老嫗搶座索要“孕婦證”

報(bào)載：太原一老嫗公交車上要求一名孕婦為其讓座，遭拒后要求這名肚子不明顯的孕婦出示孕婦證。孕婦尷尬地說(shuō)：“坐個(gè)座位，難道還要有什么證件嗎?”老嫗把手中的老年證高高舉起：“大家評(píng)評(píng)理，我有老年證，你有什么證件，拿出來(lái)給我看看!”一名中年女子忙把孕婦拉到自己的座位上，欲平息爭(zhēng)吵。不想老嫗仍然喋喋不休：“你什么證都沒(méi)有，坐什么專座!”這一句話雷倒了全車的乘客。

坐公交車上的老幼病殘?jiān)袑Ｗ枰鍪咀C件，這位太原老嫗的做法確實(shí)比較雷人。孕婦、老人都是特需乘客，遇到這種情況大家理應(yīng)互相體諒。然而，各種搶座的極端事例在公交車上卻時(shí)有發(fā)生。在西安的公交車上就發(fā)生過(guò)這樣一幕：一位六十來(lái)歲的老太太和一個(gè)3歲的小男孩搶起了座位，孩子的母親和老太太發(fā)生了爭(zhēng)吵，車上的乘客看著座位上的老太太和含著眼淚的孩子，也不知道誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)、該說(shuō)什么好。中華民族向來(lái)以禮儀之邦自居，老太、孕婦、小孩之間卻因?yàn)閰^(qū)區(qū)一個(gè)座位屢屢發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，是不是很不和諧?

公交車上座位之爭(zhēng)頻發(fā)，引起了不少爭(zhēng)議，一些地方甚至試圖采取行政手段進(jìn)行干預(yù)。北京曾經(jīng)規(guī)定，對(duì)公交車上不讓座者要進(jìn)行媒體曝光，有的地方甚至欲出臺(tái)“不讓座罰款50元”這樣的處罰措施。其實(shí)，這是非常荒唐的做法。搶座問(wèn)題之所以存在，其根本原因是城市公交車數(shù)量少、車上的座位不夠，不能滿足所有乘客人人有其座的需要。換言之，是公共交通部門和政府的服務(wù)不力以及工作滯后，才造成了公交車乘坐中諸多亂象的發(fā)生。顯然，在這個(gè)問(wèn)題上，廣大乘客其實(shí)都是受害者，公共交通部門和政府才是真正的過(guò)錯(cuò)方。有過(guò)錯(cuò)的一方不去反省自己、痛下決心改進(jìn)工作，反倒將責(zé)任完全推給了乘客，還理直氣壯地搞出些“不讓座罰款”之類的新花樣來(lái)。拿自己的錯(cuò)誤懲罰別人，他們憑什么這么牛?誰(shuí)給他們的權(quán)力?

然而，老嫗搶座索要孕婦證一類的事情不僅是雷人那么簡(jiǎn)單，甚至不僅是一個(gè)道德層面的問(wèn)題，折射出的更是政府公共交通建設(shè)和管理不到位的問(wèn)題。政府部門工作不力不該讓公眾當(dāng)替罪羊。

筆者認(rèn)為，對(duì)公眾道德層面的問(wèn)題，應(yīng)采用教育、倡導(dǎo)等方式來(lái)改善，而不該動(dòng)輒就拿行政大棒來(lái)嚇唬人。這樣做盡管可能收一時(shí)之效，可既未解決公共服務(wù)先天不足的問(wèn)題，也未最終解決部分乘客缺乏愛心和公德的問(wèn)題，治標(biāo)不治本，有什么用呢?為公民提供安全、舒適的公共交通服務(wù)，是政府不容推卸的責(zé)任。對(duì)不文明乘客進(jìn)行曝光或許有必要，但千方百計(jì)來(lái)強(qiáng)制乘客讓座卻有點(diǎn)過(guò)了。與其如此，倒不如多買幾部公交車、多對(duì)公交人員進(jìn)行幾次職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，或者是干脆換個(gè)公交部門的負(fù)責(zé)人試試。

(責(zé)編：田茵)