“商道”模擬實驗軟件教學體會

［摘要］ 在使用“商道”模擬軟件的過程中，學生感受較深，提高了理論應用能力。但部分學生由于種種原因導致模擬結果不理想，而解決這些問題，需要教師和學生的通力合作。

［關鍵詞］ 商道； 模擬； 教學體會

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 14. 072

［中圖分類號］G642 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673 - 0194（2011）14- 0124- 02

一、“商道”模擬軟件簡介

“商道”模擬軟件是一款經營仿真類模擬軟件，在模擬中學生扮演總經理以及生產、市場、財務等部門的高級管理人員，根據現代企業管理知識，對該公司每年的經營做出一系列決策，并與由其他學生扮演的虛擬公司競爭。決策涉及企業發展的各個方面，以企業戰略管理理論為主，同時還穿插著金融、貿易、會計、期貨、投資、電子商務等眾多學科的知識點，最大限度地模擬一個公司在國際化市場競爭條件下的真實運作狀況。

學生們作為虛擬公司的領導人和幾個重要職能部門的負責人，組成決策團隊，需要在電腦提供的公司經營現狀基礎上，利用企業的各種資源，各部門職能統攬全局，運籌帷幄，并參與同行業的其他公司的競爭、競賽。競賽的結果以公司的綜合加權總值作為評估標準。該軟件以企業管理模擬為基礎，讓學生依據模擬的市場行情和計算機反饋的其他市場信息，在特定的時間內上機研究“市場”行情，了解“企業”經營狀況。并依據這些信息做出“經營”決策。這些決策是否合理將直接反映在“企業”的股價變動以及其他技術指標的變動上。

“商道”模擬仿真系統，虛擬了現實環境中的商戰要素，提供了一個很好的商戰模擬仿真平臺，幾乎融會貫通了工商管理專業所有課程的核心概念和理論。

在商戰模擬仿真系統的學習中，學生首先要有明確的戰略目標，并為此確立戰術層面的行動計劃，同時，需要有相當的人際交往能力和領導能力，與其他人共同協作，才能完成使命。在商戰模擬中，學生可能會犯很多錯誤，每一個錯誤都可能會給公司的業績造成不可挽回的損失，學生也在犯錯中學到最可寶貴的實戰經驗，尤其是戰略性的宏觀思考問題的能力，避免“一葉障目，不見泰山”。在商戰模擬中，學生可以從全局到部門考慮和分析問題，從而歷練了學生系統性思考問題的能力。

二、“商道”模擬實驗過程

我校的“商道”課程實訓分為3個階段進行。第一階段為學生熟悉軟件操作及相關數據、項目等相互關聯程度的體驗階段。這一階段實訓的目的是讓學生初步掌握“商道”操作方法與規范，熟悉模擬比賽的相關規定，加強學生對市場競爭狀況以及網絡市場環境的理解和認識。第二階段為學生以團隊為單位進行模擬比賽階段。這一階段實訓目的是為了發揮學生個人專業知識和特長，培養學生團隊協作精神和學生相互間溝通和協調能力，以此加強學生對市場競爭狀況以及網絡市場環境的理解和認識，通過有價值的決策模擬來提高學生團隊商業判斷力。第三階段為學生以個人為單位進行模擬比賽階段。這一階段實訓目的是為學生提供一個完整的商業實踐平臺來整合學生所學的各門知識和技能，以加強學生對市場競爭狀況以及網絡市場環境的理解和認識，通過有價值的決策模擬來提高學生的個人商業判斷力和決策能力，有助于學生進一步了解專業理論與商業實戰之間的差距。

三、“商道”模擬實驗中學生比較容易產生的問題

在我們實際應用軟件進行授課過程中，發現學生易出現以下問題：

１． 學生自學能力較差。“商道”模擬軟件在工商管理學院作為戰略管理課程的課下作業，同時面向全校學生作為素質教育選修課。教師從學生一接觸該軟件就告知學生要課下自學與該軟件相配套的一系列讀物，如《快速注冊指南》、《學生用戶手冊》、《商道攻略》等，以明了軟件中各項指標的意義、彼此相互關聯度。但是學生自學能力較差，遇到問題不是從自學著手自我解決，而是打電話向老師求教。上該課的老師曾有過一晚上接二十幾個學生電話的經歷。

２． 學生上手戰略不明確。許多學生剛剛接觸到此類模擬軟件，由于學科的差異，除工商管理學院和商務學院商務策劃專業的學生外，其他各系的學生都沒有學過戰略管理課程，因此，在做第一年決策的時候遇到的困難較大。學生習慣于按軟件的固定順序機械地執行操作，學生在戰略制定上花費的時間很少，小組成員也沒有認真討論過既定的戰略模式。

