管理的得力助手

隨著科技的發展，網絡在學校的日常管理中發揮的作用越來越大。近年來，我校充分利用現代科技成果，在學校管理和教學管理等方面取得了很好的效果。其中，設立校長郵箱發揮了很大的作用。

學校網站開辦伊始，校長就開設了校長郵箱，廣泛聽取廣大師生的建議和意見，聽取大家對學校各方面工作的反映。校長郵箱成了學校全體師生與校長交流的橋梁。由于網絡可以匿名，廣大師生可以毫無顧忌地說出自己的真實想法，因此，校長也可以從中得到真實的信息。在校長郵箱，校長不僅僅能聽到中層領導的匯報，還能聽到老師和學生的心聲，使得校長的決策更貼近師生的實際。

在學校管理中，學校管理者和師生有時難免產生一些誤會，通過校長郵箱，師生說出了自己的看法，校長作出解釋，彼此的誤會就得到了消除。例如，有人給校長郵箱發郵件：“早在去年，王校長就給我們說有13個月的工資，我們都很期待，很多地方都做了，國家也是允許的，為什么到現在還沒消息？”對此，王校長馬上作出回復：“非常抱歉！文件上是有規定省級文明單位可以發13個月工資，但必須有市級以上部門行文才行。市教育局沒有文件規定，學校無法發放。請諒解。”這樣，校長與老師之間的這個誤會消除了，老師們的心里也舒暢了。

對學校各部門的工作，廣大師生也可以提出意見，校長會責成相關部門作出解釋。例如，上學期有個學生向校長郵箱發了一封信，來信的內容是：

一封學生來信

尊敬的校長：

您好，我是您的學生，雖然我只在這兒上了半年學，但我有一些話要對您說。

“金無足赤，人無完人。”一個人無法做到完全完美，但他可以做到更完美，當然，一所學校也一樣。雖然我們的學校已近乎完美，但還有些美中不足，若把這些不足抹去，那我們的學校將會更加美好。

一、俗話說“民以食為天”。我們高中生正處在青春發育期，需要更多的營養，只有把學校餐飲水平搞上去，我們這些祖國未來的花朵才會綻放得更加燦爛。

二、“時間像海綿里的水，只要您愿意擠，它總還是有的。”在上初中時，我經常完不成作業，原因不是時間不夠，而是時間沒抓緊。而同桌因為每天都要抄兩篇作文，因此總把時間抓得很緊，作業總能做完。我知道我們學校圖書館里的書都是好書，因此我希望圖書館能向同學們開放，把書租給同學們。那樣既能幫同學們抓緊了時間，提高了同學們的學習積極性，還方便了同學們的閱讀，豐富了同學們的課外知識，更能形成積極學習的氛圍，何樂而不為呢？

三、吸煙酗酒要杜絕，避免沉迷網絡。吸煙酗酒沉迷網絡，既不利于我們的健康，也不利于我們的學習，也會對學校產生不好的影響。可實行檢舉獎勵制，老師要以身作則。

四、學校要建立學生會，學生會成員要慎重挑選，學校管理也要由學生會參與。這可能有些牽強，但好處是非常多的。

1．學生會成員是經過精心挑選的，那必定個個都是精英，至少每個成員自我感覺是這樣的，那他辦起事來能松勁嗎？因為您讓他們成為了優秀同學，所以他們每個人從心里都會對您有一份謝意，因為他們優秀，所以他們會盡全力工作，盡全力學習。

2．因為學生會參與學校的管理，所以學校在管理方面存在那么一點點的不當，即使老師沒有發現，學生會的同學也可能會發現，從而避免一些不必要的錯誤。

3．有學生會參與學校的管理，不僅比老師細致一些，而且可以為辛苦的老師省下了很多精力呀。

4．學生會管理學校，這是一道多么美麗的風景線啊！

五、“廣開言路，虛心納諫。”這是一個領導者走向成功的必經之路。

祝您新春愉快、身體健康、萬事如意！

此致

敬禮

您的學生×××

學生寫給校長的這封信措詞恰當，條理清晰，深得王校長的贊揚。校長回復：

校長批閱

讀了這封學生來信，深為學生自主意識的覺醒和主人翁精神的復蘇而高興、驕傲！這是在應試教育下不敢設想的事情啊！高一Ⅰ級部的老師們，我這里由衷地謝謝你們啦！建議把這封來信放到校園網上，以吸引更多的學生參與進來，建好我們共同的家園。同時，也請教務、政務、總務三處在全校師生的監督下拿出針對性的意見，把這位學生的好建議落到實處。

