老嫗搶座索要“孕婦證”

報載：太原一老嫗公交車上要求一名孕婦為其讓座，遭拒后要求這名肚子不明顯的孕婦出示孕婦證。孕婦尷尬地說：“坐個座位，難道還要有什么證件嗎?”老嫗把手中的老年證高高舉起：“大家評評理，我有老年證，你有什么證件，拿出來給我看看!”一名中年女子忙把孕婦拉到自己的座位上，欲平息爭吵。不想老嫗仍然喋喋不休：“你什么證都沒有，坐什么專座!”這一句話雷倒了全車的乘客。

坐公交車上的老幼病殘孕專座需要出示證件，這位太原老嫗的做法確實比較雷人。孕婦、老人都是特需乘客，遇到這種情況大家理應互相體諒。然而，各種搶座的極端事例在公交車上卻時有發生。在西安的公交車上就發生過這樣一幕：一位六十來歲的老太太和一個3歲的小男孩搶起了座位，孩子的母親和老太太發生了爭吵，車上的乘客看著座位上的老太太和含著眼淚的孩子，也不知道誰對誰錯、該說什么好。中華民族向來以禮儀之邦自居，老太、孕婦、小孩之間卻因為區區一個座位屢屢發生爭執，是不是很不和諧?

公交車上座位之爭頻發，引起了不少爭議，一些地方甚至試圖采取行政手段進行干預。北京曾經規定，對公交車上不讓座者要進行媒體曝光，有的地方甚至欲出臺“不讓座罰款50元”這樣的處罰措施。其實，這是非常荒唐的做法。搶座問題之所以存在，其根本原因是城市公交車數量少、車上的座位不夠，不能滿足所有乘客人人有其座的需要。換言之，是公共交通部門和政府的服務不力以及工作滯后，才造成了公交車乘坐中諸多亂象的發生。顯然，在這個問題上，廣大乘客其實都是受害者，公共交通部門和政府才是真正的過錯方。有過錯的一方不去反省自己、痛下決心改進工作，反倒將責任完全推給了乘客，還理直氣壯地搞出些“不讓座罰款”之類的新花樣來。拿自己的錯誤懲罰別人，他們憑什么這么牛?誰給他們的權力?

然而，老嫗搶座索要孕婦證一類的事情不僅是雷人那么簡單，甚至不僅是一個道德層面的問題，折射出的更是政府公共交通建設和管理不到位的問題。政府部門工作不力不該讓公眾當替罪羊。

筆者認為，對公眾道德層面的問題，應采用教育、倡導等方式來改善，而不該動輒就拿行政大棒來嚇唬人。這樣做盡管可能收一時之效，可既未解決公共服務先天不足的問題，也未最終解決部分乘客缺乏愛心和公德的問題，治標不治本，有什么用呢?為公民提供安全、舒適的公共交通服務，是政府不容推卸的責任。對不文明乘客進行曝光或許有必要，但千方百計來強制乘客讓座卻有點過了。與其如此，倒不如多買幾部公交車、多對公交人員進行幾次職業道德和職業素質培訓，或者是干脆換個公交部門的負責人試試。

(責編：田茵)