從舊大陸到新大陸的 管理學(xué)巨擘

　　在管理界，彼得 · 德魯克（Peter Ferdinand Drucker，1909－2005年）的名聲如雷貫耳，在他不平凡的一生中，共出版了40本著作，涉及社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、歷史等學(xué)科。當(dāng)然，德魯克的成就絕不僅僅在于他的著作數(shù)量上，而在于他的著作改變了人們的生活，更新了人們對(duì)社會(huì)的觀念，對(duì)個(gè)人、企業(yè)、政府以及非營(yíng)利組織都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
　　《哈佛商業(yè)評(píng)論》雜志在1990年代曾寫(xiě)道：“只要一提到彼得 · 德魯克的名字，在企業(yè)的叢林中就會(huì)有無(wú)數(shù)雙耳朵豎起來(lái)聽(tīng)?！痹S多享譽(yù)全球的CEO，都對(duì)德魯克推崇備至。比爾 · 蓋茨曾說(shuō)：“在所有的管理學(xué)書(shū)籍中，德魯克的著作對(duì)我影響最深。”安迪 · 格魯夫也毫不掩飾對(duì)德魯克的贊賞：“德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想如此清晰有力，與那些狂熱追求時(shí)髦思想的管理學(xué)術(shù)販子不同，他獨(dú)樹(shù)一幟。”在一定程度上，德魯克已成為現(xiàn)代管理的化身，英國(guó)雜志《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》曾經(jīng)評(píng)價(jià)道：“假如世界上果真有所謂大師中的大師，那個(gè)人的名字，必定是彼得 · 德魯克?！?br/>　　1909年11月19日，彼得 · 德魯克出生于奧匈帝國(guó)首都維也納的一個(gè)書(shū)香門(mén)第。當(dāng)時(shí)的奧匈帝國(guó)，由哈布斯堡王朝統(tǒng)治，是歐洲的一個(gè)大國(guó)。德魯克的姓氏來(lái)自于荷蘭語(yǔ)，意為“印刷工”。他的祖上有猶太血統(tǒng)，但并不信奉猶太教，亦非猶太人。彼得的父母都是開(kāi)明的知識(shí)分子，勇于接受新事物和新思想。父親阿道夫 · 德魯克（Adolph Drucker）秉持自由主義理念，是當(dāng)時(shí)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)者和律師，擔(dān)任奧地利經(jīng)濟(jì)部的高級(jí)官員和帝國(guó)貿(mào)易部副部長(zhǎng)；母親卡羅琳 · 德魯克（Caroline Drucker）是當(dāng)時(shí)維也納著名的知識(shí)女性，主攻醫(yī)學(xué)，師從精神分析學(xué)創(chuàng)始人弗洛伊德（Sigmund Freud）。現(xiàn)在看來(lái)，女性學(xué)醫(yī)已經(jīng)是再平常不過(guò)的事情，可是在一個(gè)世紀(jì)以前的維也納，則絕對(duì)是開(kāi)風(fēng)氣之先。父母的風(fēng)度、明智、文雅以及對(duì)新鮮事物的追求，塑造了彼得的性情，對(duì)其日后的生活和寫(xiě)作產(chǎn)生了經(jīng)久不衰的影響。
　　第一次世界大戰(zhàn)之前的維也納，是世界的藝術(shù)和文化中心，維也納音樂(lè)協(xié)會(huì)金色大廳幾乎每年都上演著世界頂級(jí)的交響樂(lè)和歌劇，上層人士主持的沙龍里每天都談?wù)?、朗誦著莎士比亞、歌德、席勒等人的作品。阿道夫 · 德魯克屬于維也納的上層社會(huì)，自然少不了音樂(lè)。1920年，老德魯克參與了薩爾茨堡（Salzburg）音樂(lè)節(jié)的創(chuàng)辦，以紀(jì)念在這里出生的莫扎特。德魯克的家庭，可以稱(chēng)之為“談笑有鴻儒，往來(lái)無(wú)白丁”。與之交往的，多數(shù)是奧匈帝國(guó)乃至全世界知名的政治家、學(xué)者和各路社會(huì)賢達(dá)。據(jù)杰克 · 貝蒂（Jack Beatty）的《大師的軌跡：探索德魯克的世界》一書(shū)記載，由于德魯克的父母時(shí)常在家中聚會(huì)各界名流，客人們高談闊論，激烈爭(zhēng)辯，幼年的彼得耳濡目染，幾乎每天都能夠親耳聆聽(tīng)到各種見(jiàn)解，從不同的視角思考社會(huì)、學(xué)術(shù)、藝術(shù)問(wèn)題。近水樓臺(tái)先得月，生于斯長(zhǎng)于斯的彼得 · 德魯克，在這種環(huán)境熏陶中成長(zhǎng)起來(lái)。所以，彼得“即使沒(méi)有上過(guò)一天學(xué)，仍然可算是受過(guò)最良好的教育”。得天獨(dú)厚的人文環(huán)境，擴(kuò)展了彼得的思想境界。
