陳向東:不忘初心

　　他經(jīng)常說(shuō)的一句話就是：很難有完美的個(gè)人，但很可能有完美的團(tuán)隊(duì)。他用自己的勤奮、責(zé)任心與樸實(shí)守護(hù)著新東方和每位員工
　　
　　在外界看來(lái)，他是新東方的執(zhí)行總裁，而他卻喜歡別人稱呼他老師，他不會(huì)開(kāi)車(chē)，不會(huì)游泳，不會(huì)打高爾夫……但他用自己的勤奮、責(zé)任心與樸實(shí)守護(hù)著新東方和每位員工。
　　“從純粹的新東方老師，到我的助理，到武漢新東方學(xué)校校長(zhǎng)，到集團(tuán)職能副總裁、區(qū)域副總裁、高級(jí)副總裁、執(zhí)行總裁，向東一如既往地以身作則、勤奮肯干，同時(shí)又思維超前，目光深遠(yuǎn)。”新東方總裁俞敏洪這樣評(píng)價(jià)陳向東。
　　
　　圓夢(mèng)人民大學(xué)
　　對(duì)陳向東而言，經(jīng)歷就是生活。他出生于非常貧困的家庭，父親因?yàn)槲幕蟾锩脑颍瑳](méi)能上大學(xué)，因此對(duì)家里的孩子期望較高，希望他們能夠通過(guò)自己的努力，改變命運(yùn)。從洛陽(yáng)市第一師范學(xué)校、河南教育學(xué)院到鄭州大學(xué)再到中國(guó)人民大學(xué)，陳向東一直沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)。2010年，緊張的工作之余，陳向東去哈佛大學(xué)商學(xué)院進(jìn)行了兩次短期進(jìn)修，這也是他能成為新東方領(lǐng)導(dǎo)人的原因之一。
　　陳向東認(rèn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要具備抗壓能力、業(yè)務(wù)能力和溝通能力，曲折的求學(xué)經(jīng)歷，對(duì)他而言是一筆財(cái)富。“一個(gè)人最重要的就是堅(jiān)持，只有具備了這些品質(zhì)，才會(huì)從容面對(duì)各種困難和挫折。”
　　在考中國(guó)人民大學(xué)那年，國(guó)際經(jīng)濟(jì)專業(yè)在全國(guó)只統(tǒng)招兩人，其中一人就是陳向東，而他的競(jìng)爭(zhēng)者大部分都是北大、清華的尖子生。經(jīng)歷了10多年的苦苦掙扎和奮進(jìn)，可以想象陳向東在接到通知書(shū)時(shí)是何等激動(dòng)。“當(dāng)時(shí)，人大的副校長(zhǎng)曾問(wèn)我過(guò)去的職業(yè)，我說(shuō)是中學(xué)老師。這么多年來(lái)，我是第一個(gè)考入人大國(guó)際經(jīng)濟(jì)系的中學(xué)老師。”陳向東回憶道。
　　提及在人大的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，陳向東眼睛發(fā)亮：“那段時(shí)間是我真正沉下心來(lái)做學(xué)問(wèn)的時(shí)期，也是我開(kāi)始建立自信的階段。在上人大之前，我有點(diǎn)自負(fù)，現(xiàn)在想來(lái)那是一種虛妄的自我肯定。來(lái)到人大讀書(shū)，結(jié)識(shí)了優(yōu)秀的朋友，汲取著最前沿的理論，我逐漸意識(shí)到自身的潛力，對(duì)自己的強(qiáng)項(xiàng)也有了更明確的認(rèn)知。以往的自負(fù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N真正基于自身能力的自信。”
　　在中國(guó)人民大學(xué)的幾年，陳向東喜歡和本科生混在一起聽(tīng)講座，偶爾大型的講座他還會(huì)早早跑去占座，并專門(mén)找個(gè)筆記本做記錄，一學(xué)期下來(lái)，一本筆記本記得滿滿的。“聽(tīng)一些名人講座，面對(duì)面的交流會(huì)更真實(shí)，能夠通過(guò)別人的故事來(lái)反思自己的人生。”陳向東說(shuō)道。
　　當(dāng)時(shí)，中國(guó)人民大學(xué)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)系是學(xué)校里第一出國(guó)大戶，同學(xué)們紛紛聯(lián)系國(guó)外名校，為自己下一步深造做準(zhǔn)備。為了通過(guò)托福和GRE考試，他們中的大部分都參加過(guò)北京新東方的課程輔導(dǎo)，而陳向東因此認(rèn)識(shí)了新東方。
　　結(jié)緣新東方
　　陳向東坦言，最初去新東方，只是一個(gè)很純粹的念頭：新東方是一個(gè)不錯(cuò)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，教師的薪水都很高，當(dāng)時(shí)也聽(tīng)說(shuō)了不少有關(guān)新東方和其創(chuàng)始人俞敏洪的故事，說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)，去新東方的目的就是為了賺錢(qián)供妹妹上學(xué)。“一個(gè)同學(xué)鼓動(dòng)我去新東方當(dāng)老師，我想了想，覺(jué)得這不失為一個(gè)好建議，再想想自己的優(yōu)勢(shì)，便鼓足勇氣決定一試。”人生的際遇就是如此奇妙，這一試，陳6e3b1d780f2e36dabb1f4e52390c11ac向東便與新東方結(jié)緣。
