互補式創業“混搭”共闖數字江湖

就在不久前，湯雪梅見諸報端的稱謂還是北京數字100市場研究公司（下稱數字100）董事長，可是這個稱呼卻不見了，如今湯雪梅的名片上和張彬一樣同為數字100市場研究公司總裁。

“本來想把公司全權交給張彬，自己做個董事長四處‘逍遙’去了，可是張彬一個人忙不過來，而董事長這個職位離實際公司的管理有一定距離，所以決定以總裁的身份，配合張彬一起做公司的管理。”湯雪梅笑稱雖然兩人的職位相同，但是基本上還是張彬主業務，自己抓戰略、構架和品牌以及融資等工作。

在這兩位總裁的帶領下，數字100如今已成為國內傳統調研及在線調研領域中一支不可忽視的力量。“年復合成長率在60%～80%，其中在線調查業務在近幾年更是有著幾度翻番的表現。”湯雪梅認為，這樣的成績離不開她和張彬的密切配合。

一小時 改變生命軌跡

在選擇創建數字100之前，湯雪梅和張彬就曾在同一家公司任職，當時湯雪梅是公司的總裁，張彬是副總裁。但那時，她們之間并沒有太多密切的私人往來，只是在工作中偶爾會有些溝通。

一次內部溝通會上，張彬的表現讓湯雪梅感覺她和自己有著一定的相似之處，那就是單純、直率。

2006年初，經過長時間的醞釀，湯雪梅決定結束自己的打工生涯，出來創業。碰巧的是，此時張彬也在考慮自己的發展方向。但這時兩個人都不知曉對方有離職的打算。

在湯雪梅正式離職的前幾天，她找來張彬一起吃晚餐，席間說出了自己的想法，張彬也表示自己也即將跳槽至另一家外企。

“我當時沒有什么想法，只是覺得這個女孩如果能和我一起創業，那該多好啊。”湯雪梅笑著說，“我也記不清當時自己講了什么，只是不停地說了一個小時，大概意思就是打工也很辛苦，何不出來一起創業，成功了還能有一片屬于自己的天空。”

此后的一個月，湯雪梅開始籌備新公司，張彬則完成原單位的順利交接，期間兩個人再也沒有討論過共同創業的問題。“我還擔心她不來了，但一個月后，她坐在了我們的新辦公室里。”湯雪梅感覺，很多時候她們兩個人就是這樣，不用說很多，就能達成一致。

攜手打拼在線業務

目前，數字100的在線調研業務已占據了公司業績總額的半壁江山。然而2008年之前，張彬作為公司業務拓展方面的主導力量，尚不能預測這個領域會有更好的發展。

而湯雪梅一旦認定的事情，很難有人能改變。從2007年開始，湯雪梅讓張彬在管理傳統業務的同時，全面介入在線業務，而自己則抽身專心處理公司戰略、對外融資及品牌打造等工作。

幾個月之后，湯雪梅發現在線業務并沒有實質性的進展，她很嚴肅地“訓斥”了張彬一番。“你為什么不努力去推這個新業務呢？”張彬有些委屈，因為她每次和客戶接觸的時候，都在不斷陳述新業務的優勢。

經過一段時間的觀察，湯雪梅終于發現了問題所在。“其實是我過于著急讓張彬上手，卻沒能幫她將新業務的內涵吃透。”

隨后湯雪梅做了一個自詡極其明智的決定。“為了讓張彬對在線業務也能產生興趣，我在2008年底派她到日本去考察學習，學不明白不準回來。”湯雪梅笑道。

果然，這一招起了奇效，數周之后再次見到張彬時，她已儼然是一名在線調研的專家了。“這次學習歷程確實讓我受益匪淺，更明白了這個產品到底應該怎么去做。”

以往，在湯雪梅孤身奮戰新業務時，一直無法摸清產品定位到底落在何處為宜。她為了試探市場，產品的價格從十幾萬的軟件銷售到幾萬元的規模租賃，甚至后來連幾百元的小單合作也不放棄，但產品的定位依然處于“迷茫”之中。

這時，已經“武裝到了牙齒”的張彬，果斷建議放棄小客戶，集中力量做大中型的品牌客戶。“我一貫是不懂不做，現在既然明白了在線調研到底是怎么回事，我的動力就足了。”

“張彬平時很少去決策，但她很聰明，對于任何業務領域，只要稍有研究，就能一下子深入到核心，接下來的執行力會非常強。而我則不同，經常是‘拍腦袋’一想就干，所以我只能去琢磨公司戰略了。”湯雪梅笑道。

金融危機時期，張彬敏銳地感到大客戶的總體費用將會下降，但是只要力求精準，數字100的在線產品優勢必將體現。

在張彬的帶領下，整個銷售團隊開始“瘋狂”撲向品牌客戶，而這一戰斬獲頗豐。從2008年到2009年期間，整個在線調研項目的業務額成長了近4倍，從原來不足公司總業務額10%，一舉攀升到超過30%的份額，如今年業務額已然突破了千萬級。

一山兩鳳 相得益彰

張彬對業務的專注，湯雪梅是看在眼里的。她感覺自己需要為張彬的未來做好鋪墊。“2010年，我決定將張彬由副總裁提升至總裁的位置，總領公司業務、品牌、人事管理等工作。”

而將自己的位置轉為董事長的湯雪梅，實際上有更為重要的任務，那就是為公司更快地發展去尋找投融資市場的支持。同時，以往自己帶領的品牌部門在宣傳上總是與公司業務有一定的脫節，如此安排，亦是想讓品牌建設和業務有更緊密的關聯。

幾個月后，湯雪梅卻發現公司的員工離職率開始上升。“我很奇怪，為什么會出現這樣的問題，觀察一段時間之后，才明白張彬還是習慣將精力放在自己最為擅長的業務領域，忽視了員工的心態管理。”而這些工作，以前多是湯雪梅在背后幫助張彬完成的。

“我也注意到了公司的變化，但我幾乎每天都在和業務員‘打單’，而人事工作、品牌工作都不是我的強項，這方面我已經習慣于依賴湯總。”張彬笑道。

鑒于此，湯雪梅決定“下放”自己。“我覺得自己不能太‘偷懶’，把重擔都扔給張彬一個人。”

由此，數字100出現了一種任何行業都很少見的“聯席總裁”模式。

“到今天為止，雖然我們是雙總裁模式，但我感覺湯總還是希望更多的內部決策由我來制定，我知道她想讓我能有更大的成長空間。” 這廂是張彬對湯雪梅知遇的感激。

而另一邊，湯雪梅也為有張彬的相伴而欣慰，“因為張彬，我以往的‘獨斷專行’在慢慢地減少，她讓我感覺到彼此間的信任。創業之路選擇張彬作為我的搭檔，才是我最明智的決定。”