公關20年:穩扎穩打

　　20年不是一個普通的數字。中國國際公共關系協會走過了20年的歷程，可喜可賀!不少組織管理學者的研究結果表明，一個有20年歷史的組織的存在本身就是成功標志。中國國際公共關系協會20年的歷史足以證明成績可嘉。無獨有偶，我們方圓公關與協會同年而生，因而，使我有機會親歷了協會許多事情與活動。在這些活動中我體驗了協會的文化，感受到協會為中國公共關系事業帶來的積極作用。值此協會成立20周年之際，作為一個見證人、參與者，回顧和整理其中的一些故事，以作紀念。
　　腳踏實地，穩步發展
　　回顧協會走過的20年歷程，留給我們的是腳踏實地、穩步發展的印象。
　　我國的行業協會組織是在改革開放背景下發展起來的。在這一時期，國家領導人和有關部門對行業協會發展提出了一系列指導性意見和政策。《中共中央關于建立社會主義市場經濟體系若干問題的決定》中明確指出了行業協會的“服務、溝通、公證、監督”作用，并提出大力推動扶持行業協會發展的號召(1993年)。袁寶華同志在全國工商領域協會工作會議上指出：行業協會的職能，最重要的歸納起來是四條：一是中介；二是服務；三是維權；四是自律(1999年)。國務院辦公廳就行業協會商會改革發展總結了我國行業協會在提供改革咨詢、加強行業自律、促進行業發展、維護企業合法權益等方面發揮的作用，并提出行業協會要進一步發揮橋梁和紐帶作用，積極幫助企業開拓國際市場等(2007年)。
　　如果以這些原則評估中國國際公共關系協會20年的成就，應該說協會工作是頗有成效的。值得一提的是，在協會推動下，上世紀90年代后期經國家勞動和社會保障部的批準，國家職業資格工作委員會公關專業委員會得以成立。該委員會主持制定了公共關系職業標準，并載入《中華人民共和國職業分類大典》，后在此基礎上又編寫了公共關系從業人員職業培訓教材，建立了職業資格考核制度。我有幸參與了這項工作，深感此工作對行業建康發展具有重要的戰略意義。
　　進入新世紀以來，在全國性重大事件中，比如抗擊非典、北京奧運等，協會都非常及時地帶領會員積極參與，有效發揮了公共關系在社會管理中的積極作用。在抗擊非典時期，因為不能集中開會，當時我給協會領導打電話，建議以視頻會議方式，從公共關系危機管理的角度研討對策，給政府部門提出相關建議。電話會議后，協會很快就把會議討論的成果整理成文，送交國務院新聞辦，當時的國新辦趙啟正主任親自復函致謝。2008年，協會又在北京成功承辦了第十八屆世界公關大會，把協會與國際公關界的交流推到了一個新的高度。
　　令人稱頌的是，20年來，協會幾經人事更迭，但始終保持一種腳踏實地、穩步發展的作風，這說明協會已經建立了良好的組織文化，也使協會的工作得以可持續發展。
　　創造了一系列有影響力的行業活動品牌
　　上世紀的80年代，我在創辦公司前曾主管廣州市青年社團工作，當時對社團活動總結有兩條經驗，一是社團生命在于活動；二是社團要持續發展，必須提升專業技術，鞏固專業地位。只有這樣，社團才能獲得持續發展。回顧中國國際公共關系協會走過的20年歷史，我更強化了這樣的看法。事實上，協會自成立以來，組織開展了多種多樣的活動，其中不少活動現已成為行業內有影響力的品牌活動，例如中國國際公關大會、中國最佳公共關系案例大賽、中國大學生公關案例策劃大賽等。
　　之所以稱其為品牌活動，是因為這些活動已經具有品牌的特征，比如持續多年、對行業發展有影響、對地方市場拓展有推動。現在國內許多公共關系從業人員也都把這些活動作為學習、研究的對象。正是這些活動，為協會贏得了良好的聲譽。
　　是誰創造了中國公關市場的大蛋糕
