運營就是克服一系列的困難

二戰(zhàn)時期，美國總統(tǒng)羅斯福在矛盾地斟酌著該讓喬治·馬歇爾去指揮歐洲戰(zhàn)場，還是留守美國統(tǒng)籌全球戰(zhàn)役。此時已身臥病榻的潘興將軍說：“要由最成熟的軍官擔任參謀長一職，以便明智地把握戰(zhàn)略方向。任何其他人擔任參謀長都無法同他相比……”

此時已接近諾曼底登陸時間，美國陸軍同時活躍在世界的六大戰(zhàn)場，戰(zhàn)線極長。諾曼底登陸后，美軍將領認為英軍最高指揮官蒙哥馬利一心想唱主角，對他十分不滿。馬歇爾卻不斷提醒艾森豪維爾：“蒙哥馬利差不多是英國唯一的英雄”，所以不要和他找麻煩。

歐洲戰(zhàn)場的最后階段，一些美軍將領要求搶在蘇聯(lián)之前攻占柏林，丘吉爾和蒙哥馬利也堅決反對放棄柏林，認為這等于把宣傳上的一個大勝利白白丟掉了。但馬歇爾說：“我認為我們當時不應當攻占柏林。必須記住，我們那時正在努力和蘇聯(lián)人打交道。他們在戰(zhàn)爭中起了極大的作用，削弱了德軍力量。在戰(zhàn)爭快要結束的時候，他們變得非常敏感，時刻在注意是否有跡象表明英國人和美國人打算背著他們決定戰(zhàn)爭的結局……”

馬歇爾有一個筆記本，上面記述了他認為有才華、有前途的軍官名單，對他們破格起用，并加上了注腳，比如巴頓就是馬歇爾提拔的，他在筆記本中的注腳有三句話：“他能帶領部隊赴湯蹈火”；“但要用一根繩子緊緊套住他的脖子”；“一有裝甲部隊，就交給他指揮”。

馬歇爾的工作作風十分嚴謹，珍惜傳統(tǒng)價值、良好聲譽和基本的道德，討厭假話和故弄玄虛，不卷入任何黨派之中，也不當任何人的工具。軍官們匯報工作要按規(guī)定時間到達，不需打招呼和行禮，即可就座。軍官匯報時，馬歇爾幾乎從不打斷，在結束后再連珠炮一樣地提出質(zhì)疑。

在馬歇爾的葬禮上，已經(jīng)卸任的杜魯門說：“他是我們這一時代偉人中的偉人，我衷心地希望，當我跨入另外一個世界，馬歇爾能收留我當他的部下，從而我得以努力報答他為我們所做的一切。”

“運營”二字，“運”代表運轉，推動形勢產(chǎn)生變化；“營”代表經(jīng)營，組織資源發(fā)揮效用。如摩羯座的馬歇爾所說：“真正的偉大的將領能夠克服一切困難；戰(zhàn)斗、戰(zhàn)役無非是一系列克服的困難而已。一個真正的將領土不論困難如何艱苦，都能夠展現(xiàn)才華，轉敗為勝。”

在公司里，摩羯適合去收拾“爛攤子”，在絕地上重建規(guī)則，克服困難，把組織推回正軌。但在公司里，對“命令”不會像軍隊那樣高效地執(zhí)行，摩羯也難免更帶些孤絕和殉道者的味道。和摩羯學習“運營”之道，你可能要準備好聽些苦哈哈的故事。