以工作過(guò)程系統(tǒng)化為導(dǎo)向的《配送中心運(yùn)作與管理》課程建設(shè)新思考

一、課程建設(shè)思路

在開放的環(huán)境和心態(tài)下，在產(chǎn)學(xué)合作的總體框架下，在物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)下，以“工作過(guò)程為導(dǎo)向”設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，根據(jù)配送中心的工作內(nèi)容與流程確定教學(xué)內(nèi)容的先后順序、確定典型工作任務(wù)，再結(jié)合特定的綜合運(yùn)用確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域，具有明顯的職業(yè)導(dǎo)向性和確定的目標(biāo)。采用行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法，對(duì)學(xué)生能力進(jìn)行綜合培訓(xùn)，同時(shí)也要結(jié)合素質(zhì)教育和通用能力的培養(yǎng)，為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展提供切實(shí)的保障。

二、平臺(tái)和長(zhǎng)效機(jī)制建立的探索

職業(yè)教育不同于其他教育，它是一種直接面向就業(yè)和工作的教育。目前學(xué)校都是通過(guò)組織教師對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研的方式來(lái)總結(jié)歸納職業(yè)與工作的內(nèi)涵與要求，但囿于調(diào)研的深度與教師對(duì)行業(yè)與職業(yè)的理解度都達(dá)不到的真實(shí)要求，教育與職業(yè)還是脫節(jié)。離開了對(duì)工作和職業(yè)的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)，效果就不會(huì)好。

要做好以工作過(guò)程為導(dǎo)向的教改，建立產(chǎn)學(xué)合作的平臺(tái)和長(zhǎng)效機(jī)制是關(guān)鍵。這里的關(guān)鍵點(diǎn)，是找到企業(yè)與學(xué)校的相互需求點(diǎn)，在局部領(lǐng)域形成學(xué)校對(duì)行業(yè)的影響，并逐步形成良性循環(huán)。也就是說(shuō)要找到這樣的切入點(diǎn)。

三、商科教學(xué)中通用能力的培養(yǎng)和素質(zhì)教育

另外，《配送中心運(yùn)作與管理》課程方案必須要放在工商管理類專業(yè)教學(xué)通用能力的培養(yǎng)和素質(zhì)教育的總體方案下。作為一個(gè)商務(wù)管理人員，通用能力和職業(yè)素養(yǎng)是基礎(chǔ)，要想獲得職業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，光有專業(yè)知識(shí)是不夠的，與人溝通交流、團(tuán)隊(duì)合作，以及利用資源、整合資源的能力十分重要，同時(shí)職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成也是十分關(guān)鍵的，這些都需要有具體的課程和相關(guān)的校園文化活動(dòng)來(lái)落到實(shí)處。這方面的安排應(yīng)放在課程方案的前面，這個(gè)也是本文的觀點(diǎn)，只有這樣專業(yè)知識(shí)才能有用武之地，這是商科不同于功課之處。

上述兩個(gè)方面是以工作過(guò)程為導(dǎo)向的《配送中心運(yùn)作與管理》課程建設(shè)的前提條件，離開了這個(gè)兩點(diǎn)，是不可能真正建設(shè)好本課程的。

四、課程目標(biāo)

本文認(rèn)為以工作過(guò)程為導(dǎo)向的《配送中心運(yùn)作與管理》課程的目標(biāo)分為：

（一）知識(shí)性目標(biāo)具體包括：正確理解配送、配送中心的基本概念，能熟悉了解配送中心的基本作業(yè)流程及流程中各項(xiàng)工作任務(wù)的特點(diǎn)與相互間的關(guān)系，能說(shuō)明配送績(jī)效評(píng)價(jià)的基本內(nèi)容與方法。

（二）技能性目標(biāo)具體包括：學(xué)會(huì)獨(dú)立地或與他人合作完成配送作業(yè)各環(huán)節(jié)任務(wù)，通過(guò)對(duì)工作效果的評(píng)價(jià)與分析，提出改進(jìn)策略以提高配送效率，降低物流成本，提高物流服務(wù)質(zhì)量；學(xué)會(huì)配送信息系統(tǒng)操作，熟練應(yīng)用條碼、RF、GPS、及電子標(biāo)簽；學(xué)會(huì)結(jié)合具體工作任務(wù)要求選擇和使用搬運(yùn)、輸配送等物流設(shè)備，高效率完成任務(wù)。

