以科學發展觀為指引,全面建設學習型醫院

[摘要] 科學發展觀重要戰略思想是我國經濟社會發展的重要指導方針，是發展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰略思想。它對學習型醫院的建設實踐同樣具有深刻的指導意義。本文結合時代背景，從學習型醫院的內涵、特征入手，深入探討科學發展觀與全面建設學習型醫院的內在聯系，全面闡述建設學習型醫院的具體措施和重大意義，以期對讀者有所借鑒和幫助。

[關鍵詞] 科學發展觀；學習型醫院；學習型員工；跨越式發展；核心競爭力

[中圖分類號] R-1 [文獻標識碼] C [文章編號] 1673-9701（2011）33-109-02

Building Learning Hospitals Guided by Scientific Outlook on Development

MA Chao PAN Yiming

Longhua Affiliated Hospital of Shanghai University of TCM，Shanghai 200032，China

[Abstract] The important strategic thinking of Scientific outlook on development is not only the significant guidelines of economic and social development in our country，but also the major strategic thinking adhered to and implemented for the development of socialism with Chinese characteristics. It also has profound significance in the practice of building learning hospitals. This paper introduces the background，content and specific characteristics of learning hospitals. Through in-depth exploration of internal relations of Scientific outlook on development and building learning hospitals，this paper gives us a comprehensive exposition of the specific measures and significance for building learning hospitals，may provide the readers with reference and help.

[Key words] Scientific outlook on development；Learning hospitals；Learning staff；Leap-forward development；Core competence

2001年5月，時任國家主席的江澤民同志在亞太經合組織會議上曾倡議構建終身教育體系，創建學習型社會。2006年初，胡錦濤主席提出要建設“創新型國家”。我們黨根據21世紀我國面臨的歷史機遇和任務，在十六大報告中號召全國人民形成終身學習的學習型社會，促進人的全面發展，從而實現我國經濟和社會的全面進步，乃至整個中華民族創新能力和競爭力的持續發展。在學習型社會及創新型國家里，學習將成為一種生活方式，學校只是學習的一種場所。人的一生無法區分“教育階段”和“工作階段”，而是“終身教育”。學習型社會必須依托全社會學習型組織的普遍建立方可逐漸形成，學習型醫院的建設也是其中的重要組成部分[1]。

1 學習型醫院的內涵

學習型醫院的內涵是由“學習型組織”演化而來的，不同的學者有不同的認識和理解。有的學者[2]認為“學習型醫院”（learning hospital）是一個綜合概念，包含終身學習、全員學習、全過程學習和團體學習等方面。強調在重視個人學習和智力開發的同時，還應注重醫院全體成員合作能力及綜合智力的發展。

有學者[3]認為“學習型醫院”應當通過在全院范圍內營造濃厚的學習氛圍，來不斷培養廣大職工的創新能力，并以此為原動力，不斷構建人性化的、可持續發展的醫院創新模式。

上述內涵盡管表述各有不同，但都強調在堅持以人為本的前提下，加強個人與團體的全面協調可持續發展，這與我黨新一屆中央領導集體提出的科學發展觀重要戰略思想不謀而合。

2 科學發展觀與學習型醫院的內在聯系

科學發展觀的本質和核心是以人為本，第一要義是發展，基本內涵是全面協調可持續發展，根本要求是統籌兼顧，目的是實現又快又好的發展?？茖W發展觀不僅是推進經濟社會發展、也是抓好醫院建設必須遵循的基本準則[4]。

學習型醫院的基礎是學習型人才，是對個人價值的尊重。以人為本就是要在管理中尊重人的價值，強調員工在工作中自我價值的實現。醫院必須為員工創造一種快樂工作的氛圍，使員工能夠充分發揮個人潛能，在實現個人生命意義的同時為醫院創造出最大的價值[5]。讓每一位員工能夠快樂、自愿、竭盡所能地工作，使員工的個人發展前景建立在醫院發展的大背景之下，共同描繪學習型醫院的發展藍圖。