　　正如李瑞環同志提出的，中國公共關系伴隨著市場經濟發展而發展。在改革開放的大潮下，催生了公共關系在中國的萌芽，形成了中國公共關系發展的第一次浪潮。中國加入世貿，形成了公共關系在中國發展的第二次浪潮。在這兩個浪潮中，中國公共關系走過了知識導入期、傳播發展期、市場實踐期和專業化發展期4個發展階段。
　　在知識導入期和傳播發展期，學者們扮演了公共關系概念的傳播、理論探討角色，而企業則扮演了嘗試者、實踐者的角色。而在市場實踐期，學者們一方面在大學培養公共關系未來的人力資源，另一方面在探索中國本土的公共關系理論企業則應用這一專業為企業、市場服務，這時候公關公司成為市場另一種積極的力量，推進市場化的專業服務。
　　經歷一段市場發展，公共關系在中國開始趨向專業化，無論專家、學者、企業、專業公司都在為這一專業的發展添磚加瓦，甚至包括廣告公司、管理顧問公司等都參與了這一行業的開發。我覺得有一個數字很能說明是誰創造了中國公關市場規模。按國際慣例，一般是以全國廣告營業總額15％的比例來計算公關市場規模。中國2000多億的廣告市場總量中，公共關系大約有300多億的市場規模。
　　而在整個行業的發展過程中，協會作為行業的領iTIj6rBW5FoN3py9fRMYYTeO7yHZ2JtjHSTJcOJTPnY=導者是當之無愧的。多年來，協會通過分設的學術委員會、地方組織委員會、公關公司委員會、企業工作委員會，分別建立了與不同公眾聯系的橋梁和紐帶，很好地連接了公共關系的各方面力量，努力把中國公共關系的蛋糕做大。協會正是從團結各界、溝通政府、改善市場環境、提升專業地位等領域發揮其領導作用，為中國公共關系發展推波助瀾。
　　協會關心廣東的公關工作
　　協會歷任領導一直關心廣東和南方這一現代公關策源地的工作，并經常親臨廣東指導工作。柴澤民會長曾多次出席廣州公關協會的活動，給地方協會很大的鼓勵。1996年，我們方圓公關成立5周年，柴會長贈送“戴圓履方，運籌其中”的題詞，直至今天，我們仍然把柴會長的題詞掛在公司的前廳，激勵著方圓人不斷奮斗。1998年，柴會長、和銘副會長親臨中山大學，柴會長還為中山大學公共關系專業題詞：中國公關大有可為。活動之后，我有幸陪柴大使到南海考察，沿途聆聽了柴大使對中國公關的發展思路。柴大使知道我對大型活動的研究有興趣，還特別講述了當年他參加開國大典籌備工作的經歷。
　　2003年3月，我陪同李道豫會長參加香港公關專業人員協會交流活動。當時正值非典肆虐，連開會都要戴口罩。大家為了會長的健康，都勸李會長參加完開幕式就回京。令人敬佩的是，李會長毫不在意香港是非典流行區，直到全部活動結束后才離港返京。2007年12月，李道豫會長再臨廣東，出席中國國際公關協會地方組織工作委員會會議暨創新廣東論壇，并作主題發言。
　　協會領導對地方協會的工作一向是積極支持的。2000年，第四屆中國最佳公共關系案例大賽在廣州大廈評審，鄭硯農副會長、郭惠民副秘書長和全體評委來廣州參加評審工作。廣州市政協副主席、廣州公關協會姚蓉賓會長和羅競生副會長在宴請協會領導和全體評委時，提及廣州大廈走公務酒店發展的故事具有典型意義，建議列入案例候選名單。兩位領導接受了地方協會的建議，并安排我馬上把廣州大廈的經驗寫成案例報告參加評選。后來該案例還入選不少的本科生及研究生教材。
　　2010年12月，協會把第三屆中國大學生公關案例策劃大賽放在中山大學舉行，我們方圓公關有幸作為大賽決賽及頒獎儀式的贊助人。剛到協會上任的趙大力常務副會長和馬志斌副秘書長、何躍主任親臨廣州，主持大賽的相關工作。到穗后，趙大力馬上和評委、組織工作人員開會，提要求，安排會務。最后，第三屆中國大學生公關案例策劃獲得圓滿成功。協會領導的支持，一直是我們廣東公共關系工作發展的動