知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)和對策

摘 要：知識經(jīng)濟對中國傳統(tǒng)企業(yè)管理既是機遇又是挑戰(zhàn)。知識經(jīng)濟是一種以現(xiàn)代科技知識為基礎(chǔ)、以信息產(chǎn)業(yè)為核心的經(jīng)濟類型，是一種全新的經(jīng)濟形態(tài)。中國傳統(tǒng)型企業(yè)只有充分認識知識經(jīng)濟的特征、意義，認清知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)，然后制定出正確的對策，企業(yè)才能健康發(fā)展，做大做強。

關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟；企業(yè)；挑戰(zhàn)；對策

中圖分類號：F272 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2011）31-0028-02

知識經(jīng)濟時代的到來，對于處于艱難轉(zhuǎn)型階段的中國傳統(tǒng)型企業(yè)，既是一種機遇，又是一種挑戰(zhàn)。知識經(jīng)濟不僅將極大地改變企業(yè)管理的內(nèi)涵，而且使企業(yè)管理觀念、管理方式、經(jīng)營方式以及組織形式等臨挑戰(zhàn)。如何抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，是大多數(shù)企業(yè)必將面臨的重要問題。本文主要探討知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)和對策。

一、知識經(jīng)濟的主要特征

知識經(jīng)濟是一種以現(xiàn)代科技知識為基礎(chǔ)、以信息產(chǎn)業(yè)為核心的經(jīng)濟類型。它建立在對知識和信息的生產(chǎn)、使用和分配的基礎(chǔ)上。在知識經(jīng)濟時代，知識和信息、掌握知識和信息的高素質(zhì)人才以及凝聚物化知識和信息的高智能機器，將成為社會經(jīng)濟發(fā)展的主導(dǎo)性因素和決定性因素。知識經(jīng)濟是以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為第一產(chǎn)業(yè)支柱，以智力資源為首要依托，是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟。

主要特征是：（1）資產(chǎn)趨向無形化。知識經(jīng)濟是以無形資產(chǎn)投入為主的經(jīng)濟，知識、智力、無形資產(chǎn)的投入起決定作用。（2）決策知識化、科學化。知識經(jīng)濟是以知識決策為導(dǎo)向的經(jīng)濟，科學決策的宏觀調(diào)控作用在知識經(jīng)濟中有日漸增強的趨勢。（3）知識和信息成為第一生產(chǎn)要素。知識經(jīng)濟直接依靠知識和信息的生產(chǎn)、使用和分配，知識和信息在經(jīng)濟增長中占據(jù)主導(dǎo)地位、發(fā)揮核心作用。（4）生產(chǎn)的質(zhì)和量統(tǒng)一。知識經(jīng)濟將制造業(yè)和服務(wù)業(yè)高度融合，注重生產(chǎn)的質(zhì)和量的統(tǒng)一，注重提高產(chǎn)品的科技含量。（5）科技人員成為生產(chǎn)的主體。知識經(jīng)濟強調(diào)科技人員的主體地位，直接從事生產(chǎn)的工人將僅占勞動力的20%，而從事研究、開發(fā)的人員將達到80%。（6）高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。知識經(jīng)濟重視發(fā)展高新技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化，將高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)變成可供廣泛使用的新產(chǎn)品和新服務(wù)。高技術(shù)產(chǎn)業(yè)將成為知識經(jīng)濟的第一支柱。

二、知識經(jīng)濟對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)

在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)管理的內(nèi)容和環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，這就必然給傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式帶來挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

1.知識經(jīng)濟對企業(yè)管理觀念的挑戰(zhàn)。在知識經(jīng)濟時代，經(jīng)濟的增長主要取決于知識資源。知識資源對經(jīng)濟增長的決定性作用必然對傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式帶來了挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)企業(yè)管理中，管理者通常機械地、冷酷地把被管理者當成為物來管理，自然是對被管理者人性的一種冷漠、壓抑，被管理者的積極性、主動性、創(chuàng)造性常常無從談起，甚至消滅殆盡。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)管理的重點是知識，是人性化管理，以人為本，被管理者積極性高、創(chuàng)造性高。因此傳統(tǒng)企業(yè)管理者如果不適應(yīng)知識經(jīng)濟的要求，及時轉(zhuǎn)變觀念，企業(yè)就很難健康發(fā)展。

