“企業(yè)的道德血液”如何可能?

（黑龍江大學(xué)國際文化教育學(xué)院，哈爾濱150080）

摘要：企業(yè)的道德責(zé)任和企業(yè)的道德血液問題，越來越引起人們的關(guān)注。經(jīng)濟(jì)與道德、企業(yè)與倫理并非毫無關(guān)聯(lián)，而是有著密切的關(guān)系。從市場經(jīng)濟(jì)的角度來看，合乎道德的行為是市場有效運(yùn)作的前提，也是企業(yè)生存的前提。從企業(yè)的角度來看，倫理問題是企業(yè)生存的深層次問題。從利益相關(guān)者角度來看，經(jīng)濟(jì)行為必然涉及一定的社會(huì)關(guān)系，必然體現(xiàn)為倫理問題。要想使企業(yè)具有道德血液，一是要加大對企業(yè)違規(guī)行為的處罰力度，用他律的外在機(jī)制保障企業(yè)的“道德血液”不至枯竭；二是要建立以企業(yè)責(zé)任為核心的企業(yè)文化，為企業(yè)打造具有“道德血液”的造血機(jī)制。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；道德血液；企業(yè)倫理；社會(huì)責(zé)任

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：Ａ文章編號：１６７３－２９１Ｘ（２０11）23－０036－02

2011年2月，溫家寶總理在英國劍橋大學(xué)發(fā)表演講時(shí)指出，企業(yè)要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)家身上要流淌著道德的血液。很顯然，這是針對經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中一些企業(yè)見利忘義，損害公眾利益，喪失道德底線的“無良”行徑而提出來的。那么，企業(yè)和企業(yè)家的“道德血液”從何而來？在哪些因素的綜合作用下企業(yè)具有“道德血液”才成為可能？經(jīng)濟(jì)與倫理道德之間究竟有無關(guān)聯(lián)？本文就這些問題談一些粗淺的看法。

一

企業(yè)的行為要不要訴諸于倫理道德的要求和評價(jià)？這個(gè)從消費(fèi)者的立場上看起來似乎毋庸置疑的問題，在一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家那里卻有另外一種答案。在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與倫理之間關(guān)系的問題上，經(jīng)濟(jì)學(xué)界一直存在這樣的觀點(diǎn)，即經(jīng)濟(jì)與倫理是兩個(gè)不同的領(lǐng)域。如諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者弗里德曼在20世紀(jì)70年代宣稱，企業(yè)只是為股東賺取最大利潤的工具，其唯一的社會(huì)責(zé)任是在現(xiàn)行游戲規(guī)則內(nèi)提高企業(yè)的利潤。隨著新自由主義經(jīng)濟(jì)學(xué)在西方的大行其道，認(rèn)為企業(yè)行為無關(guān)倫理道德，成為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的主流觀念。

但是，隨著美國一些大公司經(jīng)濟(jì)丑聞的頻頻曝光，隨著西方乃至整個(gè)世界范圍內(nèi)的社會(huì)不公正現(xiàn)象的加劇和日益嚴(yán)重的環(huán)境危機(jī)問題的出現(xiàn)，隨著席卷整個(gè)西方社會(huì)的金融危機(jī)的出現(xiàn)，人們越來越認(rèn)識到，經(jīng)濟(jì)與道德、企業(yè)與倫理并非是毫不關(guān)聯(lián)的，二者有著學(xué)理上的密切關(guān)系。因此，理性地審視二者之間的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上建構(gòu)的經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)越來越受到人們的關(guān)注。

在國內(nèi)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的日益推進(jìn)和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，挖掘促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的非經(jīng)濟(jì)因素，即以倫理精神為內(nèi)核的文化價(jià)值觀念，成為經(jīng)濟(jì)學(xué)家和倫理學(xué)家共同關(guān)注的話題。而在現(xiàn)實(shí)的層面，隨著三聚氰胺奶粉、“健美豬”豬肉、染色饅頭等食品安全問題的出現(xiàn)，在公眾的關(guān)注將企業(yè)和企業(yè)家推上了風(fēng)口浪尖的同時(shí)，也使人們更多地反思和追問：企業(yè)與倫理道德之間究竟有怎樣的關(guān)系？

二

企業(yè)與倫理道德之間的關(guān)聯(lián)可以從三個(gè)角度來說明，這就是市場經(jīng)濟(jì)角度、企業(yè)角度、利益相關(guān)者角度。

