社會性軟件促進網絡教研共同體有效建構的研究

【摘要】文章對社會性軟件以及網絡教研共同體的形成進行分析，闡述社會性軟件與網絡教研共同體之間的內在聯系，利用這種聯系來促進網絡教研共同體更為有效的建構，以期通過這種真正意義的網絡教研共同體，促進成員間深入交流，構建穩定成長的教研共同體，最大化生成集體智慧，創造更有意義的社會價值。

【關鍵詞】社會性軟件；網絡教研；共同體；協作學習

【中圖分類號】G40-057 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009---8097(2011)11--0080—04引言

《國家中長期教育改革與發展規劃綱要》提出：“信息技術對教育發展具有革命的影響”。特別是在信息化時代下教師如何能夠進行更好的專業化發展，成為教育改革中的熱點話題。教師在教學崗位上需要持續的教學研究和更深入的方向性明確的學習，學習既是個性化行為，又是社會性活動，學習需要對話與合作。網絡的出現使得傳統的教師教研團體打破了地域的界限，為教師之間的交流切磋、資源的共享，提供了良好的學習環境。目前國內一批發展較好的網絡教研網站，如新思考網站的成長博客、深圳南山區的虛擬教研平臺的虛擬教研社區、天津教研網(http：//www.Tjjy.com.cn／2009／)。這些網絡社群中，教師參與教研活動的討論，在博客中書寫反思，開展一系列的教研合作，共享研究中遇到的問題，相互排憂解難。

這種基于網絡的教研活動其實并不像我們想象中發展的那么順利，教師博客的半途而廢、社區討論活動教師參與度不高，缺少網絡中深層次的討論，問題種種。網絡教師教研團體中，共同體的組織結構、團體知識目標、成員參與度、共同體凝聚力、集體智慧等因素的完整性和持續性尚需要更好的完善。本文對通過有效運用社會性軟件促進有意義的網絡教師教研共同體的持續建構進行了深入的探討。一社會性軟件與網絡教研共同體的形成

1 社會性軟件及其在教育中的應用

社會性軟件的定義很多，并不斷發展和演變著。國外的Stewart utterfield認為：“社會性軟件是人們用于相互間交流的軟件，具有五個方面特點：個性化、參與、人際關系、對話、群體。”美國社會性軟件的研究者StoweBoyd認為：“社會性軟件首先是基于個人的，其次是基于群體的——這個群體產生于個體間的交流，個體以社會交往展示自我的個性：興趣、偏好、社會關系等，而群體又是由交往而形成的。”WilliamDavies認為“社會性軟件是指任何可以促使團體或者社群溝通和協作的軟件”。

國內對社會性軟件研究較多的莊秀麗對其概念的描述是“社會性軟件是以面向個人服務為基礎，支持群體相互作用的軟件，通過最大化滿足個人服務需要，實現可能產生的社會群體價值效應”。毛向輝認為“社會性軟件就是個人帶著軟件成為社會網絡的一部分。”

從上面的定義我們可以發現大多數學者都在強調社會性軟件的“社會性”這三個字，也許這正是其與傳統軟件的最大的區別。它強調的是一種聚合在一起所產生的效應，在互聯網中，通過社會性軟件將網絡中孤立的個體通過信息化的方式有效聯系在一起，進行一系列深層次的交互。所以，社會性軟件是一種建立在相互信任的良好溝通和連接的方式，實現了人與人之間的社會性連接。不僅是“人+機器模式”更應發展為“人+人的模式”。

社會性軟件幫助學習者提高知識的生產、分享、應用和創新，提高學習者的認知能力。對知識的學習過程包括知識采集和加工、存儲和積累、傳播和分享、使用和創新等一系列活動。社會性軟件正可以為學習者的知識學習過程提供支持服務的作用。

2 網絡教研共同體的形成

網絡教研共同體是一個具有一定社會關系網絡的教學研究組織，為了更好的探討一個網絡共同體如何壯大，穩定、可持續發展下去，需要明確內部社會關系網絡，明確個體角色，建立起信任的關系網。社會關系網絡理論提供了很好的理論基礎。

(1)社會關系網絡理論

社會網絡理論的起源可以追溯到德國社會學家齊美爾，從20世紀50年代起社會學開始大規模地使用網絡分析的理論框架，并引入“嵌入性”的概念。格蘭諾維特認為，信任源于社會網絡，而人們的經濟行為同時也是嵌入于社會網絡的信任結構之中。在此基礎上提出強關系和弱關系概念，他認為強關系維系著群體、組織內部的關系，弱關系在群體、組織之間建立了紐帶聯系。

