簡述網絡群體極化現象

摘要 網絡是一個開放的平臺，對某個觀點或某件事情的看法，網民可以自由發表評論。但因為網絡呈現無中心、發散式、多向度的特點，造成網絡把關人的缺失，信息流向和輿論強度的多元化局面等問題。總之群體極化在網絡上發生的機率大大增加了。

關鍵詞 網絡 群體極化 危害 措施

中圖分類號：G210文獻標識碼：A

Network Group Polarization Phenomenon

LIU Chao

(News and Promulgate， Hebei University， Baoding， Hebei 071000)

AbstractInternet is an open platform， where netizens can make comments on some ideas or issues free. However， Internet takes on its own characteristics: acentric， emanative and polydirectional， which results in lacking of gate-keepers， and diverse situations. In sum， group polarization on the Internet is increasing.

Key wordsinternet; group polarization; perniciousness; measure

1 群體極化及其影響

1961年，詹姆斯·斯通研究群體決策時發現，如果一開始群體內成員比較保守的話，經過群體討論后，決策變得更加保守。相反，如果個人意見趨向冒險，那么討論后的群體決策會更加冒險，這種現象被成為群體極化現象。

對群體極化可能產生的社會影響要從兩個方面看：從正面看，群體極化讓許多重要的理念得以實現，特別是爭取公民權利方面，如美國反奴隸制運動。對整個社會來說，當許多不同意見的團體碰撞時，社會就能聽到不同的聲音，這有利于人類的進步和發展。從負面看，過于同質化的小團體很容易把成員推向不受束縛的邊緣，從而使社會失去對他們的控制，危及社會穩定。正如丹麥哲學家祁克果所言，“現代社會重視的不是個人的意見，而是大眾的意見，即所謂輿論。人們也根據大眾傳媒來形成自己的意見，結果是完全放棄了對于自己生命的責任。個人消失在大眾之中……卻以自己是某個群體的成員為榮”。①

如今隨著網絡技術的發展和普及，群體極化正發生在網絡上。

2 網絡群體極化現象及原因分析

2010年12月12日，復旦大學18名驢友在黃山探險迷路。搜救隊員張寧海在護送驢友下山時不慎墜崖身亡。事后，人人網和復旦BBS上出現了“不談救援談公關”“登協奪權”等言論，引起網民的極大憤慨。筆者對2010年12月17日天涯論壇里的425條跟帖進行分析，發現絕大多數的網民表達了對復旦學子冷漠的憤怒。同日網易報道跟帖評論中，簡單的謾罵和頂起，占到了83%。

網絡是一個開放的信息系統，對“復旦黃山門”的看法，網民可以自由評論。但其中不乏無理的責備和謾罵，可能還夾帶著自己的成見，如對大學生自由散漫、無心課業的刻板印象。這種現象如今屢見不鮮，由一個社會事件引發網絡大量的偏激言論，甚至掩蓋了理性的分析，這可以稱為網絡群體極化現象。

那么，如何看待網絡群體極化現象？美國學者凱斯?桑斯坦指出：“毫無疑問，群體極化正發生在網絡上。講到這里，網絡對許多人而言，正是極端主義的溫床，因為志同道合的人可以在網上輕易且頻繁地溝通，但聽不到不同的意見。持續暴露于極端的立場中，聽取這些人的意見，會讓人逐漸相信這個立場。各種原來無既定想法的人，因為他們所見不同，最后會各自走向極端，造成分裂的結果或者鑄成大錯并帶來混亂。”②

網絡傳播的空間無限性和時間便捷性使得過去靠口口相傳的消息呈現爆炸式傳播，網絡群體極化現象問題也隨著網絡的普及越來越突出。造成網絡群體極化的原因，筆者認為主要有三個：

第一，網絡自身的特點以及由此造成的把關人缺失。田大憲在《新聞輿論監督研究》中認為，網絡是一個開放的平臺，呈現無中心、發散式、多向度的特點。這使傳統意義上的信息把關、信息過濾已經變得不可能。受眾可以利用多節點的連通訪問，繞開把關人獲取信息，受眾同時也是傳者。從這個意義上說，網絡把關很難做到。③

