WRAP:有責任才會有商機

國內(nèi)有一些中小型加工出口企業(yè)，經(jīng)常在趕制訂單的季節(jié)里，讓工人連續(xù)工作兩三個星期，長期加班加點，一天的工作時間長達10多小時，工人因為害怕被解雇不敢要求老板足額支付加班費。然而如今，這樣的事情已經(jīng)成為國外買家考慮是否繼續(xù)接受“中國制造”的一個重要理由。

隨著社會進步和人類文明程度的提高，消費者的理念發(fā)生了變化，由只注重產(chǎn)品價格、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品安全等與自身利益相關(guān)的方面擴大到與產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)的利益各方；由只關(guān)心生產(chǎn)結(jié)果延伸到產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)和銷售的整個過程。特別是近幾年，消費者要求企業(yè)在創(chuàng)造利潤的同時承擔保護環(huán)境、保護勞工權(quán)益、保護所有利益相關(guān)者權(quán)益的企業(yè)社會責任運動在全球此起彼伏，迅速蔓延。國際社會責任認證組織（WRAP）便是在這一運動中誕生的，旨在促使企業(yè)主動承擔社會責任，并對全球的服裝生產(chǎn)和出口產(chǎn)生了深刻的影響。

10月31日，第110屆廣交會第三期開幕的第一天，由全球領(lǐng)先的第三方檢測認證機構(gòu)SGS主辦的“歐美紡織服裝常見受限物質(zhì)要求及近期法規(guī)更新解讀和WRAP社會責任認證要求”研討會在廣交會展館舉行。研討會后，本刊記者特別就WRAP社會責任認證的有關(guān)要求采訪了SGS相關(guān)專業(yè)人士。

社會責任仍是企業(yè)軟肋

《進出口經(jīng)理人》：在企業(yè)社會責任方面，目前中國企業(yè)的現(xiàn)狀是怎樣？在哪些方面還存在欠缺？

SGS：企業(yè)社會責任的概念是在1997年社會責任國際組織（SAI）制定社會責任國際標準SA8000后，歐美買家紛紛依據(jù)SA8000標準及國際勞工組織（ILO）的有關(guān)國際公約制定其公司的社會責任守則，要求其供應(yīng)鏈遵守社會責任守則，對包括中國供應(yīng)商在內(nèi)的主要供應(yīng)商進行社會責任審核（俗稱“社會責任驗廠”）而被引入到中國的。企業(yè)社會責任在中國經(jīng)歷了1998年前的啟蒙期，1998～2000年的導(dǎo)入期，2000～2004年的觀望期，2004～2008年的參與期，以及2008年以來的主動建設(shè)期。

20世紀70年代以前，人們在購買產(chǎn)品的時候主要關(guān)注的是產(chǎn)品的價格，20世紀80年代開始關(guān)注產(chǎn)品的價格和品質(zhì)，20世紀90年代之后開始關(guān)注產(chǎn)品是否環(huán)保。到了21世紀，隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及全球經(jīng)濟一體化等原因，社會各界越來越關(guān)注和重視企業(yè)社會責任，同時也有越來越多的企業(yè)積極參與履行社會責任。在歐美發(fā)達國家，消費者對社會責任的強烈關(guān)注和非政府組織（NGO）的廣泛監(jiān)督，迫使廣大品牌商和零售商不斷在各方面強化自律和監(jiān)督。供應(yīng)鏈一直是各利益相關(guān)方關(guān)注的重點，中國作為制造業(yè)大國，作為世界工廠，不可避免地成為各種監(jiān)督和關(guān)注的中心。歐美買家一方面從中國源源不斷地采購物美價廉的商品，另一方面不斷加大社會責任監(jiān)督和制約的力度。中國的出口型企業(yè)，尤其是勞動密集型加工出口企業(yè)，在過去10多年里或多或少都經(jīng)歷了企業(yè)社會責任冰與火的洗禮，從被動適應(yīng)到主動建設(shè)，也有不少企業(yè)成功地完成了華麗的轉(zhuǎn)身，有的加入了聯(lián)合國的全球契約，有的制定和實施企業(yè)社會責任管理體系，有的采用社會責任報告標準開始發(fā)布企業(yè)社會責任年報。可以說中國企業(yè)在社會責任方面的進步是巨大的，企業(yè)和員工在實施企業(yè)社會責任的過程中得到了實實在在的好處。

