如新 用奔馳的價錢賣給你勞斯萊斯

數字商業時代：現在NU SKIN的業績對比2009年有了亮眼的成長，為什么能夠逆金融危機而行，您認為如何看待這樣的成長？

范家輝：就像剛剛過去的2011年第二季度業績增長達82%。能夠從兩年前開始保持這樣優異的業績成長，我認為我們前期的穩步投入及布局，以及推出的一系列ageLOC抗衰老產品功不可沒。

這是NU SKIN跟斯坦福大學和威斯康星州大學研究的科學家合作，前后用了30年的時間研究人類25000多個基因，之后再從這些基因里面建立一個近乎完整的資料庫，研究我們的器官及其不同的互動，從而找到了影響衰老的青春基因群組（YGCS）由此可見，創新無疑是NU SKIN能夠逆市而動的重要因素之一。

同時另外一個重要因素就是金融危機影響的并不是所有的人，而大額消費品如房地產、車，他們都有替代品，房子可以晚一點買，車可以晚一點換，因為還有別的替代工具。但是人對保住青春的需求是必需品，而我們針對的市場又是中高端以上的人群。

數字商業時代：據某第三方調查數據顯示，香港人均消費NU SKIN產品是49元人民幣左右，韓國人均消費NU SKIN產品是51元人民幣左右，而現在在內地的人均消費才五毛多，您認為NU SKIN是否能做到讓中國用戶更廣泛的使用你們的產品？

范家輝：我相信， NU SKIN在大陸市場至少還有差不多有一百倍成長的潛力所在，這個是毋庸置疑的。

NU SKIN進入國內的時間只有八年，這期間我們沒有大量的推出廣告，而是用口碑傳遞，而口碑是需要時間來醞釀的。

但實際上用過NU SKIN產品的人，一段時間之后，用戶自身的改變根本不用他去告訴人家，而是他身邊的朋友就會看到。所以隨著時間的推移，我們的用戶基礎會越來越好，成長速度也就會越來越快，這是一個倍增的動力。既有我們產品實力的體現，也有我們從內心為了用戶著想的“善”之價值觀的體現。

數字商業時代：最近中國面臨很大的壓力，包括原材料、勞動力成本都在上漲，對NU SKIN來講，成本方面有沒有影響？這些壓力會不會傳遞給消費者？

范家輝：從產品的角度來說，我們的產品是針對中高端的市場。中高端市場的消費者看我們的產品，是看價值，當你認同了一個產品，比如女士買手袋，當你認同其品牌價值的時候，不會問它是多少錢，這就是這個市場的特征。

我們的科研投入、我們的產品原料，有沒有達到充分讓這個價值體現出來。對比這個市場類似我們品質的產品，我們的定價永遠比他們要低一些。

其實我們要鎖定核心客戶群，有時也會問，如果一個LV手袋賣給她，價格僅僅500元，定的價格低，大家是會不相信的。因此，價錢定得與品質相符，需求才可能更高。這就是我們的邏輯，就是用合理的價格，賣出一個超出價值的最好的產品。我們的目標，是用奔馳的價錢來賣給用戶一個勞斯萊斯。

數字商業時代：您如何看待大中華區的直銷市場？

范家輝：直銷只是一個通道，NU SKIN專注的是一個抗衰老的市場，這里重點的不是渠道而是產品和企業文化。

目前對于NU SKIN全球市場來說，大中華區所占的份額還不多，只有3%或者5%。但估計到20年后，大中華區應該在全球的市場占25%，未來有著近百倍的增長空間。

此外，現在的香港的人均GDP已有3萬多美元，大陸有11個城市的人均GDP已經超過了香港。總體GDP來說，相比韓國的總人口跟GDP總值，廣州、北京、上海三個地方加起來，加起來大概5千萬的人口，差不多是韓國的總人口，這三個地方的GDP加起來也是韓國總的GDP，所以這個潛力無限。

我們看的是未來20年甚至30年，到了2017至2023，大陸的GDP會超過美國，但是更重要的是，我們不應該有任何的懷疑，未來大陸的人均GDP也會超過美國。因此，在大陸市場的帶動下，NU SKIN大中華區的未來不可限量。