論大學(xué)寢室中的人際沖突

摘要隨著大學(xué)寢室中的人際沖突問題的不斷加劇，大學(xué)生的生活已經(jīng)或多或少的被其影響。本文立足于一個普通大學(xué)生的角度，對引發(fā)寢室中人際沖突的主要因素進行了分析歸納總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上提出了一些解決方法。

關(guān)鍵詞大學(xué)生寢室人際沖突因素解決方法

中圖分類號：G455文獻標識碼：Ａ

Interpersonal Conflict in University Dormitory

KONG Xia

(School of Psychology， Southwest University， Chongqing 400715)

AbstractWith the interpersonal conflict intensified in university dormitory， college students' life has been influenced more or less. This article is based on the perspective of an ordinary college students， analyzes and sumarizes the main factors of interpersonal conflicts， and on this basis proposes some solutions.

Key wordscollege students; dormitory; interpersonal conflict; factor; solution

0 引言

人際沖突（interpersonal conflict）是指人際交往雙方由于利益不同、溝通障礙、認識差別、個性差異等引起的相互反對的互動行為。正常的人際交往和良好的人際關(guān)系是每個人心理正常發(fā)展，個性保持健康和生活具有幸福感的必要前提。寢室中的人際沖突可能導(dǎo)致大學(xué)生出現(xiàn)壓抑、焦慮等消極狀態(tài)，有的沖突甚至?xí)劤纱蟮湥榜R加爵”事件就是一個很好的證明。徐莉婭以北京大學(xué)生為例針對大學(xué)生寢室人際關(guān)系影響因素的研究顯示有57%的大學(xué)生認為寢室人際關(guān)系對個人生活有較大影響。

近年來，寢室中的人際沖突越來越嚴重，如今已經(jīng)成為困擾大學(xué)生的主要問題之一。如，李麗蘭，唐超文和徐欣國曾采用自編量表針對大學(xué)生宿舍人際沖突感狀況進行了調(diào)查，結(jié)果顯示有97.5%的學(xué)生感到中等或強烈的人際沖突。因此，如何正確處理寢室中的人際關(guān)系，了解寢室中可能出現(xiàn)的人際沖突及其原因，并在此基礎(chǔ)上掌握其解決方法，對大學(xué)生而言是非常必要的。

本文對大學(xué)寢室的人際沖突產(chǎn)生的原因進行了分析整理，并以此為基礎(chǔ)提出了一些關(guān)于解決寢室中人際沖突及建立和維持良好的寢室人際關(guān)系的建議。

1 大學(xué)生寢室人際沖突的主要因素

1.1 客觀因素

1.1.1 成長環(huán)境的差異

大學(xué)生來自全國各地，各個階層，因此，南北文化差異，城市和農(nóng)村間的差異等成長環(huán)境的差異都成為引發(fā)寢室中人際沖突的原因。一般來自農(nóng)村和貧窮家庭的大學(xué)生在生活方面都比較儉樸、能吃苦耐勞思想、思想比較簡單，但有一定的自卑心理，而來自城市和家境富裕的家庭的大學(xué)生往往生活內(nèi)容豐富、思想開放、并且其中部分同學(xué)喜歡鋪張浪費，這些體現(xiàn)了雙方不同的價值觀，這些差異無疑加劇了雙方溝通的困難，因此，在平時的作息時間，衛(wèi)生習(xí)慣和物品使用等方面很容易就產(chǎn)生了沖突。

1.1.2 利益競爭

在這個競爭激烈的社會中，大學(xué)生亦無法獨善其身，為了讓自己在就業(yè)或是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造中處以有利地位，大部分大學(xué)生從自己的利益出發(fā)，采取各種方法去爭奪獎學(xué)金、三好學(xué)生等名額，其中部分同學(xué)甚至通過造假拉攏、離間等手段達到自己的目的。此時，這種為了一己私利而展開的各種斗爭，引發(fā)了諸多的人際沖突，導(dǎo)致寢室中的人際關(guān)系惡化。

