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聲東擊西

2011-12-31 00:00:00靳志輝
環球企業家 2011年8期

電子商務近乎瘋狂的繁榮,終于在今年初遇到一場“倒春寒”:廣告漲價。

上漲幅度令人咋舌。相比去年,門戶網站廣告和搜索引擎漲價30%以上,網址導航站漲價50%以上,視頻廣告、網站聯盟、線下地鐵廣告等都有不同幅度的提價。本刊獲悉,一家業內知名的電商網站,去年每月給百度16萬,今年同樣服務已漲價到29萬。

漲價源于市場的極速膨脹和競爭。清科數據顯示,2010年中國電子商務B2C收入規模約為560億元,同比增長76.7%。樂觀預計,未來數年內B2C市場規模將達到三四千億。美好前景吸引大量創業者和投資客進入,短短一年內,已有超過百億人民幣規模的現金砸到這個市場。

正如那句古訓:淘金客蜂擁而至之時,最先致富的是賣鏟子的人。按電子商務公司通常1%至2%的推廣預算估計,僅去年B2C電子商務相關的廣告投放就達60億至100億左右。而同期網絡廣告市場規模也才剛突破300億。

全面“通脹”已令電子商務公司感到壓力,最近一系列電子商務“罷投”事件凸顯了這種矛盾。當當網最先發難,最近已開始停止百度廣告和搜索引擎投放,將相關費用投入到物流和價格戰中。京東商城CEO劉強東隨后也表示,將把本年度廣告費用砍掉50%。跟進表態的還有新蛋網和敦煌網。眾人的公開理由很簡單:廣告費用的瘋狂上漲已徹底失去性價比。

這在一定程度上反映出電商營銷的新趨勢。在知名度未彰的創業早期,購買搜索關鍵字或網絡聯盟廣告是吸引用戶眼球的流行方式,大量流量和訂單由此獲得。但隨著知名度提升到一定程度,類似京東、當當等電商的自然流量已十分龐大,為調整廣告投放策略提供了操作空間。再者,隨著規模的迅速膨脹,物流、用戶體驗已超越流量成為電商更關心的命題,他們更愿意將資金投向這些更急迫的領#8202;域。

但并不能由此判斷電子商務行業已在減少投放廣告上達成共識。事實上,上述幾家公司各有各的內在動因,絕非僅僅出于成本上漲和性價比因素。比如,知情者告訴本刊,當當網停止投放百度是基于其今年削減市場費用的策略;敦煌網的營銷重點是國外客戶,在百度的投放本身就很少;而京東商城是否會真的削減50%預算尚不可知。

電商調整投放策略可能基于多方面考慮。新蛋中國總裁顧建興對本刊透露,其暫停百度和網址導航站投放,一是因為新蛋目前廣告策略是提高知名度,而百度為其帶來的基本是已了解新蛋的客戶,關鍵字廣告雖能帶來新客戶,但通常需要靠低價產品吸引,而新蛋目前不愿意采用這種策略。二是百度僅為新蛋帶來5%客戶,由于最近幾個月是3C產品的銷售淡季,“先停了再說”,以后也許會考慮再投放。

盡管討伐廣告漲價的輿論洶涌,但當電子商務真正對廣告預算做出調整時,削減成本顯然只是表象。“一定是因為企業獲得客戶有了更好的辦法,或者保持增長不再依賴于現在的方法。”上海商派網絡(ShopEx)CEO李鐘偉日前公開指出。

因此,當當和京東們叫板百度的舉動更像是一場“秀”,其背后體現的仍是企業各自的戰略意圖。其他電商即使在廣告漲價的壓力下叫苦不迭,仍不得不砸下大筆廣告費用。在電商推廣模式已非常成熟的情況下,投廣告會心痛,不投廣告意味著難以打開局面。燒錢大戰,無疑是2011年電商主旋律。

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