關于省級經濟廣播發展的思考

　　作為廣播專業化改革的引領者，各地經濟廣播曾經以在線直播、即時互動等生動活潑的形式風光無限。隨著經濟、社會的飛速發展，經濟主題逐漸成為所有媒體共性的內容，“處處皆經濟，經濟又何在？”經濟廣播找不到合適的切入點，專業化定位變得模糊起來。中國股市的興起，一度使經濟廣播的專業化重新找到了支撐點，以中央人民廣播電臺經濟之聲和上海第一財經為代表的專業化財經廣播紛紛涌現，以股市為主體的交易信息成為經濟廣播重新確立差異化定位的主要內容，然而，財經問題的考量通常需要小至一個經濟區域、大至全國乃至全球經濟背景，純財經的定位需要一定的俯瞰視野和權威資源。作為區域性廣播媒體，省級經濟廣播在信息、專家、受眾和合作機構等各個層面資源普遍不足，在當今多媒體傳播格局中，其生存空間受到多重擠壓，發展舉步維艱。如何破解發展難題？省級經濟廣播應在專業化定位結合多元化運作、指向性內容結合精準化服務、民生化解讀結合本土化表達等方面多下工夫，以在競爭日趨激烈的廣播市場中贏得立身之地。
　　專業化定位和多元化運作相結合
　　定位決定出路。以聚集優勢、舍棄劣勢為特點的定位策略，是當今媒體競爭的利器。近年來，隨著我國資本市場的迅速發展完善，“大眾投資”時代已經到來，經濟廣播對資本市場的快速反應培養了一批文化水平高、收入高、消費能力高的“三高”收聽人群。據調查，目前收聽經濟類頻率的城市聽眾多數為25~49歲的中青年聽眾，70%文化程度和學歷層次在大專以上，大多數收入水平在本地屬中上層次，這一部分人群雖然較為“小眾”，但卻是廣播市場含金量較高的聽眾，也是財經服務型廣播的主要受眾。同時，經過多年的探索發展，經濟廣播形成了具有普遍認同感的品牌優勢，積累了廣泛的受眾資源，這部分“大眾”人群基礎廣泛，收聽忠誠度高，是廣播市場的基本聽眾群。針對他們的需要，省級經濟廣播同時應增加服務內容的寬度，大力拓展事關普通百姓冷暖、衣食住行的消費服務型內容。實現“財經服務型”和“消費服務型”結合的經濟專業化定位，“大眾”服務和“小眾”服務統籌的多元化運作，抓住高端聽眾，穩定中低端聽眾，使目標受眾進一步寬泛化，以在激烈的媒體競爭中贏得更大的生存空間。
　　指向性內容和精準化服務相結合
　　明確了定位和目標聽眾，省級經濟廣播應緊緊抓住“財富”和“民生”的頻率特色，針對特定受眾人群，量身定做投資理財、消費生活和維權互動服務，以快捷有用的資訊服務幫助受眾把握財富，以權威個性的理財服務幫助受眾創造財富，以貼近實際的民生服務幫助受眾享受財富，為目標聽眾的生存、生計、生活排憂解難。在服務內容指向更加鮮明、精準，服務形式更加細致、新穎的基礎上，樹立品牌、拓展市場，從而為經濟廣播帶來穩定、持久的傳播價值。
　　及時、有用的投資理財服務。在“大眾投資”時代，投資理財關系到每一名聽眾的核心利益，但怎樣投資、如何理財對普通聽眾來說卻是一個難題。省級經濟廣播應發揮專業媒體優勢，整合信息資源，為目標受眾提供全面、快捷、實用的資訊服務，為他們的投資理財生活當好參謀。《財經午間道》是河南經濟廣播2008年7月28日創辦的財經綜合資訊欄目，這檔節目用平民的視角、專業的知識、輕松的氛圍為廣大投資者提供貼心、有效的服務。《財經午間道》由“財經資訊速遞”、“財富密碼解讀”、“投資市場分析”三個單元構成，內容匯聚最新財經消息，解讀財經政策背景，連線嘉賓介紹股市、匯市、金市上午的收盤行情，分析判斷下午的市場走勢，提供個股價格資訊。這檔節目內容豐富，權威性、實用性、時效性強，使廣大聽眾愛不釋“耳”，成為深受投資愛好者喜愛的“耳邊的交易所”。
