企業團隊建設常見問題及對策

摘要：團隊理論是當代西方管理理論的熱點，企業如何塑造高績效團隊，從使成員有歸屬感、認同感的角度出發，制作責任明確的招募說明，給予成員以素質、技能的培訓;營造民主、平等的工作環境;并建立注重差異、尊重個體的富有人文精神的組織管理機制，進而激發整個團隊。在我國現代企業制度建設中，應借鑒\"團隊\"這一新的管理模式。

關鍵詞：團隊建設 企業 對策

一、團隊建設的內容

經濟全球化的壓力以及競爭激烈的市場環境，迫使現代企業不斷地對低效的經營管理進行重組，把擁有專門知識、技能，成功愿望、創新意識和合作精神的員工組成高效團隊。在企業中塑造高績效團隊是許多企業管理者的主要任務之一，也是對企業管理者管理能力的一種挑戰。企業在塑造高績效團隊時主要應從下列方面入手:

1、確立清晰明確的愿景和目標。共同目標是團隊存在的基礎，心理學家馬斯洛曾說，杰出團隊的顯著特征便是具有共同的愿望與目的。團隊高效運轉的目標和愿景就是讓大家知道“我們要完成什么”、“我能得到什么”。這一目標是成員共同愿望在客觀環境中的具體化，是團隊的靈魂和核心，能夠為團隊成員指明方向，是團隊運行的核心動力。

2、培養良好的團隊氛圍。團隊關系越和諧，組織內耗越小，團隊效能就越大。信任對團隊的健康發展和效率提高是至關重要的。企業高層領導之間應團結一致，按時、按量履行對團隊的承諾，實施企業政策要公正、公開，在團隊工作范圍內充分授權，公開團隊工作所需的信息。團隊是每個成員的舞臺，要尊重成員的自我價值，將團隊價值與成員自我價值有機地統一起來。實行良好的工作福利待遇、改善工作環境、職位升遷等手段使成員感受工作的樂趣以及挑戰性，提高團隊的工作效率。

3、建立健全有效管理制度和激勵機制健全的管理制度、良好的激勵機制是團隊精神形。成與維系的內在動力。一個高效的團隊必須建立合理的規范，使團隊成員認同規范、遵從規范。合理的制度與機制建設包括:團隊紀律，有了嚴明紀律，因隊就能戰無不勝;上級對下級的合理授權，明確責任和義務，充分調動各方面的積極性和創造性;激勵約束機制，建立科學的工資制度以及公平考核與升遷制度，激勵形式要豐富多樣，既注重精神激勵更注重物質激勵，激勵應該做到及時促進團隊不斷發展。

二、企業團隊建設中存在的問題

1、團隊的目標沒有能夠達成共識。每一位個體都有個人的目標，而組織本身也有它的發展目標，只有彼此目標一致的情況下，團隊的合作和士氣才能達到最佳狀態，團隊成員參與決策和執行目標往往因為信息不對稱、成員價值觀和個人利益角度的不同，使目標被肢解，最終喪失功能。此外很多企業內部目標不能達成共識的原因不是由于彼此目標真的不一致，而是缺乏一種有效的溝通機制，當團隊或組織逐漸走向“成熟”以后，每個個體自己的“行為模式”開始產生影響，而在這個時候，正是需要企業采取措施鞏固和強化“目標共識”的時候，可悲的是，很多企業這一工作做得太晚了。

2、企業領導者的誤區。一個團隊或組織在逐步成熟以后，便有了它成文或不成文的“游戲規則”。團隊的領導者希望每一名團隊成員遵循他自己習慣的團隊規則。但是，團隊的外部環境決定其必須具有高度靈活性和適應性，否則團隊就會變得僵化。很多情況下，由于缺乏一種有效的機制，使得團隊領導者過分強調自己習慣的“團隊規則”而忽視了其他團隊成員的需求，導致團隊危機的產生。如有些領導者，可能信奉敬業奉獻、全心付出、一心為公的職業準則，認為把工作視為生命的全部才最值得提倡。所以他經常以這樣一個高度要求員工，希望他們和自己一樣，在工作的時間全心投入，把工作帶回家，節假日來公司加班，將工作視為生命的重心。但是對于大多數員工來說，工作并非他們生命的全部。馬斯洛的需求層次理論告訴我們：人的需求遵循生理需求、安全需求、被尊重的需求、人際交往的需求和自我實現需求的遞增規律，只有低層次的需求得到滿足之后，人們才可以更加安心地工作，更愿意全心付出，達到自我管理和自我實現。在人性化管理被提倡的今天，這種領導者的“合作規范”越來越受到置疑。

3、缺乏有效的激勵。團隊成員本身具有分離傾向，團隊管理稍有不懈，最終是團隊績效大幅度下降。領導者變更、計劃不連續、裁減成員、財務管理不當、規則不連續等都會沖擊團隊的合力。如果缺乏有效的激勵，團隊的生命難以長久。

三、建設高效團隊的主要方法與措施

1、樹立共同的目標和愿景。所謂共同愿景是指大家共同愿望的景象，最簡單的說法是“我們想要創造什么”“共同愿景”是在人們心中一股令人深受感召的力量。高效團隊作為一個相關利益者的共同體，它的愿景是相關利益者的意象或景象的會合。共同愿景建設的方法與步驟:第一領導要有正確的追求理念，共同愿景最初源于領導個人;第二通過溝通，整合個人愿景;第三進行培訓，分享共同愿景。

2、建立良好的溝通機制。所謂溝通，是指通過使用共同符號傳遞信息和理解信息。溝通是團隊功能的內在部分，它貫穿于團隊的整個活動中，是使任務在團隊中得到完成的過程。溝通可以說無時無處不在，只有當溝通者傳遞的信息接受者能夠理解，溝通才會成功。但在現實生活中，人們往往沒有形成有效的溝通，致使問題產生意外的結果。因此，怎樣改善溝通，提高溝通的有效性，是當前人們研究的重要課題。有效的溝通必需遵守以下原則:第一，提供上下互動機會。從溝通的過程要素來看，溝通其實就是一個互動的過程，需要溝通者發出信息，通過媒介傳遞給接受者，接受者接收到信息并通過媒介反饋到溝通者，這是一個閉路的循環過程，缺少其中的任意一個環節都不可能形成有效的溝通。第二，建立正式溝通管道。溝通不應是一時的權宜之計，而應建立一條從領導與員工之間的溝通渠道。第三，積極有效的傾聽。積極有效的傾聽并不是簡單的聽，它不僅要用耳，而且要用心。積極有效的傾聽有兩個層次的功能:既幫助接收者理解字面意思，也理解對方的情感。好的傾聽者不僅聽到對方說的內容，而且了解對方的感受和情緒。同時，積極有效的傾聽還可以接收者認為自己得到對方的重視，更加樂于主動同溝通者進行溝通，有利有效溝通的形成。

參考文獻:

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