麥田:收獲在醫藥行業

　　如何在最短的時間內給企業最清晰的定位，并在此戰略上嘗試和創新，是企業制勝的關鍵
　　
　　2003年，非典疫情暴發，這是一個重要的轉折點，它改變了中國的醫療衛生體系、媒體和公眾傳播模式，乃至公眾心理和全社會的危機管理意識。也正是這次事件，讓上海麥田公共關系咨詢有限公司（以下簡稱麥田），看到了醫藥行業的機會，從此改變航道，從全行業轉為專門服務醫藥行業。
　　麥田總經理徐曄涵對2003年的環境，至今記憶猶新：“從公關投入方面的數據看，醫藥行業從前一年的第10位，躍居到2003年的第4位，并且還有不斷攀升的趨勢。”同時，憑借和瑞士羅氏制藥、上海醫藥集團的良好關系，麥田參與了非典藥物上市的全程活動，這才使得服務醫藥行業公司的戰略轉折，得以順利進行。一炮打響后，麥田在此后的3年中，拓展了大量醫藥行業客戶。包括羅氏、瑞輝、諾和諾德等。
　　對于麥田改變航道，徐曄涵認為，戰略聚焦是麥田成功的要素。公關在中國屬于朝陽行業，可以涉及的領域千千萬萬，每個領域都有很多機會。但是每次嘗試都耗費人力、財力和時間，如何在最短的時間內給企業最清晰的定位，并在此戰略上嘗試和創新，是企業制勝的關鍵。麥田最初成立時僅僅4位創始人，如今已經建立了一支覆蓋北上廣三地、180人的團隊。
　　2006年，圍繞醫學領域的需求，麥田開始組建專業的醫學部服務團隊，引進專業的醫學類人才，提供專業的醫學服務，為公司的專業化轉型，打下好的基礎。2007年至今，麥田的戰略是，形成以品牌策略、創意執行和優質執行為一體的醫藥公關公司。
　　“目前國際上是三者分離的服務體系，并不能滿足中國客戶的需求。根據中國本土的情況，我們決定提供一體式服務，而且在今后很長時間內都是如此。”徐曄涵說，在這個需求上，麥田不斷完善創意執行團隊，創建線下執行的行業標準，并逐步拓展品牌策略方面的業務。
　　麥田的業務模式比較清晰:圍繞醫藥領域的傳播特點，逐步摸索出自己的業務模式。它包括醫學品牌策略和醫學支持服務、綜合性活動營銷，以及政府公關和行業交流平臺。這3個主要的業務類型，各有側重點又相輔相成，互為補充。“以活動營銷管理是我們的業務基礎，以醫學品牌策略和學術支持來提升業務含金量，并與客戶形成長期的戰略合作關系，通過政府公關和行業資源平臺，進一步鞏固客戶基礎，并為客戶公司和產品的深度推廣開拓更大空間。”徐曄涵說。
　　此外，麥田業務模式上最突出的特點是，緊緊圍繞醫藥領域客戶的傳播需求和行業傳播規律，以意見領袖的管理為支點，以多方資源平臺為依托，以全方位的醫學服務為核心，以創意力和執行力為保障，為客戶量身定做符合不同產品領域的傳播策略和執行方案。2008年輝瑞疫苗產品上市、2009年諾和諾德領導力高峰論壇、2010年亞太肝病學會年會等，每一個項目都為麥田打造醫藥領域專業化傳播品牌添磚加瓦。
　　作為專注于醫藥營銷的公司，麥田有自己的優勢。較為廣泛的行業客戶覆蓋率和良好的客戶基礎：為半數以上的TOP跨國藥企提供各類品牌服務，并與各主要行業協會有長期的良好合作關系；豐富的行業經驗和資源，在業務模式的各個模塊下都有不斷積累的成功案例和各類創意、執行資料庫。此外，麥田自2006年來，一直致力于建立、完善和優化業務服務流程和質量管理標準，并不斷將其中的成果推向中國醫藥公關領域。
　　對服務于醫藥行業的未來，徐曄涵信心十足。他認為，新醫改給醫藥行業帶來了深遠的影響，醫藥營銷的環境和模式也隨之發生改變。核心意見領袖和專家群體的溝通和傳播仍會是營銷的重點。同時，大眾健康教育和管理、重點疾病領域的綜合傳播管理，公立醫院改革的醫院公關等，都在不經意間影響著傳統的醫藥營銷，其發展將在今后更長的時間內彰顯。
　　徐曄涵說：“今后，我們在團隊建設、業務流程和規范、各類資源的整合等方面，將繼續加大投入，提升業務的附加值和品質，將麥田打造成醫藥傳播領域的領先品牌。”