首席可持續發展官:當代企業發展之需

現在，越來越多的中國企業已開始注重企業社會責任工作，意識到將其融入日常運營當中的好處及重要性，但是許多企業還需要進一步整合履責實踐，并采取更為策略l生的計劃。為了突破該問題，企業應該設立首席可持續發展官(Chief Sustainability Officer，以下簡稱CS0)的新職位。

雖然企業社會責任已經成為一流企業的重要關注點，但是許多企業仍尚未建立良好的內部治理架構。在一般企業里面，總經理代表企業宣布企業社會責任方面的承諾，并審閱公司企業社會責任報告。在一些行業內，企業也可能在董事會下建立環境安全委員會以監督管理層的表現。2010年，七百多家企業發布了可持續發展或企業社會責任報告，其中一部分是由董秘處負責編寫的。在每一家企業里面，業務部門各自也會承擔一些執行企業社會責任的活動。

理論上，指導企業履責的工作應該由公司CEO承擔，但其不見得有能力天天研究可持續發展趨勢及監督內部相關執行情況。負責編寫企業社會責任報告的團隊最了解整個企業的社會責任工作，但其主要責任是對外溝通，并沒有權利管理其他部門或設立相關目標。業務部門很了解自己的領域，但是不了解其他部門，而且平常總是忙著處理短期問題，難以找出專門的時間研究長期問題或機遇。因此，許多企業都缺乏能夠通過系統化方式按照可持續發展趨勢制定的涵蓋整個企業的政策及行動計劃，監督各個部門的參與及進展。

如何解決這些矛盾呢?以前面對復雜且影響到整個企業發展的局面時，企業會設立相應的新職位來主導整個企業的相關工作，如CFO(首席財務官)，CIO(首席信息官)等。所以，現在企業也應建立CS0的職位。最近兩年，一些領先企業已設置了CSO職位，包括香港地鐵、聯想、杜邦等。

CS0的工作主要有幾個方面的重點：第一，必須不斷觀察市場環境及社會變遷，將最新的趨勢及機會介紹給內部相關部門，同時也能夠與各種利益相關方溝通，并找到好的合作對象。雖然CSO需要更多關注宏觀層面，但是他也必須懂得分析趨勢對各個部門運營的具體影響。

第二，必須推動內部溝通，對企業應對可持續發展的措施及優先選擇形成共識。同樣重要的是，CSO也必須能夠協助企業建立相關具體的目標，將實施責任落實到相關部門，并監督進展。換言之，CSO必須要當好變革者，推進內部改革。

第三，不僅成為可持續發展專家，也能夠參與其他商業戰略及決策的制定。例如CSO應該成為管理層或執行委員會的成員之一。CSO需要負責對外的活動，比如編寫企業社會責任報告，但是他同樣也應該參與內部管理。CSO應該與CEO有頻繁的交流，但并非在CEO的辦公室里。只要CSO是管理層成員，并可以影響其他部門，就容易推進可持續發展工作。關鍵就在于其他業務部門是否覺得必須注意其意見。

那么，如何找到最合適的CSO?通常CSO都是從公司內部有較豐富經驗的員工中挑選出來。內部人員的優勢在于，基于對企業的認知及內部人員的熟悉，比較容易知道影響企業運營的最快最有效的方式。即使CSO不一定能成為可持續發展專家，但必須對工作的開展有足夠的熱情及決心。事實上，CSO的最終責任應該是推動企業內部的改革，并提升企業對市場的認知，以便企業能夠更好地順應和促進社會的發展。圈

(本文僅代表作者個人觀點)