高校學(xué)生評(píng)教制度改革芻議

高校學(xué)生評(píng)教制度是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的一項(xiàng)根本制度，旨在“以評(píng)促教、以評(píng)促學(xué)、教學(xué)相長(zhǎng)、提高質(zhì)量”。學(xué)生評(píng)教制度的建立使學(xué)生擁有了表達(dá)教學(xué)意愿的常規(guī)渠道，扭轉(zhuǎn)了學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的被動(dòng)局面，有助于高校樹(shù)立“服務(wù)學(xué)生”的辦學(xué)宗旨，充分體現(xiàn)了高校“以生為本”的理念。同時(shí)，高校學(xué)生評(píng)教也為教師改進(jìn)教學(xué)提供了信息，促進(jìn)教學(xué)工作的推進(jìn)和教學(xué)質(zhì)量的提高。

挖掘問(wèn)題根源，有的放矢開(kāi)展評(píng)教工作

根據(jù)我國(guó)高校學(xué)生評(píng)教制度的現(xiàn)狀，分析其問(wèn)題存在的主要原因有如下方面：

1.評(píng)教指標(biāo)體系的科學(xué)性還有待提高

目前，有的高校在學(xué)生評(píng)教指標(biāo)體系設(shè)置上還存在一些問(wèn)題，主要體現(xiàn)在：有的指標(biāo)體系目的性和針對(duì)性差，不能準(zhǔn)確反映所需要的信息；有的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系內(nèi)容超出了學(xué)生的認(rèn)知水平，學(xué)生難以理解；對(duì)屬于不同性質(zhì)的課程采取相同的指標(biāo)體系，過(guò)分強(qiáng)調(diào)教師開(kāi)展教學(xué)的整齊劃一，無(wú)法彰顯教師的個(gè)人授課風(fēng)格；有的評(píng)教指標(biāo)對(duì)應(yīng)的等級(jí)選項(xiàng)過(guò)于簡(jiǎn)單，如僅為合格或不合格，使得評(píng)教結(jié)果過(guò)于粗泛、信息量小、區(qū)分度不大。

2.評(píng)教制度忽視了過(guò)程與結(jié)果的統(tǒng)一

有的高校的學(xué)生評(píng)教采用學(xué)期末進(jìn)行終結(jié)性評(píng)教，評(píng)教信息僅在下一學(xué)期開(kāi)學(xué)初進(jìn)行反饋。對(duì)教師來(lái)講，不能及時(shí)獲得改進(jìn)教學(xué)的信息；對(duì)學(xué)生來(lái)講，評(píng)教結(jié)果只獲益于后續(xù)年級(jí)的學(xué)生，嚴(yán)重影響了學(xué)生參與的積極性和熱情。一項(xiàng)調(diào)查研究表明，將近一半的學(xué)生承認(rèn)在評(píng)教中敷衍了事，能認(rèn)真對(duì)待評(píng)教的學(xué)生僅占15%。

3.評(píng)教結(jié)果使用不當(dāng)

有的高校將評(píng)教結(jié)果作為獎(jiǎng)懲教師的依據(jù)，將學(xué)生評(píng)教的結(jié)果直接與職稱(chēng)評(píng)定、崗位聘任、工資晉升等掛鉤。這種過(guò)多地將學(xué)生評(píng)教結(jié)果作為行政層的管理工具，使教師壓力過(guò)大，導(dǎo)致教師對(duì)評(píng)教工作出現(xiàn)抵觸情緒，從而影響到教學(xué)水平的發(fā)揮，有悖于學(xué)生評(píng)教的初衷。

4.評(píng)教工作的宣傳不夠到位

有的高校對(duì)學(xué)生評(píng)教工作開(kāi)展的意義、評(píng)教方案以及實(shí)施的方式方法（包括指標(biāo)體系的含義、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)方法、結(jié)果如何使用）等沒(méi)有進(jìn)行廣泛宣傳，使得學(xué)生評(píng)教工作未能得到教師與學(xué)生的理解、支持與認(rèn)可，其消極影響引發(fā)了不少爭(zhēng)議與擔(dān)憂，人為地制造了師生之間、同事之間以及教師與教學(xué)管理者之間的矛盾。

5.教師的申訴渠道不暢

有的高校對(duì)教師發(fā)現(xiàn)評(píng)教信息有誤（如教師姓名、課程名稱(chēng)、參評(píng)學(xué)生數(shù)等客觀數(shù)據(jù)）或?qū)υu(píng)教結(jié)果有異議的現(xiàn)象，缺少通暢的復(fù)查、申訴渠道，使得結(jié)果有失客觀。

6.評(píng)教系統(tǒng)不能很好地滿足評(píng)教工作的需要

有的高校采用紙上評(píng)教，導(dǎo)致工作量大，工作效率低。對(duì)于目前大多數(shù)學(xué)校采用的網(wǎng)上評(píng)教，有的高校在系統(tǒng)功能上還不夠完善，不能很好地滿足評(píng)教工作的實(shí)際需求。

