淺談現(xiàn)代企業(yè)管理中的“以人為本”建設(shè)

摘 要：現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)首先是人才的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代企業(yè)管理的核心是對(duì)人的管理。只有堅(jiān)持“以人為本”建設(shè)，企業(yè)才能在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，才能不斷發(fā)展壯大，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化，同時(shí)也最大程度地體現(xiàn)人才的自身價(jià)值?，F(xiàn)代企業(yè)要堅(jiān)持“以人為本”建設(shè)必須樹(shù)立科學(xué)的人才觀、培養(yǎng)用好人才；對(duì)企業(yè)進(jìn)行人性化管理，制定合理的激勵(lì)約束機(jī)制；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 以人為本 企業(yè)文化建設(shè)

20世紀(jì)80年代，聯(lián)合國(guó)發(fā)布了《我們共同的未來(lái)》，提出了可持續(xù)發(fā)展思想，可持續(xù)發(fā)展觀的核心是以人的發(fā)展為核心，追求發(fā)展的可持續(xù)性和人文性，強(qiáng)調(diào)突出人本身的自由、平等和全面發(fā)展，其基本特征是注重人的主體性，從人的角度去理解發(fā)展問(wèn)題。當(dāng)人作為一種富有能動(dòng)性的寶貴資源在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值以及價(jià)值不斷增值的過(guò)程中，也會(huì)帶給企業(yè)持久的動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)良性有序的發(fā)展，所以人在企業(yè)的發(fā)展壯大中起著不可或缺的作用。“以人為本”建設(shè)已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要因素，直接決定著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益，以及能否取得共贏。

一、“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)管理的根本和關(guān)鍵

1、以人為出發(fā)點(diǎn)是“以人為本”的指導(dǎo)思想

這里所講的“以人為本”已不同于學(xué)術(shù)概念、政策語(yǔ)言，即是一個(gè)被泛化使用于當(dāng)今社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的詞語(yǔ)，但是這并不影響它最基本的內(nèi)涵的表達(dá)。“以人為本”一是突出和重視人的社會(huì)主義現(xiàn)代化中的主體地位、能動(dòng)作用和主導(dǎo)作用，肯定人在推動(dòng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中的決定力量。二是強(qiáng)調(diào)以人的根本利益為本，社會(huì)主義現(xiàn)代化的發(fā)展最主要的目的是惠及于人。在價(jià)值上，尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、解放人；在權(quán)利上，給予相對(duì)獨(dú)立的政治權(quán)利、經(jīng)濟(jì)權(quán)利、文化權(quán)利和話語(yǔ)權(quán)等。

2、激發(fā)調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性是“以人為本”的表現(xiàn)形式。

現(xiàn)代企業(yè)管理是由人支配的，管理的主體是人而不是物。當(dāng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性得到充分展示后，人就成為一個(gè)有思想、有意志、有感情的完整的人格主體，對(duì)工作充滿熱情，履行義務(wù)，完成責(zé)任；對(duì)生活充滿向往，積極樂(lè)觀，銳意向前。所以必須堅(jiān)持人既是企業(yè)發(fā)展的責(zé)任主體又是權(quán)利主體的連帶意識(shí)，堅(jiān)持人是發(fā)展主體和價(jià)值主體的統(tǒng)一，只有這樣才能最大程度地將人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性激發(fā)出來(lái)，扎實(shí)有效地推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)“以人為本”建設(shè)。

3、致力于企業(yè)和人的共同發(fā)展是“以人為本”的終極目標(biāo)

員工和企業(yè)，兩個(gè)看似獨(dú)立的主體，各有不同的利益訴求，實(shí)質(zhì)上它們是一個(gè)有機(jī)的整體，只有保持兩者的共同發(fā)展才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。要讓企業(yè)中的每一個(gè)成員各得其所，各盡其才，最大程度上發(fā)揮個(gè)人才能，并使每個(gè)人的才能朝著有利于達(dá)到公司目標(biāo)的方向發(fā)展，使企業(yè)具有強(qiáng)大的力量?，F(xiàn)代企業(yè)管理中的“以人為本”建設(shè)就是要 “人是企業(yè)最寶貴的資本前提下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身資本的最大化”。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理“以人為本”建設(shè)的重要性