王××

2010年3月1日

馬上，這封信連同相關部門的回復出現在學校論壇里。

總務處回復：

看了同學的來信，總務處將加大對餐廳的管理力度，提高飯菜質量，降低飯菜價格，讓學生真正吃到物美價廉、衛生可口的飯菜。同時建議同學們不要外出就餐，因地攤上的飯菜沒有衛生保證，也不利于同學們的身體健康。

歡迎同學們對餐廳管理多提寶貴意見。

圖書館回復：

回高一學生來信

來信學生你好：

閱讀你的來信，感到你是位關注大事、關心一中、熱愛學習的好學生，因此學校領導對你的來信較為重視，校長親自安排我館就圖書館圖書借閱問題向你和同學們作出說明：

我校新建圖書樓于去年7月竣工投入使用，從去年7月14日組織開展圖書搬遷工作，同時，新增圖書近6萬冊，這些新書當然很亂，圖書管理人員要將圖書一本一本的分類上架，學校為圖書管理上檔次、上水平，對新增圖書采用了微機管理與借閱，因而對分好類的圖書又一本一本的再打印條形碼、再粘貼、再依序上架，最后又對新書逐冊加蓋了四個“定陶一中圖書館”印章以做標記。總之每本圖書完成上架，管理員們都要經過多層手續，其工作量相當艱巨。經過長達6個月的辛勤勞動，目前學校圖書館除部分輔助設施還沒建好外，圖書整理工作基本完成。

同學們，我校圖書館的宗旨是為我校教育、教學、教研提供資料服務。我們更想利用好我校現有資源，提高我校教育質量，拓展同學們的視野。3月4日下午我們召開高一年級各班團支書會議，傳達了我校圖書館開始借閱及借閱圖書的操作辦法，近期再召開高二年級團支書會議進行布置，滿足同學們借書愿望為期不遠了。在這里我們也提醒同學們，圖書館面對的是排列有序的近10萬冊圖書和幾千名借閱的同學們，要做好循環借閱、提高圖書利用率、更好地為同學們學習服務，還需要同學們的積極配合和支持。

定陶一中圖書館

2010年3月5日

政務處回復：

高一同學反映的個別學生吸煙問題，在各中學中都不同程度地存在著，與社會風氣和家庭影響有很大關系，青少年吸煙問題也是社會各界備受關注的問題，一直沒有得到很好的解決。

青少年吸煙影響身心健康，是一個不良的行為，一方面我們學校今后要加強學生良好習慣養成教育，教育他們改掉惡習；另一方面嚴格加強管理，加大懲罰力度，強化監督，杜絕校園吸煙現象。

來信中建議學校應當成立學生會，促進學生自我管理，我們認為這是一個很好的加強學生管理的工作辦法，也是高效管理、精致管理的必經之路。其實，學校已經成立了學生會，只是以前沒有很好地發揮它的作用，也是我校學生管理工作的薄弱環節。看了這一位同學的來信，我們深受啟發：我們應確實發揮學生會的作用，讓學生管理學生，學生進行自我管理，這種管理理念是科學的，也符合素質教育的基本要求，既能提升管理質量，又能鍛煉學生的社會實踐能力，還能增長學生才干。今后，政務處將努力探究學生自我管理的新路子，把工作做得更好。

由以上校長郵箱中的發信和各個部分的回復中可知，校長郵箱的設立，給學生反映問題提供了機會，為這些問題的解決提供了契機。實際上，學生所反映的這些問題在很多學校都是客觀存在的，但是學生沒地方反映問題，即使反映了也很少得到學校的重視。

可以說，“校長郵箱”不僅拓寬了師生參與民主管理的渠道，使學校及時了解到學生對學校教學工作中的意見和建議，也使學校工作管理更加民主化，加強了學校與師生之間的交流，培養了學生的主人翁意識，使大家更加關心學校，熱愛學校。

（作者單位：定陶縣第一中學，山東 菏澤，274100）