WRAP:有責任才會有商機

國內有一些中小型加工出口企業，經常在趕制訂單的季節里，讓工人連續工作兩三個星期，長期加班加點，一天的工作時間長達10多小時，工人因為害怕被解雇不敢要求老板足額支付加班費。然而如今，這樣的事情已經成為國外買家考慮是否繼續接受“中國制造”的一個重要理由。

隨著社會進步和人類文明程度的提高，消費者的理念發生了變化，由只注重產品價格、產品質量和產品安全等與自身利益相關的方面擴大到與產品生產相關的利益各方；由只關心生產結果延伸到產品設計、生產和銷售的整個過程。特別是近幾年，消費者要求企業在創造利潤的同時承擔保護環境、保護勞工權益、保護所有利益相關者權益的企業社會責任運動在全球此起彼伏，迅速蔓延。國際社會責任認證組織（WRAP）便是在這一運動中誕生的，旨在促使企業主動承擔社會責任，并對全球的服裝生產和出口產生了深刻的影響。

10月31日，第110屆廣交會第三期開幕的第一天，由全球領先的第三方檢測認證機構SGS主辦的“歐美紡織服裝常見受限物質要求及近期法規更新解讀和WRAP社會責任認證要求”研討會在廣交會展館舉行。研討會后，本刊記者特別就WRAP社會責任認證的有關要求采訪了SGS相關專業人士。

社會責任仍是企業軟肋

《進出口經理人》：在企業社會責任方面，目前中國企業的現狀是怎樣？在哪些方面還存在欠缺？

SGS：企業社會責任的概念是在1997年社會責任國際組織（SAI）制定社會責任國際標準SA8000后，歐美買家紛紛依據SA8000標準及國際勞工組織（ILO）的有關國際公約制定其公司的社會責任守則，要求其供應鏈遵守社會責任守則，對包括中國供應商在內的主要供應商進行社會責任審核（俗稱“社會責任驗廠”）而被引入到中國的。企業社會責任在中國經歷了1998年前的啟蒙期，1998～2000年的導入期，2000～2004年的觀望期，2004～2008年的參與期，以及2008年以來的主動建設期。

20世紀70年代以前，人們在購買產品的時候主要關注的是產品的價格，20世紀80年代開始關注產品的價格和品質，20世紀90年代之后開始關注產品是否環保。到了21世紀，隨著信息技術的發展以及全球經濟一體化等原因，社會各界越來越關注和重視企業社會責任，同時也有越來越多的企業積極參與履行社會責任。在歐美發達國家，消費者對社會責任的強烈關注和非政府組織（NGO）的廣泛監督，迫使廣大品牌商和零售商不斷在各方面強化自律和監督。供應鏈一直是各利益相關方關注的重點，中國作為制造業大國，作為世界工廠，不可避免地成為各種監督和關注的中心。歐美買家一方面從中國源源不斷地采購物美價廉的商品，另一方面不斷加大社會責任監督和制約的力度。中國的出口型企業，尤其是勞動密集型加工出口企業，在過去10多年里或多或少都經歷了企業社會責任冰與火的洗禮，從被動適應到主動建設，也有不少企業成功地完成了華麗的轉身，有的加入了聯合國的全球契約，有的制定和實施企業社會責任管理體系，有的采用社會責任報告標準開始發布企業社會責任年報。可以說中國企業在社會責任方面的進步是巨大的，企業和員工在實施企業社會責任的過程中得到了實實在在的好處。

SGS從1996年起就開始為歐美買家對其全球供應鏈進行社會責任的評估和審核。以SGS從2002年以來在中國執行的第二方審核數量來看，中國近10年由買家或工廠主動要求的社會責任審核數量增長已超過15倍。從SGS工廠審核的地理分布來看，珠江三角地區和長江三角地區占近80%，福建和北方一些地區也有一部分工廠接受過社會責任審核。

企業社會責任主要包括尊重人權、勞工標準、環境保護和反腐敗等內容。從SGS多年的審核經驗及數據分析來看，中國的企業普遍存在的比較明顯的問題主要在勞工標準這一方面，如健康與安全、加班時間以及加班工資的支付等問題，相當一部分企業存在著健康與安全不符合國家法律法規的情況，超時加班更是普遍存在、短期內難以解決的問題。

WRAP是企業進入西方市場的敲門磚

《進出口經理人》：什么是WRAP？它的主要目的是什么？

SGS：WRAP（World Responsible Accredited Production，國際社會責任組織）是一個獨立的、國際性的非盈利組織，致力于在全球范圍內為合法化、人性化和道德化的生產商及服務機構進行認證，促進制造業和食品加工業內的勞工標準、環境責任以及供應鏈安全的提高，在全球范圍內構建一個可持續發展的平臺。

WRAP于2000年在美國弗吉尼亞州成立。早期主要針對服裝行業的勞工和環境進行認證，2007年WRAP認證項目擴展到所有勞動力密集的生產部門，例如家紡、裝飾品、皮革、羽絨、羊絨、酒店、珠寶、印刷、家具、建筑材料、食品加工、玻璃制品和家居用品等。WRAP認證項目是目前世界上規模最大的、專為勞動力密集的消費品制造業和加工業進行勞工和環境認證的認證項目，為企業提供了統一的社會責任評價標準。截至目前，全球有23個國際商會支持WRAP認證，其中包括代表36個國家的商會和15萬多家公司的國際成衣聯盟。中國食品土畜進出口商會（CFNA）即是其中之一。