　　維也納的自由空氣，富于學(xué)術(shù)氣息的家庭氛圍，奠定了德魯克日后發(fā)展的基礎(chǔ)。小學(xué)四年級(jí)時(shí)，彼得遇到了影響自己一生的恩師：“在教過(guò)我的老師當(dāng)中，我認(rèn)為一流的只有兩位，也就是我小學(xué)四年級(jí)的老師—埃爾莎小姐和蘇菲小姐?！痹诤髞?lái)的學(xué)習(xí)生涯中，埃爾莎小姐傳授的“目標(biāo)”學(xué)習(xí)法，使彼得受益無(wú)窮。他到大學(xué)讀書(shū)時(shí)，沒(méi)有上過(guò)一天課，照樣順利拿下了法蘭克福大學(xué)的博士學(xué)位。而彼得 · 德魯克影響最為廣泛的目標(biāo)管理思想，追根溯源，可以在他小學(xué)四年級(jí)找到源頭。
　　雖然彼得的字寫(xiě)得不夠漂亮，但由于閱讀和算術(shù)成績(jī)出眾，在埃爾莎小姐的引導(dǎo)下，彼得跳過(guò)小學(xué)五年級(jí)直接進(jìn)入拉丁語(yǔ)高級(jí)中學(xué)讀書(shū)。在德魯克自己看來(lái)，接下來(lái)的八年是一段無(wú)聊而又漫長(zhǎng)的時(shí)間，沒(méi)有有趣的老師，更沒(méi)有有趣的課程，唯一值得回憶的只有一件事：13歲時(shí)，一位宗教學(xué)老師向?qū)W生提問(wèn)道：你希望將來(lái)過(guò)世之后，最令后人懷念的是哪一點(diǎn)？從此，德魯克時(shí)時(shí)思考這個(gè)關(guān)于人生的嚴(yán)肅問(wèn)題。27年之后，他終于找到了答案。1950年1月，彼得的父親阿道夫去探望他過(guò)去的學(xué)生、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫 · 熊彼特，彼得也在場(chǎng)。兩位老人聊起了一戰(zhàn)前維也納的美好時(shí)光，最后，阿道夫問(wèn)熊彼特：“你現(xiàn)在還跟人提起你將來(lái)想被后人記得什么嗎？”（熊彼特在年輕時(shí)曾公開(kāi)宣稱(chēng)，希望自己成為維也納最完美的情人，歐洲最出色的騎手，世界最偉大的經(jīng)濟(jì)學(xué)家）。熊彼特答道：“人們?nèi)糁粫缘梦覍?xiě)了幾部著作及發(fā)明了一些理論，我認(rèn)為是不夠的。如果沒(méi)能改變?nèi)藗兊纳?，你就不能說(shuō)你已改變了世界?！毖哉邿o(wú)意，聽(tīng)者有心，在熊彼特一席話的啟發(fā)下，德魯克確立了衡量自己成就的標(biāo)準(zhǔn)—必須使人們的生活有所不同。
　　阿道夫希望彼得中學(xué)畢業(yè)之后直接進(jìn)入大學(xué)讀書(shū)。然而，八年無(wú)聊的中學(xué)生活，使彼得對(duì)上課喪失了興趣。畢業(yè)之后，德魯克只身來(lái)到德國(guó)漢堡，在一家五金公司擔(dān)任實(shí)習(xí)職員，僅僅是為了取悅父親，讓父親不失面子，德魯克進(jìn)了漢堡大學(xué)的法律系。不巧的是，他要白天上班，晚上學(xué)校又不開(kāi)課，所以，他在漢堡大學(xué)學(xué)習(xí)法律的一年半時(shí)間里，“從來(lái)沒(méi)有上過(guò)一堂課”?？v然如此，彼得也沒(méi)有像其他“兼職學(xué)生”一樣，“經(jīng)常暢飲啤酒作樂(lè)”，而是固定到漢堡市立圖書(shū)館讀書(shū)，盡情汲取著各類(lèi)知識(shí)。自小養(yǎng)成的思考習(xí)慣和廣闊視野，小學(xué)形成的重視效果的學(xué)習(xí)方法，使德魯克的收獲比聽(tīng)課更大。2002年，德魯克在談到這段經(jīng)歷時(shí)說(shuō)：“在漢堡的那十五六個(gè)月里，使我受到了真正的教育，我在那個(gè)公共圖書(shū)館里所學(xué)到的知識(shí)比我先前12年在學(xué)校里和后來(lái)在幾所大學(xué)里學(xué)到的全部知識(shí)加起來(lái)都要多。”
