價(jià)值觀與國(guó)家形象

　　以公共關(guān)系為業(yè)的人對(duì)其職業(yè)價(jià)值或?qū)I(yè)立場(chǎng)往往表現(xiàn)出一種自信，尤其是在一些危機(jī)事件中，針對(duì)當(dāng)事人的表述或表現(xiàn)邏輯如何建立外部的認(rèn)同，如何妙手回春峰回路轉(zhuǎn)，業(yè)內(nèi)人士經(jīng)常會(huì)有一些或?qū)I(yè)或智慧的“指導(dǎo)意見”。其實(shí)，這也往往是一種單邊的幻象。
　　現(xiàn)代社會(huì)正在朝著更加開放、平等、透明、相互包容和尊重的方向邁進(jìn)，公共關(guān)系職業(yè)化的存在價(jià)值也正在于此。如何順應(yīng)、增益現(xiàn)代社會(huì)的文明價(jià)值，這是公共關(guān)系職業(yè)的邏輯起點(diǎn)。
　　從這里出發(fā)，我們需要構(gòu)建一個(gè)對(duì)話溝通的生態(tài)環(huán)境或者關(guān)系平臺(tái)，我們還需要梳理出一套專業(yè)化方法體系，讓溝通或傳播更有效，讓多元化的利益與這些公共價(jià)值融為一體。換言之，本位利益只能在公共利益的邏輯之中找到藏身之所，商業(yè)價(jià)值只能生長(zhǎng)于眾多利益相關(guān)者的價(jià)值土壤中。
　　在領(lǐng)會(huì)了公共關(guān)系的道與術(shù)之間的辯證關(guān)系之后，我們也就發(fā)現(xiàn)了公共關(guān)系的有限性。危機(jī)管理中，很多事情我們的一切努力只能是避免更大的錯(cuò)，不在錯(cuò)誤的泥潭中愈陷愈深。甚至，有些危機(jī)是不可挽救的，比如那些悖逆現(xiàn)代文明社會(huì)基本價(jià)值的事件、與公共利益發(fā)生激烈沖突的事件。“三鹿奶粉”事件就是如此。
　　在一些危機(jī)應(yīng)對(duì)的案例中，現(xiàn)實(shí)中更常見的是那些由于缺乏公共價(jià)值觀視野而產(chǎn)生的錯(cuò)誤。鐵道部發(fā)言人的黯然收?qǐng)觯约耙慌l(fā)言人的不知所終，與其說是說錯(cuò)了話，不如說是沒有建立起一個(gè)能夠與社會(huì)進(jìn)行有效溝通的價(jià)值邏輯。
　　價(jià)值邏輯不是你以及你背后的部門利益得失邏輯，它是現(xiàn)代社會(huì)的公共文明邏輯——對(duì)生命的無條件呵護(hù)、對(duì)公民權(quán)益的尊重與保障、對(duì)信息公開以及新聞傳播的理解與支持、對(duì)權(quán)利的約束與制衡等等，這些觀念倘若不能成為一種自省和自覺，出錯(cuò)是遲早的事。
　　不久前，關(guān)于中國(guó)刑訴法大修成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。稍具法律常識(shí)的人知道，刑訴法不僅是打擊犯罪的方法論和公檢法辦案的“操作手冊(cè)”，更是公民權(quán)利的清單，直接限制公權(quán)對(duì)民權(quán)的非法侵害，被稱為“應(yīng)用型的憲法”。
　　基于此，《刑事訴訟法》的修訂可謂一個(gè)國(guó)家公民權(quán)利保護(hù)的晴雨表，當(dāng)然也體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家的法治文明形象。它表明，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國(guó)在推進(jìn)法制建設(shè)方面也取得了顯著的進(jìn)步。
　　在修訂過程中我們看到了中國(guó)前進(jìn)的腳步，這種條款文本的增刪和改變遠(yuǎn)非GDP增長(zhǎng)可比擬，它體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家價(jià)值觀的進(jìn)步。一個(gè)贏得世人發(fā)自內(nèi)心尊重認(rèn)同的大國(guó)形象正在形成。
　　其實(shí)，價(jià)值觀層面的溝通與傳播，在塑造國(guó)家或民族形象方面可謂最為核心。成功與美德之間，世人更多的信賴和更持久的認(rèn)同源于后者。可以說，文明價(jià)值的力量不僅是公關(guān)傳播的基石，也是公關(guān)傳播最有效的武