　　陳向東真正引起俞敏洪的注意，源于一本書(shū)。2000年3月，陳向東想寫(xiě)一本GRE考試中關(guān)于邏輯推理方面的輔導(dǎo)書(shū)，他去找俞敏洪，當(dāng)時(shí)新東方已經(jīng)有人在寫(xiě)了，但俞敏洪并沒(méi)有直接回絕他，而是定了個(gè)規(guī)矩：誰(shuí)先寫(xiě)出來(lái)就支持誰(shuí)出版。最后，陳向東勝出，他在3個(gè)月內(nèi)將一本超過(guò)500頁(yè)的書(shū)寫(xiě)了出來(lái)。當(dāng)時(shí)，陳向東只是新東方的兼職老師，在中國(guó)人民大學(xué)讀研究生課程，其執(zhí)行力之強(qiáng)，令俞敏洪印象深刻。下半年，陳向東便成了俞敏洪的助理。
　　2010年的秋天，新東方集團(tuán)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和人事進(jìn)行調(diào)整，陳向東任“執(zhí)行總裁”，這在新東方是一個(gè)新設(shè)的職位，陳向東開(kāi)始成為公司戰(zhàn)略執(zhí)行的核心人物。俞敏洪的頭銜沒(méi)有變，仍是董事長(zhǎng)兼總裁，不過(guò)，開(kāi)始專注于戰(zhàn)略制定者、精神教父和形象大使的角色，慢慢脫離日常運(yùn)營(yíng)。
　　如今，陳向東在新東方工作了近12年，他經(jīng)常說(shuō)的一句話就是：“很難有完美的個(gè)人，但很可能有完美的團(tuán)隊(duì)。”在他看來(lái)，新東方充滿了無(wú)限的生機(jī)，是富有生命力的團(tuán)隊(duì)。根據(jù)自己在新東方多年的實(shí)踐和親身經(jīng)驗(yàn)，陳向東寫(xiě)了第一本書(shū)《做最好的團(tuán)隊(duì)》。談及對(duì)俞敏洪的印象，陳向東認(rèn)為，他是位老師，朋友，校長(zhǎng)和責(zé)任心強(qiáng)、有良知的企業(yè)家。人無(wú)完人，陳向東風(fēng)趣地對(duì)《國(guó)際公關(guān)》雜志記者說(shuō)：“老俞的缺點(diǎn)就是有點(diǎn)優(yōu)柔寡斷，凡事比較心細(xì)，但是大家都很尊敬他，不過(guò)，我很榮幸與他共同經(jīng)營(yíng)新東方的事業(yè)。”
　　
　　公關(guān)先于品牌
　　2003年10月至2004年12月，陳向東在新東方教育科技集團(tuán)任職能副總裁兼人力資源總監(jiān)，主抓集團(tuán)人力資源、公關(guān)市場(chǎng)等工作，2010年5月起同時(shí)主管集團(tuán)人力資源、市場(chǎng)推廣、公共關(guān)系和信息管理等工作，也算是與公關(guān)結(jié)緣，在陳向東看來(lái)，公關(guān)是做好品牌的第一步，而做好公關(guān)的第一步就是溝通。
　　陳向東認(rèn)為，公關(guān)本身就需要企業(yè)的溝通能力。在新東方做公關(guān)最讓陳向東難忘的一件事是2005年，那時(shí)新東方因住宿廣告引發(fā)危機(jī)。面對(duì)家長(zhǎng)與學(xué)員的強(qiáng)烈不滿，新東方第一時(shí)間出來(lái)道歉，勇于承擔(dān)責(zé)任，真誠(chéng)地面對(duì)公眾與媒體，后來(lái)免去這部分學(xué)員的所有學(xué)費(fèi)。陳向東感慨：“危機(jī)背后是轉(zhuǎn)機(jī)和生機(jī)，成長(zhǎng)危機(jī)背后是成熟和成長(zhǎng)，面對(duì)公關(guān)危機(jī)考驗(yàn)的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的執(zhí)行能力與責(zé)任感。”
　　隨著新東方不斷地發(fā)展，陳向東不斷地思考：“我們的硬件是什么，我們的軟件是什么，如何才能讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)。”在陳向東看來(lái)，新東方的硬件可以說(shuō)是大樓和一些設(shè)備，軟件則是老師、員工。如果說(shuō)硬件是所有設(shè)備和老師的話，軟件是大家的心。陳向東愿意花更多的時(shí)間與員工溝通。他說(shuō)：“為了能夠決策正確，我們一定要學(xué)會(huì)和最基層的教師員工對(duì)話，聽(tīng)取他們的聲音，懂得他們的需求，洞察他們的心理。交流的話題可以相對(duì)廣泛，從家庭，到生活，到娛樂(lè)，到圈子朋友都行。”
　　身為執(zhí)行總裁的陳向東，把更多的時(shí)間撲在事業(yè)上，很少陪家人。早在幾年前，陳向東就把父母接到北京。如今，一大家子住在一起，其樂(lè)融融。談及夢(mèng)想，陳向東希望看一些哲學(xué)、史學(xué)類的書(shū)籍，另外，最大的夢(mèng)想就是周游世界。“不管以后會(huì)怎樣，我的人生關(guān)鍵詞是不忘初心，我是從農(nóng)村走出來(lái)的，一直懷著勤奮、果敢、樸實(shí)的心在路上。”陳向東說(shuō)道。