3 學習型醫院的核心特征

隨著科學技術的飛速發展，醫療衛生領域逐漸成為知識密集型行業。作為醫療服務機構的杰出代表，學習型醫院自身具備了有別于普通醫院的許多優秀品質和特征，這些特征主要由5個方面15項指標[6]構成。

3.1 醫院文化建設方面

醫院文化是指醫院在長期的發展過程中形成的，為醫院成員所共有的思想作風、價值觀和行為規范。在文化建設方面，學習型醫院具備良好的工作學習氛圍，如：建立共同愿景（共同價值觀）；形成“終身學習、全員學習、全程學習”的良好學習氛圍；形成良好民主氛圍等。

3.2 醫院管理模式方面

管理模式建設是醫院管理工作的重要組成部分。學習型醫院具有科學化、制度化、規范化的管理模式，有利于提高全院職工的整體素質，增強凝聚力，塑造良好的醫院形象。這主要包括在充足經費的保障下，制定并實施學習型醫院的總體規劃；醫院領導班子發揮先鋒模范作用，形成創建學習型醫院的全面共識；實現管理創新、管理水平和管理效率不斷提高；醫院管理層善于系統思考、具有全局觀念等。

3.3 醫院教育組織形式方面

在學習型醫院里，學習成為員工的一種生活方式，醫院能夠提供形式多樣的教育組織形式來滿足員工對知識技能的繼續教育需求。比如：制定員工培訓制度，成立員工培訓機構；形成開放式學習成果共享平臺（圖書館、網站、學術交流會、病例討論會等）；定期開展醫療、護理技能操作評比等。

3.4 人才團隊培養及成果表達方面

學習型醫院與普通醫院的區別，歸根結底是對知識技能掌握程度的差異，其本質是人員團隊素質的區別，而成果表達是這種差異的集中表現。這一方面主要包括：職工知識結構優化合理，整體素質不斷提高；每年有一定數量的學術成果（科研論文、項目成果、專利、專著等）產生；每年有一定數量新醫療技術開展和使用。

3.5 醫院綜合實力及社會效益方面

醫療衛生領域的競爭主要是醫院綜合實力的比拼。學習型醫院憑借自身的創新優勢，往往具有較強的學術競爭力和社會影響力。比如：醫院綜合實力較上一年有明顯提高，處于行業領先地位；社會效益良好，患者滿意度高；醫院創新能力不斷提升等。

4 建設學習型醫院的具體措施

建設學習型醫院是一項龐大的系統工程，不能一蹴而就，需要醫院各組織、各部門同心協力、團結一致才能取得成功。建設學習型醫院的具體措施主要包括以下幾個方面。

4.1 構建學習型醫院文化，樹立共同價值觀，營造良好學習氛圍

建設學習型醫院的關鍵，就是要立足醫院具體實際，努力營造一種濃厚的學習氛圍，使全體職工能真正感受到學習的壓力和動力，倡導“在學習中工作，在工作中學習”的作風[7]，并將其升華為一種共同價值觀，幫助員工實現從模式化學習到針對性思考的全面提高，努力構建終身學習、全員學習、全過程學習的醫院文化。堅持以人為本，建立學習型團隊，創立內容豐富、形式多樣的團隊學習模式，全面保障學術思想、專業知識、醫學信息在團隊內部及團隊之間的交流互通。

4.2 重視科研工作，為學習型醫院增添內涵

科學技術是第一生產力，科技興院是醫院管理者的共識。為達到科技興院的目的，管理者必須正確認識醫療和科研的關系。如果將醫療工作比作醫院的今天，那么，科研工作就是醫院的明天[8]。誰首先在明天投資，明天誰就會首先得益。所以，在建設學習型醫院的過程中，應當不斷加大科研方面的人員設備和資金投入，注重科研成果的產出與轉化，以科研工作為先導，不斷引領醫院各項工作的開展和推進。

4.3 完善教育培訓管理體系，提高醫學教育水平

學習型醫院必須有完善的教育培訓管理體系，廣大員工能夠通過有組織的繼續教育培訓，在專業知識、技術水平、工作能力和綜合素質上得到進步和提高。主要包括制定培訓制度、成立培訓機構、組織培訓活動、搭建培訓平臺等方面。積極創建住院醫師規范化培訓基地，加強醫學生的教學培訓，鞏固醫務工作者的知識技能，提升醫院整體的學術素養和服務質量。