1、“以人為本”有利于形成企業(yè)核心價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神

企業(yè)的核心價(jià)值體系是以企業(yè)的戰(zhàn)略思想、提倡的企業(yè)文化、創(chuàng)建的企業(yè)品牌和長(zhǎng)期培育起來(lái)的企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展觀構(gòu)成的特有的企業(yè)發(fā)展意識(shí)形態(tài)。對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略思想的認(rèn)同、企業(yè)精神的發(fā)揚(yáng)、企業(yè)文化的發(fā)展、企業(yè)品牌的創(chuàng)建、企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展觀念的形成和確立，都必須由企業(yè)員工來(lái)實(shí)現(xiàn)。所以，企業(yè)只有真正形成以人為本的企業(yè)管理體系，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值，構(gòu)建企業(yè)的核心價(jià)值體系。國(guó)家電網(wǎng)公司把“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”作為公司的核心價(jià)值觀，國(guó)網(wǎng)電科院始終倡導(dǎo)“重誠(chéng)信、講誠(chéng)信，挑重?fù)?dān)、盡責(zé)任，謀創(chuàng)新、促發(fā)展，講奉獻(xiàn)、樹(shù)形象”的價(jià)值理念。這些都很好的詮釋了“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，不斷提高科研開(kāi)發(fā)能力、產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力和運(yùn)行管理能力，向更高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。

2、“以人為本”有利于執(zhí)行企業(yè)發(fā)展策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)發(fā)展策略、戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命的具體化，是企業(yè)追求的較大目標(biāo)。企業(yè)使命為企業(yè)發(fā)展指明了方向，是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提與行動(dòng)基礎(chǔ)。國(guó)家電網(wǎng)公司“以‘三個(gè)建設(shè)’為保證，全面推進(jìn)‘兩個(gè)轉(zhuǎn)變’，建設(shè)‘一強(qiáng)三優(yōu)’現(xiàn)代公司”作為發(fā)展戰(zhàn)略，把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)定位為“電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的現(xiàn)代公司”，這些都是企業(yè)前行的基礎(chǔ)，為企業(yè)明確了方向。所以 ，現(xiàn)代企業(yè)必須實(shí)行“以人為本”管理，高度重視員工的各項(xiàng)需求，以員工的心理調(diào)適為前提，采取剛?cè)嵯酀?jì)的管理辦法，盡可能使員工對(duì)企業(yè)從心里上產(chǎn)生認(rèn)同，達(dá)到有效管理的目的，為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)鋪平道路。

3、“以人為本”有利于提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展

“以人為本”和企業(yè)發(fā)展辯證統(tǒng)一，相互影響，相互促進(jìn)?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I(yè)提高管理水平，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的保證。許多業(yè)績(jī)卓著的企業(yè)都提出了“以人為本”的口號(hào)，并將其演繹成具有自身特色的企業(yè)理念，通用電氣的“情感管理”，長(zhǎng)虹的“以人為本，關(guān)心人、理解人、尊重人，科學(xué)與嚴(yán)格相統(tǒng)一”，聯(lián)想的“親情文化”無(wú)不從“情”入手，透露出濃濃的對(duì)人性的關(guān)懷和重視?！扒椤弊直澈蠹词且?guī)范的管理機(jī)制、嚴(yán)格的管理制度、良好的企業(yè)氛圍、明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，這些都助力企業(yè)的全面發(fā)展，成為企業(yè)快速騰飛的催化劑。

三、如何加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理“以人為本”建設(shè)

1、“以人為本”要樹(shù)立科學(xué)的人才觀，推進(jìn)人才體制機(jī)制創(chuàng)新

“以人為本”是科學(xué)人才觀的重要內(nèi)容?？茖W(xué)人才觀把促進(jìn)人才健康成長(zhǎng)和充分發(fā)揮人才作用兩者結(jié)合起來(lái)，努力營(yíng)造鼓勵(lì)人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)，幫助人才干好事業(yè)的社會(huì)氛圍。做到人盡其才，才盡其用，尊重人才、理解人才、相信人才、關(guān)心人才、保護(hù)人才、用好人才、開(kāi)發(fā)人才。

創(chuàng)新人才體制機(jī)制，1）實(shí)行產(chǎn)學(xué)研合作培養(yǎng)創(chuàng)新人才政策，通過(guò)“人才＋項(xiàng)目”的培養(yǎng)模式等，建立緊密的產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟。2）合理配置人力資源，避免因人才使用價(jià)值的低效率和人才的使用不當(dāng)而導(dǎo)致的人才流失，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)配使用人才，以達(dá)到人力資源選配的高質(zhì)量和高效率。3)建立人才快速成長(zhǎng)通道，為其提供培訓(xùn)、實(shí)踐、考核等發(fā)展機(jī)會(huì)，以及各項(xiàng)保障制度，促進(jìn)迅速成長(zhǎng)。4）建立人才庫(kù)，有意識(shí)地從中選拔人才，對(duì)有一技之長(zhǎng)的員工進(jìn)行針對(duì)性的鍛煉培養(yǎng)，使其成為營(yíng)銷行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