第一，從市場經(jīng)濟(jì)的角度來看，合乎道德的行為是市場有效運(yùn)作的前提，也是企業(yè)生存的前提。美國著名的商業(yè)倫理專家戴維J 弗里切指出，商業(yè)中的賄賂、脅迫、欺騙和不公平限制了人們行為的自由，而且會(huì)造成不準(zhǔn)確的或者欺騙性的信息，導(dǎo)致人們對產(chǎn)品和服務(wù)的購買不能反映出自由的選擇，因此，“從宏觀角度來看，合乎倫理的行為是市場體系有效運(yùn)作的前提。”[1]沒有倫理準(zhǔn)則的市場不可能成為真正的、完全意義上的市場。當(dāng)一些有違道德的行為，如商業(yè)賄賂、脅迫、欺騙性信息、不公正歧視等因素出現(xiàn)，必然會(huì)扭曲市場體系，導(dǎo)致資源配置效率低下，甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤的資源配置；當(dāng)且僅當(dāng)市場體系以最有效的方式向人們提供產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，它才保證了人們買賣產(chǎn)品和服務(wù)的自由選擇權(quán)得以實(shí)現(xiàn)，保證了人們獲得關(guān)于這些產(chǎn)品和服務(wù)的準(zhǔn)確信息。這說明，市場對產(chǎn)品和服務(wù)的分配使資源流向最有價(jià)值的使用之處。合乎道德的行為保證了市場體系的健康運(yùn)行，增加了社會(huì)的財(cái)富總量，也使生存于其中的企業(yè)良性發(fā)展。

第二，從企業(yè)的角度來看，倫理問題是企業(yè)生存的深層次問題。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、具有法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。在自然屬性上，它是建立在內(nèi)部分工協(xié)作基礎(chǔ)上、以盈利為直接目的的一定的生產(chǎn)力的組織形式。追逐利潤是企業(yè)的直接目的，這是斯密所假設(shè)的“經(jīng)濟(jì)人”的內(nèi)驅(qū)力。追求利益和效率是市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)本身必須遵循的基本法則，也是企業(yè)的生命線，這無須訴諸于道德批判，因?yàn)樽非罄娌⒉槐厝坏扔谖ɡ菆D。但當(dāng)我們作如此判斷的時(shí)候，并不意味著可將道德拒斥在市場體系的門檻之外，也不意味著道德評價(jià)在經(jīng)濟(jì)法則面前的失語。美國的管理學(xué)家安德魯斯認(rèn)為，利潤最大化只是公司的第二位目標(biāo)而不是第一位目標(biāo)，公司的第一位目標(biāo)是保證自身的生存。利潤最大化不等于企業(yè)的生存無虞。如果說利益原則對應(yīng)的是企業(yè)的生存需要問題，道德原則對應(yīng)的則是關(guān)于企業(yè)如何生存的問題。在一定意義上，解決生存問題要靠確立如何生存的理念。前者是經(jīng)濟(jì)問題，后者則是倫理問題。甚至可以這樣說，經(jīng)濟(jì)問題是“標(biāo)”，而倫理問題則是“本”。

第三，從利益相關(guān)者角度來看，經(jīng)濟(jì)行為必然涉及一定的社會(huì)關(guān)系，必然體現(xiàn)為倫理問題。企業(yè)固然具有自然屬性，但同時(shí)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為所涉及到的人群，由于他們有著各自的利益訴求，因此也必然有著各自的道德立場。經(jīng)濟(jì)行為所涉及到的人群“被稱做利益相關(guān)者，其中包括顧客、雇員、古董供貨商、競爭對手、政府以及團(tuán)體”[2]。企業(yè)與利益相關(guān)者之間的關(guān)系，既是經(jīng)濟(jì)關(guān)系，也是倫理關(guān)系，必然產(chǎn)生相應(yīng)的道德規(guī)范和商業(yè)準(zhǔn)則，比如“信任”。信任使企業(yè)提高了在與供應(yīng)商交易中的效率，使企業(yè)獲得了長期的顧客群，也使企業(yè)減少了雇員的流失和內(nèi)耗，增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力。可見，從利益相關(guān)者的角度來看，倫理道德為經(jīng)濟(jì)行為之必需。從更廣泛的意義上說，利益相關(guān)者不僅僅包括上述人群，還應(yīng)包括自然環(huán)境、人類后代和非人類物種等受到企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)直接或間接影響的客體。企業(yè)與利益相關(guān)者之間的關(guān)系表現(xiàn)為一定的倫理關(guān)系，由這些倫理關(guān)系衍生出相應(yīng)的道德規(guī)范，如商業(yè)道德、社會(huì)道德及環(huán)境和生態(tài)道德。