　　在圖書(shū)館刻苦學(xué)習(xí)的同時(shí)，德魯克還定期到漢堡歌劇院欣賞歌劇。一次，在欣賞完意大利偉大的歌劇作曲家居塞比 · 威爾第（Giuseppe Verdi，1813－1901年）創(chuàng)作于1893年的喜劇《法斯塔夫》（Falstaff）之后，德魯克既震撼又感動(dòng)，尤其是威爾第一生追求完美的精神，使18歲的德魯克深受刺激，從此，他下定決心要向威爾第學(xué)習(xí)，“如果能活到高齡，我一定不會(huì)放棄，一定會(huì)努力不懈。”后來(lái)的事實(shí)證明，德魯克實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的自我期許，即使已到了九十歲高齡，尚在五年之內(nèi)出版了七本著作。
　　在漢堡工作、學(xué)習(xí)了一年零三個(gè)月之后，德魯克轉(zhuǎn)而注冊(cè)法蘭克福大學(xué)讀博，同時(shí)在法蘭克福一家報(bào)社工作，負(fù)責(zé)撰寫(xiě)金融評(píng)論文章，他的博聞廣識(shí)，使他在媒體如魚(yú)得水，兩年之后，年輕的彼得就成為報(bào)社的骨干編輯。由于“一名新聞?dòng)浾弑仨氉珜?xiě)與許多領(lǐng)域有關(guān)的文章”，工作之余，德魯克一如既往地博覽群書(shū)，閱讀國(guó)際關(guān)系、國(guó)際法、社會(huì)與法律制度史、財(cái)務(wù)等領(lǐng)域的書(shū)籍。德魯克新上司埃里克 · 東布羅夫斯基（Erich Dombrowski）是一位一絲不茍的老板，每年都會(huì)定期舉辦兩次聚會(huì)，在聚會(huì)上，他首先會(huì)詳細(xì)總結(jié)過(guò)去半年的工作績(jī)效：哪些方面表現(xiàn)好？哪些方面表現(xiàn)不夠好？哪些方面應(yīng)該投入精力改進(jìn)？哪些方面應(yīng)該及時(shí)放棄？隨后，東布羅夫斯基會(huì)對(duì)表現(xiàn)最差的部分進(jìn)行“嚴(yán)厲批評(píng)”。最后，東布羅夫斯基會(huì)要求團(tuán)隊(duì)的每一位成員說(shuō)出下一段時(shí)間的工作重點(diǎn)，需要改進(jìn)的地方以及如何提高自身工作業(yè)績(jī)的設(shè)想與準(zhǔn)備。顯然，東布羅夫斯基的工作方法“與埃爾莎小姐的方法不謀而合”。年輕的德魯克進(jìn)一步鞏固了對(duì)來(lái)自埃爾莎小姐的“目標(biāo)學(xué)習(xí)法”和“目標(biāo)工作法”的信心。
　　
　　同工作上的成就相比，在法蘭克福大學(xué)的就學(xué)生涯同漢堡大學(xué)同樣無(wú)趣，經(jīng)過(guò)一段填鴨式的惡補(bǔ)之后，德魯克終于完成了以“從國(guó)際法觀點(diǎn)探討‘準(zhǔn)政府’的地位”為主題的博士論文，并于1931年順利取得法蘭克福大學(xué)公法及國(guó)際關(guān)系博士學(xué)位。在此期間，德魯克因?yàn)橥▽W(xué)院一位老教授關(guān)系不錯(cuò)，所以經(jīng)常代其授課。在課堂上，德魯克結(jié)識(shí)了來(lái)自于德國(guó)西部城市美因茨（Mainz）的女孩多莉絲 · 施米茨（Doris Schmitz）。另外，他還給證券公司進(jìn)行證券分析，撰寫(xiě)并發(fā)表經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的文章。1929年，他曾撰文預(yù)測(cè)股票市場(chǎng)的美好前景，結(jié)果不久就趕上了紐約股市的崩盤(pán)。這次預(yù)測(cè)失靈對(duì)他有著很大震撼，后來(lái)他常常提起這事并引以為戒。
　　雖然德魯克在工作上已經(jīng)漸入正軌，但社會(huì)已不允許他安心工作。1929年爆發(fā)于美國(guó)的經(jīng)濟(jì)大危機(jī)，迅速蔓延到全世界，魏瑪?shù)聡?guó)遭受的打擊十分嚴(yán)重，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下，納粹黨趁勢(shì)而起。1933年1月30日，興登堡任命希特勒為德國(guó)總理，標(biāo)志著魏瑪?shù)聡?guó)終結(jié)，德意志第三帝國(guó)正式誕生。納粹上臺(tái)之后，有著長(zhǎng)久自由主義傳統(tǒng)的法蘭克福大學(xué)被納粹接管，在第一次由納粹黨代表主持的全體教職員工大會(huì)上，德魯克親眼目睹，一位向來(lái)主張自由主義、有望獲得諾貝爾獎(jiǎng)的著名生化學(xué)家，竟然置猶太同事的工作權(quán)、生命權(quán)于不顧，而只關(guān)心自己的研究經(jīng)費(fèi)是否能得到保證。對(duì)此，德魯克覺(jué)得“惡心之至”，遂下決心于“48小時(shí)之內(nèi)，非得離開(kāi)德國(guó)不可”。
