案例教學中的師生角色分析

　　摘 要： 與傳統的教學方法相比，案例教學法最大的特點是師生角色發生了很大變化。在案例教學中，學生是案例討論的準備者、參與者及案例分析報告的撰寫者；教師是案例的選擇者、案例討論的組織者及總結者和評價者。
　　關鍵詞： 案例教學 學生角色 教師角色
　　
　　案例教學是指為了實現一定的教學目的，要求學生運用所學的知識，對教學案例中的問題進行分析和討論，并提出解決辦法的“啟發式”教學方法。其中“教學案例是一個描述或基于真實時間和情境而創作的故事，它有明確的教學目的，學習者經過認真地研究和分析后會從中有所收獲”。［１］與傳統的教學方法相比，案例教學能夠有效地提高學生學習的積極性和主動性，培養學生分析問題和解決問題的能力，同時也有利于學生團隊合作能力的培養和提高。案例教學之所以能夠取得這樣的效果，關鍵是與傳統的教學方法相比，案例教學中的師生角色發生了很大變化。
　　1.案例教學中的學生角色分析
　　在傳統的課堂講授式教學中，學生處于消極和受支配地位，只是被動地接受知識。而在案例教學中，學生才是整個教學活動的主體和中心，需要圍繞案例進行分析和討論，尋找解決問題的方法。
　　1.1案例討論的準備者
　　在案例教學中，無論是學生還是教師都要進行相應的準備工作，教師主要是精通案例教材、預測學生的反映和制定案例討論計劃，而學生則主要是熟悉案例，運用所學知識分析案例，解決問題，并想象課堂上的討論情景，進行適當的心理準備。
　　1.1.1熟悉案例。案例教學和討論建立在對案例的了解基礎上，因此學生需要了解和熟悉案例，這就要求學生在準備過程中對案例進行閱讀。為了避免在案例閱讀中糾結于細枝末節、只見樹木不見森林，學生可以先粗讀案例，獲取基本信息和對問題的基本概念。然后對案例進行精讀，詳細了解案例中的相關數據、信息和事實。另外，在閱讀的過程中，學生可能會發現案例中的有些信息和事實不夠詳細和明確，因此還需要查找和閱讀相關的一些資料。
　　1.1.2知識的準備。在閱讀案例的基礎上，要對案例進行分析，并運用所學知識，對解決案例問題。在這個過程中，學生要讓自己處在案例所描述的環境中，結合自己所學的專業知識，對問題進行分析，尋找解決問題的答案。這是一個考查學生綜合運用知識能力的過程，因此需要學生具備一定的基本理論和專業知識。如果學生不具備基本理論和專業知識的指導與支持，就無法對案例作出正確恰當的分析。在這個環節中，學生可能會發現自己知識的不足，并進行相應知識的補充和學習，這也是案例教學能夠促進學生自發學習的原因所在。
　　1.1.3心理的準備。除了熟悉案例和相應的知識準備外，學生還需要進行情感和心理上的準備。案例教學是一個教師與學生、學生與學生互動的過程。在案例討論中，學生需要闡述自己的觀點、聽取他人的觀點、接受他人的提問和質疑。在這個過程中，可能會有出乎意料的或驚人的問題，因此學生應該有相應的心理準備，預測可能會出現的問題，并準備發言及承受相應的壓力；同時也要有一個開放的心態，傾聽并且尊重別人的觀點。
　　1.2案例討論的參與者
　　案例討論是案例教學的關鍵環節，也是學生主體作用得以充分體現的一個環節。在案例討論階段，教師處于輔助地位，學生才是整個課堂的中心和焦點。在這一階段，教師可以采用一定的手段激發學生的討論熱情，而學生也應該積極地參與到案例討論中，因為學生有責任與其他人共享觀點，觀點的交換是案例討論的基本內容；同時討論也讓學生自己的觀點經受挑戰，從而使認識更加全面和深刻；另外在討論中，學生的分析能力、溝通能力、說服他人的能力都能得到全面鍛煉。［2］
　　一般來說，案例討論可以分為兩個階段：第一個階段是小組討論，第二階段是班級討論。在第一個階段，每個小組成員應該充分表達自己的觀點，聽取小組成員的意見和看法，進行頭腦風暴式的討論，然后形成整個小組的觀點和方案。第二個階段是案例教學的一個重要環節，其目的是在全班范圍內共享經驗和智慧，進一步發散學生的思維，拓寬學生的視野。在這一階段，每個小組可選出一名代表進行發言，闡述本組的觀點和方案。其他同學應該認真聽取發言，并進行積極的提問和辯論。
　　1.3案例分析報告的撰寫者