五、課程內(nèi)容

課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要有課程內(nèi)容來(lái)支撐。為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，需要對(duì)配送中心工作過(guò)程典型工作進(jìn)行提煉，并形成相應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。

（一）以工作過(guò)程為導(dǎo)向的《配送中心運(yùn)作與管理》課程的理論內(nèi)容安排

本方案將課程分了十個(gè)教學(xué)模塊，具體如下：

（二）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容安排

在理論教學(xué)之外，為提高學(xué)生職業(yè)技能，需要進(jìn)行多方面的實(shí)踐訓(xùn)練，具體安排了：物流綜合實(shí)訓(xùn)、ERP供應(yīng)鏈軟件實(shí)訓(xùn)、ERP沙盤模擬訓(xùn)練、自動(dòng)化立庫(kù)及信息技術(shù)實(shí)訓(xùn)、物流市場(chǎng)調(diào)查、崗位實(shí)習(xí)、工學(xué)結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)。同時(shí)與中遠(yuǎn)物流、中外運(yùn)、中鐵快運(yùn)、錫柴動(dòng)力、威孚集團(tuán)等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)保持良好合作關(guān)系，確保校外實(shí)踐教學(xué)基地。

六、教學(xué)方法手段

（一）教學(xué)方法

以工作過(guò)程為導(dǎo)向的《配送中心運(yùn)作與管理》課程教學(xué)方案，采用理論教學(xué)，課內(nèi)練習(xí)，專業(yè)實(shí)訓(xùn)，項(xiàng)目訓(xùn)練（這方面只是做嘗試）到最后的頂崗實(shí)習(xí)。主要體現(xiàn)學(xué)中做和做中學(xué)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主，最后獲得技能的掌握。

（二）教學(xué)手段

采用多媒體的教學(xué)手段，案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)，包括小組討論、參觀認(rèn)知等多種手段，反復(fù)傳遞信息，加上強(qiáng)化練習(xí)、實(shí)訓(xùn)，達(dá)到學(xué)習(xí)的良好效果。

七、課程建設(shè)的保障

課程建設(shè)的保障主要通過(guò)教材、教師、實(shí)訓(xùn)條件和實(shí)習(xí)基地建設(shè)等方面體現(xiàn)出來(lái)的。

（一）教材：在吸收企業(yè)、行業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，基于工作過(guò)程編寫教材。

（二）教師：爭(zhēng)取在學(xué)院的總體安排和支持下，能夠深入合作企業(yè)，提升自身能力，同時(shí)探索與企業(yè)進(jìn)一步深入的教學(xué)合作，實(shí)現(xiàn)校企合作與提升教學(xué)質(zhì)量的良性互動(dòng)。

（三）實(shí)訓(xùn)條件：在學(xué)校加大投入實(shí)訓(xùn)室的同時(shí)，細(xì)化實(shí)訓(xùn)室開展實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，提高實(shí)訓(xùn)室利用率和服務(wù)能力，為學(xué)生技能水平的提高、開展科研服務(wù)打下基礎(chǔ)。

（四）實(shí)習(xí)基地：有針對(duì)性建立和維護(hù)一批實(shí)習(xí)基地，比如有利于開展建立產(chǎn)學(xué)合作長(zhǎng)效機(jī)制的基地，有利于擴(kuò)大學(xué)生及學(xué)院教學(xué)在行業(yè)中影響力的實(shí)習(xí)基地。

八、總結(jié)

總之，以工作過(guò)程為導(dǎo)向的《配送中心運(yùn)作與管理》課程建設(shè)需要在產(chǎn)學(xué)合作背景下，通過(guò)教師不斷深入了解工作過(guò)程，不斷優(yōu)化教學(xué)方案，并在有效服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)輸送合格畢業(yè)生的過(guò)程中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，所有的探索，都將是有意義和價(jià)值的。

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