基于物聯網的智能化配送管理課程建設方案初探

張 睿 （無錫職業技術學院，江蘇 無錫 214073）

ZHANG Rui (Wuxi Institute of Technology,Wuxi 214073,China)

物聯網掀起了繼互聯網后的第三次信息革命浪潮，2009年溫家寶總理視察了江蘇無錫感知中國中心，為物聯網的發展拉開了序幕，政府確立了重點發展物聯網核心技術、建立統一標準、完善產業鏈、加強示范應用的發展思路，并強調要建立政產學研合作機制全力推進物聯網的發展，物聯網在物流中的應用稱為智能物流，是物聯網最重要的應用領域之一，無錫職業技術學院順應技術的發展和產業的需求，服務地方經濟，借助天時、地利，決策相關專業、課程圍繞物聯網進行建設和改造。基于物聯網的智能化配送管理課程建設方案就是在這樣背景下產生的，方案是對全新領域的探索，沒有現成范例借鑒，不足和疏漏在所難免，期待對課程和專業建設有所貢獻。

1 智能化配送管理課程建設的有利條件和戰略性思路

1.1 有利條件

（1）國家在物聯網的建設方面有明確的規劃、步驟和政策支持，并且有專項資金配備，物聯網核心骨干網2012年開建，給出了物聯網發展最明確的時間表。

（2）物流產業有改變目前行業分散、企業規模小，成本高、效率低的趨向，對技術的需求有較長時間的黃金期。

（3）感知中國中心位于無錫，無錫職業技術學院決策建立以物聯網為核心的相關專業和課程的建設，享有內外部的資源優勢，是其他院校無法比擬的。

1.2 戰略性思路探討

物流專業、配送管理等專業基于物聯網的改造，并非專業建設和課程建設的全部，它只是一個 “切入點”，或 “敲門磚”，借助天時、地利，實現后來居上是可能的，不僅如此，通過本次改造，如能探索出產學研結合的長效機制，對于持續提高教師能力，服務社會、改革課程，傳授學生實用和前瞻的知識和技能方面都有深遠的意義。

2 基于物聯網的智能化配送管理課程建設方案探討

2.1 課程建設任務和目標

本課程從現代配送管理特點及需解決的核心問題入手，引入物聯網及智能技術在其中的關鍵作用介紹，同時詳細介紹配送中心各項功能、業務流程，配送計劃的制定與組織實施，以及基于物聯網的解決方案，最后介紹幾個行業的典型應用，讓學生了解信息技術在配送管理中最新應用，熟悉配送中心業務流程，具備初步的業務管理能力。

本課程目標：

（1）知識教學目標：1）深刻理解配送中心在經濟領域中的重要地位，熟悉配送中心的基本類型，掌握配送中心的基本概念及各項功能。2）熟悉配送中心各項職能和操作流程，如配貨管理、分揀管理、配送加工管理、配送包裝管理、裝卸搬運管理、退貨管理。3）熟悉以配送訂單和配送計劃為核心的配送管理過程。4）了解RFID和物聯網的相關知識，懂得信息技術在配送管理中的重要作用。5）了解典型行業的配送過程及信息化解決方案。

（2）能力培養目標：1）掌握智能化配送下的作業流程，具備訂單處理、備貨、配貨、分揀加工、包裝、裝卸搬運、退貨作業能力。2）能制定計劃并組織實施智能化配送整體作業任務。3）熟悉智能化配送設施設備并能熟練操作。4）掌握智能化信息技術和信息系統操作，能輔助完成智能化配送中心方案并靈活應用。

2.2 基于物聯網的以工作過程為導向的智能化配送課程內容

在教學內容的組織方面包括以下方面：

（1）現代物流配送與信息化概述。包括配送與配送中心概念、現代配送中心的特征、地位與作用、信息技術在配送管理中的應用、配送管理信息化的趨向幾個部分，教學要求：深刻理解配送中心在經濟領域中的重要地位。掌握配送中心的基本概念、流程及各項功能。了解信息技術及其發展對配送管理的促進和提高的重要作用，了解配送管理信息化的新趨向。

（2）基于物聯網的配送信息技術與設備介紹。包括RFID與物聯網簡介、基于物聯網的配送信息系統架構、基于物聯網的信息技術與設備教學要求：了解物流信息技術發展大背景，RFID和物聯網；了解基于物聯網的智能配送系統架構。

（3）配送作業過程及信息化解決方案。教學內容包括：配送中心訂單管理概述、配送中心訂單處理流程、配送中心訂單作業考核指標；進貨作業、儲存作業、盤點作業；分揀作業、補貨作業；配裝作業、出貨作業、送貨作業；退貨管理。教學要求：熟悉配送各作業過程及其信息化解決方案。

