高校輔導(dǎo)員職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

摘 要：高校輔導(dǎo)員職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要講求工作方式方法，以編級(jí)生為例，給予學(xué)生關(guān)愛和信心不僅在空間上要有一個(gè)寬嚴(yán)并濟(jì)的氛圍，在時(shí)間上也要給少部分同學(xué)留有心理調(diào)適的余地，有張有弛。對(duì)于解決這些思想、心理等內(nèi)在方面編級(jí)生所產(chǎn)生的困惑，一套更為合理的學(xué)生學(xué)籍制度安排對(duì)這些學(xué)生來說也是非常必要的。

關(guān)鍵詞：編級(jí)生； 寬嚴(yán)并濟(jì)； 制度安排

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3315（2011）11-143-002

一、背景

給予學(xué)生關(guān)愛和信心不僅在空間上要有一個(gè)寬嚴(yán)并濟(jì)的氛圍，在時(shí)間上也要給少部分同學(xué)留有心理調(diào)適的余地，有張有弛。

秦偉（化名）同學(xué)是一名2000級(jí)入校就讀的學(xué)生，在2003年即將升入大四時(shí)因?yàn)樗穼W(xué)分超過30而編級(jí)到下一個(gè)年級(jí)，之后一編再編，直到2006年下半年編入輔導(dǎo)員甲所帶的2004級(jí)通信工程專業(yè)。當(dāng)時(shí)學(xué)校學(xué)籍規(guī)定的最長就讀年限是8年，因此，秦偉同學(xué)編級(jí)到輔導(dǎo)員甲所帶的2004級(jí)通信工程班級(jí)已達(dá)到最長就讀年限，是他的最后一次編級(jí)修讀機(jī)會(huì)。

當(dāng)時(shí)甲是第一次接觸達(dá)到最長修讀年限的同學(xué)。在和上一屆輔導(dǎo)員溝通后，了解到秦偉同學(xué)性格比較內(nèi)向，家里父母關(guān)心較少這樣的信息。與秦偉同學(xué)見面后，發(fā)現(xiàn)該同學(xué)性格靦腆，很少說話。于是甲先跟他聊了一些生活瑣事，熟悉起來以后引導(dǎo)他說說自己的情況，漸漸秦偉同學(xué)打開了話匣子，該同學(xué)一直覺得自己偏胖，內(nèi)心十分自卑，對(duì)自己極度沒有信心，不愿意呆在人多的地方，于是將時(shí)間和精力投入到電腦游戲中，前幾年的編級(jí)確實(shí)因?yàn)樨澩娲蛴螒蚨鴮?dǎo)致，但現(xiàn)在在校時(shí)間漸長，同學(xué)一茬茬地畢業(yè)走出校門，自己也漸漸對(duì)游戲沒了興趣，盡管如此卻感覺到浪費(fèi)的光陰難以追回，因此十分消沉。了解到這一情況后，作為輔導(dǎo)員的甲心中難免五味雜陳，對(duì)秦偉同學(xué)之前的學(xué)業(yè)荒廢感到可惜，對(duì)他目前已達(dá)到最長修讀年限消沉不努力的狀態(tài)感到痛心，對(duì)其即將面臨的畢業(yè)問題和將來的生計(jì)出路感到擔(dān)憂。

進(jìn)入大三下學(xué)期5月份的一天，秦偉同學(xué)突然跑到辦公室來找甲，向輔導(dǎo)員咨詢考研的事宜，并提出他想考研，考本校、通院本院的研究生。聽到他說出考研的想法，當(dāng)時(shí)輔導(dǎo)員甲不免有點(diǎn)吃驚，因?yàn)閷?duì)于已達(dá)最長修讀年限的秦偉同學(xué)來說，當(dāng)時(shí)面臨的首要問題是升級(jí)，其次才是畢業(yè)去向的問題。

