關于保安文化建設的幾點思考

摘要: 文化在社會發展過程中發揮著至關重要的作用。大到一個國家、一個民族，小到一個企業、一個人都是文化的載體。以企業為例，每個企業都具有各自的構成要素。把這些要素有機地整合起來，除了需要組織機構和制度規章外，企業還需要一種具有協調力的凝合劑。這種凝合劑就是企業文化。企業文化以無形的“軟約束”力量的內在的驅動力推動企業有效運行。保安公司作為企業的一種形式當然也不例外，也需要自己的保安文化。由于保安公司的規模、發展階段、發展戰略、保安員的素質等因素存在差異，各保安公司的保安文化也不盡相同。本文根據保安這一職業的特征，來探討保安公司應追求或應著力建設的保安文化。

關鍵詞：保安 文化 功能

一、保安文化的概念

文化的概念眾說紛紜。國內外的許多學者都對“文化”一詞下了定義，但至今仍沒有一個統一的概念。文化在英文中對應的單詞是Culture，來源于拉丁文，本義為開墾土地或種植植物，后被逐漸引申為發展和培養人的身體和精神，特別是培養人的藝術和道德修養，進而泛指人們的生活方式和思維方式以及人們在征服自然和自我發展的過程中所創造的物質財富和精神財富的總和。

文化的概念有廣義和狹義之分。廣義的文化著眼于人與動物、社會、自然的本質性的差別，包括物質文化、精神文化、制度文化、行為文化與信息文化。而狹義的文化只是指精神文化。本文探討的保安文化也是指狹義的文化。

保安文化是指在長期的實踐活動中形成的，并得到保安公司員工普遍認可和遵循的具有保安職業特色的價值觀念、行為規范、團體意識和思維模式的總和。

二、保安文化的內容

保安文化具體體現在多個方面，具體包括保安價值觀、保安形象、規章制度等。

（一）保安的價值觀

保安的價值觀是指導保安行為以及保安判斷事物的信念、觀點和方針。保安的價值觀并非個人的價值觀，而是在長期的實踐過程中整個保安群體的判斷是非、指導行動的標準和方針。保安的價值觀具有強大的號召力、強烈的凝聚力等特征，形成以后具備穩定性的特征。當前保安公司應積極構建保安的價值觀，促進保安的價值觀與社會公德、社會正義、“集體主義”相適應。

（二）保安形象

保安形象是指保安這一職業在社會上的總體印象和總體評價，它反映了社會對保安的承認程度，從一定程度上體現了保安的社會聲譽。保安形象通過保安的個人形象、保安而定工作環境、所提供的社會服務、社會媒體的評價等方式展現出來。

（三）保安的規章制度

《保安服務管理條例》已由國務院于2009年公布并于2010年1月1日施行，標志著我國保安邁入法治化的軌道。

三、保安文化的功能

保安文化的功能，歸納起來有：

1、積極導向功能。它可以是保安企業的領導班子及時了解各種信息，在市場經濟中明確保安市場發證的趨勢，在關鍵時候，做出正確的選擇。

2、自我激勵奮進功能。保安文化可以再企業中，營造一種從上到下的健康氛圍，形成人人求進步、個個講奉獻、團結奮進的風氣。保安文化通過培育保安員的認同感和歸屬感，建立起成員與單位之間的相互依存關系，使個人的行為、思想、感情、信念、習慣與整個單位有機的統一起來，形成相對穩固的文化氛圍，凝聚成為單位的共同目標而努力。正式保安文化的這種自我凝聚、自我向心的作用才工程單位生存發展的基礎和不斷成功的動力。從這個意義上來說，任何組織要想獲得成功，其背后無不荀倉這強大的文化作為堅強的后盾，但是，要指出的是，這種內聚力量不是盲目的、無原則的、完全犧牲個人一切的絕對服從，二十載充分尊重個人價值、承認個人利益、有利于發揮個人才干的基礎上而凝聚的群體意識。

3、克敵制勝的功能。保安文化秉承公安文化的優良傳統，在軍事化訓練和管理中，按人民警察標準要求，從而培養一股壓倒敵人的大無畏英雄氣概和拼搏精神。

4、自我完善功能。保安組織在不斷地發展過程中所形成的文化積淀，通過無數次的輻射、反饋和強化，會不斷地隨著實踐的發展而更新和優化，推動保安文化從一個高度向另一個高度邁進。也就是說保安文化不斷地深化和完善一旦形成良性循環，就會持續地推動保安公司本身的上升發展，反過來，保安公司的進步和提高又會促進保安文化的豐富完善和升華，國內外成功組織和企業的事實表明，組織的興旺發達總是和組織文化的自我完善分不開的。

四、“以人為本”保安文化的構建

（一）以客戶為本

企業最重要的工作目標就是用高質量的產品、全方位的服務滿足社會廣大客戶的需求，通過卓有成效的工作，讓更多的客戶認同本企業的產品和服務價值，這就要求保安公司在企業運營中得每個環節，都必須把客戶的需求放在第一位

（二）以保安員為本

構建保安文化要切實調查保安員的認可程度和接納程度，使之與保安員的基本素質相和諧，過高或過低的標準都很難奏效。同時價值觀的選擇要堅持群眾路線，充分發揮群眾的創造精神，認真聽取群眾的各種意見，并經過自上而下和自下而上的多次反復，審慎地篩選出既符合保安公司的特點又反應保安員工心態的價值觀和保安文化模式。

參考文獻：

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[2]王仁剛，張容．保安文化—保安企業發展的內驅力［J］．中國保安，1997年第2期