網絡教研共同體也是一個微型的社會，教師、教研員、高校專家之間起初不一定都認識并熟知，需要一種紐帶將其聯系在一起。這種聯系的建立有助于信息的交換，知識的學習和社會資本的生成。聯系的越緊密，關系數量越多，社會資本越豐富。同時社會性網絡理論也提醒我們，強鏈接和弱鏈接所起的不同作用，在教研共同體中，不僅僅要重視利用朋友關系的強鏈接形成去緊密教研共同體的成員關系，更應重視團隊間弱鏈接帶來的團隊以外社會關系帶給共同體更巨大的潛在社會資本。通過教研共同體成員隱性弱鏈接所帶來的社會資本可以使得共同體朝向更有意義的方向健康發展。

(2)網絡教研共同體的形成

網絡教研共同體這個小型社會組織中，人與人是存在一定社會關系聯系下的，共同體之間教師的社會關系是由無聯接到弱聯接再到強聯接而形成的，如圖1。教師之間社會網絡形成的好壞直接影響共同體真正意義上的形成。

在進行網絡教研活動之初，共同體內的教師處于一種孤立的狀態。由于剛剛進入到相對陌生環境中，成員間尚未形成有效的交流，彼此的了解可能只限于資料中所呈現到的內容。此時，教師很渴望與其他成員溝通，了解學習信息、其他成員的情況以及如何才能更好地完成本次教研任務……成員間強烈要求溝通是這一階段的最大特點。

這時，成員間互動關系開始產生。起初，陌生的教研共同體的溝通只限于個人信息傳遞，可以通過各種途徑了解彼此的個人資料、照片和個人經歷等等。接著，教師們開始大量傳遞信息，可能此時傳遞的信息與教研活動研究的內容相關性還不是很大，但此時教師們可以獲得他人的個體特征信息，這是非常有必要的。不僅是教師之間，教研員、專家也需要充分了解共同體中成員的信息。就在大家通過各種方式相互深入認識的過程中，成員們彼此之間漸漸形成了隱性的關系。所以個體間的聯系進入弱聯系階段。

弱聯系的形成保證教師們可以擁有獲取更廣泛、更豐富知識的機會，是一個不容忽視的社會關系，該種社會網絡關系對社會資本的生成將具有更大的貢獻作用。

經過上一階段相互間簡單溝通后，共同體開始制定自己的規范、目標，成員們將為著共同體的共同目標而努力。所以一個有效的目標(研究主題)是共同體朝向有意義方向發展最為重要的條件，當網絡教研活動真正意義開展時，通常是一些活躍性的教師參與較多。在論壇中他們發帖率較高，發表自己的觀點，并分享自己的學習成果。慢慢的共同體中形成一個核心人物。教研員和專家經常會提供很多有價值的資源，并參與到共同體激烈的討論中。此時，一些還沒有找到自己研究興趣的教師一直處于觀望狀態，當其慢慢觀察并接受專家的指導時，這一部分人開始有自己的觀點和見解，于是開始邊緣性參與，暫時稱其為外圍組。共同體漸漸將成員凝聚到了一起，各成員也逐漸開始貢獻自己的觀點、成果、資源等等。共同體內成員開始形成如圖2的關系結構：

教師不是處于一個孤立狀態，而是處于有意識地或無意識地與同輩教師、優秀教師、專家教師的互動和交流過程之中，由于不同的教師之間在知識結構、智慧水平、思維方式、認知風格等諸多方面都存在著差異，從而能夠看到別人與自己的不同理解，形成更為豐富和更趨近事物全貌的見解。當然因為差異教研共同體也會有沖突的產生，特別是教師們都各有各的觀點和想法，也都是在教學一線中歷練出來的實踐專家，所以很容易產生不一致的想法，這時專家和教研員的作用將派上用場，他們可以通過各種途徑與成員溝通，提供優質的理論資源幫助解除分歧的存在。總而言之，這一階段往往是一個有意義的網絡教研共同體形成的關鍵。二社會性軟件促進網絡教研共同體有效建構的模型

1 模型的構建

根據社會性軟件和教研共同體共有的特征以及上述分析確定了二者之間聯系的三個指標構建成的內在聯系機制的模型。三個指標的選定分別為知識、社會網絡和社會價值。知識和社會網絡的不斷深入正向的影響到社會價值的產生如圖3所示。

