提升網站價值 助力企業發展

網站作為互聯網上最重要的平臺，其作用早已被企業所認識。越來越多的企業逐步適應“網絡化生存”，紛紛建立了自己的網站，并且帶來了不菲的業績。尤其是電子商務的飛速發展，企業網站已經由過去單一信息的發布逐步向全方位的功能運用發展。如何進一步深化企業網站的應用、為企業改革發展服務，已成為當前企業信息網絡建設最重要的追求目標。

有效提升網站價值是互聯網環境下企業生存發展的必隨著網絡技術的不斷發展和廣泛應用，企業網站的作用日益顯著，已經成為提高企業知名度和產品競爭力的重要手段。全球著名公司都很注重自己的網站建設和運用，通過網站來拓展業務乃至全球市場，從而獲得豐厚利潤，利用網站提高效率、管理水平、完善服務等，進而獲取競爭優勢。目前，中央企業在國資委的領導下，全部建成了自己獨立運營的網站，成了展示形象、與外界溝通的主要渠道。中糧集團、中國石化、南方航空等中央企業在電子商務、完善服務、提升效率、傳播企業文化等方面取得了較好的效果。但從總體上來看，其他大部分央企的網站還處在初級應用階段。尤其是傳統中小企業受資金、人才、技術等因素制約，其網站發揮的作用還不夠明顯，難以形成真正意義上的應用。在新的競爭環境里，對企業網站提出了更高要求。企業不但要規劃、建設好網站，更要將網站的功能運用融入到日常的生產、經營、銷售、服務等具體環節中，以實現企業網站的價值最大化。

提升網站價值要發揮網站的營銷作用。據了解，中國的互聯網用戶已經突破5億，今年上半年電子商務交易額近3萬億。網上交易已經充分融入到人們的日常生活當中了。從大型企業集團、中小企業再到個人，通過網絡尋找客戶、尋找需要的產品，這已經成為一種習慣。如果企業或人們想購買些什么，特別是首次購買時，會先在網上進行初步的查找和選擇，再進一步與供應者取得聯系。網上巨大的消費群體特別是企業商務模式的悄然變化，為傳統企業開展電子商務提供了更為廣闊的空間。因此，企業要重視網站的營銷作用，比如通過網站開展收集意見、設計、采購、制造、支付、物流等全方位協同發展的綜合運用，以實現真正意義上的電子商務。

提升網站價值要強化網站的服務功能。網站是企業完善服務質量、提升服務水平的重要手段。企業要進一步樹立以用戶為中心的意識，不斷拓展、優化網上服務功能。要根據網站技術發展的新趨勢，增設網站彩信版、WAP站點等多終端設備支持，開設企業微博、多語言版、多幣種支持等，以擴大服務人群。利用網站的互動，開展線上服務和咨詢等，為企業員工、客戶、合作者、求職者等社會公眾提供及時的增值服務。要加強企業網上業務與企業內部管理信息系統的有效對接，逐步實現網上業務處理，以提升服務質量和效率。

提升網站價值要重視網站的媒體功能。企業在互聯網時代要更加重視網站的媒體屬性。企業尤其是大型企業集團要通過網站及時發布企業生產經營情況，讓社會各界及時了解企業的發展動態，充分展示企業實力，展示企業技術、產品和服務，增進對外合作；通過網站詮釋企業文化與理念，發布企業財政報告、企業社會責任報告、電子刊物等電子出版物，向外界展示企業的文化和塑造企業的形象。企業的官方網站不僅僅是企業信息發布平臺，更是應對和處置網絡輿情的有效平臺。企業要根據社會各界關心、關注的事項，積極采取應對措施，第一時間答疑解惑，利用網站提供豐富的背景、經過和采取的措施等資料，方便媒體及公眾即時獲取、查閱信息，引導社會輿論，為企業發展創造良好的輿論環境。

提升網站價值要構建企業信息門戶。隨著信息化建設的不斷深入，大部分企業都建立了OA、ERP、CRM等內部管理系統，如何將這些不同平臺、不同應用系統進行有效的整合，是企業網站發展的方向和重要應用。新時期的企業網站若沒有與內部管理系統進行有效銜接，也僅僅只能成為一個簡單的信息發布系統。因此，企業要通過信息門戶建設，提高企業運行效率，消除信息孤島，提升企業競爭力。門戶網站建設是一個復雜的長期的與多方面相關聯的系統工程，企業要從人才、資金、技術等方面提供保障，根據新環境的變化，從全局的高度不斷組織網絡建設、優化職能，最終構建適應企業自身發展要求的信息門戶。

網站是企業在網絡時代重要的戰略性資源和最有效的工具。傳統企業要想在網絡時代的全球競爭中立足并發展，就要不斷適應新環境、新挑戰，努力提高網站建設、運維和管理水平，不斷深化和拓展網站的應用，為企業可持續發展提供全面的支持和服務。