明確改進(jìn)措施，促進(jìn)學(xué)生評(píng)教制度不斷改革

1.明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想

對(duì)學(xué)生評(píng)教工作要有統(tǒng)一的指導(dǎo)思想，確保評(píng)教方法科學(xué)、合理，評(píng)教過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。“評(píng)價(jià)不是為了證明，而是為了提高”，這是現(xiàn)代教育評(píng)價(jià)的主要理念，高校學(xué)生評(píng)教絕不是為了證明某名教師教學(xué)的優(yōu)劣，而是要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，以評(píng)促教。

2.充分調(diào)研，完善制度

學(xué)生評(píng)教制度必然向現(xiàn)代教育評(píng)價(jià)理念轉(zhuǎn)型，從重籠統(tǒng)的結(jié)果公布轉(zhuǎn)向重細(xì)節(jié)的過(guò)程反饋，從終結(jié)性評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)向發(fā)展促進(jìn)性評(píng)價(jià)。實(shí)踐證明，只有在廣泛調(diào)研與分析的基礎(chǔ)上，從構(gòu)建指標(biāo)體系、加強(qiáng)評(píng)教過(guò)程化管理、有效處理數(shù)據(jù)與合理使用評(píng)教結(jié)果等方面對(duì)評(píng)教方案進(jìn)行不斷的完善，才能確保學(xué)生評(píng)教制度的科學(xué)合理性，才能使得師生對(duì)評(píng)教工作真正信服和認(rèn)真踐行。

一是進(jìn)行充分的調(diào)研與分析。具體的調(diào)研方式可以采取實(shí)地調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式獲取各類(lèi)相關(guān)信息，借助科學(xué)的方法進(jìn)行深入分析，并結(jié)合學(xué)校工作的實(shí)際來(lái)開(kāi)展方案的制定工作。

二是構(gòu)建科學(xué)的指標(biāo)體系。在制定評(píng)教指標(biāo)體系時(shí)，按照學(xué)科特點(diǎn)可分為理論課、實(shí)踐課、體育課等相應(yīng)類(lèi)別，并建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。要將學(xué)生熟悉的、能掌握的因素作為評(píng)價(jià)內(nèi)容，要切實(shí)從學(xué)生的情感、價(jià)值觀、世界觀出發(fā)，符合學(xué)生的思維方式。

評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)對(duì)教師開(kāi)展教學(xué)起到一定的引導(dǎo)作用。例如，北京信息科技大學(xué)在學(xué)生評(píng)教指標(biāo)中設(shè)置了 “教師有效或積極進(jìn)行課堂管理”選項(xiàng)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析表明，教師課堂管理效果同學(xué)生評(píng)教結(jié)果高度正相關(guān)，說(shuō)明學(xué)生對(duì)有效進(jìn)行課堂管理的教師評(píng)價(jià)是高的，從而引導(dǎo)教師對(duì)課堂秩序進(jìn)行積極管理；在指標(biāo)體系中設(shè)置“課程難度”參考選項(xiàng)，經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，課程難度與學(xué)生評(píng)教結(jié)果的相關(guān)度很低，說(shuō)明教師降低課程講授難度并不會(huì)獲得學(xué)生評(píng)教高分。

三是注重過(guò)程與結(jié)果的統(tǒng)一。采用動(dòng)態(tài)評(píng)教，過(guò)程與結(jié)果相統(tǒng)一，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)教師教學(xué)過(guò)程的評(píng)價(jià)。北京信息科技大學(xué)允許學(xué)生在課程的整個(gè)講授期間隨時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，教師可以適時(shí)獲得評(píng)價(jià)信息，在課程結(jié)束前學(xué)生提交最終評(píng)價(jià)。這種動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)便于學(xué)生隨時(shí)發(fā)表對(duì)教師授課的意見(jiàn)，有利于教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與改進(jìn)，并使參評(píng)學(xué)生直接受益，從而不斷提高教與學(xué)的效果。

四是注意剔除異常數(shù)據(jù)。對(duì)異常數(shù)據(jù)的有效剔除，可以使評(píng)教結(jié)果更合理。許多教師持“學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生對(duì)教師評(píng)價(jià)低”的觀點(diǎn)，建議剔除該部分學(xué)生的評(píng)教數(shù)據(jù)。北京信息科技大學(xué)就此進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果表明綜合成績(jī)低于49分（含）以下學(xué)生的評(píng)教結(jié)果與所設(shè)想的恰恰相反，評(píng)教結(jié)果總體偏高，如果從總體評(píng)教結(jié)果中剔除該部分?jǐn)?shù)據(jù)，結(jié)果仍不盡合理。通過(guò)大量實(shí)踐證明，根據(jù)教育統(tǒng)計(jì)學(xué)的粗差剔除法，采取剔除前后5%學(xué)生評(píng)教結(jié)果的方法是可取的，其結(jié)果更趨于正態(tài)分布，更具有科學(xué)合理性。

