高職院校商務英語口語教學改革探索

李瑩

（哈爾濱職業技術學院，黑龍江 哈爾濱 150000）

隨著我國第十一個五年計劃的勝利完成，新的五年國家發展計劃又即將制定實施，新的國家發展計劃是對我國經濟騰飛的強有力的助推，隨著對外交流的不斷發展，外語口語交際能力愈來愈顯得重要了。英語是一門使用最廣泛的世界語言，因而商務背景下英語口語交際也顯得越發重要。無論是本國企業還是涌入到中國的跨國公司都急需一批既懂商務知識又會英語技能的商務英語專業人才，基于以上對社會經濟發展的認識，筆者想從以下幾個方面談談自己從教多年的一些商務英語口語教學的思路和想法，希望能夠共同交流，互相促進。

一、商務英語口語應用范圍及現實存在的問題

商務英語口語是商務英語專業的必修課，是培養學生國際商務溝通能力的主要課程。學生需要學習的課程內容涵蓋了商務活動的全過程，既包括接待外商、電話、傳真、計算機、活動行程、采購、宴請等日常國際商務活動，也涵蓋了市場調查、市場營銷、貿易單證、合同訂單、談判、簽約、支付、運輸等國際商務流程，而商務英語口語就貫穿在這些商務活動的各個環節中，是商務活動成功與否的關鍵所在。因此，商務英語專業的學生需能夠對一定的商務領域的通行術語及話題進行多方位、有創意的思考，展開多層次、有深度的討論和情景對話，并能在不同的商務環境下隨機應變轉換角色。以期能更好的應對事態和最大的扮演重要的工作角色。所以，這門課無論是對學生的綜合素質，還是對教師的教學方法，都是極大的挑戰。

目前，高職學生的英語整體水平還相對較低，其商務英語口語表達能力就更是薄弱環節了，現在的學生普遍存在詞匯量小、相關對接服務商務國家文化背景知識匱乏、不敢大膽自信開口和自主學習能力欠佳的現象，一般都是被動式的工作角色，在工作領域里起不到很重要的角色，因此，作為商務英語教師在商務英語教學中，如何著手去改變目前這種狀態，提高學生的英語口語交際技能進行有效的商務溝通，是我們每一位英語教育工作者都急需重視和積極思考的問題。

二、商務英語口語教學改革方向及具體實施方法

筆者認為，高職院校商務英語教學應著重于對商務英語實際運用能力的培養與鍛煉上，減少一般的純詞匯和語法知識傳授的教學法，大膽啟用商務案例與實踐工作教學兩方面并舉的教學思路，不斷創設商務情景與案例，讓學生在大量的實際商務案例活動中體驗真實的商務溝通與交流。實踐證明，這是起到非常好教學效果和學生巨大進步的一種教學模式，特別對提高學生的英語思維能力和交際能力起到很大的幫助，能讓學生們盡快的進入的工作狀態，真正能夠做到學有所長，學有所用。

1、實踐商務教學法

實踐商務教學法是指通過組織學生參與一系列社會商務實踐，通過組織學生進行商務實踐后，來提出解決問題的方案，使學生掌握有關的專業技能、知識和理論的一種教學方法。商務案例教學通常事先選擇一些實際存在或經改編的實際典型案例，說明案例的有關背景，然后由教師組織和引導學生進行小組討論，其后進行發言，教師再給予點評和分析。商務實踐教學法是目前比較流行也是頗受學生歡迎的一種教學法，因為它是以學生為中心的一種教學法，在整個教學過程中，老師只是學生學習的幫助者，這種教學法有助于提高學生的積極性、主動性以及處理問題的能力，應用到商務英語口語的教學中，可以提高學生在使用商務英語口語過程中靈活多變的能力。另外，也可以聯系一些產學合作單位來通過他們的真實商務活動來讓學生們參加，這樣的教學組織的越多，對學生們的商務英語口語的實際應用價值越大，由于高職英語專業的學生英語水平有限，所以在商務實踐教學案例的選取方面還要多方面的選取適合他們的較為初級的商務案例供教學使用和練習，循序漸進，由淺入深，以下是對具體教學操作的一點認識和建議。