　　德魯克放棄了已經(jīng)打下良好基礎(chǔ)的工作，毫不猶豫離開(kāi)德國(guó)，來(lái)到具備悠久自由主義傳統(tǒng)的英國(guó)，被倫敦的一家保險(xiǎn)公司聘為證券分析師。一天，上班途中的德魯克，偶遇以前法蘭克福大學(xué)的同學(xué)兼學(xué)生施米茨。時(shí)事維艱，兩位年輕人在舉目無(wú)親的異國(guó)他鄉(xiāng)相互依靠，很快陷入熱戀。剛開(kāi)始，由于德國(guó)和奧地利人之間的相互敵視，雙方母親都不同意他們之間的關(guān)系，最終在兩人的堅(jiān)持下，有情人終成眷屬，德魯克與施米茨于1937年1月結(jié)為伉儷。
　　自1933年始，德魯克在倫敦工作接近四年，期間他曾經(jīng)去劍橋大學(xué)參加凱恩斯（John Maynard Keynes）主持的討論會(huì)。在一次討論會(huì)上，德魯克意識(shí)到，凱恩斯及其學(xué)生關(guān)心的是商品，而他關(guān)心的卻是“人”，認(rèn)識(shí)到雙方的分歧之后，德魯克確定自己不適合成為一名經(jīng)濟(jì)學(xué)家，隨即不再參加這類(lèi)討論會(huì)。終其一生，德魯克對(duì)凱恩斯理論頗有微詞，整整半個(gè)世紀(jì)之后的1983年，借紀(jì)念凱恩斯和熊彼特誕辰100周年之機(jī)，德魯克在《福布斯》雜志上發(fā)表《現(xiàn)代預(yù)言家：是熊彼特還是凱恩斯》，指出熊彼特的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論（如創(chuàng)新理論）更加適合20世紀(jì)后半期的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)，而凱恩斯及其傳人主張通過(guò)擴(kuò)大國(guó)家干預(yù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)均衡，無(wú)異于癡人說(shuō)夢(mèng)。德魯克刻薄地諷刺道：“這就好像醫(yī)生發(fā)現(xiàn)病人已經(jīng)罹患末期肝癌，動(dòng)手術(shù)也無(wú)法治愈，卻告訴病人說(shuō)，如果你和17歲的妙齡女郎上床，你的病就會(huì)痊愈一樣荒謬。”
　　德魯克之所以站在熊彼特一邊，首先是因?yàn)閮扇藢?duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)的看法基本一致，他們都認(rèn)為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是非均衡和創(chuàng)造性破壞，非均衡是常態(tài)，均衡是非常態(tài)。與之相對(duì)，凱恩斯學(xué)派卻主張通過(guò)國(guó)家干預(yù)的手段實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)均衡。德魯克認(rèn)為，凱恩斯學(xué)派的基本方向是錯(cuò)誤的，所以他們?cè)脚?，離經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)就越遠(yuǎn)。其次，德魯克同熊彼特都深受奧地利學(xué)派的影響，在不同程度上繼承了奧地利學(xué)派的個(gè)人主義方法論，認(rèn)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)是個(gè)人行為的產(chǎn)物，“國(guó)民經(jīng)濟(jì)是該國(guó)中無(wú)數(shù)個(gè)人的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全部結(jié)果”，經(jīng)濟(jì)分析要立足于人。而凱恩斯及其傳人的理論淵源于英國(guó)新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)，其立足點(diǎn)是商品，致力于社會(huì)商品生產(chǎn)的均衡分析，通過(guò)買(mǎi)賣(mài)雙方在自由市場(chǎng)中達(dá)成均衡價(jià)格，實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利的最大化。
