三向式案例教學法在《管理信息系統》教學中的應用

摘要：綜述管理信息系統課程的建設歷史，分析課程進行教學方法創新的必要性，提出三向式案例教學法，并應用到課程中，進行教學環節設計。

關鍵詞：《管理信息系統》；案例教學；綜合案例

中圖分類號：G642.4 文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）18-0260-03

一、管理信息系統課程建設綜述

管理信息系統課程是中國高等教學本科生教育一級學科“管理科學與工程”的基礎課程，現在已擴大為面向經管類、工科相關專業本科生、MBA、EMBA、工程碩士等開設（本文探討面向經管類本科生的課程教學，管理信息系統簡稱MIS）。從產生至今已有四十多年的歷史。

管理信息系統在國外最早可追溯到1968年。美國部分大學的管理學專業、經濟學專業或計算機專業等成立教師研究小組，開設MIS課程，后又開設信息系統專業方向。到了20世紀70年代初，美國有了第一批MIS博士生。此階段明尼蘇達大學明尼阿波利斯分校（University of Minnesota，Minneapolis，簡稱UMN）的MIS課程和專業發展較快，后來引領MIS前進、培養信息系統教育師資的園地。從20世紀70年代末開始MIS走向成熟和全面發展的時代，各國高校紛紛設立MIS課程和專業建設計劃和成果，如麻省理工斯隆學院、哈佛、UMN、紐約大學斯特恩分校等在MIS理論與應用上有自己的擅長研究領域[1]。

在中國，管理信息系統一詞首次出現在20世紀70年代末，1980年清華大學首次試辦了MIS專業。1981年，中國科技管理大連培訓中心和西安交通大學首先引入并開設MIS課程，隨后一些重點院校的管理科學專業逐步開設，并擴展到計算機專業等許多相關學科領域中。20世紀90年代后，MIS伴隨計算機技術、信息技術和管理科學的進步開始真正迅速發展，成為相關專業知識結構中不可分割的要素之一[2]。

青海省高校內，青海大學、青海民族大學、青海師范大學依據各校專業特色開設此課程，課程內容有所側重，如青海大學為經管類專業、計算機管理等相關專業開設，青海民族大學為工商管理MBA開設，青海師范大學向計算機專業和藏文信息處理專業開設。

就國內MIS課程的建設情況而言，因學校性質不同存在差異。工科院校偏重于講授管理信息系統的開發原理與開發過程，而綜合類院校和財經類院校偏重于講解管理信息系統的應用和管理[3]。不過兩者的共同之處在于，講解管理信息系統開發時，以結構化系統開發方法展開。除教學內容的取舍外，各高校不斷進行課程教學環節、教學手段和教學方法完善和創新，提升教學效果。

國外院校對MIS課程的定位側重于讓學生理解MIS在企業管理中的作用與實際應用情況。主要以面向對象開發方法展開課程的教學內容，極其注重啟發式、案例驅動式教學。以美國為例，其MIS program在學生掌握了有關MIS基本知識和結構化、面向對象分析、設計技術的基礎上，運用典型案例，將學生帶入企業的特定MIS應用場景或特定MIS事件進行案例分析，通過學生的獨立思考或集體協作，進一步提高其識別、分析和解決企業中MIS開發與應用的能力，同時培養學生積極的思維方式、學習理念、工作作風、溝通能力和協作精神。

二、管理信息系統課程創新教學方法的必要性

管理信息系統是管理科學、系統科學、計算機科學和通訊技術等多學科綜合發展起來的邊緣性學科，運用經濟管理理論、信息理論、系統理論、計算機科學等學科的概念和方法，融合提煉組成一套新體系。課程綜合性、系統性、知識交叉性、實踐性強。從技術角度講，課程屬于計算機科學技術在管理領域的應用，綜合運用數據庫、程序設計語言、計算機網絡、管理學等先導課程的知識，是決策支持系統和其他業務信息系統分析與設計課程的基礎。因此，課程有助于提升學生的綜合素質和能力，使學生適應信息時代的需求，熟悉各行業、各領域管理信息系統的應用和開發，更易就業。但這門課程較強的理論性、綜合性導致學習課程具有較小的趣味性。課程內容的復雜性和交叉性增加了教學難度，給教師帶來較大挑戰。如果采用傳統的、缺少互動的、填鴨式灌輸教學法，學生學習的主動性差，更不能將所學內容應用到實際工作和生活中。因此，為了讓學生有興趣學，學出收獲，需要采用多種教學方法與手段，并在此基礎上加以創新。本文在傳統的案例教學法的基礎上提出適合MIS教學的三向式案例教學法。

三、三向式案例教學法及其在MIS課程中的應用

三向式案例教學法，集案例教學、實踐教學、參與式教學、討論式教學為一體，面向三個方向展開：老師向學生講授理論知識，指導上機實驗；學生思考吸收理論，完成實驗，在綜合案例講解環節向老師和學生匯報理論與實踐結合的MIS綜合案例，為老師提供新視角和啟發點；在綜合案例講解環節，其他同學向主講學生提問，探討知識點，交流心得，共同提高（師對生、生對師、生對生三個方向的教與學，簡稱三向式案例教學）。這種案例教學法，將理論教學和實踐教學有機結合，不是體現在一兩堂課中，而是貫穿于教學的整個過程，有助于鞏固理論教學和實驗教學的知識點，有助于知識延伸和思維創新，有助于培養學生觀察問題、分析問題、解決問題和實際動手的能力，增強學生的全局意識、團隊意識；有助于學生多渠道汲取知識（教材、網絡、教師、其他同學、實踐經歷等），同時對教師也有啟迪性。