　　貼近、周到的消費生活服務。“經濟問題就是民生問題。”經濟的發展直接帶來了受眾消費理念、內容的豐富多彩，如何讓聽眾樹立健康消費文化理念，如何讓聽眾購物實惠省心，就餐美味開心，外出安全放心，關系到廣大聽眾的幸福指數，也是經濟廣播的服務方向。《快樂go、go、go》是山東經濟廣播2010年推出的一檔貼近生活、提倡理性消費，時尚、輕松的直播互動節目。這檔節目緊跟市場消費熱點，關注食品、服裝服飾、家電、IT、美容化妝用品、家居用品、日用消費品等衣食住行消費領域，搭建由超市、商場、購物街和特色小店構成的商品信息網，為消費者答疑解惑，提供第一手指南和貼心服務。節目為商家和消費者搭建起了交流溝通、供求信息發布的實用平臺，在與聽眾的互動中挖掘消費樂趣，用娛樂的方式幫助大家聰明消費。由于節目貼近性強，實用好聽，很快成為山東經濟廣播的招牌節目。
　　有力、有效的維權互動服務。社會快速發展，經濟迅速轉型，市場經濟的法律法規尚不健全，作為弱勢群體的消費者，在遇到經濟糾紛、消費陷阱時往往感到孤立無援。經濟廣播應肩負起媒體的社會責任，為維護消費者的正當權益，為建立完善的社會主義市場法制體系鼓與呼。浙江經濟廣播的《無線監督哨》堪稱為消費者維權服務的典范節目。《無線監督哨》是集消費者投訴、咨詢、主持人在節目中直接幫助溝通反饋于一體的熱線節目，即熱線一邊接進聽眾投訴、咨詢的問題，另一邊熱線立即接通被投訴、咨詢部門，實現投訴方、媒體、被投訴方（或政府監管部門）三方通話，在節目運行的過程中對投訴者的問題給予解答。主持人在節目的直播過程中就有關投訴內容發表自己的一些看法，同時宣傳相關的法律法規。以其對政策的準確把握運用，語言的干練果斷，處理、反饋問題作風的雷厲風行，形成了獨特的風格。節目運作十幾年來，已累計幫助消費者溝通、解決問題1萬多件，在當地老百姓中幾乎家喻戶曉，成為浙江廣播界的名牌欄目。
　　民生化解讀和本土化表達相結合
　　民生化解讀。民生是媒體與受眾之間最佳的交接點，也是媒體為受眾所接受的最好切入點。省級經濟廣播的受眾群也許搞不懂、也不關心一些深奧的財經術語，他們關心的是自己經濟生活中實實在在的事：物價能不能控制住、商品質量能不能放心、房價還會漲嗎、股市還有多少機會、孩子能受到更好的教育嗎、就業會更容易些嗎、看病還會那么貴嗎？……經濟廣播的節目應充分考慮普通受眾的所思所想，對經濟生活中的重大主題或重大事件進行民生化呈現，對大政方針和經濟現象進行民生化解讀。2011年全國兩會期間，河南經濟廣播在報道維度的選擇上，充分體現對受眾需求的尊重和關注，平民視角切入，第二落點深入，先后報道了《十二五規劃十大改善民生行動計劃》、《穩定物價成為政府今年首要工作》、《省長解讀房價》、《食品安全：代表有話要說》、《百姓的幸福公式》、《藥價該退燒了》等和普通百姓生存、生活、生產息息相關的話題，由于報道有用貼近、靈活好聽，全國兩會特別報道成就了河南經濟廣播每天收聽率曲線上的一個新高峰。
　　本土化表達。本土化是現代營銷觀念在媒體市場的運用，它的核心是：媒體營銷活動以受眾為核心，而不是以媒體本身的喜好、習慣為準繩，媒體運營規范必須隨地區性變化引起的受眾變化而改變。本土化廣播以其地域的接近性，題材的貼近性，制作的開放性，反饋的及時性極大地滿足了當地受眾的收聽訴求。省級經濟廣播應以本土化的理念和視角來策劃節目，以當地受眾樂于接受的地域元素與播報形式表達內容。2010年上海世博會期間，河南經濟廣播聯合全國50多家經濟廣播制作播出了系列特別節目《共享世博盛宴》，節目以平民的視角來捕捉世博會展示出的精彩和高端，特別加重了其中體驗式報道的分量，給河南受眾營造了可聽可感的世博氛圍。在世博會河南周的報道中，記者選取了河南館一位極受游客歡迎的服務員為報道對象，從他在備展、參展以及在世博會期間的生活和感悟等方面進行深入采訪，讓聽眾身臨其境地感受到了一個普通河南人眼中別樣的世博盛宴。這種帶有濃郁本土氣息的報道方式使河南的聽眾聽起來更有親切感，更能產生心理的共鳴，也更容易投入情感，產生收聽依賴和忠誠度。
　　隨著新媒體時代的到來，媒體的發展、競爭格局會不斷呈現出新的變化，省級經濟廣播要時刻保持敏感和清醒，在實際工作中不斷探索發展，為廣大受眾烹制出美味、實惠的精神食糧。
　　（作者單位:河南人民廣播電臺）
　　編校：趙 亮