
使消費者兼得線上訂購的便捷實惠與線下消費完美體驗的O2O,被業界稱作電子商務領域的下一座金礦。與傳統的電子商務模式相比,O2O商業模式有哪些平臺優勢?企業又如何借力O2O營銷平臺?
截至2011年4月底,中國移動電話用戶總數超過9億,其中3G用戶近7000萬;手機上網用戶達到3.03億,占全國互聯網用戶的66.2%,其中只使用手機上網的用戶有4300萬,在全部互聯網用戶中的占比接近10%。數據顯示,移動互聯網已經成為新的經濟增長點,也是擴大并滿足消費者多樣化需求的重要領域。
同時,隨著移動互聯網的發展,電子商務模式也在不斷更新,繼B2B、B2C、C2C之后, O2O(Online To Offline)逐漸成為新的熱點。目前,B2C、C2C等商業模式的最大局限在于消費者體驗,而O2O顯然有效解決了這一難題,這一跨越也使O2O正在成為電子商務領域的新模式和新方向。
何為O2O商業模式
所謂O2O(Online To Offline)模式,是指消費者在網上下單并完成支付,獲得極為優惠的訂單消費憑證,然后到實體店進行消費。與傳統電子商務的“電子市場+物流配送”模式不同,O2O大多采用“電子市場+到店消費”模式,它使消費者兼得線上訂購的便捷實惠和線下消費的完美體驗。(見圖1)
O2O模式是電子商務發展到一個新階段的必然趨勢。從B2B到B2C,再到O2O,電子商務對實體經濟的影響逐漸顯現。近幾年,B2C之所以能夠獲得爆發式增長,既得益于互聯網技術的快速發展,也得益于金融、物流等行業的進一步完善,而這實際上是數字化在實體經濟中不斷擴散的過程。不過,在B2C網絡零售之外,人們大量的消費依然聚焦在本地的生活服務方面,比如餐飲、健身、美容美發等,而這樣的實體經濟以前是無法納入傳統電子商務版圖的。……
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