像蘋果一樣玩“穿越”

數字商業時代：當你獲得“2011中國最佳商業領袖獎”時最大的感想是什么，接下來你最想做的事又是什么？

董明珠：獲得獎項是大家對我的認可，但同時我也肩負起了更多的責任。就像在一個企業，職位越高擔當就會越重，付出就會越多，我更希望給我的員工傳遞一種付出的精神。

我現在追求的一件事是“穿越”，希望格力用20年的時間掌握超越百年企業的技術，就像喬布斯用了10年的時間把蘋果市值做到超過微軟。

數字商業時代：那么，你認為想要完成你所謂的“穿越”的企業，應該具備怎樣的DNA？

董明珠：我最欣賞的是喬布斯的一句話：“人生最大的價值是改變了別人的生活，不是自有財富的簡單創造。”這句話無論是對我還是對格力都有深刻的意義，我想這也是一個偉大的企業應該具備的基因。

另外，我覺得一個優秀的企業不是依附于別人去贏取、賺取自己的利潤，更多的應該是創造，在這個行業里面去引領別人，在技術上要比別人先進。這樣的企業并不是把成為強者作為最終目的，而是以“為社會能做更多貢獻”的思維去做一個企業。

數字商業時代：你會為格力制定一個怎樣的目標來實現“穿越”？

董明珠：今年我們可以做到800億元，如果以每年增長200億計算，做到2000億元的規模還需要至少6年。正如我剛才所說，我們追求的不是做強者，更不是要打敗誰。制定戰略時，我們希望格力走向世界，用產品來改善人們的生活。只有這樣，同行之間才不是你死我活，而是相互促進。如果懷著要擠垮誰的心態，是低級的競爭；如果懷著改善人們生活的理念，企業就愿意與大家共同發展，在競爭中相互取長補短。理念不同，結果就不一樣。

數字商業時代：你在很多場合下都講到格力的國際化，但是，我們并沒有看到格力一些大手筆的并購。有人對你的評價是“保守”，你認可么？

董明珠：我承認在這個問題上會比較保守，可能這也是女性和男性在考慮問題上的差異。我認為國際化不一定通過并購的形式，建廠一樣可以做到國際化。當然，對于“走出去”，我堅持的原則是先有市場，再有工廠。

所以，作為企業家，我更主張穩健的發展策略。即便是建廠我也會很謹慎，對一些企業家來說，投資50億元或上百億元在某個國家建廠并非難事，但是決定一旦做出就很難回頭。如果是冒著很大的風險去做，那么一定是對員工和對社會不負責任。所以決策前一定要考量自己是不是能承擔這樣的風險決策，它關系到幾萬名員工。要知道，格力在過去20年沒有從銀行貸過一分錢。

數字商業時代：作為女性企業家，你認為自己的成功有什么特殊性嗎？或者你覺得自己具備哪些男性不可比擬的優勢？

董明珠：可能在很多人看來女性的成功跟男性不一樣，其實不是這樣的。這和性別沒有任何關系，而是靠智慧和勤奮。我從來沒有因為自己是女性，就一定要博取別人的同情。我不這樣認為，管理就是鐵的、剛性的，制度是不可以隨意改變的。

有件事我至今無法忘記。16年前，格力空調全國貨源緊張，一個經銷商找到我的哥哥，希望通過關系拿到貨，按2%給他提成。當時我一口拒絕了哥哥的請求，他到現在也不理解，但我始終覺得我做得對。

“希望被模仿，但是絕對不允許被超越”

數字商業時代：格力在過去的20年將產值從4億元發展到600億元，而今年你估算是800億元。除了這份漂亮的成績單，你認為過去20年讓你最欣慰的事情還有什么？

董明珠：我想應該是專注。格力是專業做空調的，可能很多人會擔心格力的可持續增長。其實不然，你會發現專業的道路會越走越寬。舉個簡單的例子，今天我們不僅做家用空調，我們還可以做飛機上的空調、遠洋貨輪上的空調，產品已經拓展到了一些特殊環境。

如果說喬布斯因為專注創造了蘋果的奇跡，那么，我也會因為專注而創造格力的奇跡。

數字商業時代：你剛才提到一個“產業共榮”的理念，也就是帶動別人一起發展，那么你會擔心它們超越你嗎？

董明珠：我一直都在講這樣一句話：“我永遠希望別人跟著我，模仿我，但是絕對不允許超越我。”可能別人會覺得我太狂妄了，但是我就是給自己定了這樣一個目標，只有自己不斷接受挑戰才能不被超越。

直到今天我們看到蘋果一直都是在超越別人，而別人很難超越自己，因為蘋果給消費者帶來的是一種真正的價值。

反觀空調行業，有的企業為了讓更多人買它的變頻空調，卻不是在變頻上下功夫，而是打出一個“無氟”的概念。行業內的人都知道，有沒有氟跟變頻沒有直接的關系。可想而知，企業是通過虛假的概念忽悠消費者，而不是像蘋果那樣給消費者帶來價值。

數字商業時代：想要被模仿，就一定要創新。回顧格力的發展，正是伴隨著技術和管理的創新才走到今天行業的領先地位。你對創新怎么定義？

董明珠：我對創新的理解有一個漸變的過程。以前，我認為只要產品比別人的好就是創新。后來，喬布斯讓蘋果成為奇跡的時候，我對創新也有了新的理解。

只有你的產品改善了別人的生活，你有獨創的產品，引領了行業的發展方向，才叫真正的創新。

數字商業時代：或許連蘋果都不敢想“不允許被超越”，相信你背負著一個非常沉重的承諾。你認為這個承諾背后的挑戰是什么？

董明珠：我認為最大的挑戰是找到一個可以傳承的基因。當我看到蘋果股票僅因為喬布斯的離開而停牌的那一天，此后仍一路上揚的時候，我在想一個關于傳承的問題。我希望格力打造的是一個“忠誠”的文化，讓領導者具備奉獻的精神，不能考慮個人得失，而應該將自己更多的精力全身心地投入到企業里面，把自己的生命與企業聯系在一起。我想這也是企業的生命力所在。