周厚健:海信變模式

　　雖然“電視圈”里的新概念層出不窮，但遺憾的是，在智能手機、平板電腦、互聯(lián)網(wǎng)等新興事物的“誘惑”下，電視機的粉絲依然不斷流失。
　　“我們都感到了一件很不可樂的事情，就是看電視的人越來越少，也越來越挑剔了，而且受眾人群的年齡越來越大了。如果你產(chǎn)品的消費群是一個老齡消費群，那就不要想掙錢了。”海信集團董事長周厚健在接受《英才》記者采訪時坦言。
　　彩電企業(yè)利潤普遍走低已經(jīng)成為不爭的事實，包括TCL、創(chuàng)維、長虹、海爾、康佳等在內(nèi)的家電集團紛紛“各謀出路”，或調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，在家用電器、通訊產(chǎn)業(yè)等方面加大布局力度；或向面板、芯片等上游領(lǐng)域縱向滲透，拓展盈利區(qū)間。
　　在其他同行還在忙于顯示技術(shù)領(lǐng)域新品研發(fā)的時候，海信集團卻在今年5月?lián)屜劝l(fā)布了智能化戰(zhàn)略，并且在短短100天之后，就高調(diào)推出了首款個人智能電視。對海信而言，“智能”的突破口在哪里？
　　
　　“革命”之路
　　就像傳統(tǒng)手機被iPhone“革命”一樣，家電廠商，尤其是傳統(tǒng)彩電廠商也面臨著傳統(tǒng)手機廠商極其類似的命運。國內(nèi)彩電市場目前基本是存量市場，彩電企業(yè)必須找到新的生存路徑。
　　今年8月，周厚健率團隊在北京亮相，伴其登場的，還有一款稱之為I’TV的智能電視。
　　“這是我盼了一輩子的產(chǎn)品，是一場革命”，面對媒體周厚健直抒感慨，為了向外界推廣海信的智能產(chǎn)品和戰(zhàn)略，這位年過六旬的“掌門人”在發(fā)布會結(jié)束之后，不厭其煩地接受各家媒體的訪談。
　　“這次啟動智能化戰(zhàn)略，海信甚至花很多錢去請調(diào)研公司來幫助調(diào)研，才確定了智能化的路線。”周厚健表示，“海信智能化的方向判斷肯定沒問題，但能不能成功還不敢講。雖然擠進去會面臨困惑，但停下來肯定死路一條。”
　　2010年，海信集團實現(xiàn)銷售收入637億元。在海信的整體業(yè)務(wù)中，家電占了七成，而彩電卻占了家電的半壁江山。
　　市場競爭的重點已經(jīng)不再是以往單純的終端硬件競爭，智能化應用與服務(wù)和用戶體驗成為核心。
　　海信的I’TV顯然借鑒了iPhone和平板電腦“俘獲人心”的思路。這款被周厚健視為對中國彩電業(yè)具有某種“破壞性”的產(chǎn)品，兼有網(wǎng)絡(luò)、娛樂、PC及社交等多項功能，使消費者可以隨時、隨地、隨心、隨欲地移動觀看電視。“破壞性的創(chuàng)新，不是海信要投多少錢去發(fā)明什么技術(shù)來推產(chǎn)品，而是把歷史上我們積累的技術(shù)集成起來，給電視一個功能的顛覆”。
　　在周厚健看來，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、操作系統(tǒng)在電腦之外的普及、以及云計算技術(shù)的發(fā)展促成了今天智能化的實現(xiàn)。正是在這些鋪墊情況下，今天的智能化才有了現(xiàn)實意義。而商業(yè)模式，也開始從“硬件”盈利模式向“硬件+內(nèi)容+服務(wù)”的盈利模式轉(zhuǎn)變。
　　雖然智能電視目前在市場的滲透率還很低，但根據(jù)國內(nèi)奧維咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)預測，智能電視2011年總規(guī)模預計將達到329萬臺，并在未來3年內(nèi)維持50%的增長速度，到2014年智能電視有望成為標配。
