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校園公

2011-12-29 00:00:00楊為民
國(guó)際公關(guān) 2011年4期


  企業(yè)如果忽視在這個(gè)階段培養(yǎng)潛在用戶,很大程度上就意味著企業(yè)將喪失未來(lái)市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)
  
  近3000萬(wàn)在校大學(xué)生,每年600多萬(wàn)更替,大學(xué)生這一中國(guó)最獨(dú)特的細(xì)分群體,所蘊(yùn)含的巨大市場(chǎng)價(jià)值已經(jīng)爆發(fā),校園公關(guān)成為各大企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略的組成部分,大學(xué)成為其搶占未來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的重要戰(zhàn)場(chǎng)。
  大學(xué)生群體具有3個(gè)方面的消費(fèi)能力:一是很強(qiáng)的即時(shí)消費(fèi)能力,大學(xué)生的剛性需求非常大,什么乘以3000萬(wàn)都是天文數(shù)字。二是他們是家庭消費(fèi)的主要決策人,目前中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入獨(dú)生子女為主流的年代,父母要買(mǎi)車、買(mǎi)房等大的消費(fèi)品,一般都要征求孩子的意見(jiàn)。三是未來(lái)消費(fèi)能力。如果大學(xué)這4年在大學(xué)生腦子里植入一個(gè)品牌烙印,他們工作后,特別是有需要的時(shí)候,往往會(huì)首選該品牌。
  尤其是90后這群生活在互聯(lián)網(wǎng)下的新新人類,在消費(fèi)態(tài)度和行為上又呈現(xiàn)出與80后不同的特點(diǎn)。如何準(zhǔn)確地抓住他們的消費(fèi)心理,開(kāi)展行之有效的整合營(yíng)銷傳播策略,這是我們需要認(rèn)真考慮的。針對(duì)校園這樣一個(gè)特殊的市場(chǎng),一些先知先覺(jué)的企業(yè)在做些什么呢?他們把觸角伸向了大學(xué),在各地的大學(xué)舉辦各種各樣年輕人喜歡的公關(guān)活動(dòng)。Levis 是最早開(kāi)展校園營(yíng)銷的大企業(yè)之一,多年來(lái)校園的品牌推廣讓Levis在年輕人中有超乎尋常的品牌忠誠(chéng)度與美譽(yù)度。不過(guò)值得注意的是,Levis并沒(méi)有在校園營(yíng)銷中想著如何促銷,而是希望年輕人把對(duì)Levis的這種期待留到畢業(yè)后。
  與Levis不同,中國(guó)移動(dòng)旗下的動(dòng)感地帶品牌選擇了“全民參與”的方式,通過(guò)在全國(guó)各大高校舉辦迎合年輕人喜愛(ài)的活動(dòng),讓“我的地盤(pán)我做主”的品牌理念深入大學(xué)生心中。此外,房地產(chǎn)巨頭萬(wàn)科也瞄準(zhǔn)校園,成立了一個(gè)研究年輕群體消費(fèi)者心理和行為的研究小組。
  眾多公關(guān)公司和營(yíng)銷傳播公司也發(fā)現(xiàn)了校園這個(gè)市場(chǎng),并建立了專門(mén)的團(tuán)隊(duì)服務(wù)這一領(lǐng)域。“新鮮傳媒”提出的F2F(面對(duì)面體驗(yàn)營(yíng)銷)、活動(dòng)營(yíng)銷2.0等行之有效的營(yíng)銷理念,以及與中國(guó)傳媒大學(xué)廣告學(xué)院聯(lián)合成立的校園營(yíng)銷研究所,在業(yè)界和學(xué)界引起了不俗的反響。目前,很多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始借助這類校園公關(guān)營(yíng)銷的專業(yè)公司開(kāi)始經(jīng)營(yíng)大學(xué)生人群。
  在校園里做公關(guān),到底有什么與眾不同?我們知道,營(yíng)銷傳播的最佳手段是整合營(yíng)銷傳播,將廣告、公關(guān)、活動(dòng)、促銷等整合在一起形成組合拳,對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行傳播。而校園公關(guān)有其獨(dú)特性,在面對(duì)校園人群時(shí),過(guò)去常見(jiàn)的手段似乎統(tǒng)統(tǒng)失效。以90后為主的大學(xué)生最不相信廣告。要想打動(dòng)大學(xué)生,最好的辦法就是與大學(xué)生零距離接觸,讓他們體驗(yàn)產(chǎn)品、體驗(yàn)品牌、體驗(yàn)文化。成功的品牌與失敗的品牌(這里所指的失敗只是不受年輕人那么喜歡而已)的差別在于,這個(gè)企業(yè)是否有好的心態(tài),舍得在年輕人身上花時(shí)間,開(kāi)發(fā)更多他們喜歡的產(chǎn)品。
  “企業(yè)不在今天培養(yǎng)用戶,明天就要花大價(jià)錢(qián)去搶用戶。今天不打品牌戰(zhàn),明天就要打價(jià)格戰(zhàn)。”大學(xué)階段正是消費(fèi)者由產(chǎn)品消費(fèi)向品牌消費(fèi)轉(zhuǎn)化的階段,校園里的消費(fèi)體驗(yàn)會(huì)影響學(xué)生群體日后人生的消費(fèi)選擇。因此,這個(gè)時(shí)期也是培育消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度的重要階段,企業(yè)如果忽視在這個(gè)階段培養(yǎng)潛在用戶,很大程度上就意味著企業(yè)將喪失未來(lái)市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)。

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