加強人文關(guān)懷和心理疏導,創(chuàng)新高職院校教職工思想政治工作

“人文關(guān)懷”、“心理疏導”作為加強和改進思想政治工作的重要方面，在黨的十七大報告中首次提出，這不僅豐富了思想政治工作的內(nèi)涵，拓寬了思想政治工作者的視野，同時也是“以人為本”的科學發(fā)展觀在思想政治工作中的具體體現(xiàn)。教職工思想政治工作是高職院校思想政治工作的重要組成部分，與大學生思想政治工作相比，教職工思想政治工作發(fā)展相對滯后，亟需加強。當前高職院校面臨的形勢任務(wù)和要求不斷發(fā)展變化，給思想政治工作帶來了新的課題，加強人文關(guān)懷和心理疏導工作意義重大。

一、充分認識在高職院校教職工注重人文關(guān)懷、加強心理疏導工作的重要意義

改革開放以來，人民生活水平顯著提高，人的精神世界和精神生活也更加豐富多彩。但隨著我國經(jīng)濟體制的深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變動，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化，導致人們各種心理障礙和心理疾病大幅度增加，由此引發(fā)的社會問題也日益突出。如富士康員工N連跳、針對小學和幼兒園兒童的暴力事件、成都公交車縱火案等等，無一不是社會多重矛盾交叉重疊作用的結(jié)果，也是各種心理問題凸顯和激化的表現(xiàn)。關(guān)注人的內(nèi)心需求、緩解人的心理壓力、促進人的身心健康，實現(xiàn)人的心理和諧，已成為加強和改進思想政治工作、構(gòu)建和諧社會的迫切需要。

廣西擁有高職院校42所，教職工一萬多人，隊伍整體呈現(xiàn)出年青教師多、黨員比例大、文化素質(zhì)高的特點。以廣西工商職業(yè)技術(shù)學院為例，該院教職工近300人，其中35歲以下的約占40%，黨員約占55 %，本科及以上文化程度人員約占82%。當前，高職院校教職工思想狀況的主流是積極向上的，但在社會價值體系多元化的大環(huán)境中，也呈現(xiàn)出了一些值得關(guān)注的問題，存在一些影響隊伍穩(wěn)定性的苗頭和傾向。主要表現(xiàn)在：

（一）隨著高職院校各項改革深入推進，教職工身心壓力普遍加大

壓力一方面來自工作。教職工長期從事智力耗費極大的教學科研工作，任務(wù)重、壓力大、創(chuàng)新要求高，這使其神經(jīng)活動長期處于緊張狀態(tài)，由于身心無法得到及時的調(diào)整和休息，極易出現(xiàn)焦慮、暴躁、抑郁等不良情緒，當不良情緒積累到一定程度就會造成心理障礙和心理疾病。目前，高職院校教職工心理亞健康狀態(tài)較普遍。壓力另一方面來自生活。目前高職院校教職工收入與地方、本科院校同類人員相比屬偏低，且這種不平衡進一步加劇。大家普遍反映在住房、撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)老人等方面經(jīng)濟壓力明顯增大，尤其是目前房價居高不下，成為困擾廣大青年教職工最大現(xiàn)實難題，在很大程度上削弱了人們的生活幸福感和滿意度，個別教職工歸屬感、責任感、榮譽感受到影響。

（二）個人發(fā)展空間受限，存在不同程度的心理困惑和受挫現(xiàn)象

近幾年，高職院校教職工整體素質(zhì)不斷提升，很多年青人已成為所在部門的骨干力量。但受崗位人員編制等限制，同期參加工作的同志機會可能不同。如從事教學工作的，近年在取得中級職稱后由于受崗位結(jié)構(gòu)數(shù)的限制，工資還不能與職稱掛鉤；而從事行政管理的，職位晉升也會受限。目前，大學生畢業(yè)參加工作在30歲左右就解決了主任科員，按60歲退休計算，除了個別人可能獲得晉升的機會，大部分人將有長達30年的“職業(yè)停滯期”。一些教職工為此對前途失去信心，產(chǎn)生得過且過的想法。