SGS從1996年起就開始為歐美買家對其全球供應(yīng)鏈進行社會責任的評估和審核。以SGS從2002年以來在中國執(zhí)行的第二方審核數(shù)量來看，中國近10年由買家或工廠主動要求的社會責任審核數(shù)量增長已超過15倍。從SGS工廠審核的地理分布來看，珠江三角地區(qū)和長江三角地區(qū)占近80%，福建和北方一些地區(qū)也有一部分工廠接受過社會責任審核。

企業(yè)社會責任主要包括尊重人權(quán)、勞工標準、環(huán)境保護和反腐敗等內(nèi)容。從SGS多年的審核經(jīng)驗及數(shù)據(jù)分析來看，中國的企業(yè)普遍存在的比較明顯的問題主要在勞工標準這一方面，如健康與安全、加班時間以及加班工資的支付等問題，相當一部分企業(yè)存在著健康與安全不符合國家法律法規(guī)的情況，超時加班更是普遍存在、短期內(nèi)難以解決的問題。

WRAP是企業(yè)進入西方市場的敲門磚

《進出口經(jīng)理人》：什么是WRAP？它的主要目的是什么？

SGS：WRAP（World Responsible Accredited Production，國際社會責任組織）是一個獨立的、國際性的非盈利組織，致力于在全球范圍內(nèi)為合法化、人性化和道德化的生產(chǎn)商及服務(wù)機構(gòu)進行認證，促進制造業(yè)和食品加工業(yè)內(nèi)的勞工標準、環(huán)境責任以及供應(yīng)鏈安全的提高，在全球范圍內(nèi)構(gòu)建一個可持續(xù)發(fā)展的平臺。

WRAP于2000年在美國弗吉尼亞州成立。早期主要針對服裝行業(yè)的勞工和環(huán)境進行認證，2007年WRAP認證項目擴展到所有勞動力密集的生產(chǎn)部門，例如家紡、裝飾品、皮革、羽絨、羊絨、酒店、珠寶、印刷、家具、建筑材料、食品加工、玻璃制品和家居用品等。WRAP認證項目是目前世界上規(guī)模最大的、專為勞動力密集的消費品制造業(yè)和加工業(yè)進行勞工和環(huán)境認證的認證項目，為企業(yè)提供了統(tǒng)一的社會責任評價標準。截至目前，全球有23個國際商會支持WRAP認證，其中包括代表36個國家的商會和15萬多家公司的國際成衣聯(lián)盟。中國食品土畜進出口商會（CFNA）即是其中之一。

《進出口經(jīng)理人》：對于中國進出口企業(yè)來說，進行WRAP認證的意義是什么？

SGS：對中國出口企業(yè)來說，WRAP認證是企業(yè)成為歐美買家合格供應(yīng)商的敲門磚。WRAP認證對中國企業(yè)有以下幾個方面的益處：WRAP認證為許多國家買家所接受，因此可以有效減少社會責任審核的次數(shù)；通過WRAP認證的企業(yè)都將由WRAP頒發(fā)證書，并且買家可以在WRAP官方網(wǎng)站上查詢，因此WRAP認證可以幫助企業(yè)提升形象，獲得更多的商業(yè)機會；WRAP認證的過程可以幫助企業(yè)提升管理水平，留住人才；WRAP認證幫助企業(yè)取得更高的效率、更高的產(chǎn)量和更多的利益，為工人創(chuàng)造更好的工作環(huán)境、為保護環(huán)境而設(shè)立環(huán)境保護項目，最終為企業(yè)及社會構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的平臺。

《進出口經(jīng)理人》：WRAP認證的范圍包括哪些方面？其認證的重點是什么？

SGS：WRAP認證從內(nèi)容方面講包括以下12項基本原則：

1.符合當?shù)貒曳杉吧a(chǎn)地法規(guī)。企業(yè)須遵守其經(jīng)營業(yè)務(wù)所在地的法律和法規(guī)。

2.禁止使用非法強制勞工。企業(yè)不得使用非自愿或強制勞工。

3.禁止使用童工。企業(yè)不得雇用任何未滿14歲或低于法定最低就業(yè)年齡的員工，以上述最高年齡為準，或就業(yè)會干擾其義務(wù)教育的員工。

4.禁止騷擾或虐待勞工。任何企業(yè)須提供一個不存在來自上司或同事的任何形式的騷擾、虐待或體罰的工作環(huán)境。

5.符合薪酬與福利規(guī)定。企業(yè)須最少付給員工當?shù)胤ǘㄒ?guī)定的最低總報酬，包括所有指定形式的工資、津貼和福利。

6.符合工作時間法規(guī)。每日工時及每周工作日數(shù)不得超過企業(yè)所在國的法定限制。除非因要應(yīng)付緊急業(yè)務(wù)的需要，企業(yè)須每七天為員工提供一日休息。