2．知識經(jīng)濟對企業(yè)管理方式的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的企業(yè)管理主要靠傳統(tǒng)的知識和經(jīng)驗，是內(nèi)部式、單一、命令式管理，很少注重人性化、科學化。長期依靠口頭命令、書面文件、會議要求、電話、通知等方式。不重視人才，以行政級別看待人、評價人、獎賞人。企業(yè)效益、規(guī)模長期徘徊不前。在知識經(jīng)濟時代，以互聯(lián)網(wǎng)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展，廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理的各個方面，企業(yè)管理信息化、科學化，重視人才的使用、培養(yǎng)，實行人性化管理，激發(fā)員工積極性、主動性、創(chuàng)造性，以知識、才能和貢獻來衡量人、激勵人。企業(yè)管理追求快捷、高效的網(wǎng)絡(luò)化管理。知識成為企業(yè)管理的最重要的內(nèi)容，人才成為企業(yè)的最寶貴財富，創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的永動機，信息化成為企業(yè)管理的重要方式。傳統(tǒng)企業(yè)管理方式能否適應(yīng)知識經(jīng)濟的要求決定著企業(yè)的生存發(fā)展。

3．知識經(jīng)濟對企業(yè)經(jīng)營方式的挑戰(zhàn)。在知識經(jīng)濟時代，信息技術(shù)迅猛發(fā)展，成為知識經(jīng)濟的重要特征。而信息發(fā)達的最重要體現(xiàn)是互聯(lián)網(wǎng)的普及，互聯(lián)網(wǎng)方便快捷的優(yōu)點，在企業(yè)經(jīng)營方面具有巨大應(yīng)用價值。傳統(tǒng)的依靠人力、物力、財力的企業(yè)經(jīng)營管理模式在以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)等特征為主導(dǎo)的知識經(jīng)濟時代必然逐漸失去傳統(tǒng)優(yōu)勢和競爭力，后果不堪設(shè)想。

4.知識經(jīng)濟對企業(yè)組織形式的挑戰(zhàn)。在知識經(jīng)濟時代，由于互聯(lián)網(wǎng)和信息化高度發(fā)達，傳統(tǒng)的企業(yè)組織形式受到挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的企業(yè)組織形式是主要以金字塔式結(jié)構(gòu)為主，少數(shù)精英決策、管理著整個企業(yè)，這種組織形式必然造成信息范圍的封閉性、傳遞的滯后、理解的片面，無法讓全體管理者準確了解企業(yè)狀況，難以正確的地去管理企業(yè)，最終必然影響企業(yè)的有效決策、管理、經(jīng)營。而在知識經(jīng)濟時代，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，企業(yè)的組織形式以扁平化網(wǎng)絡(luò)式為主，任何一名企業(yè)管理者都可以及時了解企業(yè)信息，可以隨時向上級傳遞相關(guān)信息、建議，能夠有效地促進企業(yè)的各種管理、決策，促進企業(yè)健康發(fā)展。傳統(tǒng)型企業(yè)如果不能及時調(diào)整，就有倒閉的危險。