2、“以人為本”要實(shí)現(xiàn)可行的人性化管理，制定合理的激勵(lì)約束機(jī)制

古人云：得人心者得天下！對(duì)于企業(yè)而言，顧客是上帝，其實(shí)某種程度上員工也是上帝。員工隊(duì)伍的穩(wěn)定、創(chuàng)造性的大小、整體素質(zhì)的高低、凝聚力的強(qiáng)弱深刻影響著企業(yè)的效益和發(fā)展?！耙匀藶楸尽痹诂F(xiàn)代企業(yè)中表現(xiàn)為要進(jìn)行化人性化管理，人格的平等是人性化管理最基本的前提。人性化管理要滿足人的生理層面、心里層面等自然屬性的要求，也要滿足受思想意識(shí)支配的社會(huì)屬性的要求。實(shí)現(xiàn)人性化管理，首先，營(yíng)造寬松、自由、民主的工作氛圍，使員工的才能得到充分激發(fā)和展現(xiàn)；其次，對(duì)員工給予認(rèn)可和肯定，通過(guò)外界對(duì)員工的成績(jī)或能力表示認(rèn)可來(lái)提高員工的積極性，以取得情感的交融。再次，提供全面的保障體系，除了物質(zhì)保障外，更應(yīng)該從精神層面給予員工保障，了解心里動(dòng)態(tài)，跟蹤心里變化，緩解心理壓力，排除心里障礙等。

物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中兩種普通形式，企業(yè)在保證公平合理的薪資激勵(lì)和福利激勵(lì)的同時(shí)，不可忽視非物質(zhì)激勵(lì)的作用。為員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，完善職業(yè)發(fā)展生涯、使員工在動(dòng)態(tài)的職業(yè)生涯中尋求到靜態(tài)的平衡；建立內(nèi)部晉升體系，使員工獲得更過(guò)機(jī)會(huì)的同時(shí)肯定自身價(jià)值；多層次、多級(jí)別的培訓(xùn)體系，使員工在不同的階段獲得不一樣的知識(shí)架構(gòu)。完善約束機(jī)制，包括監(jiān)督與懲罰機(jī)制，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，建立中高層管理者執(zhí)行督查制度、問(wèn)責(zé)制度，并制定精細(xì)的責(zé)罰條例，執(zhí)行過(guò)錯(cuò)追究制度，使員工能及時(shí)對(duì)自己的不足進(jìn)行更改和調(diào)整。

3、“以人為本”要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)共同的價(jià)值理念

企業(yè)文化是企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是企業(yè)軟實(shí)力的集中體現(xiàn)。而文化應(yīng)以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。國(guó)家電網(wǎng)公司“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀要求每位員工重誠(chéng)信、講誠(chéng)信，守誠(chéng)信；敢于擔(dān)當(dāng)、勇挑重任、盡職盡責(zé)；勇于變革、敢為人先，求變創(chuàng)新；不計(jì)代價(jià)、不怕苦難、埋頭苦干。企業(yè)對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，員工對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，企業(yè)員工共同對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。這就是企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)“以人為本”建設(shè)，創(chuàng)造和諧的文化的實(shí)質(zhì)所在。

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)說(shuō)：國(guó)家富強(qiáng)在于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于管理，管理關(guān)鍵在于文化。優(yōu)秀成功企業(yè)的關(guān)鍵在于如何吸引全體員工，建立一個(gè)共同的目標(biāo)和價(jià)值觀念，并把這個(gè)目標(biāo)和價(jià)值觀念扎根于企業(yè)每個(gè)員工頭腦中，表現(xiàn)為員工的整體精神、共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)具有強(qiáng)大的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。在構(gòu)筑企業(yè)文化的過(guò)程中，要注意概括、提煉和確立好企業(yè)的文化實(shí)質(zhì)，使其真正成為激勵(lì)、指導(dǎo)員工開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的財(cái)富，成為維系企業(yè)生存發(fā)展的支柱。

堅(jiān)持“以人為本”的思想，構(gòu)筑企業(yè)文化是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想，只要認(rèn)真落實(shí)好這一點(diǎn)，才能把員工和企業(yè)緊密聯(lián)系在一起，企業(yè)文化才會(huì)發(fā)揮出巨大的凝聚作用，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展。

人本管理思想中國(guó)自古有之。馬克思曾說(shuō)過(guò)：“歷史不過(guò)是追求著自己目的的人的活動(dòng)而已?！贝苏Z(yǔ)肯定了人在社會(huì)實(shí)踐中的主體地位和創(chuàng)造作用。人作為其它所有構(gòu)成要素的主宰，理應(yīng)發(fā)揮應(yīng)有的作用。企業(yè)應(yīng)在“以人為本”的理念指導(dǎo)下，針對(duì)人的需求進(jìn)行管理，在有效實(shí)行人力資源戰(zhàn)略的同時(shí)，塑造以人為本的健康的企業(yè)文化，提高競(jìng)爭(zhēng)力，保持持久力，在市場(chǎng)博弈中游刃有余，不斷發(fā)展。

作者簡(jiǎn)介：周旭（1962.10－)，漢，安徽桐城人，國(guó)網(wǎng)電力科學(xué)研究院/南京南瑞集團(tuán)公司，教授級(jí)高級(jí)工程師，從事企業(yè)管理和電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作。