３． 知識融會貫通能力較差。學生在做決策時，相當一部分學生就模擬軟件而模擬，拋開了所學的理論知識，不能將知識真正融入到決策當中；還有部分學生雖然能夠將所學知識在一定程度上融入到決策當中去，但就事論事，忽視了知識之間的融會貫通，將知識割裂開來考慮問題。

４． 團隊協作能力不高。“商道”模擬需要團隊協作，每個小組３~４名組員，需要組員與組員之間、組員與組長之間保持良好的溝通和協作。在模擬中我們發現，一些組員由于自己時間緊，還有一些組員因為不在一個學院聯系不便，將最終的決策權全部交給組長，自己根本就沒有參與其中；還有個別組因為意見相左，導致各自為戰，每個人都提交一份決策，失去了團隊模擬的意義。

５． 學生聽老師講基本操作時不認真，部分學生存在滿不在乎情緒。在上最初幾節課關于如何操作該軟件的講解時，部分學生表現出滿不在乎情緒，聽講不認真，自以為計算機操作水平高，軟件很簡單。等真正上手操作，遇到了很多問題，不得已硬著頭皮問老師。因此，教師在上課之前首先強調學習該軟件具體操作方法的重要性，操作不當，會對模擬成績有很大的影響。

６． 部分學生持有臨時抱佛腳的心態，臨到最后期限才提交決策。部分學生認為軟件操作簡單，沒有給予足夠的重視，在時間充裕的條件下沒有及時做決策，而是等到提交決策的最后期限到了，才匆匆忙忙做決策，導致決策效率與效果都不好。

７． 學生的計算機能力有待提高。除了軟件必要的操作，一些學生對計算機的應用能力有待提高。有部分學生不熟悉Ｅｘｃｅｌ的基本功能，甚至有個別學生不會安裝軟件。

四、“商道”模擬實驗學生的主要收獲

１． 通過在實踐中摸索，在實踐中認知，提高學生對企業戰略決策的直觀認識和把握，加深學生對戰略管理基本理論的理解，在戰略管理理論的前提下綜合把握各學科知識理論，提高學生對各類知識的融會貫通能力。

２． 有助于學生進一步了解理論與實踐之間的差距。學生在課堂上所學的理論知識有限，沒有一個衡量的尺度使學生清楚自己的理論水平究竟有多少，片面的理解導致了學生對所學理論知識及現實狀況的歪曲與不同程度的漠視。通過“商道”模擬，特別是結果的直觀體現以及分組對抗的成績結果，使得學生對自己所掌握知識和現實的聯系有了更加深刻的認識，特別是部分學生產生了自學及問老師問題的沖動與行動。

３． 培養學生團隊協作精神。雖然或多或少地存在著小組內部溝通不暢的狀況，但是從學生的總體以及長期的模擬結果來看，學生的團隊溝通能力、協作能力都有了很大程度的提高。

４． 為我校工商管理學院經營決策模擬課程的順利學習奠定基礎。“商道”是作為工商管理學院工商管理專業的課下作業形式進行的，其模擬成績與實驗報告成績作為企業戰略管理課程最終成績的一部分。學生熟悉了軟件的操作，為下一門經營決策模擬課程奠定了基礎。

５． 為我校在全校本科生及ＭＢＡ學生中開設“商道”課程提供了經驗基礎。

五、“商道”實驗課程總結

解決學生在商道模擬中易出現的種種問題，需要學生和教師雙方的共同努力和通力合作。對教師來說，應在熟練掌握軟件的同時，向學生強調軟件的重要作用，提高學生對軟件的重視程度，為后來的模擬實驗打好心理基礎；對學生來說，應該加強和提高自學能力，改變傳統學習習慣，主動學習與軟件配套的《學生手冊》的相關內容，掌握老師講解的難點重點。

“商道”軟件模擬無論對授課教師還是對學生都是一個很大的挑戰，因為在模擬的過程中學生可能提出各種問題，軟件也可能出現各種情況。這就要求講授該課程的老師不但要有較強的計算機操作能力，而且還要有企業戰略、市場營銷、物流、金融、財會等多方面的基礎知識，同時還要有較強的解決突發問題和事件的能力。對學生來說，除了有基本的相關理論知識外，還要有對知識融會貫通的能力、較強的分析能力和良好的人際溝通能力。當然，這些都可以通過在“商道”模擬的過程中逐步學習和積累起來。

主要參考文獻

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