用尊重和信任架起溝通的橋梁

【摘要】教育改革是關系到中國能否可持續發展的重大熱點之一。一種成功的教育必然是家庭、學校、社會共同努力的成果。學校教育與家庭教育要如何配合才能最終發揮出最大合力？ 本文就是教育教學第一線的一名中學普通班主任對此問題的一點思考。

作為學校教育的重要環節， 班主任工作瑣碎又重要，如何更好地承擔起學校教育和家庭教育的紐帶作用、如何更有效地處理好與學生家長的溝通交流問題、如何將學校教育與家庭教育發揮出最大合力， 成為每一個班主任都會面臨的現實問題。

霍姆林斯基說過： “生活向學校提出的任務是如此的復雜以至如果沒有整個社會首先是家庭的高度的教育學素養， 那么不管教師付出多大努力， 都收不到完善的效果。”而幾年的教育實踐讓我意識到90 后學生中出現問題的根源大多是家庭教育。許多家長把孩子送到學校后就有意無意地推卸了家庭教育的責任。而一個真正成功的教育案例背后必定是多種原因的合力結果。因此， 作為一名合格的班主任， 不僅負有“傳道、授業、解惑” 的職責， 還有與家長進行溝通交流甚至幫助家長更新教育觀念的任務。

那么， 如何與學生家長交往， 充分發揮家校合力來促使學生主動學習呢？ 我認為尊重、信任和一定的溝通技巧是必要的。

首先， 相互尊重、平等對待家長， 樹立公正形象。

由于每位學生的家庭背景和狀況的不同， 對不同學歷、水平的家長都盡量做到在相互尊重的基礎上親切熱情、禮貌待人。在處理學生問題時， 先換位思考， 理解家長的難處， 不把學生的錯誤轉嫁給家長。尊重家長的情感， 以商量談心的方式來交流教育孩子的得與失。因為班主任老師的一舉一動都會成為學生效仿的榜樣或議論的話題， 只有平等對待家長， 才能在家長與學生心目中樹立公正形象，達到較好的教育目的。

其次， 以誠相待， 提高自身修養， 取得家長信任。

教育者必先受教育， 正人者必先正己。教師先受教育的有效途徑就是加強師德修養。師德修養最可貴的就是為人師表， 樂于奉獻。教師的為人師表不僅會感化學生的心靈， 還可以通過學生作用于家庭和社會。作為一名班主任，通過學生認識并接觸學生家長， 這是一種緣分。何況教師和家長的最終目的都是一樣， 因此用教師的真誠一定能換來家長的信任。如果能在溝通中體現出教師的無私奉獻、認真負責、完全是為了學生， 那么家長自然會信任我們，當然也會主動配合學校的教育工作， 這樣就會達到事半功倍的效果。

記得我剛開始帶班時， 年輕沒有經驗， 班里有些家長很不放心， 千方百計通過各種渠道了解他們孩子在學校里的情況， 甚至有人把電話打到了學校領導那里， 對我能否帶得了一個比我小不了幾歲的六十多人的班級表示懷疑。但是通過一段時間努力， 在很多次的溝通中我把孩子有哪些特長和優缺點， 哪些需要我們共同配合教育， 哪些需要嚴格監督， 哪些應該適當鼓勵等這些對學生的細節了解都說給家長聽。還告訴家長， 我們都是為了孩子的成長， 他們對我有哪些建議和看法也要提出來， 好的建議我采納，不周到的地方可以改， 希望我的工作能得到各位家長的支持。就這樣很快減少了家長對我的不信任感， 而教育的合力也就凸顯出來了。

最后， 了解一些溝通技巧， 達到有效的教育目的。

溝通是一門藝術， 一個眼神、一個手勢、一個動作，同樣一個問題， 不同的表達方式所獲得效果也不一樣。在與家長溝通的過程中班主任要善于判斷家長的類型， 了解一些溝通技巧， 根據不同的家長采取不同的交談方式。1．對于有一定教養的家長： 孩子出現的問題我一般會如實向家長反映情況， 主動請他們先提出教育措施和處理意見，認真傾聽。這些家長一般來講比較注重對孩子的教育， 他們觀察自己孩子的表現經常比教師還要深入、細致、具體，所以先虛心聽取他們的建議然后通過自己的判斷力， 冷靜地分析， 然后相互商量提出解決辦法， 通常與這類學生家長交談后都能達到預期的效果。2．對于一味溺愛孩子的家長： 一般見面我先肯定學生的長處， 對學生好的一面給予肯定， 抓住他們身上的積極品質， 充分尊重學生家長的感情， 肯定家長熱愛子女的正確性， 這樣家長才會從心理上接受班主任。同時， 也要用懇切的語言向家長反映情況，指出學生存在的問題。語言盡量要婉轉， 但問題要直接提出。3．對于脾氣暴躁， 文化程度較低的家長： 這樣的家長往往“恨鐵不成鋼”， 對孩子的教育也是簡單粗暴為主， 很少主動了解學生心理。學生一出現毛病， 他們也不加分析就拳腳相向。與這樣的家長溝通要特別講究方式方法， 謹慎行事。要以柔風細雨式的交談方式， 以情服人， 取得家長的信任。使他們相信， 請他們到學校來并不是為了給孩子以懲罰， 而是爭取家長的協助， 共同幫助學生。4．對放任不管型的家長： 多報一點喜， 少報一點憂， 決不夸大問題， 使家長認識到父母的愛在孩子發展中的作用， 激發家長對孩子的愛心和期望心理， 主動參與到孩子的教育活動中來， 為學生的發展創造一個良好的家庭環境。

總之， 一個優秀的學生， 一種成功的教育必然是家庭學校社會共同努力的成果。學校教育與家庭教育的協調必須用信任和理性架起教師與家長溝通的橋梁， 才能共同尋求教育孩子的最佳方法， 共同承擔起教育孩子的重任！ 共同為孩子的未來作出努力。