做好護理工作的體會

護理工作是各級醫院在激烈競爭中立于不敗之地的重要組成部分。高尚的護理道德，牢固熱愛護理專業的思想，全心全意為患者身心健康服務的理念，嫻熟的護理操作技術，豐富的醫學知識，良好的溝通技巧，廣泛的知識結構等等，都是做好護理工作不可或缺的重要因素。

護理道德是護士在防病、治病及救死扶傷的任務中的職業道德，是從事護理工作的人必須遵守的行為道德規范。具備了高尚的護理道德并把他自覺作為指導護理行為的準則，是做好護理工作的重要保證。在護理實際工作中要有忠誠護理工作的敬業精神和慎獨意識，要有認真嚴謹，一絲不茍的工作作風，要嚴格執行“三查七對”制度及各項護理規范。對患者要有無私奉獻的精神和高度的責任心，要時刻堅守全心全意為患者身心健康服務理念，要視患者為朋友，一切護理工作都要以患者健康利益為出發點，患者的健康需要高于一切，患者早日康復是我們終生的目標。對患者要有感激意識，感激患者的信任。人最寶貴的是生命，但當人的生命遭遇威脅，作為患者來到任何一家醫院都是對該院所有醫護人員最大的信任，帶著這份信任和重托就能無怨無悔、任勞任怨的做好任何護理工作。除了給患者提供像家一樣的舒適溫暖，更要給患者提供在家里感受不到的生命安全感。

良好的溝通能力是做好護理工作的關鍵。溝通是人與人之間信息的傳遞，是意見、情感、思想、觀點等的交換過程。護患溝通貫穿于患者從入院到出院的全過程。良好的護患溝通有利于提高臨床護理質量，提高患者的遵醫行為，促進患者早日康復。護患溝通的形式主要有語言溝通和非語言溝通兩種。①非語言溝通是以一個人的表情、手勢、眼神、衣著及與他人的空間距離為載體進行的信息傳遞。據有關資料研究發現，84%的人對另一個人的第一印象來自于他的外表。所以護理人員為患者服務時要做到表情親切自如、面帶微笑、衣著整潔、儀表端莊、舉止文雅、穩重大方，使患者產生安全感、信任感、友善感、尊重感，為語言的交流溝通打下良好的開端。②語言的溝通是護士與患者及家屬交流的主要方式。與患者疾病相關的治療護理、健康教育是護患溝通的主要內容，溝通交流融入在護理工作的每時每刻，每一次細微的服務。如為患者輸液時用恰當的稱謂告訴患者，藥物的作用、不良反應、控制滴速的原因，為患者翻身、按摩時告訴患者這么做的作用。在陪患者外出檢查時告訴患者檢查的方法、目的、注意事項等等。在以坐姿與患者交流溝通時身體要微微前傾，面帶微笑，聲音要輕而溫和，言語要通俗易懂，態度要誠懇謙和，并與患者保持瞬時的目光接觸，同時使用能夠表達信息的動作，如點頭、微笑等，讓患者感受到護士的誠心。交流溝通時要認真、耐心聆聽，對患者提出的任何要求都要認真及時解決，絕不能用“不”字，對不能馬上解決的問題要記在隨身攜帶的小記事本上并盡早回復。

嫻熟的護理技術，豐富的醫學知識是做好護理工作的基礎。護理工作是一門實踐性很強的工作，要善于將長期積累的實踐經驗應用在護理操作中，對各項護理技術都要做到精益求精，比如在肌肉注射時，要邊注射、邊與患者交談，做到無痛注射法。在靜脈穿刺時，要細心選擇血管，做到心中有數，一針見血，在搶救危重患者時要沉著冷靜、有條不紊、快捷穩妥，在巡視觀察病情時，要應用敏銳的觀察力、豐富的醫學知識、準確的判斷力，及時發現病情變化的蛛絲馬跡，及時報告醫生，把病情變化遏制在萌芽狀態。

廣泛的知識結構是做好護理工作的一項重要環節，護士除了具備豐富的醫學知識，還應掌握心理學、倫理學、文學等多學科的知識，即有利于與不同層次、不同職業的患者進行交流溝通，又可以消除隔閡，避免出現尷尬，為患者創造輕松的治療護理氛圍，利于互相理解，利于患者早日康復。

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