五是合理使用評(píng)教結(jié)果。學(xué)生評(píng)教結(jié)果應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、同行等其他評(píng)教主體的評(píng)價(jià)一同作為教師教學(xué)工作水平評(píng)價(jià)的參考依據(jù)，對(duì)教師作出綜合性、發(fā)展性評(píng)價(jià)。重視表彰學(xué)生評(píng)教結(jié)果一貫突出的教師，以激發(fā)教師的教學(xué)熱情，繼續(xù)保持良好的教學(xué)狀態(tài)；對(duì)于評(píng)教結(jié)果堪憂的教師，學(xué)校要幫助他們查找原因，加強(qiáng)整改，促進(jìn)其教學(xué)水平的提高。

六是建立申訴機(jī)制。建立通暢的復(fù)查、申訴渠道，如教師發(fā)現(xiàn)評(píng)教結(jié)果中的有關(guān)信息與實(shí)際不符，可以通過(guò)規(guī)定程序進(jìn)行申述，申請(qǐng)復(fù)查，以期增強(qiáng)評(píng)教結(jié)果的客觀性。

3.加強(qiáng)宣傳，重視公眾議程

學(xué)生評(píng)教工作的宣傳要充分借助各方力量，如學(xué)校相關(guān)部門(mén)可以通過(guò)一定形式的主題活動(dòng)，讓更多的師生了解學(xué)生評(píng)教工作開(kāi)展的重要性；學(xué)院、教研室（系）可以對(duì)本單位師生進(jìn)行動(dòng)員，幫助師生了解評(píng)價(jià)指標(biāo)的內(nèi)涵，進(jìn)一步明確評(píng)教的目的和意義；學(xué)生干部可以通過(guò)班會(huì)鼓勵(lì)同學(xué)積極支持和參與評(píng)教等。

此外，在學(xué)生評(píng)教制度的改進(jìn)過(guò)程中也要注重廣泛征求意見(jiàn)，重視公眾議程。具體可以從如下方面入手：

一是貼近教師、貼近學(xué)生。例如，北京信息科技大學(xué)為進(jìn)一步改革學(xué)生評(píng)教工作，成立了專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)生評(píng)教方案制定的工作小組，其成員來(lái)自教學(xué)、學(xué)工、管理等不同部門(mén)的不同群體，具有一定的代表性和廣泛性，以確保在具體方案的制定與組織實(shí)施中，更容易被教師接受和認(rèn)可。

二是廣泛征詢意見(jiàn)與建議。通過(guò)召開(kāi)教師、學(xué)生、學(xué)工干部等各個(gè)層面的座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等形式，盡可能大范圍地收集不同身份、不同視角對(duì)評(píng)教制度的意見(jiàn)和建議，同時(shí)也是對(duì)學(xué)生評(píng)教工作的宣傳。

4.重視方案論證，優(yōu)化評(píng)教手段

擬訂好的方案要經(jīng)過(guò)充分的試點(diǎn)、論證，才能確保順利地推廣執(zhí)行。試點(diǎn)過(guò)程中，對(duì)試點(diǎn)對(duì)象的選擇、時(shí)間的安排、具體的操作過(guò)程以及試點(diǎn)結(jié)果分析等方面都要經(jīng)過(guò)有針對(duì)性的縝密思考，以確保方案檢驗(yàn)的實(shí)效性。評(píng)教手段與工具的選擇與完善，是學(xué)生評(píng)教工作正確實(shí)施的保障。學(xué)校應(yīng)該根據(jù)實(shí)際需要，從功能、可操作性、時(shí)效性、個(gè)性化等方面優(yōu)化評(píng)教手段，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)控全程化、教學(xué)評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)化、評(píng)教過(guò)程無(wú)紙化和評(píng)教結(jié)果可視化，構(gòu)建實(shí)時(shí)、快速、有效的學(xué)生評(píng)教新體系，更好地保障評(píng)教工作順利推進(jìn)。

學(xué)生評(píng)教是高校教學(xué)管理的重要工作之一，學(xué)生評(píng)教制度的改進(jìn)是一個(gè)理性反思，與時(shí)代適應(yīng)而又不斷超越、不斷完善的過(guò)程。高校應(yīng)根據(jù)學(xué)校的定位、特色以及教師業(yè)務(wù)水平和生源等的實(shí)際情況，制定符合校情的學(xué)生評(píng)教制度，從而使學(xué)生評(píng)教工作能真正地發(fā)揮幫助教師改進(jìn)教學(xué)的作用。

（作者單位：北京信息科技大學(xué)教務(wù)處）

[責(zé)任編輯：張 雯]