政工干部要做到有心有意

企業(yè)思想政治工作的對象是職工，職工是企業(yè)發(fā)展最活躍的因素，為了加強和改進新時期企業(yè)思想政治工作，企業(yè)政工干部應(yīng)該下功夫探求思想政治工作的規(guī)律，掌握思想政治工作的要領(lǐng)，提高思想政治工作的藝術(shù)，對職工做到“愛心”、“知心”、“耐心”和“誠意”、“善意”，充分發(fā)揮職工的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動性，就能顯著增強思想政治工作的實效性。

一、用“愛心”對待職工

愛心是做好思想政治工作的根本保證和力量之源，沒有愛就不會有成功的思想教育。愛傳遞價值，從愛心出發(fā)，去做思想政治工作，就抓住了思想政治工作的關(guān)鍵。只有發(fā)自肺腑地熱愛職工，設(shè)身處地地為職工著想，滿腔熱忱地關(guān)心和幫助他們，把思想政治工作同關(guān)心和解決職工的實際困難結(jié)合起來，積極主動為職工排憂解難，才能真正凝聚人心，才能讓職工產(chǎn)生信任感和親切感，才能增強思想政治工作的親和力，才能使一個單位朝氣蓬勃發(fā)展，不斷取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

我國現(xiàn)代教育家夏丏尊所說：“教育之沒有情感、沒有愛，如同池塘沒有了水一樣。沒有水就不能稱其為池塘，沒有愛就沒有教育。”政工干部只有將整個身心撲在企業(yè)思想政治工作上，時時處處關(guān)心、愛護、理解職工，才能贏得職工的擁護和愛戴，才能為管理好企業(yè)打下良好的思想基礎(chǔ)。多年的思想政治工作實踐證明一個道理，教育需真愛，方獲職工心。對職工的高標準、嚴要求是理智的愛；對職工的各種困難的關(guān)心和幫助是樸素的愛；對各種特殊困難職工不遺余力的教育轉(zhuǎn)化是深情的愛；建立起和諧平等的朋友式的人際關(guān)系是明智的愛。愛既是一種教育手段，也是一種教育力量。

要充滿“愛心”，就要熱心為職工說話，熱心為職工服務(wù)，把職工的事情看成自己的事情，在職工需要的時候，伸出自己熱情的雙手，努力為職工排憂解難。要善于從職工的一言一行、一舉一動中洞察職工內(nèi)心深處的所思所想，善于從細微之處關(guān)心職工、體貼職工，讓職工感到無時、無處、無事不處在思想政治工作者的關(guān)懷之下。

二、用“知心”懂得職工

所謂“知心”，就是要懂得職工的心思，這是增強思想政治工作有效性的前提。知其“心結(jié)”所在，方能對癥下藥，針對職工的實際，把握思想脈搏，做到與職工心心相印、心心相通，了解職工想什么、準備做什么、存在哪些困惑，做到這些，才能用真誠凝聚職工，使職工產(chǎn)生一種歸屬感，思想政治工作才能深入人心。

要做到對職工“知心”，企業(yè)思想政治工作者就要深入基層，深入一線，加強與職工的溝通和交流，真誠地與職工交朋友，為職工辦實事、辦好事。根據(jù)職工情緒變化和行為表現(xiàn)，推斷職工的活動趨勢，預(yù)測可能出現(xiàn)的問題，抓住思想和行為苗頭，把問題解決在萌芽狀態(tài)，增強思想政治工作的預(yù)見性和主動性。要善于換位思考，站在職工的角度考慮問題，平等真誠地對待每一位職工，獲得職工的認同和接納，營造出和諧融洽的互動關(guān)系，最大限度地提升思想政治工作的效果。具體地說，政治前途要知心，入黨、升職、晉級、崗位變動等，要主動關(guān)心，善于引導(dǎo)，使職工端正態(tài)度，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀；業(yè)務(wù)工作要知心，放手不放任，悉心指導(dǎo)，使其保持銳意進取和無私奉獻的心態(tài)；家庭生活要知心，職工生活困難，盡力盡心幫助，解除后顧之憂。