⑴案例材料應符合高職學生的英語水平與學習興趣。難度大或是太過專業的案例材料會讓學生失去學習的興趣，所以所選的案例應該是生動有趣的，最好是與學生的日常生活息息相關，讓學生在學習的過程中有參考的經驗。

⑵案例材料必須真實規范，所選取的案例必須是描述真實的商務活動。任課老師也許沒有參與商務環節的經驗，但是可以充分利用網絡與多媒體資源來尋找真實的案例材料或者邀請產學合作單位的從業專家共同完成教學環節，因為只有真實的案例才能夠在教學過程中產生積極的效果，而虛構的案例只是紙上談兵，缺乏實際的操作意義，難以讓學生真正地參與進來。

2、實踐仿真教學法

實踐仿真教學法的核心內容是"用語言去學"和"學會用語言"。筆者認為，語言首先是一種社會交際的工具，因而主張以具體的交際實踐功能項目，如問候、致歉、邀請、洽談等主要線索來安排教學內容，并根據學生將來工作的實際需要來確定其培養目標，加強針對性。通過選取產學合作單位中對外貿易較多的公司、企業參與實踐商務活動，強化和重視在真實的商務環節中恰當地使用規范的商務語言，讓學生們身臨其境的感受商務氛圍和商務語言情境技巧，實踐活動后，教師在課堂上重新設立交際情景，通過實踐仿真的情境讓學生做為交際者，教師發起學生間的各種仿真商務交際活動。帶領教師其教學最終目的是讓學生獲得足夠的交際能力，強化演練商務實踐中的每個重要環節，即要培養他們真正領悟到在商務環境中恰當地使用語言的能力和技巧。因而，在商務英語口語教學過程中，商務實踐教學和課堂仿真教學活動的兩者互補交替是非常重要的環節，這樣的教學設計是為日后學生走上工作崗位從事真實的商務交際做準備。另外，課堂教學中多準備一些句型操練，互動對話、小組討論或商務談判辯論等形式，目的是對英語中的句型和結構進行訓練，為商務交際活動作好充分準備。

3、強化運用多媒體教學法

教學中還要加強多媒體的應用，有關商務英語在商務英語口語的教學中，主要是從聽、說這兩個方面來培養學生的語言表達能力與實踐仿真能力，而多媒體教學方式融合了，視、聽、說等操作為一體，給學生帶來了多樣化的學習感受和交流感受，可以通過讓學生觀看一些與國際貿易領域相關的商務交際短片和含有專業詞匯和商務專業貿易術語的短片，例如詢價、發盤、還盤、支付、裝運、貿易術語、保險和海關報關等多媒體資料來輔助教學，使學生能直觀地了解和感受這些專業詞匯的使用背景，提高他們對商務英語地域文化的感知能力和貿易語言實際運用能力。此外，還可以適當安排學生看一些英文對白的電影，提高他們的語言反應能力和異域文化背景的自身修養。

結語

提高高職學生的商務英語口語水平，需要師生的共同努力。因此，教師需要把最新的信息和技巧傳授給學生,努力提高學生的英語口語能力就必須改革傳統教學模式，積極培養學生的自主參與學習能力，讓我們的英語口語課堂轉變成學生人人參與的課堂，讓我們安排豐富實用的社會實踐活動來幫助消除學生學習的焦慮感，激發學生學習口語的內在動力，將有限的課堂訓練和無限的課外實踐活動緊密地結合起來，形成持續不斷的英語語言輸入和輸出的環境，促進學生養成英語思維的習慣，從而最終實現其語言能力向口頭交際能力的轉化，讓學生們逐漸建立起自信心。通過以上筆者的一些教學感受外，筆者認為今后在教學實踐中還需要進行更廣泛，更深入的教學探討與實踐，為培養更多優秀的高職商務英語專業人才做出應有的貢獻。

[1]康志峰，陸效用.我國英語口語教學的現狀、問題及對策(J).外語與外語教學，1998.

[2]高海虹.如何開展大學英語口語教學(J).外語教學，2000.