咸寧市企業管理咨詢業發展淺析

【摘要】管理咨詢與培訓對企業健康成長、國家經濟穩步發展都起到了重大的作用。研究咸寧市企業管理咨詢業的現狀并提出對策建議，對提高本市企業管理水平和促進管理咨詢業在本市的發展都具有積極的意義。

【關鍵詞】管理咨詢 現狀分析 對策建議

一、咸寧企業接受管理咨詢服務的必要性

所謂企業管理咨詢，是指由具有豐富的管理知識和經驗的人通過幫助客戶企業找出生產經營管理上存在的關鍵問題，分析其產生的原因，提出切實有效的改革方案并指導實施，使企業的運行機制得到改善，使企業的環境適應能力，特別是市場競爭能力得到提高。

管理咨詢行業最早出現在美國，經過近百年的發展，該行業已經涌現出麥肯錫、安盛、德勤、畢馬威、安永、普華永道、波士頓等國際知名管理顧問公司，世界500強企業均接受過他們的管理咨詢服務。據相關學者研究數據顯示，我國目前管理咨詢行業的有效需求總額約上千億元人民幣，且每年都以驚人的速度在遞增。聘請專業的管理咨詢公司提高自身管理能力已經成為越來越多企業的選擇。

咸寧市近幾年的經濟發展雖然迅猛，各種企業大量涌現，但品牌企業并不多，規模工業總產值也并不高。這與本地企業管理水平欠缺有著必然關系。

二、咸寧管理咨詢服務的現狀

（一）企業接受管理咨詢服務現狀

據相關統計數據顯示，咸寧2010年規模以上工業企業單位數量是801家，在經營管理過程中接受過外部管理咨詢服務的僅有10％不到，而且大部分只是一般意義的管理培訓。中小企業接受過管理咨詢服務的就更少了。

（二）管理咨詢公司提供服務現狀

據筆者了解，咸寧市目前從事管理咨詢與培訓的專業公司僅4家，而且規模偏小、業務類型狹窄（主要是一般課題的培訓）、層次低（主要客戶對象是中小企業），收入規模低（業務量做得最大的年收入也僅在100萬元左右）。

三、咸寧管理咨詢服務存在的問題及原因分析

可以看出，咸寧市管理咨詢業的發展十分緩慢，究其原因，主要有：

（一）從企業角度看

（1）咨詢成本高是企業面臨的首要問題。眾所周知，高質量的咨詢服務費是一筆不小的開支，企業在接受服務前都會進行成本效益分析而有所顧忌。（2）企業管理者重技術輕管理的觀念嚴重阻礙了其接受管理咨詢服務的積極性。（3）對本市管理咨詢從業者的業務水平持懷疑態度。

（二）從管理咨詢機構角度看

（1）規模太小、專業水平欠缺。咸寧市的管理咨詢公司基本上都屬于中介機構，公司僅有的幾名員工都只是從事推銷工作，并沒有屬于自己的咨詢培訓師，絕大部分業務都是外包給外部人員，有時為了節約經費，甚至將培訓課題交由非專業的內部員工來完成。一二間辦公室、一部電話、幾個推銷員是很難取得企業信任的。（2）定位模糊。管理咨詢與培訓涉及的課題廣泛，沒有哪一個公司和人員是精通所有課題的。但有些管理咨詢機構為提高業務量，對外承接訂單時沒有任何限制。（3）營銷手段落后。四家管理咨詢機構均是采用推銷員上門推銷方式，宣傳資料中也都充斥著國內知名的咨詢培訓師和知名企業的客戶資料，其推銷方式令客戶不厭其煩、其宣傳資料的真實性讓客戶更加懷疑。所以這些都直接導致本土有接受服務意愿的企業將目光轉到外地的咨詢培訓機構身上。

四、咸寧管理理咨詢服務發展的對策建議

（一）提高企業對管理咨詢的認識

企業經營者要積極主動的加深對管理咨詢的認識，并根據自身特點正確選擇管理咨詢服務，避免盲目投入。目前，咸寧市管理咨詢市場的發展緩慢，在一定程度上是由于企業對管理咨詢的價值和規范程序缺乏了解所造成的。因此，企業認識的提高是未來咸寧市管理咨詢業健康成長的一個重要前提。

（二）找準為企業服務的定位和基點，走專業化經營之路

從當前和今后一段時間的管理咨詢業服務內容來看，其業務主要集中在企業內部管理和市場營銷活動上。管理咨詢行業也將形成無數個細分市場，只有找準適合自己的市場定位，管理咨詢才會有良好的發展前景。如發達地區的一些管理咨詢公司就把自己的核心業務定位在企業形象策劃上，把CIS做精做透；有的管理咨詢公司把主要業務定位在財務咨詢管理上，在這方面做得爐火純青；還有的管理咨詢公司把主要業務定位在信用資料調查上，幫助客戶規避信用風險等等。

（三）加大政策扶持力度，強化行業管理

面對咸寧管理咨詢業十分弱小的現狀，相關職能部門要對這一行業采取政策性扶持措施，主要做好以下幾個方面工作：

1.借鑒新加坡、印度等國家的經驗和做法，盡力為本市企業接受管理咨詢提供一定比例的資金和人力資源支持。

2.通過優惠政策引進一些品牌知名度高的管理咨詢培訓企業，幫助本地企業提高自身管理水平。

3.通過政府出面，引導本地高等院校專業人才進入管理咨詢行業，不僅可以充實該行業的人才隊伍，對鍛煉提高高等院校師資力量也是有幫助的。

4.政府出面搭建企業與管理咨詢機構的對接平臺，通過定期舉辦管理論壇等方式，增強相互之間的了解與溝通。

參考文獻

[1]劉修春.我國咨詢業發展的制約因素及其對策[J].中國軟科學，2006

[2]張冬梅.我國管理咨詢業的現狀及發展策略探析[J].市場調研，2008

作者簡介：陳德林（1980-），湖北通山人，講師，咸寧職業技術學院土木工程系，研究方向：區域經濟。