　　然而，1930年代的倫敦經(jīng)濟(jì)學(xué)界，卻是凱恩斯主義的天下，德魯克雖不敢茍同，卻無(wú)法撼動(dòng)凱恩斯如日中天的地位。思想上的孤獨(dú)，加上戰(zhàn)爭(zhēng)的臨近，最終使德魯克在1937年1月結(jié)婚兩天之后，接受自由女神的召喚，動(dòng)身前往美國(guó)。從此，德魯克的人生翻開(kāi)了新的一頁(yè)。
　　德魯克以英國(guó)幾家報(bào)紙的駐美特派員身份赴美，這其中包括英國(guó)著名的《金融時(shí)報(bào)》（Financial Times），然而，德魯克本人卻不認(rèn)為自己是一名記者，而堅(jiān)持自己“是以作家的身份來(lái)的”（美國(guó)的主流管理學(xué)界長(zhǎng)期把德魯克當(dāng)作財(cái)經(jīng)媒體記者看待）。實(shí)際上，身份不是問(wèn)題，工作才是問(wèn)題。德魯克到美國(guó)后，就像他當(dāng)初倉(cāng)促到英國(guó)一樣，首先要尋找立身之地?！霸诎l(fā)現(xiàn)新世界之前，德魯克必須先結(jié)束舊世界。”到美國(guó)之后的第一件事，就是尋找機(jī)會(huì)出版自己的處女作—《經(jīng)濟(jì)人的末日》，同時(shí)積極找工作。
　　1939年，《經(jīng)濟(jì)人的末日》終于出版，同年，德魯克在紐約州的薩拉 · 勞倫斯學(xué)院（Sarah Lawrence College）謀得了一份教職，德魯克夫婦的第一個(gè)孩子也出生了。已屆而立之年的德魯克，終于在新世界有了第一個(gè)支點(diǎn)。
　　盡管德魯克自己認(rèn)為他不是管理學(xué)家，但是，德魯克對(duì)社會(huì)影響最大的仍然是管理學(xué)。他創(chuàng)立管理學(xué)說(shuō)是從他1943年受邀研究通用汽車(chē)公司開(kāi)始的；他的管理學(xué)著作，是以1946年出版的《公司的概念》（Concept of the Corporation）一書(shū)為起點(diǎn)的；他在管理學(xué)界的聲望，也是由1954年出版《管理的實(shí)踐》一書(shū)建立的。此后，德魯克成為管理領(lǐng)域最著名的思想家。但是，德魯克始終沒(méi)有在排名前列的大學(xué)任職。從20世紀(jì)50年代到70年代，他一直擔(dān)任紐約大學(xué)（New York University）商學(xué)研究所的管理學(xué)教授，1971年他離開(kāi)紐約大學(xué)，到加利福尼亞的克萊爾蒙特大學(xué)（Claremont Graduate University）任社會(huì)學(xué)和管理學(xué)教授。
　　德魯克的影響力，主要靠他的著作和文章。在新大陸的六十余年里，德魯克出版了40本著作，并發(fā)表了大量的評(píng)論文章和管理論文，七次獲得《哈佛商業(yè)評(píng)論》和麥肯錫管理咨詢公司聯(lián)合頒發(fā)的“麥肯錫獎(jiǎng)”。2002年，德魯克獲得美國(guó)“總統(tǒng)自由獎(jiǎng)?wù)隆保偨y(tǒng)自由獎(jiǎng)?wù)掠?945年由杜魯門(mén)總統(tǒng)設(shè)立，主要用來(lái)表彰為二戰(zhàn)作出巨大貢獻(xiàn)的軍人，中國(guó)的薛岳將軍是唯一獲此榮譽(yù)的中國(guó)軍人）。如今，總統(tǒng)自由獎(jiǎng)?wù)潞蛧?guó)會(huì)金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)虏⒘袨槊绹?guó)公民的最高榮譽(yù)，從德魯克在管理領(lǐng)域的影響看，他獲獎(jiǎng)當(dāng)之無(wú)愧。其他各種榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)，已經(jīng)多得無(wú)法一一列舉。
　　2005年11月11日，是第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束87周年紀(jì)念日，也是距離德魯克意識(shí)到自己只能成為一名“旁觀者”82周年，這一天，離96歲生日還有8天的德魯克，因“自然原因”離開(kāi)了這個(gè)并不完美的世界。大師遠(yuǎn)去，但其豐富的思想遺產(chǎn)卻令后人常溫常新。