辦公區“無人駕駛”

借助技術的力量縮減成本，減輕“辦公室”負擔，思杰讓SOHO風潮成為一種可能。

給每位員工發放2100美元的補貼，用于購買筆記本電腦、平板電腦或手機等終端設備，讓他們選擇在任何地點辦公……在思杰，員工們都會享有這樣一種權益，這家將桌面虛擬化做到極致的企業，正在踐行BYO（自帶設備）的彈性工作模式。

“思杰全球有6000名員工，通過思杰的虛擬化技術，他們在任何地方都可以訪問自己的桌面。”思杰全球高級副總裁Gordon Payne喜歡用iPad辦公，而他的辦公地點甚至在出租車上。一項最新的統計顯示，在實現BYO彈性辦公后，思杰的運營成本節省了20%以上，更重要的是提高了員工們的工作滿意度。

“當雇傭成本上漲和人才流失成為全球企業都面臨的緊迫問題時，幾乎所有的企業都在嘗試各種抵御的方法，思杰就是希望通過技術改變這一切。”Gordon Payne認為，未來會有越來越多的桌面虛擬化、網絡、通信廠商加入到推廣BYO模式的大軍中。

自由工作的“美味”

思杰的員工也許是世界上最開心、幸福感最高的員工，在思杰（中國）的辦公室，你也許只會在茶水間、休息室看到為數不多的幾個人，他們中有人擺弄手里的iPad，有人聚焦于手中的iPhone，而這種狀態一般都會維持一整天。

千萬不要以為他們是趁假期的時候到公司找樂子，上述情景其實只是思杰員工的一個普通工作日。在思杰，每個人都可以自帶設備，在任何時候、任何地方辦公，而讓他們實現彈性辦公的就是思杰引以為傲的虛擬化桌面。

“目前，在單一物理位置、通過單一電腦桌面從事各種工作的理念正在全球迅速演變，越來越多的人接受了BYO（自帶設備）的觀念。思杰的虛擬化桌面可以幫助他們利用任何設備、全權訪問工作中需要的應用程序、桌面、數據、聯系人和服務，而不必考慮這些資源和數據保存在何處。”Gordon Payne認為，隨著人們工作和生活各個方面的“虛擬化”趨勢，思杰將會為企業的終端用戶提供更多虛擬化的工作方式。

曹衡康是思杰系統公司大中華區總裁。過去幾年，他是BYO彈性工作的最大受益者之一，而一次休假的經歷讓他堅定了改變“工作習慣”的信心。

當時他正在加拿大國家公園散步，突然公司有急事找他，讓他處理一些事務。但是，整個公園沒有任何網絡，手機也接收不到信號。這時，曹衡康在游客中心看到幾臺臺式電腦，電腦接入的是衛星信號，所以速度超級慢，但是總算能夠登錄到公司的系統。“我只用了十多分鐘就把事務處理完了，從那時起，我發現能夠隨時隨地的辦公是多么的幸運。”曹衡康表示。

“這是一個令員工開心的計劃，很多年輕人加入到思杰就非常喜歡用一些炫酷的設備辦公，對他們來說是非常有吸引力的，我們通過這個計劃吸引到很多優秀人才加入。”Gordon Payne表示，我們甘愿做BYO第一個“吃螃蟹”的人，是為了讓更多人嘗到“螃蟹”的美味。

卸掉企業的“空間負擔”

目前，提供桌面虛擬化解決方案并非只有思杰一家，包括微軟、Vmware在內的很多企業都在進行此方面的研究。不過，真正將桌面虛擬化的產品向彈性工作制衍生的企業大概只有思杰了。

“除了前臺以外，我們可以實現其他所有員工彈性工作，這樣做不僅為我們降低了運營成本，提高了員工滿意度，更讓我們能夠從容應對一些突發情況。”曹衡康舉了一個例子，在今年年初，日本大地震發生后，思杰公司立刻宣布所有員工都在家工作。與此同時，在第一季度思杰日本業績突然暴增。

“當時日本的企業發覺，碰到核災難惟一能讓他們不間斷工作的，就是Citrix的產品。”曹衡康興奮地說。

在企業信息化、數字化發展的今天，隨時、隨地辦公這種時髦的工作方式已經變成了世界性的趨勢。有數據統計，目前在美國已經有1/5的工作人員是SOHO族，并且這個數字還在以每年5%的速度增長著。日本、韓國和中國香港也都在鼓勵個人創辦SOHO型公司。

“以往提到SOHO，更多的是指一些自由工作者以及IT類的工作人員。隨著科技的發展，越來越多的大型企業開始借助技術的力量來縮減成本，減輕‘辦公室’的負擔。”一位業內資深人士認為，通過類似思杰的虛擬化等技術，大型企業SOHO辦公成為一種可能。

員工超過8萬人的TD（道明）銀行也是思杰虛擬化技術的受益者之一。作為北美第六大銀行，TD能夠實現彈性辦公似乎在人們的意料之外。

2010年，隨著G20峰會的臨近，TD銀行的高層開始為員工上班的安全擔心。按照以往的經驗，繁華區域都會出現混亂。TD銀行擔心的事情果真發生了。在多倫多，出現了一幕幕揪心的畫面，警車被燒毀，街角丟棄了很多燃燒瓶、磚塊，混亂至極。“幸好TD銀行與思杰進行合作，提早做了部署，已經全部將鬧市區的8000名員工做了安排，讓他們在家辦公。”TD銀行員工技術和網絡服務副總裁Dave Codack表示。

“現在，我一天的工作有95%是通過iPad完成的。”自從和思杰合作后，Dave Codack就養成了隨時隨地辦公的習慣，這不僅為他節省了時間，更提高了工作效率。

BYO彈性辦公并非外企的專利，聯想也成為了其受益者。

聯想集團客戶中心工程師王岳源有這樣一段記憶：早期，聯想呼叫中心位于辦公樓六層的一隅，然而，隨著聯想在亞太區乃至全球業務的不斷擴張，呼叫中心六層的座席逐漸擴張到五層、四層、三層……后來，一層原有的會議室也被大量改成呼叫中心座席。

“即便如此，也難以滿足業務發展的需求。”王岳源抱怨道。最終思杰為聯想研究出一個SOHO辦公的解決方案——“虛擬座席”。

“所謂的虛擬座席就是通過應用虛擬化和云計算技術，可以使客服人員擺脫工作地點的束縛，在任何時間、任何地點通過互聯網迅速在本地部署咨詢座席，使用客戶服務支持中心的語音話務系統和數據支持系統，為顧客提供服務。”王岳源對這一解決方案非常滿意。

“桌面虛擬化只是改變工作模式的一種產品，如果能夠結合更多網絡、通信的產品，讓一個企業的員工完全SOHO不是沒有可能。”上述專家認為，目前騰訊的RTX、263EM都是非常便捷的通信工具。隨著SOHO時代的到來，任何參與到這些領域的企業都不會錯過這杯羹。