7.禁止歧視。企業(yè)須根員工的工作能力，而非其特征或信念來雇用、支付報酬、晉升和解雇員工。

8.符合健康與安全標準。企業(yè)須提供安全和健康的工作環(huán)境。若企業(yè)為員工提供住宿，須保證宿舍的安全和衛(wèi)生。

9.根據(jù)當?shù)貒曳ㄒ?guī)，以保障結(jié)社自由及集體談判。根據(jù)當?shù)貒曳ㄒ?guī)，企業(yè)須承認和尊重員工行使其自由結(jié)社及集體談判的合法權(quán)利。

10.符合環(huán)境管理要求。企業(yè)須遵守適用于其營運的環(huán)境管理條例、法規(guī)和標準，并遵守其經(jīng)營業(yè)務(wù)所在地的環(huán)境保護慣例。

11.符合海關(guān)安全規(guī)定。企業(yè)須遵守適用的海關(guān)法令，特別是須建立并持續(xù)執(zhí)行符合有關(guān)防止非法轉(zhuǎn)運商品海關(guān)法令的方案。

12.符合生產(chǎn)和服務(wù)單位安全規(guī)定。企業(yè)須維持其保安程序，以防止未經(jīng)許可的貨物（如毒品、爆炸物、生物危險品和／或其他違禁品）混入出口貨箱。

WRAP認證的物理范圍包括營業(yè)執(zhí)照下所有建筑，包括倉庫、車間、飯?zhí)谩⑺奚岷捅０驳取RAP認證的重點是社會責任、反恐和反走私。

《進出口經(jīng)理人》：企業(yè)在進行WRAP認證的時候，要注重哪些方面的問題？企業(yè)申請WRAP的主要審核步驟有哪些？

SGS：企業(yè)在進行WRAP認證的時候，除了一般的要求，要注意一些特殊的要求：企業(yè)要主動收集相關(guān)的法律法規(guī)；企業(yè)要建立書面的政策，并確保員工理解并執(zhí)行這些政策，書面的政策需所有員工簽字；反恐和反走私相關(guān)的要求。

企業(yè)申請由專業(yè)的第三方審核機構(gòu)執(zhí)行的WRAP審核有幾下步驟：1.到WRAP官方網(wǎng)站注冊并繳費；2.聯(lián)系第三方審核機構(gòu)進行審核日期的安排，并填寫自我評估表以便審核員在審核之前了解工廠的大致情況；3.確認審核日期，審核當天配合審核員進行現(xiàn)場審核；4.現(xiàn)場審核結(jié)束后，第三方審核機構(gòu)將出具審核報告并轉(zhuǎn)交給WRAP認證委員會，由WRAP認證委員會頒發(fā)證書。

利用第三方檢測認證機構(gòu)助力企業(yè)

《進出口經(jīng)理人》：在WRAP認證中，SGS的優(yōu)勢在哪里？如何有針對性地為企業(yè)提供服務(wù)？

SGS：SGS是全球領(lǐng)先的檢驗、鑒定、測試和認證機構(gòu)，已經(jīng)連續(xù)4年蟬聯(lián)《進出口經(jīng)理人》雜志評選的“最受信賴的認證機構(gòu)”首位，是企業(yè)值得信賴的合作伙伴。SGS是WRAP最早認可的第三方審核機構(gòu)之一，也是許多國際零售商、品牌商以及貿(mào)易商長期的合作伙伴，SGS的審核報告能被廣泛接受。SGS審核員網(wǎng)絡(luò)分布廣泛，這些審核員都經(jīng)受過高等教育和專業(yè)的培訓(xùn)，有著專業(yè)的素養(yǎng)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，經(jīng)過WRAP培訓(xùn)和認可的審核員可以執(zhí)行WRAP審核。若在WRAP審核中發(fā)現(xiàn)不符合項，SGS可以為企業(yè)提供建設(shè)性的改善措施，也可以針對企業(yè)業(yè)務(wù)的需要建立一個新的有針對性的審核計劃。

為滿足企業(yè)的不同需求，SGS可以根據(jù)客戶的緊急程度，靈活地調(diào)整審核日期，亦可盡量縮減出具報告所需時間，對可以通過文件審閱關(guān)閉的問題點采用文件審閱的方法，以提高審核效率，節(jié)約企業(yè)的審核成本。除此以外，SGS還經(jīng)常舉辦各種研討會，免費提供定期的行業(yè)簡報等增值服務(wù)。