　　
　　智能迷局
　　有人認為，智能電視不過是當年互聯(lián)網(wǎng)電視的“升級版”。2002年，海信就曾聯(lián)合新浪、陽光衛(wèi)視在行業(yè)內(nèi)率先推出了互聯(lián)網(wǎng)電視，可惜卻由“先驅(qū)”變成“先烈”，沒過多久海信互聯(lián)網(wǎng)電視就因產(chǎn)業(yè)鏈的不成熟而擱淺。
　　這一次，海信會不會重蹈覆轍？
　　“走在前面確實有兩種可能性，一個是成為先烈，一個是能獲得第一桶金。落在后面的雖然沒有這兩種可能性，卻會苦苦掙扎。”周厚健表示，“我們不能因為風險就不去做，正因為風險才帶來了機會。而那些不去冒風險的就是等死，人家都上去了而你卻還在后面跟，沒有機會了。”
　　雖然周厚健又做了一次“第一個吃螃蟹的人”，但他顯然對于風險有著充分的考慮。
　　“海信現(xiàn)在做面板是不合適的。我和李東生關(guān)系很好，也經(jīng)常一起商量，但要知道，他資本上融資能力要比我強很多，TCL地處廣東，條件比我們好很多。我可以冒險，但是不會冒生死風險。如果投資大對我來講很重要，但可能導致企業(yè)死亡或者導致企業(yè)困難，我就會非常謹慎。”
　　I’TV其實也并不是海信第一次跨界IT產(chǎn)業(yè)，歷史上海信曾涉足電腦業(yè)務(wù)，但最終因為很難盈利而放棄剝離，此次涉水平板電腦，海信又有怎樣的勝算呢？
　　“要知道電腦是被英特爾和微軟等高度壟斷的產(chǎn)品，我們的電腦產(chǎn)品利潤怎么也上不去，這是海信當初放棄電腦業(yè)務(wù)的主要原因。”周厚健認為I’TV的機會還非常大。
　　作為海信的“掌舵人”，“平平淡淡經(jīng)營企業(yè)”是周厚健的經(jīng)營名言，“即使一個方案80%可以大獲成功，但會有20%的幾率將海信推入生死邊緣，那么我也絕不會冒這個險。”而智能戰(zhàn)略正是周厚健可以承擔得起的冒險。
　　但是智能化才剛剛起步，藍海似乎馬上就要變成紅海。近日多名硅谷的消息人士表示，蘋果公司正在開發(fā)一款和蘋果手機類似的iOS操作系統(tǒng)的數(shù)字電視，且蘋果已經(jīng)與多家電影制片商和電視網(wǎng)結(jié)為合作伙伴關(guān)系，打造了規(guī)模龐大的內(nèi)容庫。而谷歌也早已未雨綢繆，大舉進軍智能電視領(lǐng)域。
　　在國內(nèi)市場，除海信外，包括創(chuàng)維、T C L、長虹、海爾、康佳等在內(nèi)的多家廠商同樣紛紛搶占智能化“高地”，智能電視產(chǎn)品的推出亦是層出不窮。據(jù)統(tǒng)計，中外品牌在今年上半年相繼推出了超過40個系列的智能電視，就連主攻電腦的聯(lián)想也打算在今年11月推出智能電視。可見，智能化既可以是“蘋果”，也可能是“毒藥”。
　　“競爭的壓力肯定會有，但不是主要問題。我這里有兩點，一是從產(chǎn)品功能上帶有顛覆性，二是消費者確實需要。要知道海信這幾年來都堅持創(chuàng)新。”周厚健表示，“此外，我們堅持開放。雖然蘋果做的是封閉系統(tǒng)，也很成功，但實際上開放的，成功的遠遠多于失敗的，而封閉的，成功的遠遠少于開放的。而既然敢開放，我就必須去發(fā)展、提高。”
　　對于海信要轉(zhuǎn)型做智能服務(wù)商的輿論，周厚健表示，海信不是要放棄制造，也不是要轉(zhuǎn)型做服務(wù)商。“應該說服務(wù)和產(chǎn)品是一體的，服務(wù)是產(chǎn)品的延伸。”其實，海信一方面要結(jié)合智能化發(fā)掘新的商業(yè)模式和盈利點，同時依舊把制造牢牢把握在手中。
