跨文化傳播視野下的以會展為依托的大連對外城市營銷策略研究

　　城市營銷是以充分發揮城市整體功能為立足點，通過樹立城市獨特形象，提升城市知名度、美譽度，從而滿足政府、企業和公眾需求的社會管理活動和過程。舉辦會展節事等活動是城市營銷的又一新方向，真正的價值不在于舉辦活動本身的盈利，而在于對城市知名度與形象的強化，并由此而帶來的各種機會。會展業被稱為21世紀的“朝陽產業”。作為現代服務業的重要組成部分，會展業已成為促進對外宣傳和商貿交流的重要橋梁，并能極大地擴大相關城市在世界的影響力，推動當地關聯產業的發展。
　　一
　　相對于地處內陸、荒涼沙漠中的會展之都拉斯維加斯，被譽為浪漫之都、北方明珠的大連具有獨特絕佳的區域優勢，同時擁有能源、原材料和加工配套能力強的產業優勢和深厚的文化資源優勢。近年來，大連作為東北亞國際航運中心，擁有優越的環境，豐富的承辦經驗，完善的基礎設施，政府大力扶持等優勢，在會展業上有了很大的發展，樹立了大連國際服裝節、大連啤酒節、大連國際馬拉松節、大連國際冬泳節、大連槐花節、大連海事展、APEC高官會議、國際商事理事會議，還有影響力延伸到世界的大連達沃斯夏季年會（世界經濟論壇）節日等重要對外交流的品牌。會展業成為了促進大連對外宣傳與交流及經濟、文化建設的另一張名片，并在建設服務全省、影響全國、吸引世界的新大連過程中發揮著重要的作用。隨著全球化的不斷發展，大連正以極快的步伐進軍國際都市。
　　在不同文化間的時空關系逐漸被打破的同時，作為跨文化傳播的載體，國際會展業恰好起到了展示地方特色文化橋梁的作用。地方特色文化通過會展業實現城市品牌對外營銷的最終目的，不是炫耀自己的文化和經濟實力，而是通過文化和交流方式，讓他人認識與了解，并形成文化與價值上的共識。
　　本著這樣的跨文化傳播理念，大連以會展業為橋梁和契機，圍繞傳承和弘揚特色旅游文化的主體，積極進行著城市品牌營銷活動。但與此同時，伴隨著每年至少增加3%的海外與會參觀者，以會展形式為依托，著力打破傳統城市營銷模式的大連，不可避免地在跨文化交流中遇到了一些在思想意識、文化差異方面的障礙，體現在與會人員的主題交流、翻譯服務、志愿者服務、指示語、新聞報道、特色旅游、地方飲食等方面。跨文化傳播活動不應僅局限于文化交際的經驗教訓，而需根據不同文化背景的定位差異、需求和心理來調整更加靈活的傳播方式。這些問題迫切需要會展主辦城市大力加快相關配套軟件準備，如培養相關專業高校學生，建設相關信息服務系統，促進地方特色文化多元發展，增加以本土文化為依托的節事宣傳，推廣國際交流禮儀，等等。
　　二
　　為切實有助于大連充分利用會展來推進跨文化交流與傳播，更好服務于塑造和展示良好的城市形象，發展和擴大大連的海外影響力和知名度，讓全世界的人都知道大連這座美麗的城市，都愿意來此旅游、度假、商務會談，我從跨文化傳播的角度，分析總結會展領域的對外城市營銷的優勢及問題，提出幾點看法。
　　1.跨文化會展活動是大連市進行對外城市品牌推廣的重要方式之一。多年來大連努力創新和發展的跨文化會展業，著實顯現出宣傳效果、名片效果和聚焦效果，使大連的城市品牌推廣取得了很好的成績。
　　2.針對會展業中跨文化傳播現存問題，進一步從基礎人文建設方面加強跨文化會展服務：提高市民國際化思想水平，增強文化差異意識，理解文化的多樣性，加大力度培養專業人才，推廣全民英語等；建立適應現代化國際性會展都市需要的信息服務體系：針對各種會展的方向規模、客戶需求，注重傳播方式和技巧，制定完整有效的文化發展戰略，促進政府重點支持大型國際性會展數據庫和電子信息服務網絡的建設，提供信息源和電子服務，為培養相關高校專業人才打好基礎。
　　3.通過會展交流宣傳推廣大連，不僅要發展旅游服務等領域，而且要使外國的先進技術文化落地生根。所以要實現對與會的中方人員的跨文化意識培養，縮小文化差異，規避文化沖突，增強本土文化與外來文化的互融，這樣才能真正習得外國的先進文化技術，使大連在世界高端技術流域有一席之地，讓大連不僅是浪漫之城，而且是高技術之城。
　　
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