1.2 主觀因素

1.2.1 認知因素

在人際認知上，大學(xué)生通常都具有明顯的片面性和狹隘性，首因效應(yīng)、暈輪效益和偏見等人際認知偏差在我們?nèi)穗H交往中隨處可見。首因效應(yīng)是指由第一印象導(dǎo)致的，在總體印象形成上，最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。暈輪效應(yīng)是指對一個人形成某種印象后，這種印象會影響對他/她的其他特質(zhì)的判斷，人們會習(xí)慣與這種印象相一致的方式去估價其所有的特點。偏見會使人際間產(chǎn)生消極性情感，導(dǎo)致人與人之間的疏離，并且使人對認知對象做出不正確的評價。由于認知偏差的原因，大學(xué)生對室友的印象往往是不準確、不客觀的，因此，可能會由于一些誤會而引發(fā)寢室中的人際沖突。

1.2.2 情緒因素

大學(xué)生往往有強烈的交往需要，并且渴望被理解，但容易沖動，并受到情境的影響。沖突以喜歡、不喜歡作為評判的出發(fā)點，往往帶有非理性的意味。有時大學(xué)生之間的沖突僅僅因為自己的情緒不好，或者對某一類人或事物特別不喜歡。其中女大學(xué)生又更為突出，因普遍自我意識不完善，自我中心傾向嚴重，不能互相理解，而又因為自尊等原因拒絕主動和解，從而導(dǎo)致沖突難以解決。

另外，還有一些因素也會引起寢室中的人際沖突，如民族文化、行為方式、與異性交往等，在此不再一一贅述。

2 大學(xué)生寢室中的人際沖突的解決

李麗蘭等人發(fā)現(xiàn)針對沖突大學(xué)生采取最多的是合作處理，其次是遷就處理、回避處理及忍讓處理，競爭處理是使用較少的方式。但由于造成大學(xué)寢室人際沖突的很多因素都是很難改變的，所以大學(xué)生并不能很好的解決這些人際沖突，本文也只是提出一些建議，以希望能減少寢室中一些不必要的人際沖突，以改善寢室中的人際關(guān)系。寢室中的人際沖突的解決和寢室中良好的人際關(guān)系的建立與維持，需要寢室中所有成員的共同努力。

2.1 掌握有關(guān)交往的方法和技巧

大學(xué)生在有關(guān)人際交往的方法和技巧的知識上的缺乏是寢室中人際沖突頻繁發(fā)生的一個重要的客觀原因，所以大學(xué)生可以通過增加這方面的知識，讓自己能有效的解決人際沖突。

大學(xué)生可以抽出一些空余的時間學(xué)習(xí)一些關(guān)于人際交往的方法和技巧，如與室友相處時，要尊重對方的隱私，保留各自的心理空間；要學(xué)會站在對方的角度思考問題，這樣才能真正理解他人；在與人交往時，要積極主動，主動發(fā)表自己的意見并征求別人的意見、主動幫助他人。此外，大學(xué)生在與人交往時，注意自己的言行，給別人留下一個好印象，這樣有利于后面的交往。對于這些技巧，如果大學(xué)生對其進行掌握并加以應(yīng)用，將有利于減少大學(xué)寢室中的人際沖突并建立和維護良好的寢室人際關(guān)系。

2.2 加強自身修養(yǎng)，養(yǎng)成積極健康的個性心理品質(zhì)

提高自身的修養(yǎng)，養(yǎng)成積極健康的個性心理品質(zhì)不僅有利于自身的發(fā)展，對避免寢室中不必要的沖突，建立和維護良好的寢室人際關(guān)系也是很有幫助的。