《進出口經理人》：對于中國進出口企業來說，進行WRAP認證的意義是什么？

SGS：對中國出口企業來說，WRAP認證是企業成為歐美買家合格供應商的敲門磚。WRAP認證對中國企業有以下幾個方面的益處：WRAP認證為許多國家買家所接受，因此可以有效減少社會責任審核的次數；通過WRAP認證的企業都將由WRAP頒發證書，并且買家可以在WRAP官方網站上查詢，因此WRAP認證可以幫助企業提升形象，獲得更多的商業機會；WRAP認證的過程可以幫助企業提升管理水平，留住人才；WRAP認證幫助企業取得更高的效率、更高的產量和更多的利益，為工人創造更好的工作環境、為保護環境而設立環境保護項目，最終為企業及社會構建可持續發展的平臺。

《進出口經理人》：WRAP認證的范圍包括哪些方面？其認證的重點是什么？

SGS：WRAP認證從內容方面講包括以下12項基本原則：

1.符合當地國家法律及生產地法規。企業須遵守其經營業務所在地的法律和法規。

2.禁止使用非法強制勞工。企業不得使用非自愿或強制勞工。

3.禁止使用童工。企業不得雇用任何未滿14歲或低于法定最低就業年齡的員工，以上述最高年齡為準，或就業會干擾其義務教育的員工。

4.禁止騷擾或虐待勞工。任何企業須提供一個不存在來自上司或同事的任何形式的騷擾、虐待或體罰的工作環境。

5.符合薪酬與福利規定。企業須最少付給員工當地法定規定的最低總報酬，包括所有指定形式的工資、津貼和福利。

6.符合工作時間法規。每日工時及每周工作日數不得超過企業所在國的法定限制。除非因要應付緊急業務的需要，企業須每七天為員工提供一日休息。

7.禁止歧視。企業須根員工的工作能力，而非其特征或信念來雇用、支付報酬、晉升和解雇員工。

8.符合健康與安全標準。企業須提供安全和健康的工作環境。若企業為員工提供住宿，須保證宿舍的安全和衛生。

9.根據當地國家法規，以保障結社自由及集體談判。根據當地國家法規，企業須承認和尊重員工行使其自由結社及集體談判的合法權利。

10.符合環境管理要求。企業須遵守適用于其營運的環境管理條例、法規和標準，并遵守其經營業務所在地的環境保護慣例。

11.符合海關安全規定。企業須遵守適用的海關法令，特別是須建立并持續執行符合有關防止非法轉運商品海關法令的方案。

12.符合生產和服務單位安全規定。企業須維持其保安程序，以防止未經許可的貨物（如毒品、爆炸物、生物危險品和／或其他違禁品）混入出口貨箱。

WRAP認證的物理范圍包括營業執照下所有建筑，包括倉庫、車間、飯堂、宿舍和保安等。WRAP認證的重點是社會責任、反恐和反走私。

《進出口經理人》：企業在進行WRAP認證的時候，要注重哪些方面的問題？企業申請WRAP的主要審核步驟有哪些？

SGS：企業在進行WRAP認證的時候，除了一般的要求，要注意一些特殊的要求：企業要主動收集相關的法律法規；企業要建立書面的政策，并確保員工理解并執行這些政策，書面的政策需所有員工簽字；反恐和反走私相關的要求。

企業申請由專業的第三方審核機構執行的WRAP審核有幾下步驟：1.到WRAP官方網站注冊并繳費；2.聯系第三方審核機構進行審核日期的安排，并填寫自我評估表以便審核員在審核之前了解工廠的大致情況；3.確認審核日期，審核當天配合審核員進行現場審核；4.現場審核結束后，第三方審核機構將出具審核報告并轉交給WRAP認證委員會，由WRAP認證委員會頒發證書。

利用第三方檢測認證機構助力企業

《進出口經理人》：在WRAP認證中，SGS的優勢在哪里？如何有針對性地為企業提供服務？

SGS：SGS是全球領先的檢驗、鑒定、測試和認證機構，已經連續4年蟬聯《進出口經理人》雜志評選的“最受信賴的認證機構”首位，是企業值得信賴的合作伙伴。SGS是WRAP最早認可的第三方審核機構之一，也是許多國際零售商、品牌商以及貿易商長期的合作伙伴，SGS的審核報告能被廣泛接受。SGS審核員網絡分布廣泛，這些審核員都經受過高等教育和專業的培訓，有著專業的素養和豐富的行業經驗，經過WRAP培訓和認可的審核員可以執行WRAP審核。若在WRAP審核中發現不符合項，SGS可以為企業提供建設性的改善措施，也可以針對企業業務的需要建立一個新的有針對性的審核計劃。

為滿足企業的不同需求，SGS可以根據客戶的緊急程度，靈活地調整審核日期，亦可盡量縮減出具報告所需時間，對可以通過文件審閱關閉的問題點采用文件審閱的方法，以提高審核效率，節約企業的審核成本。除此以外，SGS還經常舉辦各種研討會，免費提供定期的行業簡報等增值服務。