1024:數字化營銷的探路者

　　在童紫靜看來，不能把一項服務做到標準化，就不能創造專業的價值
　　
　　2005年，一批嗅覺靈敏的人開始研究在互聯網上的傳播和營銷方式，童紫靜（現1024首席執行官）就是其中之一。當時的中國，互聯網用戶已突破1億大關，同時以論壇、博客、視頻為代表的Web2.0風潮席卷了整個互聯網行業，推動了互聯網平民化的過程。另一方面，互聯網時代快速而具爆發性特點的信息擴散，使消費者對企業傳統營銷行為產生了審美疲勞。
　　在這種大環境下，童紫靜成立1024互動營銷顧問（北京）有限公司。“我們在發展初期就選擇了網絡互動營銷作為核心業務方向。”童紫靜告訴本刊記者，當時有一個驚喜，鼓勵1024在這個領域走下去。
　　童紫靜所說的驚喜就是，新成立的1024成功地推廣了雅虎郵箱。雅虎郵箱當時面臨瓶頸，與互聯網幾大門戶的競爭關系，讓雅虎除了自身平臺外，無法在有影響力的網絡媒體中形成推廣渠道。童紫靜的創始團隊想到了論壇傳播，當時業內還沒有公司從事這塊業務。在推廣一個階段后，雅虎郵箱的注冊量猛增。
　　嘗到甜頭后，童紫靜也開始了冷靜的思考。她開始意識到，互動營銷操作不規范漏洞不少，門檻不高誰都容易上手，如果不能把一項服務做到標準化就不能創造專業的價值。因此，公司成立6年來，堅持、創新和標準化是1024成功的經驗。在童紫靜看來，戰略和目標定下來，就一定要堅持。這其中可能有很多困難，比如面對客戶的質疑、行業的競爭壓力等，需要堅持。也可能有很多誘惑要克服，比如互聯網的很多商業模式，可以是短期且賺錢的機會，可能讓1024放棄糾結中的努力。
　　從創立伊始，1024就不斷加強和更新服務內容和服務流程的標準化建設。“無論是當時的論壇傳播，還是后期的網絡互動整合營銷，到系統的網絡公關服務，再到今天的數字整合營銷服務，我們都是這個原則。”童紫靜說。據了解，直到今天，1024早期在論壇傳播服務中的一些流程規范，仍被業界一些機構在互動營銷傳播中參考。2010年，1024互動營銷進行了新的戰略部署，成為一家“一站式數字整合營銷傳播服務提供商”。1024開始幫助客戶依托數字化平臺展開溝通和營銷活動，提供數字營銷、數字公關、電子商務3個層面的數字整合營銷服務。從早期的互動營銷到數字整合營銷，1024與綜合型的傳統公關公司可謂殊途同歸。
　　1024的服務源于網絡草根文化，并在網絡互動中迸發力量。1024在企業的各發展階段中傳承著這種基因和文化，貼近信息消費者，慢慢成為了解中國網絡群體的傳播機構之一。“我們更能夠把握網絡信息消費者的心理特征，創造更具典型性和共鳴性的傳播內容。”童紫靜說。1024從社區論壇傳播到系統的網絡公關服務，再到數字整合營銷服務，也在不斷加強服務領域的拓展和運營資源的整合。童紫靜認為，整合正是互聯網傳播乃至公共關系未來的趨勢，其發展和綜合型公關公司是一個殊途同歸的過程，都是在不斷跟上傳播環境的變化并滿足客戶需求。1024自2005年成立以來，先后為國內外100多家企業和品牌提供了數字整合營銷服務，也多次獲得相關領域的數字化營銷獎項。
　　隨著互聯網的發展，它的內容和形式不斷變化。比如微博、SNS、移動互聯網等新媒體形式和應用的火爆；同時網絡互動營銷的內涵和外延也不斷豐富。童紫靜認為，基于社會化關系網絡的互動擴散是當前的主流，就決定了社會化媒體營銷是網絡互動營銷的新內涵。同時，以社會化媒體整合其他互聯網媒體，乃至整合整個數字媒體平臺，是未來的營銷傳播趨勢。因此，傳播的未來是數字化、整合化的，這就是數字整合營銷傳播的理念。
　　數字化時代為營銷人提供了更多的機遇和挑戰，新的媒體形式及互動手段層出不窮，傳播和溝通方式不斷被顛覆，也成為企業、消費者在數字平臺上共同創造營銷價值的時代。“作為數字化營銷革命的見證者和實踐者，從2005年到今天，1024始終以為客戶創造營銷價值為使命，不斷加強基于數字營銷、數字公關、電子商務三大業務板塊的整合能力，以與消費者溝通為責任，不斷創新在專業領域的服務價值，倡導健康的行業價值觀，致力于將1024打造成一家受人尊敬的企業。”童紫靜堅定地說。