關于教育技術裝備選擇的思考

摘 要 討論有關教育技術裝備選擇問題，包括硬件的選擇配置的重要性，選擇不慎會造成的結果，探討如何盡量做到正確選擇的途徑，相關制度形成的意義。

關鍵詞 教育技術裝備；設備維護；設備管理

中圖分類號：G48 文獻標識碼：A 文章編號：1671-489X(2011)24-0081-02

Thinking about How to Choose Educational Technology Equipment//Zhou Qinghuai

Abstract Choice of educational technology equipment should pay attention to， hardware configuration to be reasonable， should listen to the views of engineers， and choose a bad mistake will result in long-term results.

Key words educational technology equipment; device maintenance; device management

Author’s address Network and Educational Technology Center， China University of Petroleum， Dongying， Shandong， China 257061

近十年來，現代教育技術在各校有程度不同的發展，同時，教育技術裝備水平也成為衡量學校硬件建設水平的重要尺度。在辦學條件優越的地方，教育技術裝備的總資產、現代教育技術的普及率已經達到相當的程度，有的學校裝備多媒體輔助教學設備的教室接近百分百。建設和選擇裝備，存在一些值得關注的問題。嚴格來講，裝備包括軟件、硬件兩方面，當前軟件問題不多，正版軟件已經普及，殺毒軟件也紛紛免費，裝備的問題主要還是出在硬件選擇方面。

1 先進性與可靠性的矛盾

不論是新建、改造教學樓，還是升級更換舊設備，教育技術裝備都有一個配置、選擇、采購的問題。選擇和采購，專業性很強，合理的流程是：首先要考察市場，了解市場上有多少種硬件可選，各有什么優缺點，哪款比較適合本校，做這第一步技術含量就很高；此外，在調查摸底的基礎上，面對眾多的產品，究竟選擇哪一款，應該充分傾聽用戶也就是使用設備的教師的意見，傾聽維護工程師的意見，教師知道實際使用需求，維護工程師知道技術難點、故障常發處，知道操作上的難點，知道怎樣的產品設計才好用又可靠。

但在實際上，并非都按這個流程來做，尤其是傾聽教師和維護工程師意見這個環節，通常被忽略。現在計算機技術普及，每個人都程度不同地接觸過外設，于是差不多人人覺得自己是內行，個個能在選擇方面做決策，不需要再傾聽他人意見。選擇時價錢有意無意地起了指導作用，價錢高的比便宜的好，根據裝備經費，選擇硬件很容易，“一分錢一分貨”的簡單公式代替了科學的思考和技術范疇的比對。

實際操作和維護的經驗很重要，很多細節不是長期接觸是難以了解的。如果一個小群體輕易做出選擇，難免帶來失誤，設備更新了，老問題沒有解決，裝備了新設備，但實用性和先進性并沒有明顯的改善。

這方面可以舉出一些實例。某校曾經采購過一批傻瓜式的電子講臺，全自動中控，不需要教師操作，讀卡鑰匙，打開講臺柜子以后，計算機自動開機，投影自動亮，銀幕自動降。看起來很先進，但實際用起來問題多多，故障頻發，如卡片打不開電子鎖，打開鎖以后計算機不啟動。這還不算麻煩，手按一下啟動機器就是了，而中控死機，投影不亮，幕不降，手動操作也不行的，那才耽誤時間，等找人來解決故障，課時也就損失了。教師有意見，馬不停蹄樓上樓下解決問題的維護工程師也有怨言，這就是可靠性沒有驗證的結果。

裝備既先進又可靠，是最好的結果，在無法確認能同時得到的情況下，從教學的特性來講，還是應該將可靠放在首位，對先進性的追求要謹慎。

2 小眾產品帶來的風險

電子產品型號多，升級頻繁，新產品、新型號有可能被大家認可，紛紛采用，也有可能采用者少，落到手中的是“小眾產品”。小眾產品面臨的難題就是零配件、易損件采購難，同時還有維護經驗缺少，同道者少，技術交流困難的問題。

有所學校采購了最新型號的投影儀，裝備了一座教學樓，不料就是小眾產品，一用就發現問題，國內無法解決，因為這個型號全國僅賣出這一批，缺少處理維修經驗。外國生產廠家總部很重視，專門派來工程師處理，重視的原因也是因為該型號是投入市場以來全球售出的第一批產品，很關注其實用效果，關注實踐檢驗的結果。然而遠渡重洋而來的工程師仍然沒有能力徹底解決問題，最后廠家決定取消這個型號，這批投影儀只能帶病繼續使用。

