O2O新平臺:企業如何借力

　　使消費者兼得線上訂購的便捷實惠與線下消費完美體驗的O2O，被業界稱作電子商務領域的下一座金礦。與傳統的電子商務模式相比，O2O商業模式有哪些平臺優勢？企業又如何借力O2O營銷平臺？
　　
　　截至2011年4月底，中國移動電話用戶總數超過9億，其中3G用戶近7000萬；手機上網用戶達到3.03億，占全國互聯網用戶的66.2%，其中只使用手機上網的用戶有4300萬，在全部互聯網用戶中的占比接近10%。數據顯示，移動互聯網已經成為新的經濟增長點，也是擴大并滿足消費者多樣化需求的重要領域。
　　同時，隨著移動互聯網的發展，電子商務模式也在不斷更新，繼B2B、B2C、C2C之后， O2O（Online To Offline）逐漸成為新的熱點。目前，B2C、C2C等商業模式的最大局限在于消費者體驗，而O2O顯然有效解決了這一難題，這一跨越也使O2O正在成為電子商務領域的新模式和新方向。
　　
　　何為O2O商業模式
　　
　　所謂O2O（Online To Offline）模式，是指消費者在網上下單并完成支付，獲得極為優惠的訂單消費憑證，然后到實體店進行消費。與傳統電子商務的“電子市場+物流配送”模式不同，O2O大多采用“電子市場+到店消費”模式，它使消費者兼得線上訂購的便捷實惠和線下消費的完美體驗。（見圖1）
　　O2O模式是電子商務發展到一個新階段的必然趨勢。從B2B到B2C，再到O2O，電子商務對實體經濟的影響逐漸顯現。近幾年，B2C之所以能夠獲得爆發式增長，既得益于互聯網技術的快速發展，也得益于金融、物流等行業的進一步完善，而這實際上是數字化在實體經濟中不斷擴散的過程。不過，在B2C網絡零售之外，人們大量的消費依然聚焦在本地的生活服務方面，比如餐飲、健身、美容美發等，而這樣的實體經濟以前是無法納入傳統電子商務版圖的。……