二、解決方案

通過多次的談話和側(cè)面了解，輔導(dǎo)員甲感覺秦偉這個(gè)同學(xué)還是有挽救的可能性的，但是因?yàn)槠鋵W(xué)業(yè)已達(dá)最長年限，心態(tài)較為復(fù)雜，不愿意面對(duì)太多同學(xué)（尤其是學(xué)弟學(xué)妹這樣年齡比自己小的同學(xué)）等心態(tài)，不宜施加過多的外部硬性壓力，以引導(dǎo)為主比較穩(wěn)妥。于是，輔導(dǎo)員甲決定多給秦偉同學(xué)提供與班級(jí)同學(xué)接觸的機(jī)會(huì)，是否愿意參加班級(jí)活動(dòng)由他自己決定，但每次班級(jí)活動(dòng)班長和班委必定通過電話或短信熱情邀請(qǐng)。相關(guān)的通知也都是由班長特別單獨(dú)發(fā)送給他，特別是選課、復(fù)習(xí)課、考試時(shí)間和重考時(shí)間等與學(xué)業(yè)相關(guān)的內(nèi)容都要跟他一一確認(rèn)，使他感受到集體的溫暖，雖然不大愿意直接面對(duì)學(xué)弟學(xué)妹們，但是能夠感受到自己是集體的一員，沒有被集體拋棄。在日常管理問題上，輔導(dǎo)員甲還是一視同仁，嚴(yán)格要求，有一兩次秦偉同學(xué)晚上偷偷出去網(wǎng)吧上網(wǎng)，被甲獲悉后，和他在辦公室認(rèn)認(rèn)真真談了話。在原則問題上的及時(shí)溝通對(duì)于秦偉同學(xué)來說并不會(huì)讓他產(chǎn)生疏離感，相反，這個(gè)時(shí)候的他因?yàn)閮?nèi)心的學(xué)業(yè)壓力，會(huì)偶爾產(chǎn)生放棄和松口氣的念頭是正常的，老師的及時(shí)提醒和善意的溝通對(duì)于他來說內(nèi)心是認(rèn)可和接受的。

秦偉同學(xué)在大三上學(xué)期末時(shí)有了一些變化，有問題第一個(gè)能夠想到主動(dòng)和輔導(dǎo)員、班長進(jìn)行溝通。大三期末考試大部分科目都通過了，雖然基本都只是六十出頭的分?jǐn)?shù)，對(duì)于他來說已經(jīng)算是不小的成績。在查詢到他期末成績后，輔導(dǎo)員甲第一時(shí)間給他發(fā)送了一條短信，鼓勵(lì)他考得不錯(cuò)，下學(xué)期要繼續(xù)努力，學(xué)分拿滿就可以升級(jí)到大四了。

秦偉同學(xué)表達(dá)了他考研的想法和打算后，輔導(dǎo)員甲內(nèi)心的第一反應(yīng)確實(shí)是吃驚，因?yàn)橹暗囊龑?dǎo)計(jì)劃中只包括了他升級(jí)和畢業(yè)的工作出路問題，考研這個(gè)需要一定學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的畢業(yè)去向沒有包括在內(nèi)。吃驚之后輔導(dǎo)員甲迅速作出反應(yīng)，考研的決定未嘗不是一件好事，盡管秦偉同學(xué)目前的功課基礎(chǔ)不扎實(shí)，但是就他入校時(shí)的成績和大三上學(xué)期的努力情況來看還是具備一定的學(xué)習(xí)能力的，考研可以給原本消沉無目標(biāo)的他一個(gè)明確的奮斗方向，于是輔導(dǎo)員甲肯定了他考研的決定，并跟他一起分析了學(xué)校和學(xué)院近三年來的專業(yè)考研分?jǐn)?shù)線，以及考研科目的要求，并建議其養(yǎng)成良好的考研教室自習(xí)的習(xí)慣。秦偉同學(xué)在大三下學(xué)期通過努力順利地升上了大四，盡管此時(shí)他的平均績點(diǎn)還比較低，但對(duì)于他來說，這樣的努力已是不易，因此輔導(dǎo)員甲一直給予他肯定和鼓勵(lì)。

在大四暑期輔導(dǎo)員甲所帶的2004級(jí)通信工程學(xué)生整體搬遷到本部宿舍后，甲將他所在班級(jí)考研同學(xué)相對(duì)比較集中的一個(gè)考研自習(xí)教室號(hào)告訴他，讓他去那個(gè)教室自習(xí)。同時(shí)跟那個(gè)教室的班級(jí)考研自習(xí)同學(xué)打了招呼，請(qǐng)他們幫助照應(yīng)。隨著時(shí)間的推移，秦偉同學(xué)和考研自習(xí)教室里本班的同學(xué)漸漸熟絡(luò)，慢慢也能夠互相交流，互相幫助解決一些復(fù)習(xí)中遇到的問題，到后來，也能夠主動(dòng)地去約自習(xí)室的同學(xué)一起去復(fù)習(xí)。在潛移默化中，秦偉同學(xué)的心情也慢慢開朗。

考研初試結(jié)果出來后，秦偉同學(xué)興奮地告訴輔導(dǎo)員甲他高出了學(xué)院所考專業(yè)分?jǐn)?shù)線10分。

輔導(dǎo)員甲在祝賀他的同時(shí)，也告訴他要細(xì)心地準(zhǔn)備迎接復(fù)試，不能馬虎。復(fù)試結(jié)果是令人喜悅和振奮的，秦偉同學(xué)終于在他學(xué)業(yè)年限屆滿之際，通過努力如愿以償?shù)乜忌狭俗约盒膬x的學(xué)院專業(yè)。在校內(nèi)偶遇秦偉同學(xué)2000級(jí)時(shí)的輔導(dǎo)員（已轉(zhuǎn)崗），當(dāng)他聽說這個(gè)消息，十分驚訝，連說沒想到，沒想到。

