以工作過程系統化為導向的《配送中心運作與管理》課程建設新思考

一、課程建設思路

在開放的環境和心態下，在產學合作的總體框架下，在物流管理專業人才培養目標下，以“工作過程為導向”設計課程內容，根據配送中心的工作內容與流程確定教學內容的先后順序、確定典型工作任務，再結合特定的綜合運用確定學習領域，具有明顯的職業導向性和確定的目標。采用行動導向的教學方法，對學生能力進行綜合培訓，同時也要結合素質教育和通用能力的培養，為學生的職業發展提供切實的保障。

二、平臺和長效機制建立的探索

職業教育不同于其他教育，它是一種直接面向就業和工作的教育。目前學校都是通過組織教師對企業進行調研的方式來總結歸納職業與工作的內涵與要求，但囿于調研的深度與教師對行業與職業的理解度都達不到的真實要求，教育與職業還是脫節。離開了對工作和職業的準確認識，效果就不會好。

要做好以工作過程為導向的教改，建立產學合作的平臺和長效機制是關鍵。這里的關鍵點，是找到企業與學校的相互需求點，在局部領域形成學校對行業的影響，并逐步形成良性循環。也就是說要找到這樣的切入點。

三、商科教學中通用能力的培養和素質教育

另外，《配送中心運作與管理》課程方案必須要放在工商管理類專業教學通用能力的培養和素質教育的總體方案下。作為一個商務管理人員，通用能力和職業素養是基礎，要想獲得職業的長久發展，光有專業知識是不夠的，與人溝通交流、團隊合作，以及利用資源、整合資源的能力十分重要，同時職業素養的養成也是十分關鍵的，這些都需要有具體的課程和相關的校園文化活動來落到實處。這方面的安排應放在課程方案的前面，這個也是本文的觀點，只有這樣專業知識才能有用武之地，這是商科不同于功課之處。

上述兩個方面是以工作過程為導向的《配送中心運作與管理》課程建設的前提條件，離開了這個兩點，是不可能真正建設好本課程的。

四、課程目標

本文認為以工作過程為導向的《配送中心運作與管理》課程的目標分為：

（一）知識性目標具體包括：正確理解配送、配送中心的基本概念，能熟悉了解配送中心的基本作業流程及流程中各項工作任務的特點與相互間的關系，能說明配送績效評價的基本內容與方法。

（二）技能性目標具體包括：學會獨立地或與他人合作完成配送作業各環節任務，通過對工作效果的評價與分析，提出改進策略以提高配送效率，降低物流成本，提高物流服務質量；學會配送信息系統操作，熟練應用條碼、RF、GPS、及電子標簽；學會結合具體工作任務要求選擇和使用搬運、輸配送等物流設備，高效率完成任務。

五、課程內容

課程目標的實現需要有課程內容來支撐。為實現教學目標，需要對配送中心工作過程典型工作進行提煉，并形成相應的學習領域。

（一）以工作過程為導向的《配送中心運作與管理》課程的理論內容安排

本方案將課程分了十個教學模塊，具體如下：

（二）實踐教學內容安排

在理論教學之外，為提高學生職業技能，需要進行多方面的實踐訓練，具體安排了：物流綜合實訓、ERP供應鏈軟件實訓、ERP沙盤模擬訓練、自動化立庫及信息技術實訓、物流市場調查、崗位實習、工學結合頂崗實習。同時與中遠物流、中外運、中鐵快運、錫柴動力、威孚集團等國內知名企業保持良好合作關系，確保校外實踐教學基地。

六、教學方法手段

（一）教學方法

以工作過程為導向的《配送中心運作與管理》課程教學方案，采用理論教學，課內練習，專業實訓，項目訓練（這方面只是做嘗試）到最后的頂崗實習。主要體現學中做和做中學，學生自主學習為主，最后獲得技能的掌握。

（二）教學手段

采用多媒體的教學手段，案例教學、項目教學，包括小組討論、參觀認知等多種手段，反復傳遞信息，加上強化練習、實訓，達到學習的良好效果。

七、課程建設的保障

課程建設的保障主要通過教材、教師、實訓條件和實習基地建設等方面體現出來的。

（一）教材：在吸收企業、行業調研的基礎上，基于工作過程編寫教材。

（二）教師：爭取在學院的總體安排和支持下，能夠深入合作企業，提升自身能力，同時探索與企業進一步深入的教學合作，實現校企合作與提升教學質量的良性互動。

（三）實訓條件：在學校加大投入實訓室的同時，細化實訓室開展實訓項目，提高實訓室利用率和服務能力，為學生技能水平的提高、開展科研服務打下基礎。

（四）實習基地：有針對性建立和維護一批實習基地，比如有利于開展建立產學合作長效機制的基地，有利于擴大學生及學院教學在行業中影響力的實習基地。

八、總結

總之，以工作過程為導向的《配送中心運作與管理》課程建設需要在產學合作背景下，通過教師不斷深入了解工作過程，不斷優化教學方案，并在有效服務企業，為企業輸送合格畢業生的過程中逐步積累經驗，所有的探索，都將是有意義和價值的。

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