（4）配送管理過程及其信息化解決方案。配送基礎信息管理、客戶關系管理、配送計劃管理、統計分析與費用管理。教學要求：熟悉配送管理過程及其信息化解決方案。

（5）配送管理信息化在幾個典型行業的應用。教學要求：熟悉糧食行業、快消品行業、醫藥行業、煙草行業、冷鏈物流配送過程及其信息化解決方案。

2.3 課程的考核

本課程的考核可包括理論考試和實訓考核，理論考試可按常規方法，實訓考核可增加基于物聯網的信息技術運用、信息系統的操作考查，基于物聯網的信息系統的輔助構建方面的考查等內容。

2.4 課程建設的保障

（1）教材及教學方法

本課程沒有現成實例借鑒，需要根據調研并參考相關資料編寫教材。同時需要為學生提供輔助性參考資料。

本課程的內容較多，覆蓋范圍較廣，講授時注意配送管理與信息化的有機結合，從信息化提高配送效率和客戶滿意度方面著眼，多結合實例。該課程各內容之間銜接性不太強，教師應注意歸納、總結，相互聯系地講解，使學生能學到系統性的知識。

（2） 教師

本課程的建設沒有成熟資料借鑒，教師需要通過自身的學習和培訓提高專業知識水平，通過與物聯網企業、物流企業合作來貫徹新知識和原理的應用，并相應提高教師實踐能力。保證所學知識的實用性。

（3）智能物流實訓室

為此需要升級原有物流實訓室為智能化實訓室以支持新課程的教學，具體如下：

1）倉庫管理對象

包括：①庫存品：使用RFID管理物品，單位是整箱和整個托盤 （含大件單品）；②庫位；③庫管設備：用于倉庫管理的設備，如叉車、手推車等；在大型、繁忙倉庫中需要對這些設備進行合理調度、實時定位，以提高設備的利用率。

2）總體設計

基本思路：

a.給每一庫位貼電子標簽，該標簽稱為庫位標簽。在進行庫房管理作業時，讀取該標簽編號，就可判定當前作業的位置是否正確。b.在物品入庫時，給每個庫存管理物品貼電子標簽，該標簽為貨物標簽。貼放標簽的物品應該是整托盤、整箱或便于安裝標簽的大件物品。在進行庫房作業時，讀取標簽的編號，確定作業物品是否正確。為了節省運行成本，貨物標簽設計成可重復使用。在貨物出庫時取下，送到入庫處再重新使用。c.架設無線網絡，覆蓋整個倉庫作業區，所有作業數據實時傳輸。在叉車上安裝固定無線數據終端，手工作業人員配手持式無線數據終端。無線數據終端具有接受作業指令、確認作業位置與作業貨物是否準確、返回作業實況等功能。d.使用自動導引車AGV（Automatic Guided Vehicle）作為平臺，在上面安裝RFID識讀器、控制設備、無線通信設備。安裝識讀器設備的AGV車，每天在設定時間自動對庫房進行盤點，并把盤點結果傳輸給系統管理中心。

3）系統架構

倉庫管理系統設計采用如下三層架構：第一層是采集，主要是通過射頻識別設備以及其它自動識別設備采集數據，包括庫位標簽、貨物標簽、無線數據終端、AGV車等；第二層是移動，即通過無線通信技術，把采集來的數據傳遞到中央數據庫，包括無線接入設備和相關的網絡設備。第三層是管理，對采集的數據進行管理，包括數據庫服務器、網絡服務器等設備和倉庫管理系統軟件。

（4）探索建立政產學研合作的長效機制

這是一個傳統產學合作，建立實訓、實習基地的升級，原先的產學合作基本上是以企業為主導，企業根據業務發展招收初級實習生，學校是企業初級員工的培訓場所，而基于物聯網的物流管理技術是一項新業務，學校在人員培養方面有一定的優勢，在產業中的話語權就增加。企業對學校有需要包括人員和相關培訓，易于憑借這點開始建立長效的政產學研機制。對于教師能力的持續提高，學生實用技能的培養都有積極的意義。

3 總 結

在職業教育中產學合作機制的建立，教師能力的持續提升，是培養實用人才，服務社會經濟的關鍵所在，以物聯網在物流行業的應用為契機，提升學校在物聯網應用方面的能力，改造配送管理等專業課程，增強產學合作中的話語權和主動權，相信對于專業建設和學院持續發展是十分有價值的。