4.4 完善激勵機制，調動員工學習積極性

學習型醫院應當結合學習成果，設立員工崗位及科室等級考核制度、科研獎勵制度、先進個人先進集體表彰制度等完善的激勵機制，通過弘揚先進、樹立典范，充分調動員工的學習積極性，形成拼搏進取、力爭上游的良好局面。

4.5 加強硬件建設，提升醫院綜合實力

在加強學習型醫院軟件建設的同時，也要重視硬件設施的配備與完善，從而提高員工的學習效率和質量，不斷提升醫院的綜合實力。如：加快醫院網站信息化建設，方便員工上網查找醫學文獻；加大圖書館建設投入，提高藏書的數量和質量；完善學習場所的建設，如學術報告廳、自習教室等。

5 建設學習型醫院的意義

建設學習型醫院，是建設學習型社會的重要組成部分，是順應時代發展的基本要求，是醫院改革創新的前提和基礎，是提高醫院競爭能力、促進醫院全面發展的可靠途徑，是培養和造就高素質醫學人才的必經之路，是醫院建設和發展的根本保障，具有深遠的社會意義和實際意義。

5.1 打造醫院文化品牌

醫院文化建設是學習型醫院建設的重要內容，也是醫院綜合實力的重要標志[9]，在醫院精神文明建設過程中發揮著舉足輕重的作用。學習型醫院以打造醫院文化品牌為己任，有利于醫院品味的提升和凝聚力、向心力的增強，是促進醫院持續發展的永恒競爭力。

5.2 實現醫院跨越式發展[10]

醫院綜合實力的跨越式發展離不開高水平人才團隊的建設。在建設學習型醫院文化的共同價值觀指引下，不斷開展以全體員工為主體的集體學習，把大家凝聚在一起，通過共同思維，系統思考，不斷提高集體的智慧，既有利于培育團隊精神，又有利于員工知識的更新和年青人的健康成長，并以此為支點，保障醫院服務能力的全面提升和綜合實力的跨越式發展，實現經濟效益與社會效益的雙贏并舉。

5.3 提升醫院核心競爭力

醫院核心競爭力的比拼本質上是醫院學習能力的較量。通過全員共同學習，醫院不僅可以為患者提供優質的服務，而且可以不斷提升自身的綜合素質，因此建設學習型醫院比其他先進管理理念更加有利于醫院核心能力的提升。學習型醫院正是利用這一有利形勢，引進國內外優秀醫院的創新發展模式，與自身建設實踐相結合，成功地開發出一套適合自己的發展模式，從而使醫院的核心競爭力得以迅速提升。

6 結語

知識改變命運，學習成就未來。我們要在創建學習型社會和創新型國家的大背景下，以科學發展觀為指引，努力建設學習型醫院，以創新和發展為靈魂，以終身學習與自我超越為目標，將個人知識內涵的錘煉和醫院綜合實力的提高融為一體，在激烈的競爭中長久保持生機與活力。

[參考文獻]

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[4] 王發強. 堅持科學發展觀，打造學習型醫院[J]. 解放軍醫院管理雜志，2006，13（2）：199-200.

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[6] 陳鏗，王炳順，鄭學文，等. 應用Delphi法篩選學習型醫院的核心特征[J]. 上海交通大學學報（醫學版），2008，28（4）：450-453.

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[8] 范隆華，高德安，徐春余，等. 持續建設學習型醫院[J]. 中國衛生質量管理，2005，12（6）：31-32.

[9] 孔向紅，黃素雅，張淼洪. 加強醫院文化建設，促進醫院健康發展[J]. 中華醫院管理雜志，2002，18（12）：758-760.

[10] 王發強，陳金宏，李曉雪. 創建學習型醫院，實現跨越式發展[J]. 中華醫院管理雜志，2006，22（9）：577-579.

（收稿日期：2011-10-14）