的。
　　在一個班級中有幾十個學生，同每一個學生談話是難做到的。時間上也是不容許的。因此，先把學生分為優等生、中等生和后進生，然后根據各類學生的特點，選擇典型的學生談話，以點帶面，對不同的學生采取不同的談話方法，使談話針對性強，才能收到預期的效果。
　　1.與優等生談話，注重穩定和提高優等。
　　在一個班級中，優等生占20%左右，而許多老師錯誤地認為，優等生各方面表現較好，同他們談話沒有必要，浪費時間。其實優等生在班級中是一面旗幟，影響力是很大的。因此，經常與優等生談話，穩定優等生的情緒，擴大優秀面，樹立正氣，對做好班級工作是非常重要的，也是對優等生的幫助和愛護，讓他們進步得更快。
　　優等生的特點是比較自信，也比較自負，往往看不到自身的缺點，同他們談話，可以采用提醒的方式。在充分肯定他們成績的基礎上，使用一些暗示言辭、含蓄的語言旁敲側擊的辦法。在和風細雨的交談中讓他們懂得自己的不足，進而正確評價自己，正確對待自己的缺點，揚長避短，向更高的目標奮進，確保優秀生全面發展。
　　2.同中等生談話，注重鼓勵他們樹立更高的目標。
　　中等生在班級中占絕大多數，比例最大，大約70%。他們認為“比上不足，比下有佘”，沒有前進的動力，對什么都抱無所謂的態度，反正表揚不沾邊，批評也沒份。對這部分學生，應該穩定他們的情緒，千方百計地把他們發展成為優秀隊伍；對中等生應以表揚為主，真正觸動他們的心靈，說明他們各方面都很有潛力。只要有好的方法，就一定會取得更好的成績，鼓勵他們樹立更高的目標。同時，在談話時也要說清楚。逆水行舟不進則退，永遠站在中間是不可能的。學習也一樣，不進步就會落后。
　　3.與后進生談話，做好他們的轉化工作。
　　后進生在班級中占比重不大，有10%左右，但是他們的能量很大，可以使全班不得安寧，也有一部分學生在班級里抬不起頭，情緒低落，意志消沉，少言少語，看不到前途和希望。輔導員的工作是為了轉變學生的思想。同他們談話要分為兩種情況，對那些搗亂的學生，不僅要嚴肅批評他們的搗亂行為，讓他們認識到搗亂的危害性，而且要表達他們的閃光點，讓他們改正。對那些認為自己笨，自卑感很強的學生，要想方設法鼓勵他們正視自我，抬頭走路。每一個人都有自己的長處，決不能把他們說得一無是處，要通過談話切實做好后進生的轉化工作。
　　二、處理矛盾的技巧
　　遇事要冷靜，當與學生發生矛盾時，特別是雙方矛盾較為激烈時，應該引開話題，較移目標?；蛞獙W生做別的事情，或是借故離開，暫時回避。留給學生也留給自己一個分析思考的時間和空間。如果是輔導員的錯，就應當勇于自我批評，盡可能地避開正面沖實，特別是在氣頭上罵學生，不僅會使學生難以接受，而且會使自己在學生面前威風掃地，這是輔導員無能的表現。
　　對待學生要寬容，要懂得青少年情緒波動大，自我約束力較差。對他們要多加關心和體諒，充滿愛心，把學生當成自己的孩子，盡量寬容不苛刻，對每一個學生做到一視同仁辦事公正。不偏愛也不護短，表揚學生要大張旗鼓，讓他們精神上得到滿足，弘揚正氣，批評學生點到為止。當學生認識到錯誤要寬松外理時，應該給改正錯誤的機會。只要不是原則問題，對學生就應該寬容對等。實踐證明，教師寬容待學生，是學生進步的開端。因為教育成功是愛，只有愛心，才會對學生有同情心，而有了同情心，才會寬容學生。
　　處理矛盾要適度，對于犯錯誤的學生，決不能放任自流，但是批評教育必須把握分寸，并且適度，要本著愛護學生，而不是整學生、傷害學生的原則，要對事不對人，言詞得當，充分考慮學生的心理承受能力。切忌對學生冷嘲熱諷，進行人身攻擊。
　　只有注意以上幾點，我們在處理矛盾時，才能做到合情合理，入木三分，收到預期的效果。
　　對待學生嚴格要求，做學生的好朋友?？偠灾?，教育的本質是愛。誰能把批評變成愛的雨露，愛的陽光誰也就掌握了。而掌握了批評的藝術，將會使輔導員工作收到事半功倍的效果。