2 模型要素分析

(1)知識要素

知識的積累是共同體成長而得到的長期財富。陳向明老師指出教師要學習“理論性知識”與“實踐性知識”。理論性知識是指學科內容、學科教學法、課程論、教學論等原理性知識；實踐性知識是教師真正信奉的，并在教育教學實踐中實際使用和(或)表現出來的對教育教學的認識。其中實踐性知識是教師專業發展的主要知識基礎，教師如何獲得實踐性知識實踐證明，實踐性知識來源于教師個人教育教學經歷的積累、感悟，同行之間的交流、合作，對“理論性知識”的理解、運用、擴展。而在網絡這個虛擬的環境下，它需要通過各種技術性工具給予支持，而社會性軟件則為這種支持提供了很好服務，所以從社會性軟件對知識管理的角度來看，適當的選用社會性軟件可以很有效地促進對教研共同體內生成的知識進行有效管理。

第一，社會化(隱性知識一隱性知識過程)過程：這個過程的轉化方法是通過討論、交流、模仿、實踐得以實現。這個過程共享類、交流類的社會性軟件將起到很大的作用。如博客、微薄工具，那些善于寫博客的教師往往給共同體其他成員提供很多隱性知識信息。教師們可以通過博客瀏覽體驗許多他人教學研究方法，以及思考問題方式，這將具有潛移默化的作用。特別是新教師可以體驗到老教師豐富的教學經驗，積累并分享到他們那個世界的隱性知識，這也正是所謂的學徒制。

第二，外化(隱性知識，顯性知識)過程：這個過程的轉化通常要借助于一定的技術手段通過比喻、類比、圖像、演繹的方式來實現。所以社交類、共創類的社會性軟件較為重要。網絡本身很容易使個體產生孤寂的感覺，社會性服務類的軟件大大提高了教師們在教研活動的溝通效率，博客、論壇同樣也是一個很好的交流工具，通過博客等社會性軟件書寫個人教學日志、分享自己教學成果，可以得到很多同伴教師交流信息。由此，教師隱性知識通過圖片、文字、作品等轉化為他人容易理解的顯性知識。教師通過自己在日常教學以及研究過程中進行實踐反思，形成正確的隱性知識。通過分享的形式，轉化為可以被同伴教師分享的顯性知識。

第三，綜合化(顯性知識一顯性知識)：這個過程的轉化通常要通過編碼、排序、分類、綜合的方式來實現。所以共享類軟件顯得尤為重要。例如，博客對知識系統化呈現，美味書簽對知識整理，都是對知識管理的有效體現。一些雜亂無章的知識以及討論成果，通過此種社會性軟件被系統化，科學的整理。不僅可以使自己知識體系的完整、系統化，也是為了給他人一種很好的借鑒。

第四，內化(顯性知識，隱性知識)：體會、體驗、閱讀、聆聽是這一過程的關鍵體現。所以反思成了一種很好的方式，博客則為反思提供了很好的平臺。教師可以書寫個人的反思性日志，同伴可以聆聽他人的心聲，彼此之間會得到許多意想不到的收獲，實際上是一個學習的過程。

(2)社會網絡要素

從社會性軟件的層次關系看，它為網絡教研共同體成員關系的建立提供強有力的支持性服務。這里選取部分層次進行說明。第一，身份識別，由于網絡本身的特性它使得教師間聯系很容易疏遠。通過社會性軟件可以很方便地達成成員之間的身份識別功能，通過彼此之間的溝通大大消失了由網絡帶來的不確定性，大大提高可信度。特別是在最初由無聯接到弱聯接的過程，那些之前并不熟知的教師借助社會性軟件有效標識了各自身份，消滅了彼此之間由于不熟知而帶來的信任危機；第二，簡介及電子檔案，社會性軟件不僅標識了身份，還有效的記載著個體的檔案信息，這對教研共同體成員在弱聯接階段相互進一步熟悉、深入了解提供很好的途徑；第三，交流，教師們身處于這樣一個虛擬小型社會組織中，有效交流尤為重要，不僅是表層交流還包括成員形成強聯接后所需要的深層交流。社會性軟件可以方便的提供交流的工具，但在部分問題上的深入交互還有待于繼續研究；第四，網絡社會關系，社會性網絡服務可以有效地幫助教研共同體擴大成員的弱聯接資源，增加團隊的隱性資源，可以很好地為共同體成員發展提供幫助。這在形成強聯接后的深入協作中將起到支撐作用。