2.2.1 尊重他人和自己

根據(jù)馬斯洛的需要動機理論可知，社會上所有人都有一種對于自尊、自重和希望得到別人的尊重的欲望。尊重他人和尊重自己是一個問題的兩個方面，同時也是相對應(yīng)聯(lián)系的，只有尊重自己的人，才可能得到他人的尊重；只有尊重他人的人，才能得到別人的尊重，從而真正實現(xiàn)自我的尊嚴。因此大學(xué)生在與室友交往時要充分的尊重室友；尊重他人體現(xiàn)在平時的言行舉止中，大學(xué)生要時刻檢討自己有沒有因為需要得到室友的支持和接納而過于表現(xiàn)自我，以至于傷害到室友的自尊。此外，堅持尊重的原則，必須注意在態(tài)度和人格上尊重同學(xué)，平等待人，講究語言文明、禮貌待人，尊重同學(xué)的生活習(xí)慣等。當大學(xué)生能很好的做到尊重自己和尊重他人時，寢室中一些不必要的沖突就不會發(fā)生了，寢室里也會變得更加的和諧。

2.2.2 包容和理解室友

由于大學(xué)生來自不同的家庭不同的地區(qū)，寢室成員在生活習(xí)慣、個性品質(zhì)上難免會存在著一些差異，并且有些同學(xué)還有一些不好的生活習(xí)慣，這些都有可能引起寢室中的人際沖突。只要不涉及原則問題，即使并不同意對方的觀點和行為，自己都應(yīng)該努力做到理解和包容，因為“人無完人”，大學(xué)生不能用自己的價值尺度去衡量他人。這樣做有助于大學(xué)生解決和減少寢室中人際沖突并且建立和維護良好的寢室人際關(guān)系。另外，作為學(xué)生，最重要的任務(wù)仍然是學(xué)習(xí)，在寢室中有的時候難免會有一些關(guān)于學(xué)習(xí)的討論，因此有時寢室成員會因為對某個知識點的看法不同而展開激烈的討論，有時因為情緒比較激動，就會引發(fā)平時一些潛在的矛盾進而發(fā)生沖突，此時大家最好先平靜下來，先就潛在的矛盾進行有效的溝通，包容和理解對方，使沖突得以及時的解決，然后就關(guān)于知識的看法進行交流討論，結(jié)合雙方的看法，力爭得到一個比較全面正確的觀點，這樣有助于大家的提高，得到一個雙贏的結(jié)果。

但需加以注意的是，對于室友的不足，作為其室友不能只是一味的包容，甚至縱容，大家可以進行溝通，對他的這些不足誠懇地提出自己的看法，這樣室友之間才能正確的認識和對待彼此的優(yōu)點和不足，消除自己心理上的障礙，博采眾長，豐富提高自己。

2.2.3 與室友互相幫助

每個人都會有遇到困難需要別人幫助的時刻都。患難識知己，逆境見真情。當遇到困難時，往往最需要友誼和幫助。這時哪怕只是一個笑臉\\一個體貼的眼神，也會使人感到溫暖，受到鼓舞。寢室成員之間互相幫助對于減少寢室中人際沖突的發(fā)生和建立良好的寢室人際關(guān)系有很重要的作用。

但由于我們文化的特點，向人求助往往意味著自己的無能，自尊會受到挑戰(zhàn)。所以在幫助室友的時候要注意方式是否恰當，否則會有適得其反的作用。

2.3增加寢室的凝聚力

如果一個寢室的凝聚力很高，那么這個寢室發(fā)生人際沖突的可能性就會減小很多，而且隨著寢室凝聚力的提高，寢室還會形成并能很好的維持良好的寢室人際關(guān)系。大學(xué)生可以積極主動的創(chuàng)造寢室中集體活動的機會，以此來增進寢室成員間的感情，以提高寢室的凝聚力，如臥談會，聚餐等。

3 小結(jié)

大學(xué)四年里，寢室中不可避免的會出現(xiàn)各種各樣的人際沖突，在解決沖突的過程中，寢室成員相互促進共同進步，共同建立了和諧的寢室人際關(guān)系，并學(xué)會了溝通、理解和寬容。另外在和諧的寢室環(huán)境中，可以增加大學(xué)生的進取心，開闊了其胸懷，有利于健康心理和健全人格的形成，對大學(xué)生以后的發(fā)展也有積極作用。所以，處理好寢室中的人際沖突對大學(xué)生而言是非常重要的。

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