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數據營銷 抵御電商寒冬

2011-12-31 00:00:00明君
成功營銷 2011年9期

隨著“中概股”在海外市場的大舉受挫,VC在電商領域的投資趨于謹慎,加上運營成本的不斷攀升和推廣ROI的節節下挫,國內電商圈“寒冬將至”的傳言越來越盛。

據深圳電子商務行業協會的數據顯示,深圳注冊運營的3700家電子商務公司,去年倒閉的近500家,占注冊數的13.5%。而傳統企業紛紛觸網開辟網上商城,將進一步加劇缺乏傳統業務根基的電商網站的倒閉風潮。

落實營銷預算

面對第一波關門潮,廣大中小電商網站需要進一步完善自身交易平臺、提升消費者體驗,除此之外,通過競價排名、買廣告位做網絡推廣的傳統營銷觀念亟需轉變。在悠易互通2011上海新品發布會上,悠易互通CEO劉竣豐表示:“在新的營銷趨勢下,企業要在掌握消費者興趣屬性的基礎上投其所好,推送消費者感興趣的產品以實現精準營銷。”

然而在這個碎片化的信息時代,層出不窮的新媒體、新應用帶來了碎片化的網絡受眾互動行為,產生了海量用戶數據,因此,基于用戶行為數據的營銷方式開始成為網絡營銷新寵。盡管數據營銷并不意味著能夠大幅降低廣告預算,但是基于數據的定向投放卻能最大化地把營銷預算落到實處,幫助電商網站抵御“寒冬”。

數據的力量

縱觀國際上比較成熟的網絡廣告市場,2011年北美有大約一半的廣告主使用數據開展網絡定向營銷,數據的精準使他們得到了高效的ROI。劉竣豐認為,“得數據者得天下”,誰能掌握并分析這些數據背后所代表的消費者行為,誰就能掌控營銷主動權。

而通過搜集和分析網絡用戶行為數據、幫助廣告主鎖定目標受眾進行精準投放,是技術導向型廣告網絡公司的基本任務。劉竣豐表示,自2007年成立至今,悠易互通已經累積了超過2.8億(截至2011年8月6日,悠易互通有效樣本數為286,044,166)可以直接商用的用戶行為數據樣本,并進行了22個行業大類、230個產品小類的細分,搭建起覆蓋中國一半以上互聯網用戶的受眾網絡平臺。

建立如此龐大而鮮活的用戶行為數據庫,悠易互通最突出的創新就在于是“普查”而非抽樣,即每一個網絡用戶都是目標,而悠易互通又通過一套嚴格的篩選機制(4周內有10次以上互聯網訪問行為的用戶才能入選),保證收錄用戶的網絡行為活躍度。

而在搜集用戶行為數據的過程中,針對電子商務類廣告主追求營銷效果的要求,悠易互通能夠提供用戶的電子商務交互行為數據。通過對廣告投放的全程跟蹤,包括用戶是否點擊廣告、購買了哪些產品、有多少購買能力等進行監測,得到用戶瀏覽網頁的關鍵詞、興趣關鍵詞和產品類別等信息,都將成為廣告精準定向投放的依據。

為了更好地運用這些代表用戶行為和偏好的數據,悠易互通還對數據庫進行了充分的應用開發。例如,受眾洞察能夠直接從數據庫中提取目標受眾,進行一對一精準投放;訂單數據報告能夠直觀呈現廣告覆蓋人群的興趣屬性等用戶形態,為下一次投放提供依據。除此之外,悠易互通還延展出精準定向及優化、整合媒介購買、客戶定制的數據銀行及分析報告等端到端的一體化數據營銷服務,希望更能滿足電商廣告主的不同需求。

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