這里需要強調弱聯接對共同體形成的重要性，社會資本理論的學者林南認為在一個分層的社會結構中，弱關系的對象處于一個比行動者更高的地位，他所擁有的弱關系將比強關系帶給他更多的社會資源，由于弱關系連接著不同階層擁有不同資源的人們，所以資源的借用、交換和攝取通常借用關系紐帶來完成。對于網絡教研共同體來說，教師所擁有的弱聯接關系同樣是十分重要的，從弱聯接關系中教師們吸取了更為廣泛、豐富的資源信息，同時弱聯接所形成的社會資本將有助于擁有強聯接的教研共同體更好的發展，以及更大社會資本的生成。例如朋友網、人人網的“一度人脈”、“可能認識的人”，這些使得我們找到了許多具有相同興趣、相同經歷的朋友，獲到了許多意想不到收獲。在強調強聯接和弱聯接所起的不同作用中，馬克·格蘭諾維特曾提出強聯接不可能在小集團之間起架橋作用；并不是所有的弱聯接都能成為橋梁，或者說，只有在不存在趨向平衡的壓力的情況之下，弱聯接成為橋梁的可能性才更大。所以在網絡教研共同體建立和發展的同時，仍然不能忽略掉教師個體間弱鏈接所起到的溝通帶給不同教研團體的作用。

(3)社會價值要素

由模型可見，縱軸上的知識是螺旋上升的，是一個隱性知識和顯性知識相互轉換的過程。橫軸上社會網絡的形成經歷了無聯接到弱聯接再到強聯接的線性關系。二者都各自為共同體作出著自己的貢獻，而要構建真正意義上共同體另一層含義就是讓共同體生成最大化的自身社會性價值，僅靠知識或社會網絡單方面是無法實現的。由上述分析可見知識軸不斷地向上延伸，得到最大化的轉換，同時社會網絡也在同時最大化的形成強聯接的過程，這樣會進發出最有意義的集體智慧，也正是圖中所出現的最大化社會價值的生成，才會有助于促進真正意義共同體的構建。所以社會價值是隨著知識和社會網絡不斷增大而增大的線性關系。科爾曼認為社會資本是個體或組織未實現一定目標，能夠調動和利用的嵌入于社會網絡之中的那部分社會資源。因此社會價值的建立也就是社會資本累積的過程。

真正意義共同體的形成是需要個體成員的不斷成長發展來帶動整體進步，所以教師自我更新尤為重要，只有教師不斷保持自身知識結構的鮮活度，才能使自身不斷向專業化發展。個體專業化、持續的健康發展才能促進整個共同體的深入發展。其次，知識的生產、傳播和創造是教師自身進行更新必不可少的過程。所以社會性軟件的知識內涵大大幫助了教師的自我更新，使得知識更民主化，同時也幫助了整個共同體內知識的流通。

連接網絡教研中教師間的社會性網絡更是社會性軟件的最顯著性的內涵。許多教研共同體之所以發展得不好的原因之一就在于社會性網絡并沒起到最大化作用。社會性軟件具有四個方面的特征，即軟件中人的身份的標識、軟件中人的知識的沉淀、人與人之間的交流功能以及由此構成的小實體大網絡社會關系(莊秀麗)。BLOG、WIKI等就是這種最典型的社會性軟件。通過此種軟件幫助了教師積累豐富的弱聯接和強聯接社會性資源，即幫助密切聯系成員的關系，使共同體變得更有凝聚力，又有助于教師擴大知識積累。

可以說知識軸和社會網絡軸的發展是相輔相成的，共同通過社會性軟件發揮作用，作用發揮得越大，就越能促進網絡教研共同體更健康地發展，以此生成最大化的社會化價值。

三 幾點建議

1 軟件整合讓知識管理變得更加智能化

網絡教研共同體應該是一個發展著的組織，對于內部知識的管理僅通過單一的社會性軟件完成是遠遠不夠的。有效的整合社會性軟件，讓教師們在交流、學習的過程中可以拿來就用，讓這種整合的技術變得更加智能化，適時提供有力的支持服務，為成員解決后顧之憂。

2 通過擴大教師社會關系網絡吸引教師持續參與活動

網絡教研共同體發展應該是動態的，可以隨時補充有意義的資源，這類資源不只包括學習性的資源，也包括人力資源。借助人人網成功的經驗，讓每一個教研共同體成員的其他人力資源作為共同體發展龐大的社會關系共享性資源。讓教師在專業發展的過程中可以很容易就找到志趣相同者以及自己研究內容中的領域專家，得到有效的人力幫助。