（三）在社會思想觀念多樣化的背景下，教職工的主流價值觀受到?jīng)_擊

當前，高職院校教職工主流是好的，大家能以積極、樂觀的態(tài)度對待工作和生活。但不可否認，在社會思潮多元化的背景下，傳統(tǒng)的道德價值體系受到了極大的沖擊，人們往往容易遭遇價值失落和信仰危機。功利主義、拜金主義、享樂主義等意識也在部分教職工思想中滋生蔓延，存在著收入期望值過高、消費起點過高和物質(zhì)生活盲目攀比等現(xiàn)象。

對于這些問題除了在制度層面和辦實事等方面努力解決外，注重人文關(guān)懷，有針對性地進行心理疏導是化解和減小矛盾的有力武器。加強教職工心理疏導工作，特別是引導各級領(lǐng)導干部用科學的方法化解思想問題，對提高思想政治工作的質(zhì)量和實效，保障學院中心工作的完成和保持教職工思想穩(wěn)定非常必要。

二、切實發(fā)揮心理疏導在思想政治工作中的重要作用

思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，作為教育人的手段，在很長一段時間里發(fā)揮了重要的作用。心理疏導是運用心理學的知識和方法，從尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人的出發(fā)點幫助人們解決困惑，疏導情緒，保持心理平衡和內(nèi)心和諧。在現(xiàn)實生活中，人的思想問題和心理問題往往是相互交織的，客觀上要求我們要學會運用心理學的知識和方法去解決思想問題和心理問題，把思想教育、心理疏導與心理教育有機結(jié)合起來，切實發(fā)揮心理疏導在思想政治工作中的重要作用。

（一）心理疏導是“以人為本”創(chuàng)新思想政治工作的重要內(nèi)容和方法

思想政治工作是直接指向人的思想和情感、思維和心靈的特殊教育活動。傳統(tǒng)的思想政治工作側(cè)重教育和指導，存在形式多、實效少，壓服多、說服少，灌輸多、感悟少，強制多、疏導少等弊端。“心理疏導”的提出，是對思想政治工作內(nèi)容和方法的極大創(chuàng)新，是以人為本思想政治工作理念的具體體現(xiàn)。心理疏導側(cè)重人的心理活動，關(guān)注被教育者的深層情感和內(nèi)心需求，充分尊重其個性特點和心理訴求，重在解決人們內(nèi)心的實際困惑，著眼于促進人的全面發(fā)展。這在很大程度上增強了思想政治工作的時效性。

（二）建立基于思想政治工作的心理疏導模式

心理疏導并不是一種外在于思想政治工作的特殊的方法，思想政治工作可以加以充分的借鑒和利用，關(guān)鍵在于探索基于思想政治工作的心理疏導模式，使之成為開展思想政治工作的有效武器。

一是心理疏導是思想政治工作的內(nèi)在組成部分。作為一種處理人們心理問題的方法和藝術(shù)，心理疏導與思想政治工作有著內(nèi)在的聯(lián)系，并在新的歷史條件下被納入了思想政治工作體系；思想政治工作說到底是做人的工作，它需要以心理層面的教育作為基礎(chǔ)，從認知的角度對人的思想政治觀念進行提升。因此，思想政治工作不能回避心理問題。

二是要科學地吸取心理疏導的有益成果。心理疏導發(fā)展至今已有一百多年的歷史，擁有十分豐富的理論、方法，形成了比較完整的科學體系。我們在吸收借鑒這些科學成果的同時，必須結(jié)合實際、深入調(diào)研，加強論證，積極探索適合高職院校工作特點的思想政治工作心理疏導模式。

三是要注重心理疏導與思想政治工作的有機結(jié)合。心理疏導作為思想政治工作的一個重要組成部分，是內(nèi)容和方法的統(tǒng)一。作為內(nèi)容，心理疏導本身具有人文關(guān)懷的思想性、政治性和道德價值，因此，在進行心理疏導的過程中應(yīng)注意將心理疏導富含的人文精神傳遞給對方；作為方法，心理疏導要防止“泛心理化”和淡化思想政治工作教育人和培養(yǎng)人功能的偏向，避免單純圍繞“心理”談“心理”，不要認為心理疏導是包治百病的“靈丹妙藥”，更不要企圖用心理疏導替代思想政治工作。