三、企業(yè)管理應(yīng)對知識經(jīng)濟挑戰(zhàn)的對策

1．形成企業(yè)管理的現(xiàn)代觀念。在知識經(jīng)濟的時代，沒有創(chuàng)新的企業(yè)難以做大做強，創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂和動力，因為創(chuàng)新型企業(yè)擁有更多的自主知識產(chǎn)權(quán)，有更強的生命力，必然有更高的效益。而創(chuàng)新型企業(yè)的建立主要依靠企業(yè)職工的創(chuàng)新能力，只有企業(yè)管理者形成現(xiàn)代觀念，企業(yè)才能形成有利于創(chuàng)新的環(huán)境，才能不斷激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)新熱情。首先，企業(yè)管理者要形成為員工服務(wù)的觀念。企業(yè)管理者必須把企業(yè)員工看做企業(yè)的真正主人，能夠清醒地認識到企業(yè)的發(fā)展靠的是全體員工，要平等地善待每一名員工，為他們創(chuàng)造輕松、愉快的的工作環(huán)境，提供工作所需的資源，制定充分激發(fā)、調(diào)動員工積極性、主動性、創(chuàng)造性的政策并保證實施、兌現(xiàn)。其次，企業(yè)管理者要形成不斷學習的觀念。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)管理者更要重視企業(yè)管理知識的不斷更新。創(chuàng)建學習型企業(yè)是企業(yè)管理的重要目標，一方面，在企業(yè)構(gòu)建“學習是工作、工作是學習”的新型教育模式，積極創(chuàng)造條件，通過各種方式，促進員工接受終身教育、不斷獲取新知識。另一方面，企業(yè)管理者也要不斷學習、積累國內(nèi)外新的企業(yè)管理知識，同時結(jié)合自己的工作實踐，不斷提高自己的管理知識，以便能夠適應(yīng)知識經(jīng)濟的要求，為把企業(yè)做大做強奠定堅實的基礎(chǔ)。

2．掌握現(xiàn)代企業(yè)管理方式。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的目標是適應(yīng)知識經(jīng)濟的要求，運用現(xiàn)代企業(yè)管理方式激發(fā)企業(yè)員工的主動性、能動性、創(chuàng)造性，不斷創(chuàng)新，促進企業(yè)發(fā)展。知識經(jīng)濟的主要標志是以互聯(lián)網(wǎng)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)的普及和應(yīng)用，虛擬企業(yè)、網(wǎng)上經(jīng)營等現(xiàn)代企業(yè)管理方式逐步成為知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理的重要方式。知識和信息借助于計算機輔助設(shè)計、自動化系統(tǒng)等在企業(yè)管理中廣泛運用，并帶來企業(yè)管理方式的大變革。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)管理主要是通過數(shù)據(jù)庫和計算機網(wǎng)絡(luò)實行大系統(tǒng)的信息集成和功能集成，創(chuàng)造出新的現(xiàn)代生產(chǎn)、管理方式。因此，企業(yè)管理者要想適應(yīng)知識經(jīng)濟的要求，必須要掌握計算機、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)等知識，熟練地在現(xiàn)代企業(yè)管理中運用現(xiàn)代信息技術(shù)，高效、快捷地管理好企業(yè)。

3．學會運用現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營方式。在知識經(jīng)濟時代，信息發(fā)達，互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用于社會生活的各個方面，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營方式就得益于它的廣泛使用及信息傳輸?shù)姆奖憧旖莸葍?yōu)點，企業(yè)管理者充分利用依托互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)平臺上來開展企業(yè)經(jīng)營管理活動，極大地節(jié)約了企業(yè)的經(jīng)營成本和效率，提高了企業(yè)的效益。運用現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營方式，一方面，可以提高互聯(lián)網(wǎng)與消費者互動，及時了解顧客的消費需求日趨個性化，同時消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)將自己的意見反饋給企業(yè)，建立了顧客和企業(yè)之間的信息通道，提使顧客的需求和建議能夠及時在企業(yè)生產(chǎn)、管理中得到反映。另一方面，企業(yè)要學會運用全球化的經(jīng)營方式。世界經(jīng)濟的全球化，要求企業(yè)的市場經(jīng)營方式必須立足國際市場，利用互聯(lián)網(wǎng)提供的國際信息網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)比較優(yōu)勢的原則，來經(jīng)營、管理企業(yè)，建立一套基于國際分工協(xié)作的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營方式。

4．構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。在知識經(jīng)濟時代，由于以互聯(lián)網(wǎng)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)的在企業(yè)管理中的廣泛應(yīng)用，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)主要以扁平化網(wǎng)絡(luò)式，扁平化企業(yè)組織能夠利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建一個縱向和橫向快速傳遞信息的平臺，能夠是使各相關(guān)管理部門迅速得到相關(guān)信息，了解真實情況，從而能夠快速、有效地制定出相關(guān)的解決方案，提高企業(yè)管理的效率和水平，從而體現(xiàn)出知識經(jīng)濟對企業(yè)管理高效、快捷的要求。

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[責任編輯 吳高君]