　　為了加深學生對知識的運用和理解，更好地從案例教學中學習，在案例討論完成之后可以要求學生撰寫案例分析報告。案例分析報告是用書面的形式對案例進行理性的分析和總結。［3］案例分析報告的撰寫，能夠進一步強化學生對案例的認識，而且能夠培養學生的書面表達能力。另外，為了保證學生認真地準備案例，也可以要求學生在案例的準備階段，撰寫案例分析報告。準備階段的案例分析報告是個人獨立思考的結果，而在案例討論完成之后的案例分析報告則是在吸收他人觀點和深入思考的基礎上，對先前案例分析報告的一個完善和修正。
　　2.案例教學中的教師角色分析
　　作為一種以培養學生能力為核心的新型教學法，與傳統的教學法相比，案例教學中的教師角色也發生了改變，教師不再是課堂的中心和焦點，而是應該以學生為中心，為學生的學習提供引導、支持和服務。
　　2.1案例的選擇者
　　在案例教學中，教師可以編寫案例，但如果沒有條件，教師也可以選用別人已經寫好的案例。因為案例教學是圍繞案例展開的，所以案例的選擇對案例教學效果具有重要的作用，良好的案例能夠激發學生的學習熱情，更好地培養和鍛煉學生多方面的能力，實現相應的教學目標。一個良好的、星級質量的案例應該具有以下的特征：一是提出沒有明顯答案的問題，帶給學生挑戰性，以激發學生的學習熱情；二是明確必須解決問題、做出決策的主角；三是需要讀者運用案例中的信息思考問題，案例要給學習者帶來一種有必要從案例中搜尋相關信息和證據的感覺；四是需要讀者進行批判性、分析性地思考，以便對問題及其潛在的解決方式進行評估；五是具有足夠的賴以進行深入分析的信息，以便使學習者利用現有信息作出高質量的分析和推理。［4］
　　2.2案例討論的組織者
　　在案例討論中，學生的責任是積極地參與討論，教師的職責則是創造出一個有利于學習的氛圍，負責引導和組織學生的討論。
　　教師在組織案例討論時，要考慮三個方面的因素：一是內容管理，要確保充分涉及與實現教學目標密切相關的實際論題；二是時間管理，確保有效分配課堂時間以實現教學目標；三是學習進程的質量，確保實際的討論對學生來說真正稱得上是一次有吸引力且具有激發力的學習機會。［5］
　　就內容管理而言，教師應該注意到，案例的討論是對所學知識的運用，因為案例具有多樣性和復雜性的特點，所涉及的知識面比較廣，這就需要學生對以往零散的知識進行綜合，而學生可能因為經驗不足，對戰略性的問題缺乏整體觀念和駕馭能力，這就需要教師對學生的討論進行引導，給學生提供相應的思考線索。關于案例討論的時間管理，應該視案例情況而定，一般案例基本背景知識占課堂時間的五分之一，小組和全班討論占課堂時間的五分之三，總結和評價占課堂時間的五分之一。
　　在案例討論中，為了讓學生更好地參與到其中，教師需要對學生進行激勵。激勵的方法比較多，其中最為常用的方法是評分制度。案例討論一般都是先分小組進行，然后進行全班的集體討論，為了激發小組討論的熱情和保證小組討論的質量，教師可以對各小組的討論情況按照一定的標準進行打分。另外，因為課堂案例討論是案例教學中的重頭戲，所以教師可以對出勤良好且積極參與討論的學生進行分數的獎勵。再者，如果要求學生撰寫案例分析報告，教師就可對案例分析報告寫得好的學生進行加分。
　　2.3總結者和評價者
　　在案例討論結束的時候，教師要進行相應的總結和評價。教師的總結和評價可以從兩個方面進行：［6］一是對案例所涉及的知識點種類及相關知識點的聯系進行總結；二是對整個案例討論過程進行總結和評價，對討論中表現積極的同學進行表揚，對討論中的獨到觀點進行肯定，同時對案例討論過程中出現的問題進行恰當的引導。
　　教師在總結和評價的時候，要避免給案例問題一個官方的觀點或是審定性的觀點，因為很多的案例問題是沒有唯一正確的答案的。除了對案例討論進行總結和評價以外，教師也可以運用提問的方式，請學生進行回顧和總結，這樣更便于學生發現案例分析和討論過程中的優點和問題。
　　
　　參考文獻：
　　［1］［4］［5］小勞倫斯·E.列恩.公共管理案例教學指南［M］.北京：中國人民大學出版社，2001：46，128，69-71.
　　［2］洪小艷.案例教學法研究［J］.山西科技，2008，（3）：57.
　　［3］徐艷霞.引入案例教學，提高教學實效［J］.職業技術教育研究，2006，（11）：43.
　　［6］黃汝秀.《管理學基礎》案例教學法探討［J］.中小企業管理與科技，2010，（9）：177.