　　不過，就在智能電視市場發(fā)展步入快車道時，國家廣電總局的禁令卻不期而至。業(yè)內(nèi)分析人士明確指出，“中國智能電視的發(fā)展不是技術(shù)和市場的問題，而是內(nèi)容。此外智能電視發(fā)展受政策影響是最大的，而這不是單靠彩電企業(yè)就能解決的。”
　　創(chuàng)維集團彩電事業(yè)部副總裁劉棠枝也坦言，智能電視目前的發(fā)展面臨幾大瓶頸：智能電視的定義和標準不統(tǒng)一，在內(nèi)容管理上比較滯后；此外智能電視的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈、技術(shù)、商業(yè)模式也不夠成熟。
　　當然，周厚健也深知這將是一條“充滿未知的荊棘之路”，海信在智能化前夜已交了不少“學費”，但在三網(wǎng)融合，電視、手機、P A D、電腦四屏合一的趨勢之下，他堅信智能時代終將來臨。而海信，必須把握好先機。
　　
　　獨家專訪
　　
　　不要轟轟烈烈
　　《英才》：在智能化推進中，你提到了內(nèi)部的無縫連接，請問海信具體如何進行組織架構(gòu)上的融合？
　　周厚健：首先是智能戰(zhàn)略被大家認可了，也就是思想上的落實，然后是組織上的落實。在5月智能戰(zhàn)略發(fā)布以后，我們緊接著就在集團公司成立一個部門叫智能化推進部，部長就是集團副總裁。和智能化推進部密切相關(guān)的有四個公司：有做接入的光通信；有做移動通信的；有做后臺和平臺支持的傳媒網(wǎng)絡(luò)公司；還有一個是做電視的上市公司海信電視。正因為這個部門運作的比較到位，所以說才實現(xiàn)了無縫連接。
　　《英才》：三星、夏普、創(chuàng)維、TCL等很多企業(yè)也都在搞智能化，海信與其他同行相比，有哪些不同？
　　周厚健：智能化是一個方向，是一個演進的過程，并不是說靜態(tài)來比較一下。
　　《英才》：平臺開放共享以后你不怕同質(zhì)化嗎？
　　周厚健：這個東西就要看你的本事了，你敢共享，就像你是老師，教給學生東西你不怕學生超過你嗎，于是這個老師肯定當不好。只有老師一邊教學生一邊不斷地提高，才可能永遠是老師。我敢公開我就必須發(fā)展，必須去提高。
　　《英才》：在智能化戰(zhàn)略推進中，海信需要規(guī)避哪些風險？你認為哪幾個環(huán)節(jié)最關(guān)鍵？
　　周厚健：我們很少去說大話，但智能化的方向我們肯定沒看錯，而且這也不是海信看的，這是全世界看的，肯定錯不了。但是海信在這個方向能不能成功我不敢講。雖然它有風險，但是正因為風險所以才帶來了機會。
　　至于怎么規(guī)避風險，我還是講經(jīng)營本身有規(guī)律，在今天為明天做準備，今天為明天創(chuàng)造條件，今天為明天解決問題，那么這樣可能風險也許更小。
　　我們要求我們的干部不要把一個企業(yè)經(jīng)營的轟轟烈烈，應該把企業(yè)經(jīng)營的平平淡淡，但是在平平淡淡當中發(fā)展。轟轟烈烈發(fā)展實際那個成本一定是高的，平平淡淡的發(fā)展成本一定低。穩(wěn)健實際是體現(xiàn)你一個總是在預測未來，總是在把未來的困難解決掉。
　　如果我一個投資是80%的成功，它不成功的概率只有20%。但如果你落到20%是死掉的，那么這個險我是不會冒的。但是如果說一個投資很小，成功概率是50%，失敗的概率也是50%，但失敗不會導致生死風險，那我肯定去冒這個險。
　　《英才》：除了智能電視，海信在其他產(chǎn)業(yè)的智能化推進主要有哪些方面？
　　周厚健：以我們的智能交通、智能商用為例：北京的城市交通90%是海信，因為它不是一個個人消費品，大家不知道。北京只有二環(huán)圈內(nèi)的是用西門子的，二環(huán)圈外的全部是海信的。海信的宣傳很差。智能商用是指商場的結(jié)算系統(tǒng)，這個海信做的是第一，IBM是第二。