三、對高職院校教職工進一步加強心理疏導工作的思考

（一）樹立一種理念

要樹立一種以人為本，關(guān)注心理健康、正視心理問題、疏導心理壓力的理念。

一是個人需要正確認識，科學調(diào)節(jié)。大力倡導“快樂工作、健康生活、科學發(fā)展”的理念，幫助教職工正確看待自己內(nèi)心的困惑和矛盾，樹立心理健康的意識，掌握心理保健的基本方法，主動矯正情緒，實施自我疏導。

二是組織要承擔起相應(yīng)的責任，做好教育、引導和幫扶工作。時刻關(guān)注教職工的心理需要和情感需求，充分利用社會資源和外部心理專家，針對重點人群，實施心理疏導，解除思想包袱，引導教職工用和諧的方法、理性的思維認識事物和處理問題，培育樂觀、豁達、寬容的精神。

三是各級領(lǐng)導要注重人文關(guān)懷，提高對心理疏導工作重要性的認識。要體察民情，了解民意，建立起對教職工政治上關(guān)愛、生活上關(guān)心、成長上關(guān)懷的長效機制，想方設(shè)法為大家辦好事、辦實事。要帶頭學習心理健康知識，切實增強運用心理疏導等科學方法緩解自身工作壓力、開展思想政治工作的能力和水平。

（二）組建兩支隊伍

一是由特聘社會心理專家和學院心理學專業(yè)人士組成心理咨詢專家隊伍。通過定期舉辦專題講座、開展心理咨詢等，提供專業(yè)服務(wù)。一方面既增強與外部專業(yè)領(lǐng)域的交流，實現(xiàn)“借梯上樓”，也解決了在心理疏導中，因咨詢雙方同是本院教職工，導致來訪者在咨詢時無法完全卸下心防，影響心理咨詢效果等問題。另一方面，有助于院內(nèi)專業(yè)人士充分發(fā)揮其更了解學院教職工思想狀況的優(yōu)勢，使心理疏導更具針對性和有效性。

二是組建高職院校心理志愿者服務(wù)隊。志愿服務(wù)隊可以充分吸收一線教職工參與，切實增大高職院校心理疏導工作的輻射范圍，夯實心理疏導工作的群眾基礎(chǔ)。通過宣傳心理學知識、評估監(jiān)測教職工心理健康狀況、及時發(fā)現(xiàn)并化解心理困擾等，提供一般性的心理保健服務(wù)。

（三）抓好三項工作

一是加強對高職院校心理疏導工作的宏觀規(guī)劃和指導。由教育部門牽頭，在各高職院校前期實踐的基礎(chǔ)上，研究制定加強人文關(guān)懷、心理疏導的指導性意見，使心理疏導工作常態(tài)化、制度化。建立全區(qū)高校和各高職院校兩個層面的心理協(xié)會，健全組織機構(gòu)，完善規(guī)章制度，加強組織推動。

二是深化高職院校心理疏導工作的課題調(diào)研與評估。組織系統(tǒng)有關(guān)力量，依托社會專業(yè)資源，對高職院校教職工職業(yè)心理特點、職業(yè)倦怠、職業(yè)風險的化解等問題進行專題研究，探索與高職院校職業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的心理疏導方法。堅持思想動態(tài)分析制度，建立高職院校教職工心理狀況的定期調(diào)查和評估體系，為開展教職工思想政治工作和領(lǐng)導決策提供有關(guān)數(shù)據(jù)支持和參考。

三是建立廣西高校統(tǒng)一的心理咨詢服務(wù)平臺。借助現(xiàn)有廣西高校思政管理平臺，設(shè)立廣西高校心理咨詢網(wǎng)絡(luò)，適時開通廣西高校心理咨詢電話熱線，為各高職院校開展心理疏導提供統(tǒng)一指導和交流平臺，為廣大教職工提供各種心理支持和保健服務(wù)。

【參考文獻】

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