加強人文關懷 推進班組建設

企業文化是以人為中心的文化。班組是企業的細胞，是在企業中以人為中心所組成的最小群體。因此，班組文化也自然地成為了企業文化管理的核心。實踐證明，重視班組人文關懷，不僅可以將班組管理這項復雜的細胞建設工程簡單化，還可以為一個單位企業文化建設作出積極的貢獻。我認為要搞好班組人文關懷必須做到：

以人為本#8195;家庭氛圍

班組是企業的最小組成單元，同樣，家庭也是社會的最小組成單元。對一個家庭來說，我們強調家和萬事興，以家庭的和睦作為萬事興旺的基礎。希望家庭和睦，追求家庭美滿。其表象為家庭成員之間和睦相處，相互關心，但其內層卻是家庭的每個成員都有自己的權利和義務，能得到足夠的尊重——家庭年長的成員要得到孝敬，年幼的成員要得到呵護，青壯年勞力在為家庭勞碌的同時要得到心靈上的撫慰。對于一個班組，“和”，也是重要的基礎。班組內部的成員和睦相處，才能形成班組的凝聚力。

班組直接參與企業的科研生產。生產班組的員工與設備打交道多，與產品打交道多，而與人打交道相對少，因此，班組內的人文關懷就顯得尤為重要。堅持以人為本，是班組和諧的前提。一個班組，班組長是家長，他要處處體現對家庭成員的人文關懷；班組里面的技術骨干，要履行自己的職責，在干好本職工作的同時，要關心新員工；新員工要尊重技術骨干，多學習，多請教。班組雖然是個小團隊，但只要班組是和諧的，班組內部充滿友愛，每個班組成員都能感受到家庭的溫暖，班組就會充滿活力和生機，就是一個能夠打硬仗的團隊。

以人為本，不僅要體現在人文關懷上，更要體現在尊重知識，尊重人才上，將班組內部的工作圍繞人這個核心要素展開，最大限度地發揮每個人的主觀能動性，并形成以人為本的班組文化，才能讓這種以人為本的人性化管理發揮效能，促進企業的健康發展。把班組家庭化，追求的不是家庭的管理模式，而是一種團隊文化的塑造，使每位班組成員都能夠找到歸屬感，感受到家的溫暖。

互學互助#8195;班級機制

在企業，班組往往是根據產品的生產流程或者工種進行劃分的。在同一個班組內部，員工從事的工作基本是相同的或者相近的。但在同一個班組里面，員工工作的效果卻是不盡相同的，有些效率高、次品率低，而有些則相對效率要低、次品率也各有不同。他們工作的效果不同，從一個側面說明，員工掌握技術的程度有高有低。實際上，這種技能的差異是必然存在的。然而，正是由于這種技能差距的存在，促進了一個企業的技術進步，使得學習新知識、鉆研新業務、掌握新技能進而互學互助就成了必然的要求。

一個班組要永葆活力，持續發揮戰斗力，就必須不斷地提高生產效率，而提高生產效率就意味著班組成員要不斷提高業務技能。班組成員之間必須相互學習，取長補短，共同提高。比如從外面引進新技能，只要有一個員工參加了外部的學習或者培訓，掌握了某種技能，班組成員便應該得到共享。

學習型班組的構建，實際上就是引入類似于班級這樣的學習模式，同學們共同鉆研一個課題，學習書本和老師教授的知識，同時同學之間相互學習，形成濃厚的學習氛圍。

嚴格紀律#8195;軍營作風

一個沒有紀律約束的團隊，并不是真正意義上的團隊。

一個班組，如果沒有嚴格的紀律約束，也不能稱為真正意義上的班組。

企業現行的各種規章制度，需要嚴格地貫徹落實，每一個班組成員都要嚴格按照生產任務和要求完成工作任務。因此，班組管理的關鍵在于企業規章制度落實的嚴肅性，在于執行力。高度的執行力是班組人文管理的核心，是班組優秀文化之所在。

千里之堤，潰于蟻穴。班組紀律容不得半點松懈，稍有差池和疏忽，便會為班組管理埋下禍根，會因此形成一種執行不力的文化，致使企業規章制度執行打折扣，按期完成工作任務打折扣，產品質量打折扣。班組嚴格紀律，實際上就是要嚴格班組的執行力，塑造班組的執行文化，把班組內的職工變成和數控設備一樣，給一個指令就能生產出合格的產品。把班組建設得像連隊一樣，有統一的口號，有統一的步調，有著號令不止戰斗不息的鐵一般的紀律。于是，班組人文管理便有了本質的意義。

評樹典型#8195;品牌塑造

榜樣的力量是無窮的。一個具有先進典型性的班組對整個企業的班組有著極強的感召力，可以產生比、學、趕、幫、超的人文氛圍，不斷提升企業整體的戰斗力。

部隊的連隊有以英雄人物的名字命名，同樣，在班組我們也可以用這樣的方法，用一些勞模的名字命名班組。當命名加上了英雄、典型等元素，命名就產生了一種神奇的力量，這種力量有著巨大的感召力和約束力，它可以激勵整個班組不斷創造出優秀的業績，也可以約束整個班組一直保持著優良的傳統。重視培養先進典型、樹立典型、宣傳典型，并運用典型引路，以點帶面，建立爭當先進的創建機制，把典型作為班組的品牌，把先進班組作為企業的品牌，以此形成品牌文化，不斷積累班組文化底蘊，班組人文也將因此而亮點閃耀，甚至光華灼灼。

我們強調班組人文建設，除在管理模式上要改變思維方式外，更重要的是要引入班組的人文建設體系，強調和諧、學習、執行、品牌，并建立一套符合班組長效管理的價值理念，用人文的力量促進和加強班組管理，從而促進企業管理水平的提升。（責任編輯：崔小花）