作為學(xué)生工作輔導(dǎo)員，無法預(yù)想到學(xué)生畢業(yè)時(shí)所有的結(jié)果，但輔導(dǎo)員可以用真情和關(guān)愛，幫助學(xué)生一起創(chuàng)造許多的可能。

三、工作方法

《詩經(jīng)》有曰：飲之食之，教之誨之。輔導(dǎo)員所帶的學(xué)生個(gè)體素質(zhì)、綜合修養(yǎng)不盡相同，因此不可能盡用嚴(yán)，或單用寬，不同的對(duì)象或情況，給予寬嚴(yán)不同的對(duì)待。

要給予學(xué)生關(guān)愛和信心，這種關(guān)愛的表現(xiàn)要能夠同時(shí)體現(xiàn)在時(shí)空兩個(gè)維度上?？臻g上給予學(xué)生在學(xué)校內(nèi)學(xué)習(xí)所必須的信息和幫助；時(shí)間上給予學(xué)生適應(yīng)環(huán)境和學(xué)業(yè)的機(jī)會(huì)。秦偉同學(xué)作為一名編級(jí)同學(xué)，有其自身的特點(diǎn)，也反映了編級(jí)同學(xué)一些共性的心理特性。不少編級(jí)的同學(xué)對(duì)于大學(xué)環(huán)境和學(xué)業(yè)適應(yīng)性較弱，或者說不能在入校后的一段時(shí)間內(nèi)很好地把想象中的大學(xué)學(xué)習(xí)生活同現(xiàn)實(shí)統(tǒng)一起來，導(dǎo)致了學(xué)業(yè)落后直至編級(jí)。這部分同學(xué)在編級(jí)前很少有考慮編級(jí)后的境況，甚至極少數(shù)會(huì)采取無所謂的態(tài)度。編級(jí)后才發(fā)現(xiàn)又要面對(duì)新的輔導(dǎo)員，新的同學(xué)，新的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境，許多人際關(guān)系和事物的認(rèn)識(shí)又要重新開始，相當(dāng)于又要經(jīng)歷一種相對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)，有些編級(jí)同學(xué)能夠自我調(diào)整心態(tài)，憑著前一階段的適應(yīng)和認(rèn)識(shí)，較快地融入新的環(huán)境，但部分編級(jí)同學(xué)由于適應(yīng)性較弱，依舊無法很好地融入。此時(shí)，輔導(dǎo)員在給予關(guān)愛和提出要求的同時(shí)，要在時(shí)間上給予寬容，因?yàn)槊课煌瑢W(xué)的適應(yīng)能力不同，適應(yīng)期的長短也不盡相同，例如秦偉同學(xué)，直到在校第七年的時(shí)候才逐漸適應(yīng)了環(huán)境。在這個(gè)過程中，輔導(dǎo)員的寬容、耐心與引導(dǎo)極為重要，對(duì)學(xué)生有信心，幫助學(xué)生確立信心，但是要給予適應(yīng)能力較弱的學(xué)生足夠的時(shí)間，不能急于出成績。

輔導(dǎo)員的引導(dǎo)方式和方法在不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上要根據(jù)編級(jí)生具體情況進(jìn)行變更。原則性的問題要一以貫之，但是具體的引導(dǎo)要通過一個(gè)階段編級(jí)生的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。因人而異，因勢(shì)利導(dǎo)。輔導(dǎo)員手頭雖然事務(wù)性工作較多，但其工作本質(zhì)是思想政治教育工作者，以思想教育、教化為主，這是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的過程，不能寄望畢其功于一役，而是要如長江之水綿綿不絕。

四、分析與啟示

誠如前文所言，對(duì)于那些一再編級(jí)的編級(jí)生而言，不斷地去適應(yīng)新環(huán)境，自己與低年級(jí)學(xué)弟學(xué)妹年齡、認(rèn)知、興趣上的差異導(dǎo)致了一些內(nèi)向的編級(jí)生變得更加內(nèi)向和封閉，不能在短期內(nèi)融入新的集體。特別是現(xiàn)在大學(xué)的主導(dǎo)學(xué)生群體由80后已開始轉(zhuǎn)變?yōu)?0后，代際之間的認(rèn)同點(diǎn)和興趣愛好是有比較大的差異的。在價(jià)值觀方面90后較80后更為多元和開放。對(duì)于解決這些思想、心理等內(nèi)在方面編級(jí)生所產(chǎn)生的困惑，一套更為合理的學(xué)生學(xué)籍制度安排對(duì)這些學(xué)生來說或許有所裨益。

[基金項(xiàng)目] 本文系江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福觀研究”，項(xiàng)目編號(hào)：07SJB710040。