三向式案例教學法融多媒體教學、演示教學、案例教學、綜合教學為一體。以下結合青海大學開設的MIS課程進行三向式案例教學環節設計。

青海大學MIS課程共64學時（其中，理論學時48，實驗學時16）。理論教學圍繞MIS的基本概念、技術基礎、開發與管理、應用舉例等內容展開[4~5]，共12個知識模塊：信息系統、管理信息系統概論、管理信息系統的技術基礎、管理信息系統開發概述、管理信息系統總體規劃、管理信息系統的系統分析、管理信息系統的系統設計、管理信息系統的實施、運行與維護、信息系統的管理、管理信息系統的應用舉例、電子商務與電子政務、管理信息系統開發案例）。實踐環節包括五個課程內實驗：實際系統演示（演示型）、數據庫操作（驗證型）、系統分析、系統設計（設計型）、綜合案例—實際管理信息系統分析與設計（綜合型）。實驗教學在理論教學32學時后開始。課內實驗中四類實驗的要求、層次和支撐關系（如下圖所示）：

三向式案例教學環節具體設計如下：（1）教師按教學大綱和進程計劃要求，完成課程前42學時的理論教學，使學生掌握較扎實的MIS理論知識。（2）課程前10學時的實驗教學中，在教師的指導下，每個學生獨立完成相應的實驗任務，為綜合型實驗奠定基礎。（3）課程后6實驗學時（實驗5：綜合案例—實際管理信息系統分析與設計）中，將學生分為若干小組，每組完成一個實際MIS的開發。小組一般由5~6人構成，由組長管理和分工。開發題目先由學生提出，教師進行完善和確認后確定，保證結合具體行業或具體企業開發。在此6學時和課余時間內，各小組共同討論、明確分工，認真完成實際系統的調研、可行性分析、系統邏輯模型設計和物理模型設計，并盡可能完成系統實施（青海大學大二學生第四學期開設MIS，學生已具備數據庫和程序設計語言的基礎，開發出實際系統難度不大）的整個開發過程中。并撰寫系統開發報告、系統講解PPT文件。（4）課程理論教學的最后6學時（第12個知識模塊：管理信息系統開發案例），教師利用兩學時時間講解經典的MIS開發案例（重點在于各階段的主要工作和重難點）。剩余4學時，教師作為課堂的組織者與引導者，將主動權交給各小組。各小組代表以PPT形式向全班同學和教師展示其開發的MIS系統。重點說明各環節的工作重點、難點、系統特色、系統分工、系統開發中的疑難問題等，并演示系統。小組講解和演示結束后，其他小組的同學和教師針對小組的系統和工作進行提問（如果課堂氣氛不活躍，教師可加以引導或總結，幫助學生溫習和鞏固相關知識點）。最后，教師依據各小組同學的工作和表現，確定成績，并將成績按10%的比例記入到學生的總成績中。

由此可見，這種教學方法涵蓋MIS教學的全過程，主要體現在理論教學的最后6學時。融教師引導、學生講解、教師評點、同學提問為一體，從三個方向展開，強化MIS課程教與學的互動過程，易于發揮學生的主動性，使其掌握MIS主旨，真正理解不同領域MIS的應用和開發。此方法中融會了多種優秀的教學方法，如對比法、啟發法、討論法等，利用“案例—理論—建構”的學習方法幫助學生加深了對MIS和企業戰略之間關系的理解；利用“引導—發現—研討”教學方法鼓勵學生主動思考，積極探討；利用“參與—互動—自主”學習方法，增強學生的主動意識和團體協作能力。對鍛煉學生、提高綜合能力大有裨益。

實際應用此教學法時應注意以下問題：（1）合理激發學生的學習興趣和熱情，實驗內容強度適中，時間分配恰當。（2）小組成員合理分工，每位同學積極參與，熟悉系統開發的全過程。（3）選擇的企業規模適中，管理規范，基礎數據齊全。（4）合理分配各小組講解、提問和答疑的時間，突出重點。

四、結論

三向式案例教學法從師對生、生對生、生對師三個方向展開，融案例教學、實驗教學、參與式教學于一體，有助于增強學生的主動思維和團體協作能力，提高教學效果。也可應用到其他類似課程中。

參考文獻：

[1]卞藝杰.國外管理信息系統專業的發展趨勢[J].河海大學學報:哲學社會科學版，2000，(12).

[2]王穎，吳克河.構建新的管理信息系統課程體系[J].華北電力大學學報:社會科學版，2000，(3).

[3]盧志平，陳朝暉.主動實踐理念下的信息管理與信息系統專業人才培養新模式[J].現代情報，2009，(4).

[4]黃梯云.管理信息系統[M].北京:高等教育出版社，2009:4.

[5]滕佳東.管理信息系統[M].大連:東北財經大學出版社，2007:3.

Application of Three-Directional Case Teaching in Management and Information System

XU Sheng-ju

（College of Finance and Economics，Qinghai University，Xining 810016，China）

Abstracts：the paper summarizes the developing history of Management and Information System，analyzes the necessities of innovating teaching methods in the course，brings out three-directional case teaching and applies it in the course，designs relevant teaching chains.

Key words：Management Information System（MIS）；case teaching；integrated case[責任編輯 魏杰]

注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文