新產品有其新的地方，有其優勢，否則廠家不會推出。不是不能采用新產品，也不是不能充當別人的實驗場，充當實驗場也不是壞事，技術進步總要經過這種階段，但要明白采用新產品同時有風險，風險就在于其技術上未必未成熟，有待驗證。驗證結果，有可能確實帶來實惠，帶來便利，帶來優越性，也有可能帶來煩惱。雖然充分征求教師和維護工程師的意見，未必能根絕失誤，未必不會遇到這種煩人的后果，但畢竟可以得到提醒，在心理上有所準備，知道面臨的風險，選擇時更謹慎。

選擇到性能優秀、技術可靠、無設計缺陷的新設備，有眾多的共同選用者，能得到良好的方便的后續服務，是裝備選擇理想的目標。要實現這個目標，重要的途徑就是要充分征求基層使用者、維護者的意見，這可以在一定程度上起到風險評估的作用，可以最大限度地避免選擇上的失策，減少裝備有問題對教學的困擾。

3 裝備經費要合理分配

在經費范圍內，盡量選用價錢高的設備不對，一分錢不一定一分貨，要理性分析。同時還要講究經費分配合理，有限的經費哪個地方投入多一點，哪個地方節省一點，以合理為準。其重要意義人人明白，但操作起來也要集思廣益，否則仍然難以保證分配合理，難以防止省了不該省的地方。

若干年前，某校裝備一座教學樓，在計算機主機選擇配置時，選用新上市的雙核CPU，當時算是非常先進的配置，本應產生臺階性的良好體驗，但裝備完成交付教學使用，新機器卻沒有帶來預想中那么大的愉悅，原因是內存太小，運行并不很快。選擇內存大小是聽從了品牌機廠家代理商的建議，代理商認為教學上使用大內存的軟件并不多，因此內存不必很大，可以省點錢放到別的地方。實際上這位代理商并不了解操作系統的特點，缺少實際使用的經驗。操作系統剛安裝時，確實占用內存不大，運行課程常用軟件沒有問題，但是操作系統總是要升級的，升級打補丁以后，占用內存就會越來越大，新機器必須預留以后的需求。選擇裝備的決策人把代理商當做行家，欣然接受他的建議，而沒有讓更多的人參與討論，最后這批裝備，計算機內存就成為瓶頸，升級打補丁，機器啟動和運動慢如蝸牛，不堪課時珍貴的教學使用。唯一的解決辦法是再加內存條，這個方案被拒絕了，經費追加申請困難。在無法增加內存的現實下，只好不打補丁，不打補丁則屢屢被病毒襲擊，維護工程師經常要窮于應對病毒。病毒流行時也嚴重影響教師上課。

目前各校在教育技術裝備開支上所處的制度環境都差不多，大錢容易小錢難，一次性開支容易調整難，整體容易追加難，更換壞件容易改善難，買車容易改裝難，發現問題以后再想彌補，比如增加內存，經費申請就難了。所以前期的配置要做好，不要對日后的改進糾正抱有樂觀的期望，那時通過審批的可能性很小。必須在選擇之初，盡量把方方面面考慮周全，避免出現漏洞形成遺憾。

教育技術裝備，壽命有長有短，短的如計算機主機，可以五六年一換；長的如投影儀、銀幕、電子講臺，可能長達十年以上。選擇時如果有失誤，就會出現“一著不慎，遺害十年”的結局。

4 結論

總起來，選擇配置設備，還是要多聽各方面的意見，尤其是在一線工作，有深刻體會的教師和維護工程師的意見。參與討論的圈子盡量大一點，各方各面的意見都要搜集到，再斟酌做出選擇。不要覺得選擇裝備是小事，不要覺得自己已經有足夠的知識做出決定。

征集意見難免七嘴八舌，通常會出現一些截然相反的意見，讓人茫然，不知如何是從，令人生畏。干脆不聽，耳根清凈，這種想法要不得，這是這一步被人忽略的原因之一。對搜集來的意見，要理性分析，無論如何總比不聽為好。搜集意見并非投票決定，以人多為勝，而要看哪種意見合理，做任何工作，討論任何問題都是這個規律。討論、集中，再討論、再集中，反復數次，從而得到比較一致的意見。這就需要耐心，需要態度的真誠，需要科學思維。徹底不聽，幾個人做出決定，必然不如大家討論好。想不到的地方很多，都可以在討論當中得到啟發，得到提醒，得到明晰。

要盡量把選擇裝備工作做到理想狀態，決策者個人的謙虛好問、民主作風很重要，但光靠個人的工作作風、對工作理解程度，難以根本解決問題，難以最大限度地防止失誤，換一批管理者又是另外一種做法。因此還是要訂立制度，對教育技術裝備的選擇有一套合理的流程，不論什么人來決策，都按制度辦事，都按流程走，形成既定的軌道，制度化、程序化，才能對裝備的正確選擇提供可靠的保證。