三

如果說，上述的觀點(diǎn)是從學(xué)理的角度論述了經(jīng)濟(jì)行為與倫理之間并無鴻溝、“企業(yè)的道德血液”是可能的話，那么，一個(gè)更為現(xiàn)實(shí)的問題擺在我們面前：怎樣的機(jī)制和環(huán)境因素才能使企業(yè)具有“道德血液”？

首先，加大對企業(yè)違規(guī)行為的處罰力度，用他律的外在機(jī)制保障企業(yè)的“道德血液”不至枯竭。在當(dāng)前，企業(yè)違規(guī)經(jīng)營、無良商家制假售假的行為大量出現(xiàn)，已是一個(gè)毋庸諱言的事實(shí)，社會(huì)公眾對其容忍的底線一次次被摧毀，一次次在降低。在巨大的商業(yè)利益面前，企業(yè)的道德行為“應(yīng)該”具有的倫理內(nèi)核、企業(yè)“應(yīng)該”具有的“道德血液”的理念，或者早已被無良企業(yè)和黑心商家拋在九霄云外，或者成為賺取商業(yè)利潤的道德點(diǎn)綴和“道德秀”。何以會(huì)如此？自然是與中國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)尚不完備的因素有關(guān)。但顯然，對違規(guī)經(jīng)濟(jì)行為處罰力度不大、企業(yè)違規(guī)成本太低、“他律”的力量不夠強(qiáng)大，是其中的重要的因素。

倫理學(xué)理論告訴我們，一個(gè)有道德的人，既要敬仰和敬畏自己“內(nèi)心的道德法則”（康德語），也要恪守和尊重外在的社會(huì)規(guī)范。前者說的是良心的自律，后者指的是以法律為代表的他律約束。同理，一個(gè)有道德的企業(yè)也是如此，企業(yè)家、企業(yè)文化所認(rèn)同和敬仰的道德理念層面的東西是企業(yè)行為的自律因素，其集中的表現(xiàn)形式是企業(yè)良心和企業(yè)的責(zé)任感；而社會(huì)健全的法律體系、相關(guān)管理部門嚴(yán)格而“不缺位”的監(jiān)管等，是企業(yè)道德行為的他律機(jī)制。毫無疑問，一個(gè)流淌著“道德血液”的企業(yè)，既要有道德自律，更不能缺少健全而嚴(yán)格的他律約束。如果監(jiān)管機(jī)制不健全，企業(yè)的違規(guī)行為受不到處罰或者處罰過輕，就會(huì)促使企業(yè)在收益與違規(guī)成本之間進(jìn)行博弈，在逐利本性的驅(qū)使下鋌而走險(xiǎn)，其結(jié)果只能是，企業(yè)的“道德血液”逐漸枯竭，企業(yè)的責(zé)任感和企業(yè)良心死亡。

其次，建立以企業(yè)責(zé)任為核心的企業(yè)文化，為企業(yè)打造具有“道德血液”的造血機(jī)制。贏利是企業(yè)活動(dòng)的直接目的但并非唯一目的，企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)除了要實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的利潤目的之外，還要承擔(dān)一定的倫理責(zé)任，因?yàn)槠髽I(yè)任何的行為都不是社會(huì)生活中的孤島。公司的一舉一動(dòng)都會(huì)對社會(huì)產(chǎn)生示范性的影響（哈羅德·孔茨語）。企業(yè)的倫理責(zé)任包括增加社會(huì)福利的責(zé)任、促進(jìn)代際公平的責(zé)任等，體現(xiàn)在企業(yè)的慈善、捐贈(zèng)、環(huán)保、節(jié)約資源等倫理行為和觀念中。贏利非但是企業(yè)的唯一目的，更不是企業(yè)的最高目的。企業(yè)作為社會(huì)的器官，其目的在企業(yè)之外而在社會(huì)之中。企業(yè)的最高目的與這個(gè)社會(huì)追求的價(jià)值目標(biāo)應(yīng)該是一致的，它是一些普世性的道德共識，諸如自由、平等、公正等，是對人的基本權(quán)利和尊嚴(yán)的維護(hù)，其核心在于促進(jìn)人的全面發(fā)展。正如福特汽車公司董事長兼首席執(zhí)行官比爾·福特所說的那樣，“一個(gè)好的企業(yè)能為顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，而一個(gè)偉大的企業(yè)不僅能為顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，還要竭盡全力使這個(gè)世界變得更美好。”

參考文獻(xiàn)：

[1] 戴維J 弗里切.商業(yè)倫理學(xué)[J].楊斌，石堅(jiān)，等譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，1999：21.

[2] 戴維J 弗里切.商業(yè)倫理學(xué)[J].楊斌，石堅(jiān)，等譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，1999：2.