網絡的匿名性使得網民個體身份模糊，在群體匿名和法不責眾的群體心理下，網民會做出與其現實生活中不同甚至截然相反的反應。而網絡把關人的缺失，也使網絡水軍大行其道，五毛黨在利益的驅動下，控制網絡輿論使之朝著利己的方向前行。

第二，沉默的螺旋在網絡中仍發揮著作用。“沉默的螺旋”描述了這樣一個現象：人們在表達自己想法和觀點前，如果看到自己贊同的觀點，并且受到廣泛歡迎，就會積極參與，這類觀點就越是被發表和擴散；而發覺某一觀點無人或很少有人理會，有時會有群起而攻之的遭遇，即使贊同它，也會保持沉默。意見一方的沉默造成另一方意見的增勢，如此循環往復，便形成一方的聲音越來越大，另一方越來越沉默的螺旋發展過程。

網絡里ID本身就是人的主體性的載體。對同一個ID，其他ID對它的孤立效果仍然存在。網絡的開放性和自由性很容易使網民找到自己喜歡的群體并參與其中。很少有網民頂著巨大的壓力和被孤立的風險去參與和自己意見相左的群體。網民出于害怕被孤立的社會心理參與網絡活動，在網上也會發一些和與大多數人見解相同的帖子，而不同意見往往作為游客存在。可見沉默螺旋的心理機制仍然存在，只不過其表現形式有所變化而已。

第三，現實社會中的矛盾潛伏。筆者注意到，并不是全部的海量新聞都形成了群體極化現象。網絡群體極化現象的背后是社會問題的暗涌，社會情緒的反映、激化和宣泄。網絡群體極化現象的引爆點往往是正義名義下的民族主義、同情弱勢群體的心理、仇富仇官心理等等。

如今網絡群體極化現象已經引起了廣泛關注，它的存在帶有時代的新動向，也有著從虛擬走向現實的破壞力，如“復旦黃山門”的領隊不僅在網絡輿論中備受譴責，在生活中也受到了短信謾罵和恐嚇。網絡群體極化現象的破壞力還體現在網民的攻擊性和易利用性被某些利益集團利用，成為控制網絡輿論的工具。

3 網絡群體極化的規避措施

既然網絡群體極化現象會帶來或者潛在著這么多問題，那么我們該如何規避？筆者認為應該從以下四個方面著手：

第一，政府和有關權威部門能夠在事發后及時、全面的公布真相。通訊工具的便捷和自媒體的興起使“遮羞布”的功能基本消失，辟謠的最好辦法就是權威部門及時公布事實真相。第二，傳統媒介應該及時跟進，發布權威消息和評論引導輿論。雖然受眾不再滿足于傳統媒介有限的新聞信息中獲取答案，但是網絡媒體沒有采訪權，大部分為轉載，消息源的權威性、可信度不高，這時傳統媒介仍是受眾接受信息的主要方式和最可靠的新聞源。第三，提高網民自律的意識。在網絡海量新聞的沖擊下，在事情沒有查明之前，網民應學會保持理性的頭腦，在經過分析后做出自己的判斷而不是人云亦云。第四，網絡道德和網絡違法也是我們面臨的重要課題。田大憲認為，網絡傳播使網絡新聞行為中的道德與法律問題得以凸現。在網絡空間條件下，輿論監督的主體具有極大的自主性和獨立性，但也帶來許多問題。如人肉搜索中隨意披露他人隱私，對事件中涉及的人進行人身攻擊和誹謗等。④這些言論和行為的界定標準都是要不斷完善的，這樣才能使網絡環境得以規范。

總之，網絡群體極化現象應該引起我們的高度重視，注意引導健康、向上的輿論，營造良好的網絡環境，為構建和諧社會做出貢獻。

注釋

①張汝倫.現代西方哲學十五講[M].北京:北京大學出版社，2009.

②[美]凱斯·桑斯坦.網絡共和國—網絡社會中的民主問題[M].上海:上海人民出版社，2010.

③④田大憲.新聞輿論監督研究[M].北京:中國社會科學出版社，2002.