三、用“耐心”教育職工

耐心是一種愛的表現(xiàn)，是教育與管理成功的保障。政工干部的耐心是在企業(yè)思想政治工作中磨煉出來的，是在尊重職工和理解職工的基礎(chǔ)上建立的。耐心能夠使自己消除失望感和挫折感，使政工干部以一種寬容的態(tài)度對待職工的不良習慣，以一種接納的態(tài)度對待職工的各種障礙。因此，我們應(yīng)該有鍥而不舍的精神，用飽滿的工作熱情耐心細致地做好各項工作，處理好各種問題，對職工循循善誘、誨人不倦，真正做到用真情感動職工、用細節(jié)啟發(fā)職工、用行動帶動職工、用堅持贏得職工、用自己的真心感化職工。

職工都是有思想、有個性、有追求、有感情的企業(yè)建設(shè)者，要求思想政治工作者應(yīng)具有耐心細致的工作作風，要做堅持不懈的思想教育工作，耐心細致，方法靈活，因材施教，既嚴格要求，又寬容仁愛。要創(chuàng)造一種平等、和諧的心理氣氛，做到以理服人、以情感人。只有這樣，職工才會對你吐真言、說實話，才能以心換心，達到教育的目的。

四、用“誠意”溝通職工

當代職工有著很強的自尊和自主意識，企業(yè)思想政治工作就要走曉之以理、動之以情之路，要積極主動深入到職工當中去，和職工打成一片，零距離接觸，促膝談心，傾聽職工的呼聲，用真誠搭建起和職工溝通的橋梁，真城待人，誠心對事，和職工成為平等溝通的朋友，真摯、坦誠地與職工進行交流，用真誠的心來打動職工，實現(xiàn)與職工心與心的交流，要從關(guān)心職工生活、維護職工利益出發(fā)，掌握他們的所思、所想、所急和所求，并把職工的意見和要求收集歸納起來進行認真研究，對正確合理的意見和建議，要認真采納、虛心接受，多為職工解決工作、生活、家庭中遇到的問題和困難。要急職工之所需，想職工之所想，幫職工之所難，認真尋求解決職工困難的途徑和渠道，能當時解決的問題和困難，決不推諉、拖延；一時解決不了的問題，要拿出解決事情的態(tài)度和計劃，得到職工的理解，打消職工的顧慮。

對待職工有“誠意”，首先要放下架子，要盡量多抽出時間到職工中走走看看，了解生產(chǎn)、工作情況，幫助職工解決工作中遇到的困難，切忌走馬觀花做樣子，當“甩手客”、“監(jiān)工頭”。業(yè)余時間到職工家中走走，了解他們的想法，設(shè)法幫助解決他們亟待解決的問題，與職工有苦同當、有益同享。遇事多和職工商量，聽取他們的意見，總結(jié)他們的經(jīng)驗，集中他們意見中的好方法作出決策，以達到解決困難和問題的目的。

五、用“善意”相處職工

善待職工就是善待自己，就是樹立威望。對待職工要與人為善，心存善意，樂善好施，多一份人情，多一份理解，多一份真誠，多一份關(guān)心，多一份愛護，多一份幫助。要重視職工的情感，用新向善，傾情施愛，關(guān)心他們的工作和生活，體驗他們的困難和憂慮。與職工相處，和顏悅色，虛懷若谷，寬厚仁善，不計較個人恩怨，容人、容話、容事，給人以安全友善信任之感。對于職工的一些不正確甚至錯誤的想法或意見，也不能簡單粗暴，橫鼻豎眼，要通過擺事實、講道理，循循善誘，耐心細致地善意說服教育，并加以正確引導(dǎo)，幫助職工提高認識。