渝北區檢察院的“點通術”

　　2010年2月，重慶市渝北區人民檢察院在全國近3000個檢察院中脫穎而出，成為38個“全國模范檢察院”之一。
　　這一漂亮的“成績單”，離不開檢察官們七年靜心苦煉的“點通術”。
　　
　　“點名制”：架起溝通的橋梁
　　
　　渝北區檢察院大樓上閃閃發光的國徽，讓建筑工地民工張福多了幾分緊張。
　　“我要討回我的工資。”張福說。
　　“你怎么又來了？你不是剛來過了嘛！”接訪干警黃清泉說。
　　“可是我都等了一個星期，你們還沒有答復。”張福說。
　　“我們接待的群眾多，要按照順序來……”黃清泉解釋說。
　　張福已經到渝北區檢察院重復上訪三次了。
　　黃清泉翻開記錄本，涉檢上訪呈上升趨勢，其中大部分是重復上訪。
　　原來，傳統的接待制度，辦案人員與接待人員相對分離。群眾來訪時，往往得不到接待人員的明確答復，因而導致重復上訪。
　　重復上訪影響了工作效率，也影響了檢察機關與群眾的感情。如何杜絕群眾重復上訪？渝北區檢察院的干警們陷入了沉思。
　　“群眾點名接待制”應聲落地。它將所有中層以上領導的姓名、照片及責權范圍上墻，形成“群眾點名接待公示欄”，來訪群眾可點名要求接待。
　　2009年4月27日，渝北區檢察院接待室。
　　“你們這里誰的官最大？”一進接待室，農民周必勝就問干警文祖福。
　　文祖福答道：“鐘勇檢察長，有什么事？”
　　“我要點他，我要申訴！”周必勝情緒有點激動。
　　“好的，請到檢察長的辦公室吧。”文祖福說。
　　見到鐘勇后，周必勝一把鼻涕一把淚地說：“你要替我做主啊……”
　　原來，周必勝所在的木耳鎮新鄉村十組未經村民羅遠淑的同意，擅自將其三畝二分地轉包了，其中二畝二分地轉包給了周必勝。